Cloudbeds vs. Mews: Comparación detallada y reseñas de expertos para 2026

Descubre cómo se comparan Cloudbeds y Mews en cuanto a funciones, precios y experiencia de usuario para ayudarte a elegir el mejor software de gestión hotelera para tu establecimiento.

Revisamos las herramientas de forma independiente, y las comisiones ayudan a financiar nuestras pruebas. Consulta nuestra política de transparencia, nuestra metodología o sugiere una herramienta.

Si gestionas un negocio de hostelería, probablemente te ocupas de las reservas, los pagos, la limpieza, la comunicación con los huéspedes y la distribución en línea, a menudo en varios sistemas y con poco tiempo disponible. A medida que crece tu operación, aumenta el trabajo manual, resulta más difícil tener visibilidad sobre el rendimiento y mantener una experiencia coherente para los huéspedes requiere más esfuerzo. El software que elijas afecta directamente a la eficiencia con la que trabaja tu equipo y a la capacidad de tus sistemas para adaptarse a tus necesidades.

Este artículo compara Cloudbeds y Mews en cuanto a precios, funciones, integraciones, facilidad de uso y adecuación general para ayudarte a decidir qué plataforma responde mejor a las necesidades de tu negocio de hostelería.

Cloudbeds

Cloudbeds lets you manage reservations, guest details, accommodations, and in-house status from a centralized dashboard tied to real-time occupancy and arrivals.
Cloudbeds lets you manage reservations, guest details, accommodations, and in-house status from a centralized dashboard tied to real-time occupancy and arrivals.
Customer rating

4.3/5

Pricing
  • Free demo available
  • Pricing upon request

Mews

Manages bookings, operations, and guest experiences for hotels.
Manages bookings, operations, and guest experiences for hotels.
Customer rating

4.6/5

Pricing
  • Free demo available
  • Pricing upon request

Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes del sector hotelero, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.

Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.

Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.

CloudbedsMews
Free TrialFree demo availableFree demo available
PricingPricing upon requestPricing upon request

Precios y costes ocultos de Cloudbeds frente a Mews

Cloudbeds utiliza un modelo de precios basado en presupuestos, con planes escalonados que incluyen funciones esenciales de PMS, pagos, informes y asistencia, mientras que las herramientas de distribución y los productos de gestión de ingresos o marketing se incluyen o se añaden según el plan seleccionado.

Mews también utiliza una estructura de precios basada en presupuestos, con planes personalizados diseñados para hoteles independientes, grupos con varias propiedades, hostales, negocios de estancias prolongadas y otros establecimientos. Los planes suelen incluir funciones esenciales de PMS, como reservas, recepción, pagos automatizados y comunicación con los huéspedes, con complementos opcionales como Atomize RMS (gestión de ingresos basada en IA), Mews POS, servicios reservables y asistencia premium. Por lo general, los precios se basan en el tipo y el tamaño de la propiedad, en lugar de aplicar una tarifa sencilla por usuario o por habitación, como ocurre con las licencias tradicionales.

Cloudbeds ofrece gestión de propiedades, pagos integrados, reservas, gestión de canales, coordinación de la limpieza y un mercado de aplicaciones conectadas a través de un único panel, con herramientas opcionales para inteligencia de ingresos, marketing, sitios web y gestión de la reputación.

Mews ofrece funciones esenciales de PMS centradas en la automatización y los flujos de trabajo de los usuarios, incluidas las reservas, la automatización del registro de entrada y salida, la mensajería con los huéspedes, las operaciones de recepción, la programación de la limpieza, los paneles y los análisis. Hace hincapié en las API abiertas y las integraciones con un amplio ecosistema de herramientas de terceros.

CloudbedsMews
APIYesYes
BudgetingNoYes
Calendar ManagementYesYes
Compliance TrackingYesNo
Contact ManagementYesYes
Customer ManagementYesYes
DashboardYesYes
Data ExportYesYes
Data ImportYesYes
Data VisualizationYesYes
Document ManagementYesNo
Expense TrackingYesYes
External IntegrationsYesYes
ForecastingYesYes
Inventory TrackingYesYes
Multi-CurrencyYesYes
Multi-UserYesYes
NotificationsYesYes
Organization ManagementYesYes
Payment ProcessorYesNo
PayrollNoNo
SchedulingYesNo
Supplier ManagementNoNo
Tax ManagementYesYes
Workflow ManagementYesNo

IntegraciónCloudbedsMews
Booking.com✅✅
Expedia✅✅
Airbnb✅✅
Stripe✅✅
QuickBooks✅✅
Lightspeed POS✅✅
Duetto✅✅
Revinate✅✅
Mailchimp✅✅
Assa Abloy (tarjetas de acceso)✅✅
API✅✅
Zapier✅✅

Cloudbeds ofrece un amplio mercado con cientos de integraciones, especialmente para herramientas de hostelería especializadas y sistemas específicos. El ecosistema de Mews abarca más de 1.000 integraciones, incluidas plataformas de gestión de ingresos, POS y servicios, lo que puede simplificar la creación de una estructura tecnológica personalizada sin necesidad de desarrollar soluciones a medida.

FactorCloudbedsMews
Cifrado de datosCifra los datos en tránsito y en reposo.Cifra todos los datos confidenciales en tránsito y en reposo.
Cumplimiento de PCICuenta con la certificación de cumplimiento de PCI DSS para procesar pagos de forma segura.Mantiene el cumplimiento de PCI DSS y admite pagos tokenizados.
Cumplimiento del GDPROfrece herramientas de GDPR para el acceso y la eliminación de datos, así como para gestionar el consentimiento de los huéspedes.Proporciona funciones de cumplimiento del GDPR, incluidas las solicitudes de los interesados.
Garantía de disponibilidadPublica el estado de disponibilidad y ofrece supervisión y asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.Ofrece una alta disponibilidad con actualizaciones de estado en tiempo real y redundancia.
Permisos de usuarioOfrece roles de usuario y controles de acceso personalizables para el personal.Ofrece configuraciones detalladas de permisos y registros de auditoría de la actividad de los usuarios.

Ambas plataformas priorizan la seguridad y el cumplimiento normativo, incluidos el cifrado, PCI DSS y los controles alineados con el GDPR. Al evaluar las dos herramientas en función de la seguridad, el cumplimiento normativo y la fiabilidad, piensa en tus propios requisitos de gestión de la propiedad y consulta con cada plataforma para comprobar cuál se adapta mejor a tus necesidades.

FactorCloudbedsMews
Interfaz de usuarioCuenta con un panel integral y familiar, con una navegación clara.Interfaz moderna y minimalista, con elementos y diseños personalizables.
IncorporaciónIncorporación guiada con un asesor, tutoriales dentro de la aplicación y asistencia en directo.Incorporación autónoma con listas de comprobación interactivas y guías en vídeo.
Flujo de trabajo diarioCentraliza las reservas, la limpieza y los informes en un solo lugar.Automatiza las tareas rutinarias y ofrece herramientas diseñadas prioritariamente para dispositivos móviles para el personal.
Acceso a asistenciaAsistencia multilingüe las 24 horas, los 7 días de la semana, por chat, correo electrónico y teléfono.Centro de ayuda dentro de la aplicación y asistencia por chat rápida, además de foros de la comunidad.
PersonalizaciónOfrece personalización básica para los tipos de propiedad y la imagen de marca.Ofrece personalización avanzada de los flujos de trabajo y los permisos para operaciones específicas.

Mews puede resultar más moderna y flexible, especialmente para los equipos que apuestan por la automatización y los flujos de trabajo móviles. Por otro lado, la interfaz de Cloudbeds está estructurada en torno a los flujos de trabajo operativos y puede resultar más familiar para los equipos que migran desde herramientas PMS tradicionales.

Cloudbeds

Pros
  • Responsive customer support with live chat and onboarding help.
  • Large integration marketplace and open API for extending functionality.
  • Unified platform that combines PMS, payments, and optional distribution in one system.
Cons
  • Advanced analytics and financial reporting may require external tools.
  • Revenue marketing features must be purchased as add-ons.
  • Platform depth can feel overwhelming for very small teams that need basic reservation management.

Mews

Pros
  • The interface is intuitive, making it convenient for your team to navigate.
  • Customer support is responsive and helpful.
  • Onboarding is smooth, helping your team get started quickly.
Cons
  • Some users find the reporting features lacking in depth.
  • Limited customization options might not suit all your specific needs.
  • Costs can escalate quickly due to necessary, third-party integrations needed to make the system fully functional.

Cloudbeds

Cloudbeds lets you manage reservations, guest details, accommodations, and in-house status from a centralized dashboard tied to real-time occupancy and arrivals.
Cloudbeds lets you manage reservations, guest details, accommodations, and in-house status from a centralized dashboard tied to real-time occupancy and arrivals.
  1. Independent HotelsCloudbeds simplifies managing reservations and guest details, which suits your independent operations well.
  2. HostelsHostels can use Cloudbeds to manage shared inventory, group bookings, and online distribution while keeping front desk and housekeeping workflows in one place.
  3. Short-Term RentalsCloudbeds’s channel manager and direct booking engine help vacation and short-term rental owners sync listings and avoid double bookings.
  4. Boutique HotelsCloudbeds supports boutique hotels that want a single system for reservations, distribution, payments, and guest-facing tools. Teams can manage day-to-day operations without relying on multiple disconnected systems.
  5. B&Bs and InnsBeneficial when you need a straightforward way to manage reservations, payments, and guest communications without maintaining multiple systems, especially when you have a smaller team.
  6. Multi-Property Hotel GroupsCloudbeds supports hotel groups that manage multiple properties under one organization, allowing teams to oversee availability, pricing, and performance from a centralized view.

Mews

Manages bookings, operations, and guest experiences for hotels.
Manages bookings, operations, and guest experiences for hotels.
  1. Mid-Sized HotelsMews is ideal for mid-sized hotels due to its user-friendly interface and efficient onboarding process.
  2. Hotel ChainsHotel chains benefit from Mews’s ability to handle multiple properties comfortably.
  3. Front Desk TeamsFront desk teams appreciate Mews’s intuitive navigation, which simplifies both in-person and online check-ins and guest interactions.
  4. Reservation ManagersReservation managers find value in the straightforward features that make Mews an effective booking engine.
  5. Guest ServicesGuest services teams can improve guest interactions with Mews’s efficient task management capabilities.
  6. Hospitality SchoolsHospitality schools can use Mews’s intuitive system to teach students.

¿Quién debería usar Cloudbeds y quién debería usar Mews?

Cloudbeds es una opción ideal para hoteles independientes, hostales, grupos de alquileres de corta duración y operaciones con varias propiedades que desean una plataforma operativa unificada con herramientas avanzadas opcionales. Es una opción atractiva para los equipos que valoran una incorporación guiada, pagos integrados y un amplio ecosistema de complementos.

Mews funciona bien para propiedades orientadas a la tecnología, hoteles boutique y grupos con varias propiedades que valoran la automatización, las API abiertas y un mercado flexible de integraciones. Resulta especialmente atractiva para los equipos que quieren automatizar las tareas de recepción, las interacciones con los huéspedes y los flujos de trabajo de ingresos, mientras crean una pila tecnológica personalizada.

Tu elección debe estar condicionada por el tamaño de la propiedad, el nivel de automatización deseado, la estrategia del ecosistema tecnológico y el grado de flexibilidad frente a estructura integrada que quieras.

AutomationCloudbeds

Structured workflows with some automation across reservations, housekeeping, and payments.

Mews

Advanced automation for check-in, billing, and guest communications.

Integration OptionsCloudbeds

Hundreds of integrations via marketplace & API.

Mews

1,000+ integrations with open APIs.

Platform ScopeCloudbeds

All-in-one suite with built-in reservations, housekeeping, and channel management.

Mews

Modular system with core PMS and optional integrations via marketplace.

PricingCloudbeds

Quote-based, tiered subscription based on property size and features, with add-on costs.

Mews

Modular, tiered pricing based on property type, like independent hotels, groups, hostels, and long stays.

User InterfaceCloudbeds

Traditional dashboard with familiar navigation and layout.

Mews

Modern, minimalist interface with customizable widgets.

Communication Tools

Cloudbeds and Mews support automated guest communication for confirmations, check-in details, and other key touchpoints throughout the guest journey.

Mobile Accessibility

Cloudbeds and Mews offer mobile-friendly tools that allow staff to manage reservations, housekeeping tasks, and guest interactions away from a traditional front desk.

Multi-Channel Support

Both platforms connect to major online travel agencies such as Booking.com, Expedia, and Airbnb, allowing you to sync availability and rates across channels in real time.

Payment Gateways

Each platform supports integrated payment processing with PCI DSS compliance, enabling you to manage guest payments, deposits, and refunds directly within the system.

Reporting

Both provide built-in reporting tools that give you visibility into occupancy, revenue, and operational performance, though the depth and customization vary.