Cloudbeds vs. Mews: confronto dettagliato e recensioni degli esperti per 2026
Se gestisci un'attività ricettiva, probabilmente devi occuparti contemporaneamente di prenotazioni, pagamenti, servizi di pulizia, comunicazioni con gli ospiti e distribuzione online, spesso attraverso più sistemi e con poco tempo a disposizione. Con la crescita della tua attività, il lavoro manuale aumenta, diventa più difficile avere visibilità sulle prestazioni e mantenere un'esperienza coerente per gli ospiti richiede un impegno maggiore. Il software che scegli influisce direttamente sull'efficienza del lavoro del tuo team e sulla capacità dei tuoi sistemi di adattarsi alle tue esigenze.
Questo articolo confronta Cloudbeds e Mews in termini di prezzi, funzionalità, integrazioni, facilità d'uso e idoneità complessiva, per aiutarti a decidere quale piattaforma supporta meglio le tue esigenze nel settore dell'ospitalità.
Cloudbeds vs. Mews: An Overview
Perché fidarsi delle nostre recensioni software
Testiamo e recensiamo software di gestione alberghiera dal 2023. In quanto albergatori sappiamo quanto sia cruciale e difficile fare la scelta giusta scegliendo un nuovo software. Investiamo in ricerca approfondita per aiutare il nostro pubblico a prendere decisioni di acquisto migliori. Abbiamo testato più di 2.000 strumenti per vari casi d’uso nella gestione alberghiera e scritto oltre 1.000 recensioni dettagliate. Scopri come rimaniamo trasparenti & la nostra metodologia di recensione software.
Cloudbeds vs. Mews Pricing Comparison
| Cloudbeds | Mews | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free demo available | Free demo available |
| Pricing | Pricing upon request | Pricing upon request |
Prezzi e costi nascosti di Cloudbeds e Mews
Cloudbeds utilizza un modello di prezzi basato su preventivo, con piani a più livelli che includono le funzionalità principali del PMS, i pagamenti, i report e l'assistenza, mentre gli strumenti di distribuzione e i prodotti per la gestione dei ricavi o del marketing sono inclusi o aggiunti in base al piano scelto.
Anche Mews utilizza una struttura tariffaria basata su preventivo, con piani personalizzati pensati per hotel indipendenti, gruppi con più strutture, ostelli, attività con soggiorni prolungati e altro ancora. I piani includono generalmente le funzionalità principali del PMS, come prenotazioni, reception, pagamenti automatizzati e comunicazioni con gli ospiti, con componenti aggiuntivi opzionali come Atomize RMS (gestione dei ricavi basata sull'IA), Mews POS, servizi prenotabili e assistenza premium. I prezzi si basano generalmente sul tipo e sulle dimensioni della struttura, anziché su una semplice tariffa per utente o per camera come nelle licenze tradizionali.
Cloudbeds vs. Mews Feature Comparison
Cloudbeds offre gestione della struttura, pagamenti integrati, prenotazioni, gestione dei canali, coordinamento dei servizi di pulizia e un marketplace di app connesse attraverso un’unica dashboard, con strumenti opzionali per l’analisi dei ricavi, il marketing, i siti web e la gestione della reputazione.
Mews offre funzionalità PMS principali con particolare attenzione all’automazione e ai flussi di lavoro degli utenti, tra cui prenotazioni, automazione del check-in/check-out, messaggistica con gli ospiti, operazioni di reception, programmazione dei servizi di pulizia, dashboard e analisi. La piattaforma pone l’accento sulle API aperte e sulle integrazioni con un ampio ecosistema di strumenti di terze parti.
| Cloudbeds | Mews | |
|---|---|---|
| API | ||
| Budgeting | ||
| Calendar Management | ||
| Compliance Tracking | ||
| Contact Management | ||
| Customer Management | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| Document Management | ||
| Expense Tracking | ||
| External Integrations | ||
| Forecasting | ||
| Inventory Tracking | ||
| Multi-Currency | ||
| Multi-User | ||
| Notifications | ||
| Organization Management | ||
| Payment Processor | ||
| Payroll | ||
| Scheduling | ||
| Supplier Management | ||
| Tax Management | ||
| Workflow Management |
Integrazioni di Cloudbeds e Mews
| Integrazione | Cloudbeds | Mews |
| Booking.com | ✅ | ✅ |
| Expedia | ✅ | ✅ |
| Airbnb | ✅ | ✅ |
| Stripe | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ✅ | ✅ |
| Lightspeed POS | ✅ | ✅ |
| Duetto | ✅ | ✅ |
| Revinate | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ✅ |
| Assa Abloy (tessere elettroniche) | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Cloudbeds offre un marketplace ampio con centinaia di integrazioni, soprattutto per strumenti di nicchia e sistemi specializzati nel settore dell'ospitalità. L'ecosistema di Mews comprende oltre 1.000 integrazioni, tra cui piattaforme per la gestione dei ricavi, POS e servizi, semplificando la creazione di uno stack tecnologico personalizzato senza dover ricorrere a sviluppi su misura.
Cloudbeds vs. Mews: sicurezza, conformità e affidabilità
| Fattore | Cloudbeds | Mews |
| Crittografia dei dati | Crittografa i dati in transito e a riposo. | Crittografa tutti i dati sensibili in transito e a riposo. |
| Conformità PCI | Certificato conforme allo standard PCI DSS per l'elaborazione sicura dei pagamenti. | Mantiene la conformità PCI DSS e supporta i pagamenti tokenizzati. |
| Conformità al GDPR | Offre strumenti conformi al GDPR per l'accesso e la cancellazione dei dati e la gestione del consenso degli ospiti. | Fornisce funzionalità per la conformità al GDPR, incluse le richieste degli interessati. |
| Garanzia di disponibilità | Pubblica lo stato di disponibilità e offre monitoraggio e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. | Garantisce un'elevata disponibilità con aggiornamenti dello stato in tempo reale e ridondanza. |
| Autorizzazioni degli utenti | Ruoli utente e controlli degli accessi personalizzabili per il personale. | Impostazioni granulari delle autorizzazioni e registri di controllo per le attività degli utenti. |
Entrambe le piattaforme danno priorità alla sicurezza e alla conformità, inclusi crittografia, PCI DSS e controlli allineati al GDPR. Quando valuti i due strumenti in base a sicurezza, conformità e affidabilità, considera i requisiti della tua struttura e verifica con ciascuna piattaforma quale si adatta meglio alle tue esigenze.
Cloudbeds vs. Mews: facilità d'uso
| Fattore | Cloudbeds | Mews |
| Interfaccia utente | Presenta un pannello di controllo completo e intuitivo, con una navigazione chiara. | Interfaccia moderna e minimalista, con componenti e disposizioni personalizzabili. |
| Inserimento iniziale | Inserimento iniziale guidato con un coach dedicato, tutorial nell'app e assistenza in tempo reale. | Inserimento iniziale autonomo con liste di controllo interattive e guide video. |
| Flusso di lavoro quotidiano | Centralizza prenotazioni, pulizie e reportistica in un unico luogo. | Automatizza le attività di routine e offre strumenti pensati prima di tutto per i dispositivi mobili per il personale. |
| Accesso all'assistenza | Assistenza multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite chat, e-mail e telefono. | Centro assistenza nell'app e supporto via chat rapido, oltre a forum della community. |
| Personalizzazione | Offre personalizzazioni di base per i tipi di struttura e l'identità del marchio. | Personalizzazione avanzata dei flussi di lavoro e delle autorizzazioni per operazioni specifiche. |
Mews può sembrare più moderna e flessibile, soprattutto per i team che puntano sull'automazione e sui flussi di lavoro da dispositivi mobili. D'altra parte, l'interfaccia di Cloudbeds è strutturata intorno ai flussi operativi e può risultare più familiare ai team che migrano da strumenti PMS tradizionali.
Cloudbeds vs Mews: Pros & Cons
Cloudbeds
- Responsive customer support with live chat and onboarding help.
- Large integration marketplace and open API for extending functionality.
- Unified platform that combines PMS, payments, and optional distribution in one system.
- Advanced analytics and financial reporting may require external tools.
- Revenue marketing features must be purchased as add-ons.
- Platform depth can feel overwhelming for very small teams that need basic reservation management.
Mews
- The interface is intuitive, making it convenient for your team to navigate.
- Customer support is responsive and helpful.
- Onboarding is smooth, helping your team get started quickly.
- Some users find the reporting features lacking in depth.
- Limited customization options might not suit all your specific needs.
- Costs can escalate quickly due to necessary, third-party integrations needed to make the system fully functional.
Best Use Cases for Cloudbeds and Mews
Cloudbeds
- Independent Hotels Cloudbeds simplifies managing reservations and guest details, which suits your independent operations well.
- Hostels Hostels can use Cloudbeds to manage shared inventory, group bookings, and online distribution while keeping front desk and housekeeping workflows in one place.
- Short-Term Rentals Cloudbeds’s channel manager and direct booking engine help vacation and short-term rental owners sync listings and avoid double bookings.
- Boutique Hotels Cloudbeds supports boutique hotels that want a single system for reservations, distribution, payments, and guest-facing tools. Teams can manage day-to-day operations without relying on multiple disconnected systems.
- B&Bs and Inns Beneficial when you need a straightforward way to manage reservations, payments, and guest communications without maintaining multiple systems, especially when you have a smaller team.
- Multi-Property Hotel Groups Cloudbeds supports hotel groups that manage multiple properties under one organization, allowing teams to oversee availability, pricing, and performance from a centralized view.
Mews
- Mid-Sized Hotels Mews is ideal for mid-sized hotels due to its user-friendly interface and efficient onboarding process.
- Hotel Chains Hotel chains benefit from Mews’s ability to handle multiple properties comfortably.
- Front Desk Teams Front desk teams appreciate Mews’s intuitive navigation, which simplifies both in-person and online check-ins and guest interactions.
- Reservation Managers Reservation managers find value in the straightforward features that make Mews an effective booking engine.
- Guest Services Guest services teams can improve guest interactions with Mews’s efficient task management capabilities.
- Hospitality Schools Hospitality schools can use Mews’s intuitive system to teach students.
Chi dovrebbe usare Cloudbeds e chi dovrebbe usare Mews?
Cloudbeds è una soluzione ideale per hotel indipendenti, ostelli, gruppi di strutture per affitti a breve termine e attività con più strutture che desiderano una piattaforma operativa unificata con strumenti avanzati opzionali. È adatta ai team che apprezzano un inserimento iniziale guidato, i pagamenti integrati e un ampio ecosistema di componenti aggiuntivi.
Mews è adatta alle strutture tecnologicamente avanzate, agli hotel boutique e ai gruppi con più strutture che danno valore all'automazione, alle API aperte e a un mercato flessibile per le integrazioni. È particolarmente interessante per i team che desiderano automatizzare le attività della reception, le interazioni con gli ospiti e i flussi di lavoro legati ai ricavi, creando al contempo un insieme tecnologico personalizzato.
La scelta dovrebbe dipendere dalle dimensioni della struttura, dal livello di automazione desiderato, dalla strategia dell'ecosistema tecnologico e dal grado di flessibilità rispetto alla struttura integrata che desideri.
Differences Between Cloudbeds and Mews
| Cloudbeds | Mews | |
|---|---|---|
| Automation | Structured workflows with some automation across reservations, housekeeping, and payments. | Advanced automation for check-in, billing, and guest communications. |
| Integration Options | Hundreds of integrations via marketplace & API. | 1,000+ integrations with open APIs. |
| Platform Scope | All-in-one suite with built-in reservations, housekeeping, and channel management. | Modular system with core PMS and optional integrations via marketplace. |
| Pricing | Quote-based, tiered subscription based on property size and features, with add-on costs. | Modular, tiered pricing based on property type, like independent hotels, groups, hostels, and long stays. |
| User Interface | Traditional dashboard with familiar navigation and layout. | Modern, minimalist interface with customizable widgets. |
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Similarities Between Cloudbeds and Mews
| Communication Tools | Cloudbeds and Mews support automated guest communication for confirmations, check-in details, and other key touchpoints throughout the guest journey. |
|---|---|
| Mobile Accessibility | Cloudbeds and Mews offer mobile-friendly tools that allow staff to manage reservations, housekeeping tasks, and guest interactions away from a traditional front desk. |
| Multi-Channel Support | Both platforms connect to major online travel agencies such as Booking.com, Expedia, and Airbnb, allowing you to sync availability and rates across channels in real time. |
| Payment Gateways | Each platform supports integrated payment processing with PCI DSS compliance, enabling you to manage guest payments, deposits, and refunds directly within the system. |
| Reporting | Both provide built-in reporting tools that give you visibility into occupancy, revenue, and operational performance, though the depth and customization vary. |
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