Pilvipohjainen hotellien kiinteistönhallintaohjelmisto on verkossa toimiva järjestelmä varausten, huoneiden, hintojen, vierasprofiilien, laskutuksen ja hotellitoimintojen hallintaan. Oikea alusta antaa tiimillesi yhteisen pääsyn vastaanoton työnkulkuihin, siivouksen päivityksiin, OTA-jakeluun, raportointiin ja usean kiinteistön hallintaan sijainnista riippumatta. Vertailin 12 vaihtoehtoa, jotta voit arvioida hotellisi tai hotellisalkkusi ominaisuuksia, hinnoittelua, integraatioita, skaalautuvuutta ja tukea.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Majoitusalan johtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Vertailutaulukko: pilvipohjaiset hotellien kiinteistönhallintaohjelmistot
Vertaa rinnakkain niiden pilvipohjaisten hotellien kiinteistönhallintaohjelmistojen hintoja ja teknisiä tietoja, jotka pääsivät vertailulistalleni.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras itsenäisille toimijoille, jotka tarvitsevat sisäänrakennetun kirjanpidon | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyydettäessä | Website | |
| 2 | Sopii parhaiten useiden kohteiden muodostaman hotellivalikoiman valvontaan | Ilmainen kokeiluversio ja ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $3.99/kk (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Sopii parhaiten eurooppalaisten itsenäisten hotellien toimintaan | 30 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen 89 €/kuukausi | Website | |
| 4 | Sopii parhaiten itsenäisille usean kiinteistön hotelliryhmille | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras laajamittaiseen OTA-jakeluun usean kiinteistön kokonaisuuksissa | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $80/kuukausi | Website | |
| 6 | Sopii parhaiten usean kiinteistön portfolion hallintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta saatavilla pyynnöstä | Website | |
| 7 | Paras yritystason usean hotellin toimintaan | Maksuton esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 8 | Paras mobiilipainotteiseen hotellitoimintaan suuressa mittakaavassa | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 9 | Paras useiden kiinteistöjen laskutukseen ja folioiden hallintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $198/kuukausi | Website | |
| 10 | Paras yritystason usean kiinteistön käyttöönottoihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website |
Pilvipohjaisten hotellien kiinteistönhallintaohjelmistojen arvostelut
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista pilvipohjaisista hotellien kiinteistönhallintaohjelmistoista, jotka pääsivät vertailulistalleni. Arvosteluissani tarkastellaan yksityiskohtaisesti kunkin ohjelmistovaihtoehdon ominaisuuksia, hinnoittelua ja integraatioita, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Paras itsenäisille toimijoille, jotka tarvitsevat sisäänrakennetun kirjanpidon- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.WebRezPro on pilvipohjainen hotellien PMS-järjestelmä, joka kattaa varaukset, vastaanottotoiminnot, siivouksen, jakelukanavat ja sisäänrakennetun kirjanpidon – kaikki yhdessä selaimella käytettävässä järjestelmässä.
Kenelle WebRezPro sopii parhaiten?
WebRezPro sopii erityisesti itsenäisille hotellinpitäjille ja omistajavetoisille yrityksille, jotka haluavat hallita varauksia, siivousta ja kirjanpitoa yhdessä järjestelmässä ilman erillisten työkalujen yhdistämistä.
Miksi valitsin WebRezPron
WebRezPro pääsi suosikkilistalleni, koska se on yksi harvoista pilvipohjaisista hotellien PMS-järjestelmistä, joissa on todellinen pääkirjanpito, tilikartta ja tulosraportointi suoraan alustaan rakennettuna. Olen nähnyt itsenäisten toimijoiden käyttävän sitä arvonlisäveron seurantaan, myyntisaamisten hallintaan ja ostotilausten käsittelyyn ilman erillistä kirjanpitotyökalua. Sisäänrakennetun tuottojohtamisen moduulin avulla voi myös määrittää sääntöjä, jotka säätävät hintoja automaattisesti saatavuuden muuttuessa, joten huoneiden hintoja ei tarvitse määrittää uudelleen manuaalisesti kiireisen viikonlopun aikana.
WebRezPron tärkeimmät ominaisuudet
- Vedä ja pudota -nauhakaavio: Tarkastele ja hallitse käynnissä olevia majoituksia, huoneiden tilaa ja saatavuutta visuaalisella aikajanalla, jota voi järjestellä suoraan selaimessa.
- Kontaktiton itsepalvelusisäänkirjautuminen: Vieraat lataavat henkilöllisyystodistuksensa, syöttävät maksutietonsa ja allekirjoittavat digitaalisesti ennen saapumista, ja jokainen lähetys kirjataan aikaleiman ja IP-osoitteen kanssa.
- Usean kohteen keskushallintamoduuli: Yhdellä kirjautumisella henkilökunta voi vaihtaa kohteiden välillä, suorittaa yhdistettyjä suorituskykyraportteja ja hallita koko ryhmän varausmoottoria.
- Pulse AI -lisäosa: Claude AI:n avulla toimiva Pulse vastaa viimeisimpiä varaustietoja koskeviin kysymyksiin, luonnostelee vastauksia arvosteluihin, rakentaa vieraspolkuja ja toteuttaa sähköpostikampanjoita.
WebRezPron integraatiot
WebRezPro tarjoaa yli 150 integraatiota, mukaan lukien Booking.com, Expedia, SiteMinder, SynXis, IDeaS, Duetto, QuickBooks Online, Toast, ASSA ABLOY ja WebRezPay. Se tukee mukautettujen integraatioiden API-yhteyksiä ja integroituu Zapieriin.
Pros and Cons
Pros:
- Sisäänrakennettu pääkirjanpito ja hotellien kirjanpito
- Vahva yhteistyö siivous- ja vastaanottohenkilöstön välillä
- Reagoiva tuki ja henkilökohtainen käyttöönotto
Cons:
- Vanhentunut käyttöliittymä vaatii ylimääräistä navigointia
- Ei natiivimobiilisovellusta eikä offline-tilaa
Learn more about WebRezPro:
Sopii parhaiten useiden kohteiden muodostaman hotellivalikoiman valvontaan- Ilmainen kokeiluversio ja ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $3.99/kk (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Hotelogix on pilvipohjainen hotellien hallintajärjestelmä, joka kattaa vastaanoton toiminnot, varaukset, siivouksen, sisäänrakennetun kanavanhallinnan, POS-kassajärjestelmän ja useiden kohteiden hallinnan yhdeltä selainpohjaiselta alustalta.
Kenelle Hotelogix sopii parhaiten?
Hotelogix sopii erinomaisesti hotellien omistajille ja operaattoreille, jotka hallinnoivat useita kohteita ja tarvitsevat keskitetyn hallinnan varauksiin, hintoihin ja siivoukseen yhdeltä kirjautumiselta.
Miksi valitsin Hotelogixin
Otin Hotelogixin mukaan kärkivalintoihini, koska sen pääylläpitäjän hallintapaneelin avulla voit valvoa kaikkia valikoimasi kohteita yhdeltä kirjautumiselta ja hallita kohteiden hintoja, saatavuutta, varauksia ja käyttäjärooleja. Erityisesti pidän keskitetyn varauskeskuksen (CRO/CRS) ominaisuudesta, joka käsittelee koko ryhmän varaukset ilman järjestelmien välillä vaihtamista. Useiden kohteiden yhteinen vierasprofiilinäkymä on todellinen erottautumistekijä: sen avulla näet vieraan kaikkien kohteiden majoitushistorian yhdellä silmäyksellä, kun vieras siirtyy hotellistasi toiseen.
Hotelogixin tärkeimmät ominaisuudet
- Automaattinen yöajo: Sulkee päivittäiset tilit, luo laskut uloskirjautuville ja saapumatta jättäneille vieraille, kohdistaa pakettien sisältämät etuudet, lukitsee edellisen päivän ja tuottaa päiväpäätösraportit automaattisesti.
- Sisäänrakennettu POS-kassajärjestelmä laskukirjauksineen: Hallitse rajattomasti toimipistetyyppejä – ravintolaa, baaria, kylpylää ja lahjatavarakauppaa – ja kirjaa veloitukset suoraan vieraan laskulle kosketusnäyttöön soveltuvasta käyttöliittymästä.
- Reaaliaikainen OTA-synkronointi kanavanhallinnan kautta: Kaksisuuntaiset hinta- ja saatavuuspäivitykset välitetään nimetyille OTA-kanaville, kuten Booking.comiin, Expediaan ja Agodaan, ja niiden rinnalla toimii provisiovapaa suoran varauksen moottori.
- Mobiilisovellukset henkilöstölle: Natiivien Android- ja iOS-sovellusten avulla vastaanoton ja siivouksen työntekijät voivat hallita huoneiden tiloja, varauksia ja tehtävien jakoa mistä tahansa kohteessa tai sen ulkopuolella.
Hotelogixin integraatiot
Hotelogix tarjoaa yli 100 markkinapaikkaintegraatiota, muun muassa SiteMinderin, STAAHin, RateGainin, QuickBooksin, Xeron, Stripen, PayPalin, TrustYoun, ReviewPron ja Onityn. Se tarjoaa myös rajapintoja mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Keskitetty valvonta useille kohteille
- Kohteiden välinen vierashistoria tukee toistuvia majoituksia
- Automaattinen yöajo kattaa päivittäisen päätöksen
Cons:
- Raportoinnin puutteet rajoittavat suorituskyvyn näkyvyyttä
- Tuen laatu vaihtelee sijainnin mukaan
Learn more about Hotelogix:
Sopii parhaiten eurooppalaisten itsenäisten hotellien toimintaan- 30 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen 89 €/kuukausi
SabeeApp on pilvipohjainen hotellien kiinteistönhallintajärjestelmä, joka yhdistää PMS-järjestelmän, sisäänrakennetun kanavanhallinnan, varausmoottorin, maksujen käsittelyn sekä mobiilisovellukset vastaanoton ja siivouksen toimintoihin.
Kenelle SabeeApp sopii parhaiten?
SabeeApp sopii erityisen hyvin itsenäisille hotelleille, boutique-hotelleille ja pienille usean kiinteistön operaattoreille, jotka toimivat pääasiassa Euroopassa tai Lähi-idässä.
Miksi valitsin SabeeAppin
Otin SabeeAppin mukaan kärkivalintoihini, koska se on yksi harvoista hotellien PMS-alustoista, jotka on suunniteltu erityisesti itsenäisten eurooppalaisten kiinteistöjen operatiivisiin tarpeisiin. Siihen kuuluu muun muassa natiivina automatisoitu veroraportointi Unkarin, Turkin ja Sveitsin kaltaisilla markkinoilla. Erityisesti pidän sisäänrakennetun kanavanhallinnan suorista kaksisuuntaisista API-yhteyksistä yli 70 OTA-palveluun, joita tukee Booking.comin Premier Plus -yhteyskumppanin asema. Toimintokeskus ja siivouksen tilan reaaliaikainen synkronointi tarjoavat myös vastaanottotiimeille ajantasaisen näkyvyyden ilman erillisten työkalujen hallinnointia.
SabeeAppin tärkeimmät ominaisuudet
- SabeePay-maksujen automatisointi: Tunnistaa ja veloittaa OTA-palveluiden virtuaalikortit automaattisesti erissä, kirjaa maksut ja hyvitykset suoraan vieraiden folioille sekä tukee ennakkomaksuja, katevarauksia ja maksulinkkejä.
- GuestAdvisorin kontaktiton sisäänkirjautuminen: Antaa vieraiden suorittaa verkkosisäänkirjautumisen, skannata henkilöllisyystodistuksensa ja käyttää huonettaan älylukkojen integraatioiden avulla jo ennen kiinteistöön saapumista.
- Yhtenäinen vierasviestien postilaatikko: Kokoaa WhatsAppin, Booking.comin, Airbnbn, Facebookin, Instagramin ja Viberin viestit yhteen postilaatikkoon. Tekoälyn ehdottamat vastaukset voidaan tarkistaa tai lähettää suoraan.
- Paikallisten veroviranomaisten raportointi: Automatisoi lakisääteisen raportoinnin Unkarin, Turkin, Sveitsin ja Liettuan viranomaisjärjestelmiin. Kreikan kattava kumppani-integraatio on myös saatavilla.
SabeeAppin integraatiot
SabeeApp tarjoaa yli 50–60 markkinapaikkaintegraatiota, kuten Reconlinen, RoomPriceGenien, PriceLabsin, Stripen, Xeron, QuickBooksin, POSCloudin, Dormakaban, Salto KSin ja Nukiin. API-lisäosa tukee mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Siivouksen tilapäivitykset reaaliajassa
- Usean kiinteistön toiminnot käyttävät samaa kalenteria
- Automatisoidut maksut kirjataan suoraan folioille
Cons:
- Raportointivaihtoehdot ovat edelleen rajalliset
- Mobiilityönkulut edellyttävät internet-yhteyttä
Learn more about SabeeApp:
Sopii parhaiten itsenäisille usean kiinteistön hotelliryhmille- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:3.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Maestro PMS on pilvipohjainen hotellitoimintojen alusta itsenäisille hotelleille ja usean kiinteistön hotelliryhmille. Se tuo varaukset, vastaanoton, siivouksen, vierasprofiilit, laskutuksen ja yli 20 natiivimoduulia yhteen jaettuun tietokantaan.
Kenelle Maestro PMS sopii parhaiten?
Maestro PMS sopii hyvin itsenäisille hotellinomistajille ja useita kiinteistöjä hallinnoiville operaattoreille, jotka tarvitsevat kaikki osastot toimimaan yhdessä jaetussa tietokannassa.
Miksi valitsin Maestro PMS:n
Valitsin Maestro PMS:n yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska se on suunniteltu alusta alkaen itsenäisille toimijoille, jotka hallinnoivat useita kiinteistöjä yhden tietokannan avulla. Erityisen hyödyllinen on keskitetty vierasprofiili, joka siirtää kanta-asiakashistorian, mieltymykset ja varaustiedot hotelliryhmän jokaisen kiinteistön välillä. Kun tähän yhdistetään keskitetty varauskeskus ja sisäänrakennettu tuottojohtaminen, saat todellisen usean kiinteistön koordinoinnin ilman erillisten järjestelmien yhteensovittamista.
Maestro PMS:n tärkeimmät ominaisuudet
- Mobiilisovellus siivoukselle: Siivoushenkilökunta voi päivittää huoneen tilan tabletilla, mikä lähettää vieraille automaattisesti tekstiviestin, kun heidän huoneensa on valmis.
- MezzoPayn integroidut maksut: Käsittelee useita maksutapoja ja valuuttoja tokenisoinnin ja salauksen avulla käyttäen Ingenico-maksupäätelaitteita suoraan PMS-järjestelmässä.
- Myynti- ja pitopalvelumoduuli: Hallinnoi tapahtumavarauksia, ryhmäsopimuksia ja sähköisen allekirjoituksen työnkulkuja samassa tietokannassa vastaanoton ja varausten kanssa.
- GuestXMS-viestintä: Mahdollistaa kaksisuuntaisen tekstiviestinnän vieraiden kanssa sekä tapausten hallinnan ja palautteiden seurannan, jotka kaikki ovat käytettävissä alustan hallintapaneelissa.
Maestro PMS -integraatiot
Maestro PMS tukee yli 800 vakiintunutta toimittajaintegraatiota, kuten Expedia QuickConnectia, IDeaS G3:a, LodgIQ:ta, Right Revenuea, Tripleseatia, Silverware POS:ia, PurpleCloudia, Zaploxia, Fetchiä ja Inntopiaa. Sen ohjelmointirajapinnat tukevat mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Jaettu tietokanta tukee usean kiinteistön toimintoja
- Kiinteistöjen väliset vierasprofiilit säilyttävät majoitushistorian
- Siivouspäivitykset käynnistävät vieraille lähetettävät tekstiviestit huoneen valmistumisesta
Cons:
- Vanhentunut käyttöliittymä hidastaa vastaanottohenkilökunnan perehdytystä
- Pakettien ja hintojen määrittäminen vaatii ylimääräistä työtä
Learn more about Maestro PMS:
Paras laajamittaiseen OTA-jakeluun usean kiinteistön kokonaisuuksissa- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $80/kuukausi
Yanolja Cloud Solution on pilvipohjainen hotellien PMS-järjestelmä, joka kokoaa varaukset, vastaanoton toiminnot, siivouksen, jakelukanavat, varausmoottorin ja maksut yhdeksi integroiduksi alustaksi, joka on suunniteltu itsenäisille hotelleille ja usean hotellin ryhmille.
Kenelle Yanolja Cloud Solution sopii parhaiten?
Yanolja Cloud Solution sopii erinomaisesti hotellien omistajille ja ylläpitäjille, jotka hallinnoivat 5–50 kiinteistön kokonaisuutta ja tarvitsevat keskitetyn OTA-jakelun sekä näkyvyyden kaikkiin kiinteistöihin yhdellä alustalla.
Miksi valitsin Yanolja Cloud Solutionin
Valitsin Yanolja Cloud Solutionin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska sen jakelukanavien kattavuutta on aidosti vaikea päihittää tässä hintaluokassa: yli 130–160 OTA-yhteyttä, joiden kaksisuuntainen synkronointi päivittää kaikki kanavat alle 10 sekunnissa. Pidän erityisesti siitä, miten tämä nopeus toimii usean kiinteistön kokonaisuudessa. Kun yhdessä kiinteistössä asetetaan myyntikielto, se välittyy välittömästi kaikille yhdistetyille kanaville, ja hintapariteetin hallinta pitää hinnat yhdenmukaisina ilman manuaalisia toimia kunkin kiinteistön kanavamäärityksissä.
Yanolja Cloud Solutionin tärkeimmät ominaisuudet
- Siivoustehtävien automaattinen luonti: Saapumis-, lähtö- ja vieraspyyntöjen tiedot täyttävät siivoustehtävälistat automaattisesti, ja huoneiden reaaliaikainen tila järjestetään vierasvaikutuksen mukaan.
- Usean kiinteistön käyttöoikeuksien hallinta: Määritä käyttöoikeudet roolin, kiinteistön tai brändin mukaan, jotta kunkin toimipaikan työntekijät näkevät vain tehtäviensä kannalta olennaiset tiedot.
- Automaattinen yöajo: Järjestelmä suorittaa yön yli raportteja, ilmoittaa poikkeamista ja luo saapumis-, lähtö- ja tuloraportteja paikallisissa muodoissa yli 100 alueelle.
- Yhtenäinen vierasprofiili ja päällekkäisten tietojen yhdistäminen: Yksi vierastietue kokoaa kaikkien kiinteistöjen majoitushistorian, elinkaariarvon ja kanta-asiakastiedot, ja järjestelmä tunnistaa päällekkäiset tiedot automaattisesti sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Yanolja Cloud Solution -integraatiot
Yanolja Cloud Solution tukee yli 650 integraatiota, mukaan lukien Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Amadeus, Sabre, Google Hotel Ads, TripAdvisor ja Trivago. Se tarjoaa markkinapaikkaintegraatioita sekä maksullisen avoimen API-rajapinnan mukautettuja yhteyksiä varten.
Pros and Cons
Pros:
- Keskitetyt hallintatoiminnot useissa kiinteistöissä
- Mobiilikäyttö kattaa kaikki PMS-työnkulut
- Automaattinen siivous ja yöajo
Cons:
- Heikot yhteydet voivat hidastaa PMS-järjestelmän suorituskykyä
- Ryhmän korttimaksuilla ei voi jakaa laskutusnäkymiä
Learn more about Yanolja Cloud Solution:
6Sopii parhaiten usean kiinteistön portfolion hallintaanRMS
- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta saatavilla pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.RMS on pilvipohjainen hotellien hallintajärjestelmä, joka yhdistää varaushallinnan, sisäänrakennetun kanavanhallinnan, siivoushallinnan, hintojen hallinnan, suoravarausmoottorin ja usean kiinteistön portfolion hallinnan yhteen alustaan.
Kenelle RMS sopii parhaiten?
RMS sopii erinomaisesti hotelliryhmille ja usean kiinteistön operaattoreille, jotka tarvitsevat yhden järjestelmän varausten, siivouksen ja kanavajakelun hallintaan kaikissa kohteissaan.
Miksi valitsin RMS:n
RMS päätyi esivalintaani, koska se hallitsee usean kiinteistön toimintaa erinomaisesti yhdestä tietokannasta. Pidän siitä, että yhdellä kirjautumisella saa käyttöön koko portfolion koontinäytön ja kiinteistökohtaiset raportit, joten 25 kohteen välillä vaihtaminen ei tarkoita 25 kirjautumisen hallintaa. Jaettu vierasprofiilitietokanta erottaa sen todella muista: majoitushistoria, mieltymykset ja VIP-tunnisteet seuraavat vierasta automaattisesti kaikissa kiinteistöissä.
RMS:n tärkeimmät ominaisuudet
- Sisäänrakennettu kanavanhallinta: Synkronoi saatavuuden ja hinnat reaaliaikaisesti yli 100 OTA-kanavassa, kuten Booking.comissa, Expediassa, Airbnbssä ja Agodassa. Myyntikiellot, kiintiöt ja hintarajoitukset hallitaan kaikki yhdestä paikasta.
- Yöauditoinnin automatisointi: Suorita päivän päätteeksi tehtävä hintojen kirjaus, massasisäänkirjautumiset, veloitusten kirjaus ja laskutus automaattisesti ilman manuaalisia toimenpiteitä.
- Vierasportaali: Anna vieraiden hoitaa verkkosisäänkirjautuminen, uloskirjautuminen, maksut ja varausten muutokset ilman vastaanoton osallistumista.
- RMS Pay: Käsittele katevaraukset, automatisoidut maksuaikataulut ja 3D Secure -maksutapahtumat RMS:n sisäänrakennetun maksuyhdyskäytävän kautta. Mukana on myös tuki veloituskiistojen käsittelyyn.
RMS:n integraatiot
RMS tarjoaa markkinapaikkaintegraatiot Booking.comiin, Expediaan, Airbnbhin, Vrbohon, Agodaan, Duettoon, IDeASiin, RoomPriceGenieen ja Xeroon. Se tarjoaa myös julkisen REST-ohjelmointirajapinnan mukautettuja integraatioita varten. Ohjelmointirajapinnan käyttö on saatavilla Elevate-paketissa.
Pros and Cons
Pros:
- Koko portfolion kattavat vierasprofiilit ja koontinäytöt
- Automaattiset siivoustehtävät ja huonestatukset
- Mobiilityökalut sisään- ja uloskirjautumiseen
Cons:
- Mukautetut raportit tuntuvat liian suppeilta
- Hintojen määrittäminen ulottuu liian moniin näkymiin
Learn more about RMS:
Paras yritystason usean hotellin toimintaan- Maksuton esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.OPERA Cloud on Oraclen pilvipohjainen hotellien hallintajärjestelmä, joka kattaa varausten hallinnan, vastaanoton toiminnot, siivouksen, asiakasprofiilien hallinnan, laskutuksen ja usean hotellin määritykset yhdellä selainpohjaisella alustalla.
Kenelle OPERA Cloud sopii parhaiten?
OPERA Cloud sopii luontevasti hotelliryhmille ja -ketjuille, jotka hallinnoivat useita hotelleja, erityisesti niille, jotka tarvitsevat yritystason määrityksiä, jaettuja asiakasprofiileja ja kansainvälisten markkinoiden vaatimustenmukaisuutta.
Miksi valitsin OPERA Cloudin
OPERA Cloud päätyi suosikkilistalleni, koska mikään muu hotellien hallintajärjestelmä ei vastaa sen laajuutta usean hotellin toiminnassa yritystason mittakaavassa. Olen erityisen vaikuttunut OPERA Cloud Centralista, joka kokoaa varaukset, kanta-asiakkuuden ja jakelun yhteen käyttöliittymään tuhansien hotellien osalta, sekä ketjutason koontinäyttöruuduista, jotka antavat hotellinjohtajille reaaliaikaisen näkyvyyden ilman siirtymistä järjestelmästä toiseen. Jaetut asiakasprofiilit, joissa mieltymykset, kanta-asiakaspisteet ja ravintolahistoria kulkevat mukana kaikissa ryhmän hotelleissa, ovat aidosti vaikeita toteuttaa muualla.
OPERA Cloudin tärkeimmät ominaisuudet
- Look to Book -saatavuusnäyttö: Näe hinnat, paketit ja huonetyypit yhdessä paikassa sekä sisäänrakennetut päivitysehdotukset, lisämyyntikehotteet ja menetettyjen varausten seuranta.
- Sääntöpohjainen siivouksen hallinta Task Companionilla: Määritä ja hallitse siivoustehtäviä mobiililaitteella ja korvaa tulostetut tehtävälistat reaaliaikaisella, interaktiivisella tehtävien seurannalla.
- Useat laskutusfoliot ja veloitusten raahaamalla tapahtuva reititys: Avaa useita laskutusfolioita varausta kohden ja siirrä veloituksia niiden välillä ilman tietojen manuaalista uudelleensyöttöä.
- OPERA Cloud Assistant: Esitä kysymyksiä luonnollisella kielellä ja saa vastauksia operatiivisista tehtävistä sekä tekoälypohjaisia suosituksia huoneiden jakamiseen ja hintakoodien laatimiseen.
OPERA Cloudin integraatiot
OHIP tarjoaa yli 650 aktiivista markkinapaikkaintegraatiota ja yli 1 200 kumppania, kuten Simphony, IDeaS G3 RMS, Duetto, Canary Technologies ja Vouch. OPERA Cloud Distribution yhdistää OTA-palveluihin ja GDS-järjestelmiin, kun taas OHIP tukee mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Ketjutason koontinäytöt tukevat hotellisalkun valvontaa
- Jaetut profiilit kattavat useita hotelleja
- Joustavat laskutusfoliot käsittelevät monimutkaisen laskutuksen
Cons:
- Selaimen suorituskyky voi hidastua ruuhka-aikoina
- Uuden vastaanottohenkilöstön kouluttaminen vie aikaa
Learn more about OPERA Cloud:
Paras mobiilipainotteiseen hotellitoimintaan suuressa mittakaavassa- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.StayNTouch on pilvinatiivi hotellien PMS-järjestelmä, joka toimii kokonaan selaimessa ja mobiililaitteilla. Se kattaa varaukset, vastaanoton, siivouksen, kanava- ja hintajakelun, laskutuksen sekä usean toimipaikan hallinnan.
Kenelle StayNTouch sopii parhaiten?
StayNTouch sopii erityisesti usean toimipaikan ylläpitäjille ja hotellien hallinnointiyrityksille, joiden henkilöstön on voitava työskennellä täysin ilman sidosta vastaanottotiskiin.
Miksi valitsin StayNTouchin
StayNTouch pääsi suosikkilistalleni, koska se on suunniteltu alusta alkaen toimimaan kokonaan selaimessa tai mobiililaitteella ilman paikan päällä tarvittavaa palvelinlaitteistoa. Olen erityisen vaikuttunut mobiililaitteilla käytettävästä siivoussovelluksesta, jonka avulla henkilökunta voi päivittää huoneiden tiloja, jakaa tehtäviä kerroksittain ja kirjata minibaariveloituksia puhelimistaan reaaliajassa. Suuremmassa mittakaavassa usean toimipaikan hallintapaneeli tarjoaa ylläpitäjille reaaliaikaisen näkymän käyttöasteeseen, saatavilla oleviin huoneisiin ja parhaaseen saatavilla olevaan hintaan enintään yhdeksässä toimipaikassa yhdellä näytöllä.
StayNTouchin tärkeimmät ominaisuudet
- Vetämällä ja pudottamalla käytettävä varaustaulukko: Tarkastele ja hallitse kaikkia varauksia visuaalisesti. Järjestelmä sisältää sääntöpohjaisen huoneiden määrityksen ja automaattisen huoneiden varaamisen.
- Vierasviestien saapuneet-kansio: Kokoa tekstiviestit, WhatsApp-viestit, OTA-viestit ja verkkokeskustelut yhteen saapuneet-kansioon PMS-järjestelmän sisällä tekoälyn avustaman automaation avulla.
- Kontaktiton kioskiin perustuva sisäänkirjautuminen: Anna vieraiden kirjautua sisään itsenäisesti kioskilla, jossa on henkilötodistusten skannaus, kasvojentunnistus ja paikan päällä tapahtuva avainten koodaus.
- Myyntisaamisten moduuli: Käsittele yritysasiakkaille ja toimistoille kohdistettavaa suoraveloitusta, monivaluuttalaskutusta ja automaattisia ennakkomaksuja PMS-järjestelmän sisällä.
StayNTouchin integraatiot
StayNTouch tukee yli 1 400 integraatiota, mukaan lukien SiteMinder, Toast, Salesforce, Duetto, IDeaS, QuickBooks Online, Xero, Cendyn, Salto ja HotSOS. Sen Connect-rajapinnat ja webhookit tukevat mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Mobiililaitteilla tehdyt siivouksen päivitykset muuttavat huoneen tilan välittömästi
- Vastaanottohenkilökunta oppii käytön muutamassa tunnissa
- Tuki ratkaisee toiminnalliset ongelmat nopeasti
Cons:
- Raportoinnin suodattimista puuttuu edistyneempi mukautettavuus
- Ryhmävarausten työnkulut asettavat rajoituksia huoneiden määrälle
Learn more about StayNTouch:
Paras useiden kiinteistöjen laskutukseen ja folioiden hallintaan- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $198/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Clock PMS+ on pilvipohjainen hotellikiinteistöjen hallintajärjestelmä, joka kattaa varaukset, vastaanoton toiminnot, siivouksen, laskutuksen, hintojen hallinnan, sisäänrakennetun varausmoottorin, ravintolan kassajärjestelmän ja useiden kiinteistöjen hallinnan yhdellä alustalla.
Kenelle Clock PMS+ sopii parhaiten?
Clock PMS+ sopii erityisesti hotelliketjuille ja useiden kiinteistöjen ylläpitäjille, jotka tarvitsevat tarkkaa folioiden hallintaa, koko ketjun kattavia asiakasprofiileja ja yhden kirjautumisen kaikkiin toimipaikkoihin.
Miksi valitsin Clock PMS+:n
Valitsin Clock PMS+:n yhdeksi parhaista vaihtoehdoista sen vuoksi, miten se käsittelee laskutusta ja folioiden hallintaa useissa kiinteistöissä. Jokainen varaus saa rajattoman määrän folioita, ja veloitukset kirjataan, jaetaan, siirretään tai reititetään automaattisesti yrityksille eri kiinteistöissä reaaliajassa. Pidän myös siitä, että koko ketjun kattavat asiakasprofiilit säilyttävät alennuskoodit ja kiinteistökohtaiset hinnat, joten palaavan asiakkaan laskutusasetukset seuraavat häntä kaikkialle, missä hän majoittuu.
Clock PMS+:n tärkeimmät ominaisuudet
- Useiden varausten muokkaus: Muokkaa useita varauksia kerralla yhdellä näytöllä hyödyntäen tallennettuja mukautettuja näkymiä, Quick Fill -toimintoa ja näppäimistönavigointia.
- Siivoojien mobiilisovellus: Siivoojat näkevät määritetyt tehtävät, päivittävät huoneiden tilat, kirjaavat minibaariveloitukset ja ilmoittavat huolto-ongelmista mobiililaitteillaan reaaliajassa.
- Sisäänrakennettu varausmoottori: Myy huoneita, lisäpalveluja ja elämyksiä suoraan Clockin sisäänrakennetun varausmoottorin kautta salasanattomalla kirjautumisella ja rekisteröitymisen alennuskoodeilla.
- Analytiikan tietosyöte: Yhdistä päivittäin päivitettävä tietokopio Looker Studioon, Power BI:hin, Tableauhun tai BigQueryyn sekä mukautettuun raportointimoottoriin, jossa on 210 mittaria.
Clock PMS+:n integraatiot
Clockin mukaan integraatioita on noin 230, mukaan lukien SiteMinder, SynXis, IDeaS, Stripe, QuickBooks, Lightspeed, Duve ja Salto. Sen dokumentoitu avoin API tukee mukautettuja integraatioita, eikä Clock veloita integraatiomaksuja.
Pros and Cons
Pros:
- Useiden kiinteistöjen välinen folioiden reititys
- Jaetut asiakasprofiilit tukevat koko ketjun kattavaa palvelua
- Siivouksen mobiilipäivitykset muuttavat huoneen tilan välittömästi
Cons:
- Raportointi tarvitsee edelleen yksityiskohtaisempaa operatiivista tietoa
- Ei sisäänrakennettua tuottojen hallintajärjestelmää
Learn more about Clock PMS+:
10Paras yritystason usean kiinteistön käyttöönottoihinHotelKey
- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
HotelKeyn avulla käyttäjät voivat vaihtaa useiden hotellikiinteistöjen välillä yhdeltä aloitusnäytöltä. HotelKey on pilvipohjainen hotellikiinteistöjen hallintajärjestelmä, joka yhdistää vastaanoton toiminnot, keskitetyt varaukset, hinnoittelun hallinnan, jakelukanavat, siivouksen, maksut sekä kontaktittomat vierastyökalut, kuten itsepalvelusisäänkirjautumiskioskin ja digitaaliset huoneenavaimet.
Kenelle HotelKey sopii parhaiten?
HotelKey sopii hyvin hotellinomistajille ja -operaattoreille, jotka hallinnoivat suuria usean kiinteistön kokonaisuuksia yhden brändin tai hallinnointiyhtiön alaisuudessa.
Miksi valitsin HotelKeyn
Otin HotelKeyn mukaan kärkivalintoihini, koska yksikään näkemäni hotellien hallintajärjestelmä ei ole yhtä tarkoituksenmukaisesti rakennettu yritystason ja usean kiinteistön käyttöönottoihin. Usean kiinteistön CRS:n avulla voi hakea reaaliaikaista saatavuutta koko kiinteistökannasta ja varata usean kiinteistön matkasuunnitelmia yhdellä työnkululla. Tätä itsenäiset kiinteistöt tarvitsevat harvoin, mutta suuret operaattorit ovat siitä riippuvaisia. Arvostan myös sen BI-salkkunäkymät-moduulia: se seuraa tuloja, käyttöastetta, ADR:ää ja RevPAR-arvoa lähteittäin eri kiinteistöissä, ja sisältää valmiiksi 28 päivän varausvauhdin vertailut edellisvuoteen.
HotelKeyn tärkeimmät ominaisuudet
- GuestKey-kioski: Tekoälyavusteinen itsepalvelusisäänkirjautumiskioski, joka skannaa henkilöllisyystodistukset, suorittaa kasvojentunnistuksen, käsittelee kortti- tai käteismaksut, koodaa avainkortit ja lähettää digitaaliset laskuerittelyt.
- WalletKey-digitaaliset huoneenavaimet: NFC-pohjaiset avaimet toimitetaan QR-koodilla Apple Walletiin ja Google Walletiin. Sovelluksen lataamista ei tarvita, ja avaimet toimivat ilman verkkoyhteyttä.
- Usean laskuerittelyn laskutus: Tukee useita laskuerittelyjä varausta kohden, veloitusten kohdistamista, jaettuja maksuja sekä veloitusten siirtämistä taloustileille tai ryhmälaskuerittelyihin.
- Avoin API-tietovirta: HK Datastream API välittää varaus-, siivous-, kunnossapito- ja laskutustapahtumat yhdistettyihin järjestelmiin webhook-kutsujen tai kyselyjen avulla.
HotelKey-integraatiot
HotelKey tarjoaa dokumentoidut integraatiot Booking.comin, Expedian, SiteMinderin, IDeASin, Duetton, Shift4:n, NetSuiten, Assa Abloyn, Revinateen ja CleanMeNextin kanssa. HK Datastream- ja HK PMS Core -APIt tukevat mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Usean kiinteistön hallintatoiminnot sopivat suurille hotelliryhmille
- iPad-työnkulut auttavat vastaanottoja perehtymään nopeasti
- Automaattinen yöajo vähentää manuaalista päätöstyötä
Cons:
- Viiveet voivat hidastaa varaushakuja ja sisäänkirjautumisia
- Ryhmien huonelistat voivat aiheuttaa käyttöönotto-ongelmia
Learn more about HotelKey:
Muut pilvipohjaiset hotellien kiinteistönhallintaohjelmistot
Tässä on muutama lisävaihtoehto, jotka eivät päässeet parhaiden vaihtoehtojeni listalle, mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- 11MewsSopii parhaiten useiden kohteiden tekoälypohjaiseen hinnoitteluun
- 12roommasterSopii parhaiten usean kiinteistön toimintaan, jossa synkronoidaan yli 300 OTA-kanavaa
- 13eZee AbsoluteSopii parhaiten maailmanlaajuiseen hotellitoimintaan, jossa on yli 130 OTA-palvelun synkronointi
- 14CloudbedsParas palkintoja voittaneeseen, kaikki kanavat yhdistävään synkronointiin
- 15innRoadParas itsenäisille toimijoille, jotka tarvitsevat reaaliaikaista tukea ympäri vuorokauden
- 16ThinkReservationsParas itsenäisille majataloille, jotka tarvitsevat kaikki toiminnot kattavan ratkaisun
- 17RoomRaccoonParas kokonaisvaltaiseen toimintaan varauksesta uloskirjautumiseen
- 18ProtelParas pilvipohjaisiin hotellitoimintoihin integroituihin maksuihin
- 19GuestlineParas tekoälyohjattuun usean kohteen tuottojen valvontaan
- 20Infor HMSSopii parhaiten luksus- ja kasinoresorttien toimintaan
Related Reviews
Kuinka arvioin pilvipohjaisia hotellikiinteistöjen hallintaohjelmistoja
Jaan arviointini kolmeen osaan. Ensinnäkin ydintoiminnallisuuksiin – työkalujen on hallittava varaukset alusta loppuun ja tarjottava luotettava pilvikäyttö; tämä painaa arvioinnissa eniten. Toiseksi etsin erottuvia ominaisuuksia, kuten usean kiinteistön koontinäkymiä. Kolmanneksi huomioin käyttöönoton tuen ja hinnoittelun vastineen rahalle.
Ydintoiminnallisuudet (tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, annan jokaiselle alla luetellulle ydintoiminnallisuudelle arvosanan asteikolla 0:sta (ei tarjoa toiminnallisuutta) 5:een (erinomainen tällä osa-alueella). Muunnan kokonaispistemäärän sitten prosenttiosuudeksi, jotta voin arvioida kunkin työkalun yleistä sopivuutta. Olennaiset toiminnallisuudet saavat lisäpainotuksen.
- Pilvipohjainen käyttö (olennainen): Tarkistan, toimiiko koko alusta selaimessa millä tahansa laitteella ja sisältääkö se myös natiivimobiilisovellukset henkilökunnalle, joka työskentelee hotellin tiloissa.
- Varausten hallinta (olennainen): Etsin kattavaa varauksen elinkaaren hallintaa – luomista, muokkaamista, perumista, sisäänkirjautumista ja uloskirjautumista – sekä reaaliaikaisia päivityksiä huoneiden saatavuuteen.
- Kanava- ja hintajakelun hallinta: Arvioin, miten järjestelmä synkronoi hinnat ja saatavuuden OTA- ja GDS-kumppaneille, ja tarkkailen reaaliaikaisia kaksisuuntaisia päivityksiä, jotka estävät ylivaraustilanteet.
- Vastaanoton ja siivouksen toiminnot: Reaaliaikaiset huonetilannetaulut, siivoustehtävien määrittäminen ja yöauditoinnin työnkulut vaikuttavat kaikki siihen, miten pisteytän operatiiviset työkalut.
- Vierasprofiilien hallinta: Etsin yhteisiä vierastietueita, joissa säilyvät majoitushistoria ja mieltymykset eri varausten ja kiinteistöjen välillä toistuvien vieraiden tunnistamista varten.
- Laskutus- ja foliohallinta: Tarkistan folioiden luonnin, laskutuksen jakamisen, monivaluuttatuen sekä sen, miten veloitukset yhdistyvät vieraan majoitukseen ja lopulliseen laskuun.
Kun minulla on luettelo kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erottuvat ominaisuudet
Etsin natiivimobiilisovelluksia, joiden avulla vastaanoton ja siivouksen henkilöstö voi hallita sisäänkirjautumisia, huonetilannetta ja vieraiden pyyntöjä mistä tahansa hotellin alueella. Usean kiinteistön koontinäkymä on yhtä tärkeä – arvioin, tarjoaako yksi kirjautuminen reaaliaikaisen näkyvyyden koko hotellisalkun hintoihin, käyttöasteeseen ja suorituskykyyn ilman järjestelmästä toiseen vaihtamista. Tarkistan myös kunkin alustan avoimen API-ekosysteemin, sillä valmiit liitännät POS-, CRM- ja lisämyyntityökaluihin vähentävät integraatioihin liittyviä haasteita teknologiapinon kasvaessa.
Ominaisuuksia laajempi arviointi
Arvioin kunkin toimittajan käyttöönoton tuen, sillä pienet IT-tiimit tarvitsevat omistautunutta apua tietojen siirtämiseen ja ympärivuorokautista tukea käyttöönoton aikana välttääkseen häiriöt vilkkaimman sesongin aikana. Myös skaalautuvuus on tärkeää – tarkistan, säilyykö huone- tai kiinteistökohtainen lisensointi kustannustehokkaana sijaintien lisääntyessä ja ulottuuko keskitetty raportointi sujuvasti kasvavaan hotellisalkkuun. Tarkastelen myös käytettävyystietoja ja SLA-takuita, sillä pilvipohjaisen hotellikiinteistön hallintajärjestelmän käyttökatko sisäänkirjautumisen aikana vaikuttaa suoraan vieraskokemukseen ja liikevaihtoon.
Näin valitset pilvipohjaisen hotellien kiinteistönhallintaohjelmiston
Valitse alusta, joka sopii toimintasi hallintakeinoihin, siirtymäriskeihin ja tiimisi kapasiteettiin – älä alustaa, jolla on pisin ominaisuusluettelo.
| Jos painopisteesi on | Etsi seuraavia ominaisuuksia |
|---|---|
| Jos painopisteesi onTarkka järjestelmäsiirto | Etsi seuraavia ominaisuuksiaDokumentoitu tuontilaajuus, kenttäkartoitusmalli ja täsmäytysprosessi |
| Jos painopisteesi onHenkilöstön nopeampi käyttöönotto | Etsi seuraavia ominaisuuksiaRoolipohjainen koulutus, testiympäristön käyttöoikeus ja tehtäväpohjaiset perehdytysmateriaalit |
| Jos painopisteesi onJohdonmukainen usean kiinteistön hallinta | Etsi seuraavia ominaisuuksiaPortfoliotason käyttöoikeudet, raportointimääritykset ja kokoonpanon hallintamalli |
| Jos painopisteesi onEnnakoitavat kokonaiskustannukset | Etsi seuraavia ominaisuuksiaTäydellinen hinnasto, joka kattaa käyttöönoton, rajapinnat, tuen ja tulevat kiinteistöt |
Näin arvioit vertailulistasi vaihtoehdot
- Testaa siirtoon valmistautuminen: Pyydä toimittajan datakartoitusmalli ja tee ennen sopimuksen allekirjoittamista testituonti, joka sisältää 50 varausta, vierasprofiilia ja laskukorttia.
- Järjestä vastaanoton kokeilu: Pyydä viiden päivän kokeilun aikana henkilöstöä luomaan, muuttamaan, peruuttamaan, kirjaamaan sisään ja kirjaamaan ulos testivarauksia samalla, kun jokainen poikkeama kirjataan.
- Varmista tukipyyntöjen käsittely: Tee yksi laskutusta tai varausta koskeva tukipyyntö ruuhka-aikojen ulkopuolella ja säilytä tukipyynnön tiedot, vastausaika sekä ratkaisua koskevat muistiinpanot.
- Vahvista kaupalliset ehdot: Pyydä lopulliseen sopimukseen käyttöönoton välitavoitteet, uusimissäännöt, rajapintamaksut, peruutusoikeudet ja palvelusitoumukset.
- Valitse kompromissisi: Päätä, haluatko mieluummin muokattavan alustan, joka vaatii enemmän sisäistä hallinnointia, vai ohjaavamman järjestelmän, joka rajoittaa paikallisia poikkeamia.
Mikä on pilvipohjainen hotellien kiinteistönhallintaohjelmisto?
Pilvipohjainen hotellikiinteistön hallintaohjelmisto on verkkopohjainen alusta hotellivarausten, huoneiden osoittamisen, vierasprofiilien, laskutuksen ja päivittäisten toimintojen hallintaan. Se tallentaa tiedot verkkoon, joten valtuutetut työntekijät voivat käyttää ajantasaisia tietoja selaimen tai mobiililaitteen kautta. Näihin järjestelmiin sisältyy usein siivouksen koordinointi, jakelukanavien hallinta, raportointi, hintojen hallinta ja useiden kiinteistöjen valvonta. Ne auttavat vastaanoton, siivouksen, tuottohallinnan ja johdon tiimejä työskentelemään yhteisten operatiivisten tietojen pohjalta.
Ominaisuudet
Tässä ovat tärkeimmät ominaisuudet, joita etsin mistä tahansa hyvästä pilvipohjaisesta hotellikiinteistön hallintaohjelmistosta:
Pilvikäyttö: Alusta toimii verkossa selaimen kautta, joten valtuutetut työntekijät voivat tarkastella ajantasaisia hotellitietoja hyväksytyillä laitteilla. Mobiilikäyttö tukee myös päivitysten tekemistä vieraskerroksista ja muilta työskentelyalueilta.
Varausten hallinta: Tämä ominaisuus käsittelee varaukset niiden tekemisestä peruutukseen, sisäänkirjautumiseen ja uloskirjautumiseen asti. Se päivittää huoneiden saatavuuden varausten muuttuessa ja auttaa työntekijöitä ehkäisemään aikataulujen ristiriitoja.
Jakelukanavien hallinta: Jakelukanavien hallinta yhdistää suoran varauskanavasi verkkomatkatoimistoihin ja muihin myyntikanaviin. Se synkronoi huonevaraston, saatavuuden ja hinnat päällekkäisten varausten ja manuaalisten päivitysten vähentämiseksi.
Vastaanoton toiminnot: Vastaanoton työkalut tukevat huoneiden osoittamista, saapumisia, lähtöjä, rekisteröintiä ja vieraspyyntöjä. Työntekijät voivat tarkastella varaustietoja ja päivittää vieraan oleskelua yhdestä operatiivisesta näkymästä.
Siivouksen koordinointi: Siivouksen työkalut näyttävät huoneiden tilat, jakavat siivoustehtäviä ja tallentavat tarkastukset tai huoltotarpeet. Vastaanoton työntekijät näkevät näin, mitkä huoneet ovat valmiita saapuville vieraille.
Vierasprofiilit: Vierasprofiileihin tallennetaan yhteystiedot, majoitushistoria, mieltymykset ja muistiinpanot yhteiseen tietueeseen. Työntekijät voivat käyttää näitä tietoja tunnistaakseen palaavat vieraat ja valmistautuakseen erityisiin pyyntöihin.
Laskutus ja vierastilit: Laskutusominaisuudet tallentavat huonemaksut, verot, maksut, oikaisut ja lisäpalvelut. Työntekijät voivat jakaa veloitukset vieraiden tai maksutapojen kesken ja laatia tarkan loppulaskun.
Raportointi ja analytiikka: Raportointityökalut järjestävät käyttöasteeseen, tuottoihin, varauslähteisiin, huoneiden suorituskykyyn ja operatiivisiin toimintoihin liittyvät tiedot. Johtajat voivat käyttää näitä raportteja suorituskyvyn arviointiin sekä hinta- ja henkilöstöpäätösten tukena.
Useiden kiinteistöjen hallinta: Useiden kiinteistöjen hallintatoiminnoilla valtuutetut käyttäjät voivat valvoa useiden sijaintien varauksia, hintoja, saatavuutta ja raportteja. Kiinteistökohtaiset käyttöoikeudet auttavat paikallisia tiimejä keskittymään niille osoitettuihin toimintoihin.
Hyödyt
Kokemukseni mukaan pilvipohjainen hotellikiinteistön hallintaohjelmisto tarjoaa useita käytännön hyötyjä:
Helppo käytettävyys: Selain- ja mobiilikäyttö antavat valtuutetuille työntekijöille mahdollisuuden tarkastella ajantasaisia varauksia, huoneiden tiloja ja vierastietoja hyväksytyillä laitteilla.
Vähemmän varausristiriitoja: Reaaliaikaiset saatavuuspäivitykset ja kaksisuuntainen kanavasynkronointi pitävät huonevaraston ja hinnat yhdenmukaisina kaikissa varauskanavissa.
Koordinoidut päivittäiset toiminnot: Vastaanoton koontinäytöt, siivoustehtävät, huoneiden tilapäivitykset ja huoltomuistiinpanot auttavat osastoja työskentelemään yhteisten tietojen pohjalta.
Yksilöllinen vieraspalvelu: Keskitetyt vierasprofiilit säilyttävät majoitushistorian, mieltymykset ja muistiinpanot, mikä mahdollistaa paremmin informoidun palvelun tulevien varausten yhteydessä.
Tarkka laskutus: Vierastilit yhdistävät huonemaksut, verot, maksut, oikaisut ja lisäpalvelut kunkin vieraan majoitukseen.
Paremmat johtamispäätökset: Raportit järjestävät käyttöasteeseen, tuottoihin, varauslähteisiin, huoneiden suorituskykyyn ja operatiivisiin toimintoihin liittyvät tiedot hinta- ja henkilöstöpäätösten tueksi.
Koko portfolion näkyvyys: Useiden kiinteistöjen koontinäytöt tarjoavat keskitetyn näkymän eri sijaintien varauksiin, hintoihin, saatavuuteen, käyttöoikeuksiin ja suorituskykyyn.
Kustannukset ja hinnoittelu
Kustannukset vaihtelevat kiinteistön koon, ominaisuuksien, integraatioiden, tuen ja lisäosien perusteella. Tässä ovat hintaluokat, joita pilvipohjaiselta hotellikiinteistön hallintaohjelmistolta yleensä voi odottaa:
Pilvipohjaisen hotellikiinteistön hallintaohjelmiston suunnitelmien vertailutaulukko
| Pakettityyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| PakettityyppiHenkilökohtainen paketti | Keskimääräinen hinta$3-$10/huone/kuukausi | Yleiset ominaisuudetVarausten hallinta, vastaanoton työkalut, vierasprofiilit, laskutus ja sähköpostituki. |
| PakettityyppiYrityspaketti | Keskimääräinen hinta$8-$20/huone/kuukausi | Yleiset ominaisuudetJakelukanavien hallinta, siivouksen koordinointi, raportointi, integraatiot ja ensisijainen tuki. |
| PakettityyppiYritystason paketti | Keskimääräinen hinta$15-$40/huone/kuukausi | Yleiset ominaisuudetUsean kohteen hallinta, edistynyt raportointi, mukautetut integraatiot, henkilökohtainen käyttöönotto ja asiakastuki. |
Usein kysytyt kysymykset
Joidenkin pilvipohjaista hotellikiinteistönhallintaohjelmistoa koskevien yleisten kysymysten vastauksia:
Kuinka kauan pilvipohjaisen hotellin PMS-järjestelmän käyttöönotto kestää?
Käyttöönotto kestää yleensä useita viikkoja kiinteistön koosta ja tietovaatimuksista riippuen. Pienemmät hotellit saavat käyttöönoton usein valmiiksi nopeammin kuin usean kiinteistön ryhmät. Pyydä toimittajalta projektiaikataulu, joka kattaa määritykset, tietojen siirron, integraatiot, koulutuksen ja käynnistystuen. Testaa tuodut varaukset, vierasprofiilit, huonetyypit, hinnat ja laskut ennen käyttöönottoa. Järjestä henkilöstön koulutus työvuorojen mukaan ja käytä vanhaa ja uutta järjestelmää lyhyen aikaa rinnakkain. Tämä auttaa tiimiä havaitsemaan yhdistämisvirheet ennen kuin ne vaikuttavat saapuviin vieraisiin.
Voiko pilvipohjainen hotellin kiinteistönhallintaohjelmisto toimia muiden hotellijärjestelmien kanssa?
Kyllä, monet pilvipohjaiset hotellien PMS-alustat yhdistyvät varauskoneisiin, jakelukanavien hallintajärjestelmiin, maksutyökaluihin, kassajärjestelmiin ja kirjanpito-ohjelmistoihin. Vahvista jokainen yhteys ennen sopimuksen allekirjoittamista. Kysy, onko integraatio natiivi, kumppanin rakentama vai ohjelmointirajapinnasta riippuvainen. Tarkista, mitä tietoja järjestelmien välillä siirretään ja kuinka usein päivityksiä tehdään. Testaa varaukset, peruutukset, maksut ja vierasprofiilit arvioinnin aikana. Vahvista myös rajapintamaksut, tukivastuut ja se, mitä tapahtuu, jos jokin yhdistetty järjestelmä ei ole käytettävissä.
Sopiiko pilvipohjainen hotellin kiinteistönhallintaohjelmisto useille kiinteistöille?
Kyllä, usean kiinteistön pilvipohjainen PMS voi sopia hotelliryhmille, jotka tarvitsevat yhteisen valvonnan eri toimipisteissä. Etsi koko salkun kattavaa raportointia, kiinteistökohtaisia käyttöoikeuksia, jaettuja vierasprofiileja ja keskitettyä hinnanhallintaa. Varmista, että kukin kiinteistö voi säilyttää omat huonetyyppinsä, veronsa, käytäntönsä ja työnkulkunsa. Kysy, miten järjestelmä käsittelee kiinteistöjen välisiä siirtoja ja yhdistettyä raportointia. Vertaile kokeilun aikana käyttöaste-, liikevaihto- ja varauslähderaportteja eri toimipisteissä. Johdonmukaiset määritelmät ovat tärkeämpiä kuin pelkkä yksi kirjautuminen.
Mitä minun pitäisi tarkistaa ennen hotellitietojen siirtämistä pilvipohjaiseen PMS-järjestelmään?
Aloita varmistamalla, mitkä tietueet toimittaja voi tuoda ja miten kentät yhdistetään järjestelmien välillä. Tarkista varaukset, vierasprofiilit, huonetyypit, hinnat, maksut, laskut ja muistiinpanot erikseen. Pyydä esimerkkisiirtoa käyttäen todellisia mutta suojattuja tietoja. Täsmäytä varausten lukumäärät, saapumispäivät, saldot ja huonejaot tuonnin jälkeen. Vahvista myös tietojen säilytys, vientivaihtoehdot, käyttäjäoikeudet ja turvallisuusvastuut. Säilytä alkuperäisistä tietueista helposti käytettävä kopio, kunnes henkilöstö on tarkistanut uuden järjestelmän.




















