10 beste mobiele bestelsoftware voor hotels in 2026

Met mobiele bestelsoftware voor hotels kunnen je gasten eten, drinken en diensten bestellen vanaf hun eigen apparaten of tablets op de kamer, waardoor een snellere en handigere ervaring ontstaat. Als je zoekt naar manieren om aan de toenemende verwachtingen van gasten te voldoen, wachttijden te verkorten en de activiteiten soepel te laten verlopen, zelfs tijdens personeelstekorten, is het essentieel om het juiste mobiele bestelplatform te kiezen. In deze gids vind je een zorgvuldig samengestelde selectie van de beste mobiele bestelsoftware voor hotels, zodat je functies, integraties en unieke sterke punten kunt vergelijken om de beste oplossing voor jouw accommodatie te vinden.

Overzicht van de beste mobiele bestelsoftware voor hotels

Deze vergelijkingstabel vat de prijsgegevens samen van mijn selectie van de beste mobiele bestelsoftware voor hotels, zodat je de beste optie voor jouw budget en zakelijke behoeften kunt vinden.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Canary Technologies	Het beste voor contactloze betalingsopties	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
2	Mews	Ideaal voor connectiviteit met PMS-systemen	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
3	Duve	Het beste voor gepersonaliseerde gastervaringen	Gratis demo beschikbaar	Vanaf $120/maand	Website
4	STAY	Het beste voor integratie van berichtenuitwisseling met gasten	Gratis demo beschikbaar	Prijzen op aanvraag	Website
5	Intelity	Het beste voor bestellen via tablets op de kamer	Gratis demo beschikbaar	Prijzen op aanvraag	Website
6	RestApp	Beste keuze voor aanpasbare menu-indelingen	15 dagen gratis proefperiode beschikbaar	Vanaf $49/maand	Website
7	RoomOrders	Het beste voor bestelprocessen via QR-codes	Gratis demo beschikbaar	Vanaf $49/maand	Website
8	SABA Hospitality	Beste voor functies voor geautomatiseerde aanvullende verkoop	Gratis demo beschikbaar	Vanaf $1.50/kamer/maand	Website
9	Jamezz	Het meest geschikt voor compatibiliteit met zelfbedieningskiosken	Gratis demo beschikbaar	Prijs op aanvraag	Website
10	Crave Interactive	Beste voor integratie van digitaal compendium	Gratis demo beschikbaar	Prijzen op aanvraag	Website

Featured Tools

1. 

   roommaster

   This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   4.3

   Visit Website
2. 

   Little Hotelier

   This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   4

   Visit Website
3. 

   Roomstay Hotel Booking Engine

   Visit Website

Beoordelingen van mobiele bestelsoftware voor hotels

Hieronder vind je mijn uitgebreide samenvattingen van de mobiele bestelsoftware voor hotels die in mijn selectie is opgenomen. In mijn beoordelingen worden de functies, integraties en beste gebruikssituaties van elk platform uitgebreid besproken, zodat je de beste optie voor jou kunt vinden.

1

Canary Technologies

Het beste voor contactloze betalingsopties

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

Customer Rating: 4.8/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Canary Technologies biedt hotels een manier om contactloze betalingen en digitale interacties met gasten af te handelen. Het is een sterke keuze voor accommodaties die de druk op de receptie willen verminderen en het innen van betalingen willen moderniseren. Als je fysieke contactmomenten wilt beperken en het inchecken of betalen voor diensten wilt versnellen, is Canary Technologies het overwegen waard.

Voor welke hotels is Canary Technologies het meest geschikt?

Canary Technologies is geschikt voor hotels en resorts die veilige, contactloze betalingsoplossingen nodig hebben ter ondersteuning van digitale gastervaringen.

Waarom ik voor Canary Technologies heb gekozen

Ik heb voor Canary Technologies gekozen omdat de contactloze betalingsopties rechtstreeks inspelen op de groeiende behoefte aan veilige, probleemloze transacties in hotels. Op het platform kunnen gasten vanaf hun eigen apparaten betalen voor roomservice, voorzieningen of upgrades, waardoor er minder behoefte is aan fysieke kaarten of persoonlijke uitwisselingen. Ik vind het ook prettig dat Canary Technologies digitale autorisatieformulieren en PCI-conforme betalingsverwerking ondersteunt, wat hotels helpt het frauderisico te beperken en hun activiteiten te vereenvoudigen. Deze functies maken het een sterke keuze voor accommodaties die hun mobiele bestel- en betalingsprocessen willen moderniseren.

Belangrijkste functies van Canary Technologies

• Digitaal inchecken: Gasten kunnen de incheckprocedures vóór aankomst vanaf hun mobiele apparaten voltooien.
• Berichten aan gasten: Medewerkers kunnen via sms of webchat met gasten communiceren over serviceverzoeken en updates.
• Autorisatie van incidentele kosten: Op het platform kunnen hotels incidentele kosten tijdens het verblijf van een gast veilig autoriseren en beheren.
• Aanpasbare digitale formulieren: Hotels kunnen digitale formulieren voor vrijwaringen, verzoeken of het verzamelen van feedback maken en inzetten, voorzien van hun eigen huisstijl.

Integraties van Canary Technologies

Integraties zijn onder meer Oracle Hospitality, WebRezPro, Mews, Amadeus, Maestro, Cloudbeds, Siteminder en meer.

Pros and Cons

Pros:

• Contactloze betalingen verminderen drukte bij de receptie
• Digitaal inchecken ondersteunt gastbetrokkenheid vóór aankomst
• PCI-conforme betalingsverwerking voor de veiligheid van gasten

Cons:

• Geen ingebouwde module voor menu- of F&B-bestellingen
• Beperkte huisstijlopties voor digitale formulieren

LEARN MORE ABOUT CANARY TECHNOLOGIES:

• Check out Canary Technologies on their website
• Read my in-depth review of Canary Technologies

2

Mews

Ideaal voor connectiviteit met PMS-systemen

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

Mews is een propertymanagementsysteem voor hotels die een sterke connectiviteit willen tussen hun PMS en andere tools voor gasten, waaronder mobiele bestelplatforms. Het spreekt hoteluitbaters aan die hun activiteiten willen centraliseren en workflows in meerdere systemen willen automatiseren. Als je mobiele bestellingen wilt koppelen aan reserveringen, facturering en gastprofielen, biedt Mews een geïntegreerde aanpak.

Voor wie is Mews het meest geschikt?

Mews is zeer geschikt voor hotels en horecagroepen die prioriteit geven aan soepele PMS-connectiviteit met mobiele bestellingen en andere tools voor gastendiensten.

Waarom ik voor Mews heb gekozen

Ik heb voor Mews gekozen omdat de connectiviteit van het PMS-systeem opvalt bij hotels die mobiele bestellingen rechtstreeks willen koppelen aan gastprofielen, facturering en kamerbeheer. Mews biedt een gecentraliseerd platform waarop bestellingen die via mobiele apparaten worden geplaatst, met het PMS kunnen worden gesynchroniseerd. Hierdoor is het eenvoudiger om de uitgaven en voorkeuren van gasten in realtime te volgen. Ik waardeer ook dat Mews geautomatiseerde workflows ondersteunt, zodat medewerkers bestellingen, schoonmaak en verzoeken van gasten vanuit één dashboard kunnen beheren. Dit integratieniveau is vooral waardevol voor accommodaties die een verbonden, datagedreven gastervaring willen bieden.

Belangrijkste functies van Mews

• Beheer van meerdere accommodaties: Beheer meerdere hotellocaties en hun workflows voor mobiele bestellingen vanuit één platform.
• Aanpasbare gastenapp: Bied gasten een mobiele ervaring in de huisstijl voor bestellingen, inchecken en serviceverzoeken.
• Realtime rapportage: Krijg toegang tot actuele analyses van bestellingen, omzet en gastactiviteit.
• Marktplaats voor derden: Maak rechtstreeks via de Mews Marketplace verbinding met een breed scala aan horeca-apps en -diensten.

Mews-integraties

Integraties omvatten Booking.com, SiteMinder, Expedia, Tripadvisor, BEONX, 1CHECK, 20Tabs, 24SevenOffice en meer.

Pros and Cons

Pros:

• Gecentraliseerd dashboard voor order- en kamerbeheer
• Ondersteunt workflows voor mobiele bestellingen bij meerdere accommodaties
• Aanpasbare interface van de mobiele app voor gasten

Cons:

• Voor het instellen van mobiele bestellingen zijn add-ons van derden vereist
• Af en toe vertragingen bij het synchroniseren van bestelgegevens

LEARN MORE ABOUT MEWS:

• Check out Mews on their website

3

Duve

Het beste voor gepersonaliseerde gastervaringen

• Gratis demo beschikbaar
• Vanaf $120/maand

Visit Website

Duve helpt hotels gepersonaliseerde gastervaringen te bieden door mobiele bestellingen te combineren met gepersonaliseerde communicatie en tools voor aanvullende diensten. Dit platform is zeer geschikt voor accommodaties die berichten aan gasten willen automatiseren, roomservice willen aanbieden en aanbevelingen willen aanpassen op basis van gastprofielen. Als je de omzet uit aanvullende diensten wilt verhogen en tegelijkertijd elke gast het gevoel wilt geven dat hij of zij wordt herkend, brengt Duve deze mogelijkheden samen in één oplossing.

Voor wie is Duve het meest geschikt?

Duve is geschikt voor hotels en serviceappartementen die interacties met gasten willen personaliseren en gedurende de hele gastreis gepersonaliseerde aanbiedingen voor aanvullende diensten willen automatiseren.

Waarom ik voor Duve heb gekozen

Wat Duve onderscheidt op het gebied van mobiele bestellingen voor hotels, is de focus op het creëren van echt gepersonaliseerde gastervaringen. Ik heb voor Duve gekozen omdat je hiermee menu's voor roomservice, aanbiedingen voor aanvullende diensten en serviceaanbevelingen kunt aanpassen op basis van gastprofielen, voorkeuren en verblijfsgegevens. De geautomatiseerde berichtgeving en tools voor de gastreis van het platform helpen hotels om op precies het juiste moment relevante informatie en aanbiedingen te bieden. Dankzij deze aanpak kunnen hotels gemakkelijker de omzet uit aanvullende diensten verhogen en tegelijkertijd elke gast het gevoel geven dat hij of zij individueel wordt herkend en gewaardeerd.

Belangrijkste functies van Duve

• Contactloos in- en uitchecken: Gasten kunnen het aankomst- en vertrekproces vanaf hun mobiele apparaat voltooien.
• Digitale kamergids: Hotels kunnen een aanpasbare, interactieve gids bieden met informatie over diensten, voorzieningen en lokale aanbevelingen.
• Ondersteuning voor meerdere talen: Het platform vertaalt menu's en communicatie automatisch naar de voorkeurstaal van de gast.
• Taakbeheer voor personeel: Wijs serviceverzoeken en huishoudelijke taken in realtime toe, volg ze en werk ze bij.

Integraties van Duve

Integraties zijn onder andere CloudBeds, Mews, Opera, Guestline, Apaleo, Stripe, WhatsApp, Assa Abloy, Alice, Airbnb en meer.

Pros and Cons

Pros:

• Gepersonaliseerde aanbiedingen voor aanvullende diensten op basis van gastprofielen
• Geautomatiseerde communicatie met gasten gedurende het verblijf
• Ondersteunt digitale roomservicemenu's

Cons:

• Beperkte rapportage voor analyses van mobiele bestellingen
• Voor volledige functionaliteit is soms een download van de gastenapp vereist

LEARN MORE ABOUT DUVE:

• Check out Duve on their website

4

STAY

Het beste voor integratie van berichtenuitwisseling met gasten

• Gratis demo beschikbaar
• Prijzen op aanvraag

Visit Website

Als je mobiele bestellingen wilt combineren met realtime berichtenuitwisseling met gasten, is STAY zeker het bekijken waard. Dit platform is ontworpen voor hotels die gastverzoeken, bestellingen en communicatie op één plek willen centraliseren. Het is vooral nuttig voor accommodaties die de service willen personaliseren en gedurende het verblijf snel willen reageren op de behoeften van gasten.

Voor wie is STAY het meest geschikt?

STAY is geschikt voor hotelteams die mobiele bestellingen en berichtenuitwisseling met gasten willen verenigen om snellere, meer gepersonaliseerde service te bieden.

Waarom ik voor STAY koos

Ik koos voor STAY omdat de integratie voor berichtenuitwisseling met gasten opvalt voor hotels die bestellingen en communicatie op één platform willen samenbrengen. Met de tool kunnen gasten bestellingen plaatsen en met medewerkers chatten via dezelfde interface, zodat verzoeken en updates nooit verloren gaan. Ik vind het prettig dat je antwoorden op veelgestelde vragen kunt automatiseren, terwijl de mogelijkheid voor gepersonaliseerde antwoorden behouden blijft. STAY ondersteunt ook realtime meldingen, waarmee teams snel kunnen reageren op behoeften van gasten en wijzigingen in bestellingen.

Belangrijkste functies van STAY

• Aanpasbare digitale menu's: Maak menu's voor eten, drinken en diensten aan en werk ze bij met afbeeldingen, beschrijvingen en prijzen.
• Bestellingen plannen: Laat gasten vooraf bestellingen plaatsen voor specifieke tijdstippen, zoals het ontbijt of spabehandelingen.
• Ondersteuning voor meerdere talen: Bied bestellingen en communicatie in meerdere talen aan om internationale gasten tegemoet te komen.
• Analysedashboard: Houd het aantal bestellingen, reactietijden en de betrokkenheid van gasten bij via een gecentraliseerde rapportage-interface.

Integraties van STAY

Integraties omvatten Oracle Opera Cloud, Mews, Avalon, QuoHotel, Sabre, Book4Time, Stripe, Adyen, Hub OS, Review Pro en meer.

Pros and Cons

Pros:

• Berichtenuitwisseling met gasten en bestellingen in één app
• Ondersteunt communicatie met gasten in meerdere talen
• Aanpasbare digitale menu's voor hoteldiensten

Cons:

• Geen ingebouwd loyaliteits- of beloningsprogramma
• Analysedashboard biedt geen geavanceerde filtermogelijkheden

LEARN MORE ABOUT STAY:

• Check out STAY on their website

5

Intelity

Het beste voor bestellen via tablets op de kamer

• Gratis demo beschikbaar
• Prijzen op aanvraag

Visit Website

Customer Rating: 3.5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Intelity biedt een mobiel bestelplatform dat is opgebouwd rond tablets op de kamer voor hotels en resorts. Het is zeer geschikt voor accommodaties die roomservice, verzoeken van gasten en het boeken van voorzieningen rechtstreeks vanuit de gastenkamer willen digitaliseren. Als je dineren op de kamer en gastbetrokkenheid wilt moderniseren, brengt Intelity deze functies samen in één apparaat dat op gasten is gericht.

Voor wie is Intelity het meest geschikt?

Intelity is geschikt voor fullservicehotels en resorts die dineren, voorzieningen en gastendiensten via tablets op de kamer willen aanbieden.

Waarom ik voor Intelity heb gekozen

Ik heb voor Intelity gekozen omdat het een van de weinige platforms is die specifiek is ontworpen voor bestellen via tablets op de kamer in hotels. Met het systeem kunnen gasten menu's bekijken, bestellingen voor maaltijden plaatsen en voorzieningen rechtstreeks aanvragen via een speciale tablet in hun kamer, wat zorgt voor een moderne, interactieve gastervaring. Ik waardeer ook dat het platform van Intelity realtime besteltracking ondersteunt en integreert met hotelactiviteiten om de afhandeling te vereenvoudigen. Deze focus op technologie op de kamer maakt het een uitstekende keuze voor accommodaties die de gastenservice willen verbeteren en meer omzet uit roomservice en voorzieningen willen genereren.

Belangrijkste functies van Intelity

• Contactloos in- en uitchecken: Gasten kunnen het aankomst- en vertrekproces rechtstreeks via de tablet op de kamer voltooien. 
• Digitale informatiegids: Hotels kunnen een aanpasbare digitale directory met diensten, voorzieningen en lokale aanbevelingen aanbieden. 
• Pushmeldingen: Stuur gerichte berichten en aanbiedingen naar gasten via de tabletinterface. 
• Ondersteuning voor meerdere talen: Via het platform kunnen gasten in de taal van hun voorkeur met menu's en diensten communiceren.

​Integraties van Intelity

Integraties zijn onder meer Oracle Hospitality, Amadeus, Mews, StayNTouch, Cloudbeds, RoomRaccoon, Guestline en Infor.

Pros and Cons

Pros:

• Tablets op de kamer ondersteunen rechtstreeks bestellen door gasten
• Aanpasbare digitale menu's voor elke accommodatie
• Realtime besteltracking voor personeel en gasten

Cons:

• Vereist een investering in speciale tablethardware
• Menu-updates moeten per accommodatie worden beheerd

LEARN MORE ABOUT INTELITY:

• Check out Intelity on their website

6

RestApp

Beste keuze voor aanpasbare menu-indelingen

• 15 dagen gratis proefperiode beschikbaar
• Vanaf $49/maand

Visit Website

Customer Rating: 5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

RestApp geeft hotels en horecagelegenheden flexibele controle over hoe hun digitale menu's eruitzien en functioneren. Dit platform is geschikt voor accommodaties die de indeling van menu's willen aanpassen aan hun merkidentiteit of de voorkeuren van gasten. Als je speciale aanbiedingen wilt uitlichten, extra artikelen wilt aanbieden of een complex aanbod wilt organiseren, helpt RestApp je menu's te ontwerpen die passen bij jouw servicestijl.

Voor wie is RestApp het meest geschikt?

RestApp is geschikt voor hotels en horecabedrijven die volledige controle willen over de indeling en visuele presentatie van digitale menu's.

Waarom ik voor RestApp heb gekozen

Ik heb voor RestApp gekozen omdat de aanpasbaarheid van de menu-indeling opvalt voor hotels die een merkgerichte, gastvriendelijke bestelervaring willen creëren. Met het platform kun je menu's ontwerpen met flexibele secties, afbeeldingen en itemgroepen, zodat je speciale aanbiedingen kunt uitlichten of het aanbod kunt organiseren per maaltijdmoment of locatie. Ik vind het ook prettig dat je de uitstraling kunt aanpassen aan de huisstijl van je accommodatie, wat belangrijk is voor hotels met meerdere verkooppunten of unieke serviceconcepten. Deze mate van controle helpt hotels hun eet- en drinkaanbod op een doelgerichte en aantrekkelijke manier aan gasten te presenteren.

Belangrijkste functies van RestApp

• Ondersteuning voor meerdere talen: Gasten kunnen menu's bekijken en bestellen in hun voorkeurstaal.
• Bestellen via QR-code: Elke tafel of kamer kan een unieke QR-code hebben om rechtstreeks te bestellen.
• Voorraadbeheer: Het systeem werkt de beschikbaarheid van menuonderdelen in realtime bij wanneer artikelen uitverkocht raken.
• Meldingen over de bestelstatus: Gasten ontvangen rechtstreeks via het platform updates over de voortgang van hun bestelling.

Integraties van RestApp

Integraties zijn onder andere PaymentSense, EVO Payments, Stripe, PayPal, Worldpay en Authorize.net. Er is ook een API beschikbaar voor aangepaste integraties.

Pros and Cons

Pros:

• Menu-indelingen kunnen volledig worden aangepast
• Realtime voorraad- en menu-updates
• Meldingen over de bestelstatus worden naar gasten verzonden

Cons:

• Het instellen van menu's kan tijdrovend zijn voor grote hotels
• Geen functionaliteit voor offline bestellen

LEARN MORE ABOUT RESTAPP:

• Check out RestApp on their website

7

RoomOrders

Het beste voor bestelprocessen via QR-codes

• Gratis demo beschikbaar
• Vanaf $49/maand

Visit Website

RoomOrders geeft hotels een manier om gasten eten, drinken of diensten te laten bestellen door overal op het terrein QR-codes te scannen. Deze tool is zeer geschikt voor accommodaties die roomservice, bediening bij het zwembad of verzoeken in de lobby willen digitaliseren zonder dat gasten een app hoeven te downloaden. Als je bestelprocessen wilt vereenvoudigen en wachttijden wilt verkorten, is RoomOrders voor jou ontworpen.

Voor wie is RoomOrders het meest geschikt?

RoomOrders is geschikt voor hotels en resorts die bestellingen via QR-codes voor eten, drinken of gastenservices op hun hele terrein mogelijk willen maken.

Waarom ik RoomOrders heb gekozen

Ik heb RoomOrders gekozen omdat de bestelprocessen via QR-codes hotels in staat stellen gasten een snelle manier zonder app te bieden om overal op het terrein bestellingen te plaatsen. Het platform genereert unieke QR-codes voor verschillende locaties, zoals gastenkamers, ligstoelen bij het zwembad of vergaderruimtes, zodat gasten rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaten kunnen scannen en bestellen. Ik waardeer ook dat RoomOrders digitale menu's en realtime ordertracking ondersteunt, waardoor medewerkers verzoeken efficiënt kunnen beheren. Deze aanpak is vooral nuttig voor accommodaties die hun dienstverlening willen moderniseren en wrijving in de gastervaring willen verminderen.

Belangrijkste functies van RoomOrders

• Ondersteuning voor meerdere talen: Gasten kunnen menu's bekijken en bestellingen plaatsen in hun voorkeurstaal. 
• Integratie met POS-systemen: Bestellingen worden rechtstreeks gesynchroniseerd met bestaande kassasystemen voor eenvoudigere bedrijfsvoering. 
• Aanpasbare huisstijl: Hotels kunnen het uiterlijk en de uitstraling van digitale menu's aanpassen aan hun merk. 
• Analysedashboard: Managers kunnen het bestelvolume, populaire producten en gastvoorkeuren in realtime volgen.

Integraties van RoomOrders

Er worden momenteel geen ingebouwde integraties vermeld.

Pros and Cons

Pros:

• Bestellen via QR-codes werkt op het hele terrein
• Geen app-download voor gasten vereist
• Aangepaste huisstijl voor menu's en interface

Cons:

• Het instellen van menu's kan handmatige invoer vereisen
• Geen ingebouwde loyaliteits- of upsellfuncties

LEARN MORE ABOUT ROOMORDERS:

• Check out RoomOrders on their website

8

SABA Hospitality

Beste voor functies voor geautomatiseerde aanvullende verkoop

• Gratis demo beschikbaar
• Vanaf $1.50/kamer/maand

Visit Website

Als u op zoek bent naar mobiele bestelsoftware die geautomatiseerde aanvullende verkoop prioriteit geeft, is SABA Hospitality het overwegen waard. Dit platform is ontworpen voor hotels die hun aanvullende omzet willen verhogen door gerichte aanbiedingen en upgrades gedurende de hele gastervaring onder de aandacht te brengen. SABA Hospitality is aantrekkelijk voor accommodaties die gastinteracties willen personaliseren en tegelijkertijd meer omzet uit aankopen tijdens het verblijf willen genereren.

Voor wie is SABA Hospitality het meest geschikt?

SABA Hospitality is geschikt voor hoteluitbaters die aanvullende verkoop willen automatiseren en gasten gerichte aanbiedingen tijdens hun verblijf willen doen.

Waarom ik voor SABA Hospitality heb gekozen

Ik heb voor SABA Hospitality gekozen omdat de functies voor geautomatiseerde aanvullende verkoop speciaal zijn ontwikkeld voor hotels die hun omzet tijdens het verblijf willen maximaliseren via mobiele bestellingen. Het platform gebruikt gastgegevens en gedragstriggers om op belangrijke momenten tijdens de gastervaring gepersonaliseerde aanbiedingen, upgrades en extra's te presenteren. Ik vind het prettig dat hotels met SABA Hospitality dynamische campagnes op basis van regels kunnen instellen die automatisch relevante mogelijkheden voor aanvullende verkoop onder de aandacht brengen, zonder handmatige tussenkomst. Deze aanpak helpt hotels meer aanvullende omzet te genereren en tegelijkertijd de gastervaring persoonlijk en gemakkelijk te houden.

Belangrijkste functies van SABA Hospitality

• Digitale hotelgids: Gasten kunnen via hun eigen apparaten toegang krijgen tot informatie over de accommodatie, menu's en diensten.
• Ondersteuning voor meerdere talen: Het platform ondersteunt meerdere talen om internationale gasten van dienst te kunnen zijn.
• Contactloos bestellen: Gasten kunnen eten, voorzieningen of diensten bestellen zonder rechtstreeks contact met medewerkers.
• Realtime analysedashboard: Hotelteams kunnen de betrokkenheid van gasten en besteltrends volgen terwijl deze zich voordoen.

Integraties van SABA Hospitality

Integraties omvatten Oracle Opera, Infrasys, Quore, Optii, Hapi, SuperSaaS, FCS, Knowcross en meer.

Pros and Cons

Pros:

• Geautomatiseerde prompts voor aanvullende verkoop verhogen de aanvullende omzet
• Digitale hotelgids centraliseert de toegang tot gastinformatie
• Realtime analyses voor het volgen van de betrokkenheid van gasten

Cons:

• Geen ingebouwde betalingsverwerking voor bestellingen
• Voor aangepaste merkopties is extra configuratie vereist

LEARN MORE ABOUT SABA HOSPITALITY:

• Check out SABA Hospitality on their website

9

Jamezz

Het meest geschikt voor compatibiliteit met zelfbedieningskiosken

• Gratis demo beschikbaar
• Prijs op aanvraag

Visit Website

Jamezz biedt software voor mobiel bestellen die is ontworpen voor hotels die zelfbedieningskiosken aan hun gastervaring willen toevoegen. Dit platform spreekt accommodaties aan die wachttijden willen verkorten en gasten meer controle willen geven over het bestellen van eten, drinken of voorzieningen. Jamezz helpt hotels hun servicecontactpunten te moderniseren en ondersteunt zowel digitale als fysieke bestelkanalen.

Voor welke hotels is Jamezz het meest geschikt?

Jamezz is zeer geschikt voor hotels die gasten zelfbedieningsbestellingen via kiosken willen aanbieden naast mobiele bestelopties en opties met QR-codes.

Waarom ik voor Jamezz heb gekozen

Ik heb voor Jamezz gekozen omdat de compatibiliteit met zelfbedieningskiosken hotels een flexibele manier biedt om het bestellen door gasten te moderniseren. Met Jamezz kunt u kiosken met uw eigen huisstijl inrichten in lobby's, restaurants of lounges, zodat gasten bestellingen kunnen plaatsen zonder op personeel te wachten. Ik waardeer het dat hetzelfde platform mobiel bestellen, bestellen via QR-codes en kioskbestellingen ondersteunt, waardoor het eenvoudig is om via alle kanalen een consistente ervaring aan te bieden. Deze aanpak helpt hotels knelpunten tijdens drukke periodes te verminderen en geeft gasten meer autonomie over hun aankopen tijdens hun verblijf.

Belangrijkste functies van Jamezz

• Ondersteuning voor meerdere talen: Gasten kunnen menu's bekijken en bestellingen plaatsen in hun voorkeurstaal.
• Allergie- en dieetfilters: Op het platform kunnen gasten menu-items filteren op basis van allergieën of dieetvoorkeuren.
• Realtime bestellingen volgen: Gasten en medewerkers kunnen de status van bestellingen volgen vanaf het plaatsen tot aan de bezorging.
• Aanpasbare prompts voor aanvullende verkoop: Hotels kunnen gerichte berichten voor aanvullende verkoop instellen binnen de bestelprocedure.

Integraties van Jamezz

Integraties omvatten Lightspeed, Oracle Hospitality, unTill, Trivec, Vectron, NCR Aloha, Deliverect, Leat, MplusKASSA en meer.

Pros and Cons

Pros:

• Zelfbedieningskiosken ondersteunen grote aantallen gasten
• Allergiefilters verbeteren de veiligheid van gasten
• Prompts voor aanvullende verkoop stimuleren neveninkomsten

Cons:

• Geen ingebouwde betalingsverwerking voor kiosken
• Menubeheer is minder geavanceerd dan bij horecaplatforms

LEARN MORE ABOUT JAMEZZ:

• Check out Jamezz on their website

10

Crave Interactive

Beste voor integratie van digitaal compendium

• Gratis demo beschikbaar
• Prijzen op aanvraag

Visit Website

Crave Interactive biedt een digitaal compendiumplatform dat tablets op de kamer combineert met mobiel bestellen voor hotels. Het is een goede keuze voor accommodaties die gasteninformatie, maaltijden en serviceverzoeken in één digitale hub willen centraliseren. Hotels die papieren informatiemappen willen vervangen en de communicatie met gasten willen vereenvoudigen, kiezen vaak voor Crave vanwege deze geïntegreerde aanpak.

Voor wie is Crave Interactive het meest geschikt?

Crave Interactive is geschikt voor hotels en resorts die hun digitale gastencompendium willen invoeren en mobiel bestellen willen integreren met tablets op de kamer.

Waarom ik voor Crave Interactive heb gekozen

Ik heb voor Crave Interactive gekozen omdat de integratie van het digitale compendium opvalt bij hotels die gasteninformatie en dienstverlening willen moderniseren. Met het platform kunt u digitale informatiemappen, menukaarten en mobiel bestellen combineren op één tablet op de kamer of apparaat van de gast, waardoor de hoeveelheid papier afneemt en de informatie actueel blijft. Ik vind het prettig dat gasten alles kunnen vinden, van roomservice tot spareserveringen en lokale aanbevelingen, op één plek. Deze aanpak helpt hotels een uniforme digitale gastervaring te creëren en maakt het eenvoudiger om content en diensten centraal te beheren.

Belangrijkste functies van Crave Interactive

• Contactloos in- en uitchecken: Gasten kunnen aankomst- en vertrekprocessen rechtstreeks via de tablet op de kamer voltooien.
• Pushmeldingen: Hotels kunnen tijdens het verblijf gerichte berichten en promoties naar gasten sturen.
• Ondersteuning voor meerdere talen: Met het platform kunnen gasten in hun voorkeurstaal met menu's en diensten communiceren.
• Integratie met kamerbediening: Gasten kunnen via hetzelfde apparaat de verlichting, temperatuur en entertainmentsystemen aanpassen.

Integraties van Crave Interactive

Integraties omvatten Oracle Hospitality, Mews, Protel, StayNTouch, Cloudbeds, RoomRaccoon, Guestline en meer.

Pros and Cons

Pros:

• Digitaal compendium centraliseert de toegang tot gasteninformatie
• Ondersteunt contactloos in- en uitchecken
• Pushmeldingen voor realtime-updates voor gasten

Cons:

• Beperkte analyses van trends in bestellingen van gasten
• Integraties met PMS en POS vereisen configuratie

LEARN MORE ABOUT CRAVE INTERACTIVE:

• Check out Crave Interactive on their website

Andere mobiele bestelsoftware voor hotels

Hier zijn enkele aanvullende opties voor mobiele bestelsoftware voor hotels die mijn selectie niet hebben gehaald, maar die toch de moeite waard zijn om te bekijken:

1. SuitePad

   E voor beheer van apparaten op de kamer

2. IRIS.net

   Het beste voor meertalige menuondersteuning

3. Barpay

   Ideaal voor het bestellen van eten en drinken aan het zwembad

Selectiecriteria voor mobiele bestelsoftware voor hotels

Bij het selecteren van de beste mobiele bestelsoftware voor hotels voor deze lijst heb ik rekening gehouden met veelvoorkomende behoeften en pijnpunten van kopers, zoals integratie met bestaande hotelsystemen en ondersteuning van contactloze gastervaringen. Ik heb ook het volgende kader gebruikt om mijn beoordeling gestructureerd en eerlijk te houden:

Basisfunctionaliteit (25% van de totaalscore)
Om in aanmerking te komen voor deze lijst, moest elke oplossing deze veelvoorkomende gebruikssituaties ondersteunen:

• Bestellingen van gasten voor eten en drinken accepteren
• Bestellingen naar de juiste afdeling of verkooppunt routeren
• Digitale menu's en serviceopties weergeven
• Betalingen via het platform verwerken
• Bestellingen volgen en statusupdates ondersteunen

Aanvullende onderscheidende functies (25% van de totaalscore)
Om de concurrentie verder te beperken, heb ik ook gezocht naar unieke functies, zoals:

• Apparaatbeheer op de kamer voor tablets of kiosken
• Integratie met vastgoedbeheersystemen
• Ondersteuning van meerdere talen voor internationale gasten
• Suggesties voor extra verkoop en kruisverkoop binnen het bestelproces
• Realtime pushmeldingen voor updates over bestellingen

Gebruiksvriendelijkheid (10% van de totaalscore)
Om een beeld te krijgen van de gebruiksvriendelijkheid van elk systeem, heb ik het volgende beoordeeld:

• Eenvoudige en intuïtieve interface voor gasten
• Snelle menunavigatie en plaatsing van bestellingen
• Responsief ontwerp voor mobiele apparaten en tablets
• Duidelijke visuele hiërarchie en goed leesbare lettertypen
• Minimaal aantal stappen om een bestelling af te ronden

Onboarding (10% van de totaalscore)
Om de onboardingervaring van elk platform te beoordelen, heb ik rekening gehouden met het volgende:

• Beschikbaarheid van stapsgewijze installatiehandleidingen
• Toegang tot trainingsvideo's en documentatie
• Interactieve productrondleidingen voor nieuwe gebruikers
• Vooraf gebouwde menusjablonen voor een snelle lancering
• Ondersteuning voor het importeren en migreren van gegevens

Klantenondersteuning (10% van de totaalscore)
Om de klantenondersteuning van elke softwareleverancier te beoordelen, heb ik rekening gehouden met het volgende:

• 24/7 beschikbaarheid van ondersteuning voor urgente problemen
• Opties voor livechat en telefonische ondersteuning
• Toegewijde accountmanager of onboardingspecialist
• Toegang tot een doorzoekbaar helpcentrum of kennisbank
• Snelle reactietijden op ondersteuningsverzoeken

Waar voor je geld (10% van de totaalscore)
Om de prijs-kwaliteitverhouding van elk platform te beoordelen, heb ik rekening gehouden met het volgende:

• Transparante prijzen zonder verborgen kosten
• Flexibele abonnementen voor accommodaties van verschillende omvang
• Kortingen voor contracten voor meerdere accommodaties of langlopende contracten
• Duidelijke ROI op basis van functies en gebruik
• Gratis proefperiode of demo beschikbaar vóór aankoop

Klantbeoordelingen (10% van de totaalscore)
Om een beeld te krijgen van de algehele klanttevredenheid, heb ik bij het lezen van klantbeoordelingen rekening gehouden met het volgende:

• Positieve feedback over betrouwbaarheid en beschikbaarheid
• Meldingen van behulpzame en snel reagerende ondersteuning
• Opmerkingen over gebruiksgemak voor medewerkers en gasten
• Vermelding van succesvolle integraties met hotelsystemen
• Feedback over functie-updates en productverbeteringen

Mobiele bestelsoftware voor hotels kiezen

Het is gemakkelijk om verstrikt te raken in lange lijsten met functies en complexe prijsstructuren. Om je te helpen gefocust te blijven terwijl je je unieke selectieproces voor software doorloopt, vind je hier een checklist met factoren om rekening mee te houden:

Wat is mobiele bestelsoftware voor hotels?

Mobiele bestelsoftware voor hotels is een digitaal bestelsysteem waarmee gasten menu's kunnen bekijken, verzoeken kunnen indienen en diensten kunnen bestellen vanaf hun eigen apparaten of tablets op de kamer. Deze platforms ondersteunen online bestellen en sturen verzoeken rechtstreeks door naar de juiste afdeling, waardoor hotels hun activiteiten kunnen optimaliseren en de efficiëntie van hun dienstverlening kunnen verbeteren. Deze systemen worden veel gebruikt door hoteliers en ondersteunen bestellingen voor eten & drinken, roomservice en andere gastenverzoeken. Functies zoals afhaalopties, geïntegreerde POS-koppeling met restaurants en aanpasbare bestelfuncties helpen de nauwkeurigheid en het gemak te verbeteren. Veel hotels gebruiken ze ook om de omzet en winstgevendheid te verhogen en diensten te promoten via kanalen zoals sociale media.

Functies

Let bij het selecteren van mobiele bestelsoftware voor hotels op de volgende belangrijke functies:

• Digitale menupresentatie: Hiermee kunnen gasten actuele opties voor eten, drinken en voorzieningen bekijken op hun eigen apparaten of tablets op de kamer, waardoor er minder behoefte is aan gedrukt materiaal.
• Orderroutering: Stuurt bestellingen van gasten automatisch naar de juiste afdeling of locatie, zoals de keuken, bar of huishoudelijke dienst, om de afhandeling te versnellen en fouten te verminderen.
• Geïntegreerde betalingsverwerking: Hiermee kunnen gasten rechtstreeks via het platform voor bestellingen betalen met creditcards, mobiele portemonnees of kamerkosten, wat veilige en gemakkelijke transacties ondersteunt.
• Aanpasbare huisstijl: Hiermee kunnen hotels het uiterlijk en de uitstraling van de bestelinterface afstemmen op hun huisstijl, inclusief logo's, kleuren en menu-indelingen.
• Meertalige ondersteuning: Biedt vertalingen van menu's en interfaces om internationale gasten te bedienen en de toegankelijkheid te verbeteren.
• Realtime ordertracking: Hiermee kunnen gasten de status van hun bestellingen bekijken, van bevestiging tot bezorging, waardoor verwachtingen beter kunnen worden beheerd en minder navraagtelefoontjes nodig zijn.
• Tools voor extra's en upgrades: Doet gasten tijdens het bestelproces relevante voorstellen voor extra's of upgrades, waardoor de gemiddelde bestelwaarde toeneemt.
• Verzameling van gastenfeedback: Biedt ingebouwde enquêtes of beoordelingsfuncties, zodat gasten direct na ontvangst van de service feedback over hun ervaring kunnen delen.
• Integratie met hotelsystemen: Maakt verbinding met systemen voor vastgoedbeheer, verkooppunten en gastcommunicatie om soepele processen en een correcte facturering te garanderen.
• Contactloze servicemogelijkheden: Ondersteunt bestellen via QR-codes en digitale ontvangstbewijzen, waardoor fysiek contact tot een minimum wordt beperkt en wordt ingespeeld op moderne voorkeuren van gasten.

Voordelen

Het implementeren van mobiele bestelsoftware voor hotels biedt verschillende voordelen voor uw team en uw bedrijf. Hier zijn enkele voordelen waar u naar kunt uitkijken:

• Snellere dienstverlening: Bestellingen worden direct naar de juiste afdeling gestuurd, waardoor wachttijden afnemen en de gasttevredenheid verbetert.
• Minder handmatige fouten: Digitale menu's en geautomatiseerde orderverwerking beperken fouten die kunnen ontstaan bij handgeschreven of mondelinge bestellingen.
• Contactloze gastervaring: Gasten kunnen vanaf hun eigen apparaten of tablets op de kamer menu's bekijken, bestellen en betalen, wat aansluit bij moderne verwachtingen op het gebied van hygiëne en gemak.
• Meer omzetmogelijkheden: Tools voor het aanbieden van extra's en upgrades doen gasten relevante voorstellen, waardoor de gemiddelde bestelwaarde kan stijgen.
• Vereenvoudigde bedrijfsvoering: Integratie met PMS- en POS-systemen zorgt voor een correcte facturering en een efficiënte coördinatie tussen teams.
• Verbeterde verzameling van gastenfeedback: Met ingebouwde enquêtefuncties kunt u eenvoudig realtime feedback verzamelen en problemen snel aanpakken.
• Consistentere huisstijl: Met aanpasbare interfaces kunt u de huisstijl van uw accommodatie op alle contactmomenten met gasten consistent houden.

Kosten en prijzen

Bij het kiezen van mobiele bestelsoftware voor hotels is het belangrijk inzicht te hebben in de verschillende beschikbare prijsmodellen en abonnementen. De kosten variëren op basis van functies, teamgrootte, uitbreidingen en meer. In de onderstaande tabel staan veelvoorkomende abonnementen, hun gemiddelde prijzen en de gebruikelijke functies van oplossingen voor mobiele bestelsoftware voor hotels samengevat:

Vergelijkingstabel voor mobiele bestelsoftware voor hotels