10 beste cloudbasierte Hotelverwaltungssoftware im Jahr 2026

Bewertungen cloudbasierter Hotelverwaltungssoftware

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   WebRezPro

   Am besten für unabhängige Betriebe mit integrierter Buchhaltung

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   WebRezPro ist ein cloudbasiertes Hotel-PMS, das Reservierungen, Empfangsabläufe, Zimmerreinigung, Vertrieb über Buchungskanäle und integrierte Buchhaltung abdeckt – alles in einem über den Browser zugänglichen System.

   Für wen eignet sich WebRezPro am besten?

   WebRezPro eignet sich besonders für unabhängige Hoteliers und Betreiber, die Reservierungen, Zimmerreinigung und Buchhaltung in einem einzigen System verwalten möchten, ohne separate Tools miteinander verknüpfen zu müssen.

   Warum ich WebRezPro ausgewählt habe

   WebRezPro hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil es eine der wenigen cloudbasierten Hotel-PMS-Lösungen ist, die mit einem echten Hauptbuch, einem Kontenplan und einer Gewinn-und-Verlust-Berichterstattung ausgestattet ist, die direkt in die Plattform integriert sind. Ich habe erlebt, dass unabhängige Betreiber damit die Mehrwertsteuererfassung, Forderungen und Bestellungen verwalten, ohne jemals ein separates Buchhaltungstool verwenden zu müssen. Das integrierte Ertragsmanagementmodul ermöglicht außerdem die Einrichtung von Regeln, die Preise automatisch anpassen, sobald sich die Verfügbarkeit ändert. So müssen Zimmerpreise an einem geschäftigen Wochenende nicht manuell angepasst werden.

   Die wichtigsten Funktionen von WebRezPro

   • Belegungsplan per Ziehen und Ablegen: Aufenthaltsverlängerungen, Zimmerstatus und Verfügbarkeit in einer visuellen Zeitleiste anzeigen und verwalten, die sich direkt im Browser neu anordnen lässt.
   • Kontaktloser Selbst-Check-in: Gäste laden ihren Ausweis hoch, geben Zahlungsdaten ein und unterschreiben vor der Ankunft digital. Jede Übermittlung wird mit Zeitstempel und IP-Adresse protokolliert.
   • Zentrales Verwaltungsmodul für mehrere Objekte: Mit einer einzigen Anmeldung können Mitarbeitende zwischen Objekten wechseln, kombinierte Leistungsberichte erstellen und eine objektübergreifende Buchungsmaschine verwalten.
   • Pulse-AI-Zusatzmodul: Pulse basiert auf Claude AI und beantwortet Fragen zu aktuellen Buchungsdaten, erstellt Entwürfe für Bewertungsantworten, entwickelt Gästereisen und führt E-Mail-Kampagnen durch.

   WebRezPro-Integrationen

   WebRezPro bietet mehr als 150 Integrationen, darunter Booking.com, Expedia, SiteMinder, SynXis, IDeaS, Duetto, QuickBooks Online, Toast, ASSA ABLOY und WebRezPay. Die Lösung unterstützt API-Verbindungen für individuelle Integrationen und lässt sich mit Zapier integrieren.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Integriertes Hauptbuch und Hotelbuchhaltung
   • Leistungsstarke Koordination von Zimmerreinigung und Empfang
   • Schneller Support mit individueller Einführung

   Cons:

   • Die veraltete Benutzeroberfläche erfordert zusätzliche Navigation
   • Keine native mobile App und kein Offline-Modus
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   Hotelogix

   Am besten für die Überwachung von Portfolios mit mehreren Hotels geeignet

   • Kostenlose Testversion und kostenlose Demo verfügbar
   • Ab 3,99 $/Monat (jährliche Abrechnung)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Hotelogix ist ein cloudbasiertes Hotel-PMS, das den Rezeptionsbetrieb, Reservierungen, die Zimmerreinigung, einen integrierten Vertriebskanal-Manager, POS und die Verwaltung mehrerer Hotels über eine einzige browserbasierte Plattform abdeckt.

   Für wen ist Hotelogix am besten geeignet?

   Hotelogix eignet sich besonders für Hotelbesitzer und Betreiber mehrerer Hotels, die Reservierungen, Preise und die Zimmerreinigung zentral über eine einzige Anmeldung steuern müssen.

   Warum ich Hotelogix ausgewählt habe

   Ich habe Hotelogix in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil die Übersicht für Superadministratoren die Überwachung jedes Hotels im Portfolio über eine einzige Anmeldung ermöglicht und dabei Preise, Inventar, Reservierungen und Benutzerrollen über mehrere Standorte hinweg abdeckt. Besonders gut gefällt mir die Funktion für die zentrale Reservierungsstelle (CRO/CRS), die die Verwaltung von Gruppenbuchungen ermöglicht, ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen. Die hotelübergreifende Ansicht des Gästeprofils ist ein echter Vorteil, da sie den Aufenthaltsverlauf eines Gastes auf einen Blick anzeigt, wenn dieser zwischen Ihren Hotels wechselt.

   Wichtige Funktionen von Hotelogix

   • Automatisierter Tagesabschluss: Schließt die täglichen Konten, erstellt Abrechnungen für Abreisen und Nichtanreisen, berücksichtigt Paketguthaben, sperrt den Vortag und erstellt automatisch Tagesabschlussberichte.
   • Integriertes POS mit Buchung auf das Abrechnungskonto: Verwalten Sie unbegrenzt viele Verkaufsstellentypen – Restaurant, Bar, Spa, Geschenkeladen – und buchen Sie Gebühren direkt über eine für berührungsempfindliche Bildschirme geeignete Oberfläche auf das Abrechnungskonto des Gastes.
   • Echtzeit-Synchronisierung mit OTAs über den Vertriebskanal-Manager: Zweiseitige Aktualisierungen von Preisen und Verfügbarkeiten werden an bekannte OTAs wie Booking.com, Expedia und Agoda übertragen. Gleichzeitig steht ein provisionsfreies Direktbuchungsmodul zur Verfügung.
   • Mobile Anwendungen für Mitarbeitende: Systemeigene Android- und iOS-Anwendungen ermöglichen es Rezeptions- und Zimmerreinigungsmitarbeitenden, Zimmerstatus, Reservierungen und Aufgaben von überall innerhalb oder außerhalb des Hotels zu verwalten.

   Integrationen von Hotelogix

   Hotelogix bietet mehr als 100 Integrationen über den Marktplatz, darunter SiteMinder, STAAH, RateGain, QuickBooks, Xero, Stripe, PayPal, TrustYou, ReviewPro und Onity. Außerdem stehen APIs für individuelle Integrationen zur Verfügung.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Zentrale Übersicht über mehrere Hotels hinweg
   • Der hotelübergreifende Gästeverlauf unterstützt wiederkehrende Aufenthalte
   • Der automatisierte Tagesabschluss deckt den täglichen Abschluss ab

   Cons:

   • Lücken in der Berichterstattung schränken die Übersicht über die Leistung ein
   • Die Supportqualität variiert je nach Standort
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   SabeeApp

   Am besten geeignet für den Betrieb unabhängiger Hotels in Europa

   • 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
   • Ab 89 €/Monat

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   SabeeApp ist ein cloudbasiertes Hotelverwaltungssystem, das ein PMS, einen integrierten Vertriebskanal-Manager, eine Buchungsmaschine, Zahlungsabwicklung und mobile Mitarbeiter-Apps für den Empfangs- und Reinigungsbetrieb kombiniert.

   Für wen ist SabeeApp am besten geeignet?

   SabeeApp eignet sich besonders für unabhängige Hotels, Boutique-Hotels und Betreiber kleiner Hotelgruppen, die hauptsächlich in Europa oder dem Nahen Osten ansässig sind.

   Warum ich SabeeApp ausgewählt habe

   Ich habe SabeeApp in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil es eine der wenigen Hotel-PMS-Plattformen ist, die speziell auf die betrieblichen Gegebenheiten unabhängiger europäischer Unterkünfte ausgerichtet sind, einschließlich der integrierten automatisierten Steuerberichterstattung für Märkte wie Ungarn, die Türkei und die Schweiz. Besonders gut gefällt mir, dass der integrierte Vertriebskanal-Manager direkte bidirektionale API-Verbindungen zu mehr als 70 OTAs bietet und dies durch den Status als Premier-Plus-Konnektivitätspartner von Booking.com untermauert wird. Das Aktionscenter und die Echtzeit-Synchronisierung des Reinigungsstatus verschaffen Empfangsteams außerdem einen Echtzeitüberblick, ohne dass sie zwischen separaten Tools wechseln müssen.

   Die wichtigsten Funktionen von SabeeApp

   • Automatisierte Zahlungen mit SabeePay: Erkennt virtuelle OTA-Karten automatisch und belastet sie gesammelt, verbucht Zahlungen und Rückerstattungen direkt auf Gästekonten und unterstützt Anzahlungen, Vorautorisierungen und Zahlungslinks.
   • Kontaktloser Check-in mit GuestAdvisor: Ermöglicht Gästen, den Online-Check-in abzuschließen, ihren Ausweis zu scannen und vor ihrer Ankunft in der Unterkunft über Integrationen für intelligente Türschlösser Zugang zu ihrem Zimmer zu erhalten.
   • Einheitlicher Gäste-Posteingang: Führt Nachrichten aus WhatsApp, Booking.com, Airbnb, Facebook, Instagram und Viber in einem Posteingang zusammen. KI-gestützte Antwortvorschläge können vom Personal geprüft oder direkt versendet werden.
   • Berichterstattung an lokale Steuerbehörden: Automatisiert die gesetzlich vorgeschriebene Meldung an staatliche Systeme in Ungarn, der Türkei, der Schweiz und Litauen; für Griechenland gibt es eine Partnerintegration.

   Integrationen von SabeeApp

   SabeeApp bietet mehr als 50–60 Marktplatz-Integrationen, darunter Reconline, RoomPriceGenie, PriceLabs, Stripe, Xero, QuickBooks, POSCloud, Dormakaba, Salto KS und Nuki. Ein API-Zusatzmodul unterstützt individuelle Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Echtzeitaktualisierungen des Reinigungsstatus
   • Der Betrieb mehrerer Unterkünfte nutzt einen gemeinsamen Kalender
   • Automatisierte Zahlungen werden direkt auf Gästekonten verbucht

   Cons:

   • Die Berichtsoptionen bleiben begrenzt
   • Mobile Arbeitsabläufe erfordern Internetzugang
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   Maestro PMS

   Am besten für unabhängige Hotelgruppen mit mehreren Objekten

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preis auf Anfrage

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   Customer Rating:3.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Maestro PMS ist eine cloudbasierte Plattform für Hotelbetriebsabläufe für unabhängige Hotels und Gruppen mit mehreren Objekten, die Reservierungen, Rezeption, Zimmerreinigung, Gästeprofile, Abrechnung und mehr als 20 integrierte Module in einer einzigen gemeinsamen Datenbank zusammenführt.

   Für wen eignet sich Maestro PMS am besten?

   Maestro PMS eignet sich besonders für unabhängige Hotelbesitzer und Betreiber mehrerer Objekte, die alle Abteilungen in einer einzigen gemeinsamen Datenbank verwalten müssen.

   Warum ich Maestro PMS ausgewählt habe

   Ich habe Maestro PMS als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil es von Grund auf für unabhängige Betreiber entwickelt wurde, die mehrere Objekte in einer einzigen Datenbank verwalten. Besonders nützlich finde ich das zentralisierte Gästeprofil, das Treuehistorie, Präferenzen und Reservierungsdaten über jedes Objekt Ihres Portfolios hinweg zusammenführt. In Kombination mit der zentralen Reservierungszentrale und dem integrierten Ertragsmanagement ermöglicht dies eine echte Koordination über mehrere Objekte hinweg, ohne separate Systeme miteinander verbinden zu müssen.

   Wichtige Funktionen von Maestro PMS

   • Mobile App für die Zimmerreinigung: Das Reinigungspersonal kann den Zimmerstatus über ein Tablet aktualisieren, woraufhin dem Gast automatisch eine SMS gesendet wird, sobald sein Zimmer bereit ist.
   • Integrierte Zahlungen mit MezzoPay: Verarbeitet mehrere Zahlungsarten und Währungen mit Tokenisierung und Verschlüsselung und nutzt dabei Ingenico-Terminalhardware direkt innerhalb des PMS.
   • Verkaufs- und Veranstaltungsmodul: Verwaltet Veranstaltungsbuchungen, Gruppenverträge und elektronische Signaturprozesse in derselben Datenbank wie Empfang und Reservierungen.
   • Nachrichtenfunktion von GuestXMS: Ermöglicht den beidseitigen SMS-Austausch mit Gästen sowie Fallverwaltung und die Nachverfolgung von Feedback, alles über eine innerhalb der Plattform zugängliche Übersicht.

   Integrationen von Maestro PMS

   Maestro PMS unterstützt mehr als 800 etablierte Integrationen von Anbietern, darunter Expedia QuickConnect, IDeaS G3, LodgIQ, Right Revenue, Tripleseat, Silverware POS, PurpleCloud, Zaplox, Fetch und Inntopia. Die APIs unterstützen individuelle Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Die gemeinsame Datenbank unterstützt Betriebsabläufe über mehrere Objekte hinweg
   • Objektübergreifende Gästeprofile bewahren die Aufenthaltschronik
   • Aktualisierungen durch die Zimmerreinigung lösen Nachrichten an Gäste aus, sobald das Zimmer bereit ist

   Cons:

   • Die veraltete Benutzeroberfläche verlangsamt die Schulung des Rezeptionspersonals
   • Die Einrichtung von Paketen und Raten erfordert zusätzlichen Aufwand
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   Yanolja Cloud Solution

   Am besten für die OTA-Verteilung über mehrere Objekte in großem Maßstab

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Ab $80/Monat

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   Yanolja Cloud Solution ist ein cloudbasiertes Hotel-PMS, das Reservierungen, Rezeptionsabläufe, Zimmerreinigung, Kanalvertrieb, eine Buchungsmaschine und Zahlungen auf einer integrierten Plattform für unabhängige Hotels und Gruppen mit mehreren Objekten vereint.

   Für wen eignet sich Yanolja Cloud Solution am besten?

   Yanolja Cloud Solution eignet sich besonders für Hotelbesitzer und Betreiber eines Portfolios von 5–50 Objekten, die eine zentrale OTA-Verteilung und objektübergreifende Transparenz auf einer Plattform benötigen.

   Warum ich Yanolja Cloud Solution ausgewählt habe

   Ich habe Yanolja Cloud Solution als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil die Reichweite bei der Kanalverteilung zu diesem Preis wirklich schwer zu übertreffen ist: mehr als 130–160 OTA-Verbindungen mit einer bidirektionalen Synchronisierung, die jeden Kanal in weniger als 10 Sekunden aktualisiert. Am besten gefällt mir, wie sich diese Geschwindigkeit über ein Portfolio hinweg auswirkt. Wenn ein Objekt einen Verkaufsstopp auslöst, wird dieser sofort an alle verbundenen Kanäle übertragen, und Ratenparitätskontrollen sorgen ohne manuelle Eingriffe für einheitliche Preise über die Kanalzuordnung jedes Objekts hinweg.

   Wichtige Funktionen von Yanolja Cloud Solution

   • Automatische Erstellung von Aufgaben für die Zimmerreinigung: Ankunfts-, Abreise- und Gästewunschdaten werden automatisch in Aufgabenlisten für die Zimmerreinigung übernommen, wobei der aktuelle Zimmerstatus nach der Auswirkung auf die Gäste sortiert wird.
   • Berechtigungssteuerung für mehrere Objekte: Legen Sie den Zugriff nach Rolle, Objekt oder Marke fest, sodass die Mitarbeitenden an jedem Standort nur das sehen, was für ihre Position relevant ist.
   • Automatischer Nachtabschluss: Das System erstellt über Nacht Berichte, kennzeichnet Unregelmäßigkeiten und generiert Ankunfts-, Abreise- und Umsatzberichte in lokalen Formaten für mehr als 100 Regionen.
   • Einheitliches Gästeprofil mit Zusammenführung von Duplikaten: Ein einziger Gästedatensatz bündelt Aufenthaltsverlauf, Kundenwert und Treuedaten über alle Objekte hinweg, einschließlich automatischer Erkennung von Duplikaten beim Check-in.

   Integrationen von Yanolja Cloud Solution

   Yanolja Cloud Solution unterstützt mehr als 650 Integrationen, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Amadeus, Sabre, Google Hotel Ads, TripAdvisor und Trivago. Die Lösung bietet Marktplatzintegrationen sowie eine kostenpflichtige offene API für individuelle Verbindungen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Zentrale Steuerung über mehrere Objekte hinweg
   • Mobiler Zugriff deckt vollständige PMS-Abläufe ab
   • Automatische Zimmerreinigung und automatischer Nachtabschluss

   Cons:

   • Schwache Verbindungen können die PMS-Leistung verlangsamen
   • Gruppen-Kartenzahlungen können Abrechnungsblätter nicht aufteilen
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   RMS

   Am besten für die Verwaltung von Portfolios mit mehreren Objekten geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   RMS ist ein cloudbasiertes Hotel-PMS, das Reservierungsverwaltung, einen integrierten Kanalmanager, Zimmerreinigung, Ratenverwaltung, eine Direktbuchungsmaschine und die Verwaltung von Portfolios mit mehreren Objekten auf einer Plattform vereint.

   Für wen eignet sich RMS am besten?

   RMS eignet sich besonders für Hotelgruppen und Betreiber mehrerer Objekte, die ein System benötigen, um Reservierungen, Zimmerreinigung und die Vertriebskanalverwaltung über all ihre Standorte hinweg zu verwalten.

   Warum ich RMS ausgewählt habe

   RMS hat sich seinen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil es den Betrieb mehrerer Objekte aus einer einzigen Datenbank heraus so gut verwaltet. Ich schätze besonders, dass eine einzige Anmeldung eine Übersicht für das gesamte Portfolio und Berichte auf Objektebene bietet. Der Wechsel zwischen 25 Standorten bedeutet also nicht, dass man 25 Anmeldungen verwalten muss. Die gemeinsame Gästedatenbank hebt RMS wirklich von anderen Lösungen ab: Aufenthaltsverlauf, Präferenzen und VIP-Markierungen werden automatisch über alle Objekte hinweg mit einem Gast verknüpft.

   Die wichtigsten Funktionen von RMS

   • Integrierter Kanalmanager: Synchronisieren Sie Verfügbarkeiten und Raten in Echtzeit über mehr als 100 OTAs, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb und Agoda, wobei Verkaufssperren, Kontingente und Ratenbeschränkungen zentral verwaltet werden.
   • Automatisierung des Nachtabschlusses: Buchen Sie Tagesraten, führen Sie Sammel-Check-ins durch, verbuchen Sie Belastungen und erstellen Sie Rechnungen automatisch ohne manuelle Eingriffe.
   • Gästeportal: Ermöglichen Sie Gästen, den Online-Check-in, den Check-out, Zahlungen und Buchungsänderungen ohne Unterstützung durch die Rezeption abzuschließen.
   • RMS Pay: Verarbeiten Sie Vorautorisierungen, automatisierte Zahlungspläne und 3D-Secure-Transaktionen über das integrierte Zahlungs-Gateway von RMS, einschließlich Unterstützung bei Rückbuchungsstreitigkeiten.

   RMS-Integrationen

   RMS bietet Marktplatz-Integrationen mit Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Agoda, Duetto, IDeaS, RoomPriceGenie und Xero. Außerdem stellt RMS eine öffentliche REST-API für benutzerdefinierte Integrationen bereit, wobei der API-Zugriff im Elevate-Tarif verfügbar ist.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gästeprofile und Übersichten für das gesamte Portfolio
   • Automatisierte Aufgaben der Zimmerreinigung und Zimmerstatus
   • Werkzeuge für mobilen Check-in und Check-out

   Cons:

   • Benutzerdefinierte Berichte wirken zu oberflächlich
   • Die Einrichtung von Raten erstreckt sich über zu viele Bildschirme
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   • Read my in-depth review of RMS
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   OPERA Cloud

   Am besten für den Betrieb mehrerer Häuser im Unternehmensmaßstab geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   OPERA Cloud ist das cloudbasierte Hotel-PMS von Oracle, das Reservierungsverwaltung, Empfangsbetrieb, Etagenservice, Verwaltung von Gästeprofilen, Folio-Abrechnung und die Konfiguration mehrerer Häuser über eine einzige browserbasierte Plattform abdeckt.

   Für wen eignet sich OPERA Cloud am besten?

   OPERA Cloud eignet sich besonders für Hotelgruppen und -ketten, die mehrere Häuser verwalten, insbesondere für solche, die Konfigurationen auf Unternehmensebene, gemeinsam genutzte Gästeprofile und Regelkonformität in internationalen Märkten benötigen.

   Warum ich OPERA Cloud ausgewählt habe

   OPERA Cloud steht auf meiner Auswahlliste, weil kein anderes Hotel-PMS eine vergleichbare Tiefe für den Betrieb mehrerer Häuser im Unternehmensmaßstab bietet. Besonders beeindruckt bin ich von OPERA Cloud Central, das Reservierungen, Treueprogramme und Vertrieb über Tausende von Häusern in einer Oberfläche zusammenführt, sowie von den Übersichten auf Kettenebene, die Hoteldirektoren Echtzeiteinblicke ermöglichen, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Gemeinsam genutzte Gästeprofile, die Präferenzen, Treuepunkte und Restaurantbesuche über jedes Haus einer Gruppe hinweg übertragen, lassen sich anderswo nur schwer nachbilden.

   Wichtige Funktionen von OPERA Cloud

   • Verfügbarkeitsbildschirm „Verfügbarkeit prüfen“: Raten, Pakete und Zimmertypen an einem Ort anzeigen – mit integrierten Upgrade-Vorschlägen, Hinweisen auf Zusatzangebote und der Erfassung abgewiesener Anfragen.
   • Regelbasierter Etagenservice mit Aufgabenbegleiter: Aufgaben des Etagenservice mobil zuweisen und verwalten und gedruckte Aufgabenlisten durch eine interaktive Aufgabenverfolgung in Echtzeit ersetzen.
   • Mehrere Folios mit Ziehen-und-Ablegen-Zuordnung von Buchungen: Mehrere Folios pro Reservierung öffnen und Buchungen zwischen ihnen verschieben, ohne sie manuell erneut eingeben zu müssen.
   • OPERA Cloud-Assistent: Fragen in natürlicher Sprache stellen, um Antworten zu betrieblichen Aufgaben zu erhalten, sowie KI-gestützte Empfehlungen zur Zimmerzuweisung und zum Erstellen von Ratencodes nutzen.

   Integrationen von OPERA Cloud

   OHIP bietet mehr als 650 aktive Integrationen über den Marktplatz und mehr als 1.200 Partner, darunter Simphony, IDeaS G3 RMS, Duetto, Canary Technologies und Vouch. OPERA Cloud Distribution verbindet sich mit OTAs und GDS, während OHIP individuelle Integrationen unterstützt.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Übersichten auf Kettenebene unterstützen den Überblick über das Portfolio
   • Gemeinsam genutzte Profile erstrecken sich über mehrere Häuser
   • Flexible Folios bewältigen komplexe Abrechnungen

   Cons:

   • Die Browserleistung kann sich zu Spitzenzeiten verlangsamen
   • Die Schulung neuer Empfangsmitarbeiter nimmt Zeit in Anspruch
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   StayNTouch

   Am besten für mobile Hotelbetriebsabläufe in großem Maßstab

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   StayNTouch ist ein cloudnativer Hotel-PMS, der vollständig in einem Browser und auf mobilen Geräten ausgeführt wird und Reservierungen, Rezeption, Housekeeping, Kanal- und Ratenverteilung, Abrechnung sowie die Verwaltung mehrerer Häuser abdeckt.

   Für wen eignet sich StayNTouch am besten?

   StayNTouch eignet sich besonders für Betreiber mehrerer Häuser und Hotelmanagementunternehmen, deren Mitarbeiter vollständig unabhängig von der Rezeption arbeiten müssen.

   Warum ich StayNTouch ausgewählt habe

   StayNTouch hat sich seinen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil die Lösung von Grund auf so entwickelt wurde, dass sie vollständig über einen Browser oder ein mobiles Gerät läuft, ohne dass vor Ort Serverhardware erforderlich ist. Besonders beeindruckt bin ich von der mobilen Housekeeping-App, mit der Mitarbeiter Zimmerstatus aktualisieren, Aufgaben nach Etage zuweisen und Minibarbelastungen in Echtzeit von ihren Mobiltelefonen aus buchen können. Bei größeren Strukturen bietet die Übersicht für mehrere Häuser Betreibern eine Live-Ansicht der Auslastung, der verfügbaren Zimmer und der besten verfügbaren Rate für bis zu neun Häuser auf einem einzigen Bildschirm.

   Die wichtigsten Funktionen von StayNTouch

   • Ziehen-und-Ablegen-Banddiagramm: Alle Reservierungen visuell anzeigen und verwalten, mit integrierter regelbasierter Zimmerzuweisung und automatischer Zimmersperrung.
   • Posteingang für Gästekommunikation: SMS, WhatsApp, OTA-Nachrichten und Web-Chat in einem einzigen Posteingang innerhalb des PMS zusammenführen, mit KI-gestützter Automatisierung.
   • Kontaktloser Check-in am Kiosk: Gästen ermöglichen, selbstständig über einen Kiosk einzuchecken, einschließlich Ausweiserfassung, Gesichtserkennung und Kodierung von Zimmerschlüsseln vor Ort.
   • Modul für Forderungen aus Lieferungen und Leistungen: Direktabrechnungen an Firmenkonten und Agenturen, Rechnungsstellung in mehreren Währungen und automatische Belastungen von Anzahlungen innerhalb des PMS verwalten.

   Integrationen von StayNTouch

   StayNTouch unterstützt mehr als 1.400 Integrationen, darunter SiteMinder, Toast, Salesforce, Duetto, IDeaS, QuickBooks Online, Xero, Cendyn, Salto und HotSOS. Die Connect-APIs und Webhooks unterstützen individuelle Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Mobiles Housekeeping aktualisiert den Zimmerstatus sofort
   • Rezeptionsmitarbeiter werden innerhalb weniger Stunden geschult
   • Der Support löst betriebliche Probleme schnell

   Cons:

   • Berichtsfilter bieten nur begrenzte Möglichkeiten zur weiteren Anpassung
   • Arbeitsabläufe für Gruppenbuchungen begrenzen die Zimmeranzahl
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   Clock PMS+

   Am besten für die Abrechnung und Kontrolle der Gästekonten bei mehreren Objekten

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Ab $198/Monat

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Clock PMS+ ist ein cloudbasiertes Hotelverwaltungssystem, das Reservierungen, Frontoffice-Abläufe, Zimmerreinigung, Rechnungsstellung, Ratenverwaltung, eine integrierte Buchungsmaschine, Restaurant-Kassensysteme und die Verwaltung mehrerer Objekte auf einer Plattform abdeckt.

   Für wen eignet sich Clock PMS+ am besten?

   Clock PMS+ eignet sich besonders für Hotelgruppen und Betreiber mehrerer Objekte, die eine präzise Kontrolle der Gästekonten, hotelgruppenweite Gästeprofile und eine einzige Anmeldung für alle Standorte benötigen.

   Warum ich mich für Clock PMS+ entschieden habe

   Ich habe Clock PMS+ aufgrund der Abrechnungs- und Gästekontenverwaltung über mehrere Objekte hinweg als eines der besten Systeme ausgewählt. Jede Buchung erhält unbegrenzt viele Gästekonten, wobei Gebühren in Echtzeit automatisch über mehrere Objekte hinweg gebucht, aufgeteilt, übertragen oder an Unternehmen weitergeleitet werden. Außerdem gefällt mir, dass hotelgruppenweite Gästeprofile Rabattcodes zusammen mit objektspezifischen Raten enthalten, sodass die Abrechnungseinstellungen eines wiederkehrenden Gastes überall dort gelten, wo er übernachtet.

   Die wichtigsten Funktionen von Clock PMS+

   • Bearbeitung mehrerer Buchungen: Mehrere Reservierungen gleichzeitig über eine einzige Ansicht bearbeiten – mit gespeicherten benutzerdefinierten Ansichten, Quick Fill und Tastaturnavigation.
   • Mobile App für die Zimmerreinigung: Reinigungskräfte sehen zugewiesene Aufgaben, aktualisieren den Zimmerstatus, buchen Minibar-Gebühren und melden Wartungsprobleme in Echtzeit über ihre Mobilgeräte.
   • Integrierte Buchungsmaschine: Zimmer, Extras und Erlebnisse direkt über die integrierte Buchungsmaschine von Clock verkaufen – mit passwortloser Anmeldung und Rabattcodes für die Registrierung.
   • Analyse-Datenfeed: Eine täglich aktualisierte Datenkopie mit Looker Studio, Power BI, Tableau oder BigQuery verbinden sowie eine benutzerdefinierte Berichtsfunktion mit 210 Indikatoren nutzen.

   Clock PMS+-Integrationen

   Clock führt etwa 230 Integrationen auf, darunter SiteMinder, SynXis, IDeaS, Stripe, QuickBooks, Lightspeed, Duve und Salto. Die dokumentierte offene API unterstützt benutzerdefinierte Integrationen, wobei keine Clock-Integrationsgebühren anfallen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Weiterleitung von Gästekonten über mehrere Objekte hinweg
   • Gemeinsame Gästeprofile unterstützen einen hotelgruppenweiten Service
   • Mobile Aktualisierungen der Zimmerreinigung ändern den Zimmerstatus sofort

   Cons:

   • Berichte benötigen weiterhin detailliertere Betriebsinformationen
   • Kein integriertes Ertragsmanagementsystem
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    HotelKey

    Am besten für unternehmensweite Bereitstellungen über mehrere Objekte

    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preise auf Anfrage

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    HotelKey ist ein cloudbasiertes Hotelverwaltungssystem, das den Empfangsbetrieb, zentrale Reservierungen, Ratenverwaltung, Vertrieb über Vertriebskanäle, Zimmerreinigung, Zahlungen und kontaktlose Gästefunktionen wie einen Selbstbedienungs-Check-in-Kiosk und digitale Zimmerschlüssel kombiniert.

    Für wen ist HotelKey am besten geeignet?

    HotelKey eignet sich besonders für Hoteleigentümer und Betreiber, die große Portfolios mit mehreren Objekten unter einer einzigen Marke oder Verwaltungsgesellschaft verwalten.

    Warum ich HotelKey ausgewählt habe

    Ich habe HotelKey in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil kein anderes von mir getestetes PMS so gezielt für unternehmensweite Einführungen über mehrere Objekte hinweg entwickelt wurde. Mit dem CRS für mehrere Objekte können Sie die Live-Verfügbarkeit über ein gesamtes Portfolio hinweg durchsuchen und Reiserouten mit mehreren Objekten in einem einzigen Arbeitsablauf buchen. Das benötigen unabhängige Häuser nur selten, während große Betreiber darauf angewiesen sind. Auch das Modul für BI-Portfolioeinblicke bewerte ich sehr positiv: Es erfasst Umsatz, Auslastung, ADR und RevPAR nach Quelle über mehrere Objekte hinweg und enthält einen integrierten Buchungsverlauf von 28 Tagen im Vergleich zum Vorjahr.

    Die wichtigsten Funktionen von HotelKey

    • GuestKey-Kiosk: Ein KI-gestützter Selbstbedienungs-Check-in-Kiosk, der Ausweise scannt, Gesichtserkennung durchführt, Karten- oder Barzahlungen verarbeitet, Schlüsselkarten codiert und digitale Abrechnungsbelege versendet.
    • Digitale Zimmerschlüssel von WalletKey: NFC-basierte Schlüssel, die per QR-Code an Apple Wallet und Google Wallet übermittelt werden, keinen App-Download erfordern und offline funktionieren.
    • Abrechnung mit mehreren Abrechnungskonten: Unterstützt mehrere Abrechnungskonten pro Reservierung, die Zuordnung von Gebühren, geteilte Zahlungen sowie das Verschieben von Gebühren auf Hauskonten oder Gruppenabrechnungskonten.
    • Offener API-Datenstrom: Die HK Datastream API übermittelt Reservierungs-, Zimmerreinigungs-, Wartungs- und Abrechnungsereignisse über Webhooks oder regelmäßige Abfragen an verbundene Systeme.

    Integrationen von HotelKey

    HotelKey bietet dokumentierte Integrationen mit Booking.com, Expedia, SiteMinder, IDeaS, Duetto, Shift4, NetSuite, Assa Abloy, Revinate und CleanMeNext. Die APIs HK Datastream und HK PMS Core unterstützen individuelle Integrationen.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Die Funktionen für mehrere Objekte eignen sich für Hotelgruppen mit unternehmensweiter Struktur
    • iPad-Arbeitsabläufe erleichtern die schnelle Einarbeitung des Empfangspersonals
    • Die automatisierte Nachtprüfung reduziert den manuellen Arbeitsaufwand beim Tagesabschluss

    Cons:

    • Verzögerungen können die Suche nach Reservierungen und den Check-in verlangsamen
    • Gruppenzimmerlisten können Probleme bei der Einrichtung verursachen
    Learn more about HotelKey:

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