10 beste Hotel-Check-in-Softwares im Jahr 2026

Operto basiert auf der Anbindung von Smart Locks und kontaktloser Anreise und ist eine Plattform für Gästezugang, die mobilen Check-in, digitale Zimmerschlüssel, Zustellung von Zugangscodes und Geräteautomatisierung für Hotels und Betreiber von Kurzzeitvermietungen abwickelt.

Für wen ist Operto am besten geeignet?

Operto eignet sich für Hotels und Ferienwohnungsbetreiber, die physische Zutrittshardware verwalten und einen Gäste-Check-in wünschen, der direkt mit der Smart-Lock-Steuerung verknüpft ist.

Warum habe ich Operto ausgewählt

Ich habe Operto in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil kein anderes Hotel-Check-in-Tool den digitalen Anreiseprozess so direkt mit dem physischen Türzugang verbindet wie dieses. Mir gefällt, dass Gäste nach Abschluss des Check-ins automatisch einen mobilen Schlüssel erhalten und so die Rezeption komplett umgehen. Die Fernsteuerung zum Ver- und Entriegeln ist ebenfalls wirklich nützlich, da Mitarbeitende den Zimmerzugang von überall steuern können, ohne vor Ort zu sein.

Operto Hauptfunktionen

• Verifizierung der Gästidentität: Gäste bestätigen ihre Identität über ein digitales Formular, das vor Erhalt der Zugangsdaten per E-Mail oder SMS gesendet wird.
• Operto Gäste-App: Gäste können direkt über die App mit dem Personal Kontakt aufnehmen und Serviceanfragen stellen, ohne an die Rezeption zu müssen.
• Geräusch- und Belegungsüberwachung: Vernetzte Sensoren überwachen in Echtzeit den Geräuschpegel und die Belegung und benachrichtigen das Personal bei möglichen Problemen.
• Automatische Aufgabenplanung: Aufgaben für Reinigung und Instandhaltung werden basierend auf den Check-in- und Check-out-Zeiten der Gäste automatisch erstellt und zugewiesen.

Operto Integrationen

Operto integriert sich mit PMS-Plattformen, Smart Locks und smarten Geräten über ein großes Partnernetzwerk. Zu den PMS-Integrationen zählen Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Guesty, Hostaway, Lodgify, Apaleo, WebRezPro, Shiji und Tokeet. Smart-Lock-Integrationen sind für Marken wie Salto, ASSA ABLOY, Yale und Igloo Home verfügbar.

Little Hotelier ist eine cloudbasierte Hotelmanagement-Plattform, die speziell für kleine Unterkünfte entwickelt wurde und ein Front-Desk-System, eine Online-Buchungsmaschine und einen Channel-Manager in einem Tool vereint.

Für wen ist Little Hotelier am besten geeignet?

Little Hotelier wurde speziell für kleine unabhängige Unterkünfte wie B&Bs, Pensionen und Boutique-Hotels entwickelt, die ein All-in-One-System ohne die Komplexität von Unternehmenslösungen benötigen.

Warum ich Little Hotelier ausgewählt habe

Ich habe Little Hotelier in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil es die zeitraubende, sich wiederholende Arbeit an der Rezeption automatisiert, die bei kleinen Betrieben mit schlanken Teams viel Zeit kostet. Besonders gefällt mir die automatisierte Gästekommunikation, die automatische Vorab-E-Mails und Nachbetreuungen nach dem Aufenthalt ganz ohne manuellen Aufwand versendet. 

Die automatische Synchronisierung der Raten über angebundene OTAs läuft permanent im Hintergrund, sodass mein Team die Verfügbarkeit nach jeder Buchung nicht manuell anpassen muss. Es ist eines der wenigen Tools, das von Grund auf für kleine Betriebe konzipiert wurde und keine abgespeckte Version eines Unternehmenssystems ist.

Wichtige Funktionen von Little Hotelier

• Zentrales Inventar-Raster: Verwalten Sie Verfügbarkeit und Preise auf allen Kanälen in einer zentralen Übersicht, mit Regeln zur Steuerung der Zimmerverteilung.
• Kontaktlose Zahlungsabwicklung: Akzeptieren Sie Anzahlungen, verarbeiten Sie Zahlungen und erstatten Sie Beträge, ohne Karten an der Rezeption zu benötigen.
• Mobile App: Reservierungen, Gästedetails, Ankünfte und Abreisen bequem vom Smartphone verwalten; Push-Benachrichtigungen bei neuen Buchungen inklusive.
• Datenbasierte Preisempfehlungen: Raten-Performance und Wettbewerbsvergleiche direkt in der Plattform einsehen und die Preise flexibel anpassen.

Little Hotelier Integrationen

Little Hotelier verbindet sich über den SiteMinder Hotel Exchange mit Apps wie Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, PayPal, Duve, Akia, RoomPriceGenie und Chekin. 

Duve ist eine Gästebetreuungsplattform für Hotels, Ferienunterkünfte und Hostels, die Online-Check-in, Gästekommunikation, digitale Schlüssel, Upselling und eine gebrandete Gäste-App in einem System vereint.

Für wen ist Duve am besten geeignet?

Duve ist besonders geeignet für unabhängige Hotels und Boutique-Unterkünfte, die regelmäßig internationale Gäste empfangen und mit ihnen in ihrer Muttersprache kommunizieren müssen.

Warum ich Duve gewählt habe

Ich habe Duve in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil die mehrsprachige Gästekommunikation hier tatsächlich zu den besten gehört, die ich in diesem Bereich gesehen habe. DuveAI beantwortet automatisch Gästeanfragen in über 20 Sprachen, indem es auf die Wissensdatenbank des Hauses und aktuelle Reservierungsdaten zugreift. So erhält ein Gast, der um 2 Uhr morgens auf Französisch schreibt, eine relevante, personalisierte Antwort – ganz ohne dass jemand geweckt werden muss. 

Alle Kanäle (WhatsApp, SMS, E-Mail, Booking.com, Airbnb) laufen in einem Posteingang zusammen, sodass Ihr Team keine Nachrichtenverluste über verschiedene Plattformen hinweg befürchten muss.

Duve Hauptfunktionen

• Online-Check-in mit digitaler Anmeldung: Gäste füllen ihre Anmeldekarte digital vor der Ankunft aus, inklusive Hochladen von Ausweisdokumenten und Unterschriftenerfassung.
• Automatisierte Upselling-Tools: Versenden Sie zeitgesteuerte Angebote vor Ankunft für Zimmer-Upgrades, frühen Check-in, späten Check-out und Zusatzleistungen.
• Gebrandete Gäste-Web-App: Gäste greifen ohne Download auf eine webbasierte App im Branding Ihrer Unterkunft zu, die Informationen zum Aufenthalt und Anfragen abdeckt.
• Automatisierte Pre-Arrival-Workflows: Planen Sie automatisierte Nachrichten, die zu festgelegten Zeitpunkten vor der Ankunft basierend auf Reservierungsdaten ausgelöst werden.

Duve Integrationen

Duve bietet über 100 native Integrationen für PMS-Plattformen, Zahlungsanbieter, Schließsysteme, Aufgabenmanagement-Tools und Kommunikationskanäle. Wichtige PMS-Integrationen sind Oracle (Opera), Mews, Cloudbeds, Apaleo, Guesty, StayNTouch, Hostaway, Lodgify und RMS. Es verbindet sich zudem mit Zahlungsanbietern wie Stripe und Adyen, Schließsystemen wie ASSA ABLOY und Salto sowie Kommunikationskanälen wie WhatsApp und Booking.com. 

Intelity ist eine Plattform für das Gästeerlebnis in Hotels und bietet Funktionen wie mobilen Check-in, mobilen Zugangsschlüssel, intelligente Steuerungen im Zimmer, digitales Dining, Gästemessaging und die Verwaltung von Serviceanfragen.

Für wen ist Intelity am besten geeignet?

Intelity eignet sich besonders für Full-Service-Hotels, Resorts und Casino-Immobilien, die ihren Gästen über eine Marken-App ein Erlebnis über den reinen Check-in hinaus bieten möchten.

Warum ich Intelity ausgewählt habe

Ich habe Intelity in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil es ein wirklich umfassendes Ökosystem für mobile Apps aufgebaut hat, das weit über den Check-in hinausgeht. Die Marken-Gäste-App verbindet Ihr PMS mit dem gesamten Aufenthalt, sodass Gäste einchecken, Services anfordern, Speisen bestellen und smarte Geräte im Zimmer alles über eine App steuern können. 

Intelity Hauptfunktionen

• ID-Erfassung und Verifizierung: Gäste scannen ihren Ausweis während des mobilen Check-ins über die App, wobei die Daten mittels maschineller Lernverfahren direkt in Ihr PMS fließen.
• Sicheres Schlüssel-Sharing: Gäste können ihren mobilen Zugangsschlüssel direkt über die App mit weiteren Personen ihrer Gruppe teilen, ganz ohne Beteiligung der Rezeption.
• Schlüssel deaktivieren und widerrufen: Das Personal kann mobile Schlüssel aus der Ferne über das Backend deaktivieren oder widerrufen, ohne eine physische Schlüsselkarten zurückholen zu müssen.
• AI Agent Studio: Eine integrierte KI-Ebene, mit der Sie automatisierte Gastinteraktionen über die gesamte Gäste-Reise hinweg konfigurieren können – vom Pre-Arrival bis zum Check-out.

Intelity Integrationen

Intelity bietet über 150 Integrationen, darunter Oracle Opera, Infor, Mews, Stayntouch, WebRezPro, ASSA ABLOY, SALTO, dormakaba, MIWA, Onity und Saflok.

Charge Automation ist eine kontaktlose Check-in-Plattform für Hotels, die den gesamten Ablauf vor der Ankunft übernimmt, inklusive Online-Check-in, Ausweisverifizierung, elektronischer Unterschrift, Zahlungseinzug und Zusatzverkäufe für Hotels und Ferienunterkünfte.

Für wen ist Charge Automation am besten geeignet?

Charge Automation eignet sich besonders für Hotels und Ferienwohnungsbetreiber, die die Gästekommunikation, Zahlungsabwicklung und Check-in-Prozesse über mehrere Objekte hinweg automatisieren möchten.

Warum ich Charge Automation ausgewählt habe

Ich habe Charge Automation als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil der Check-in-Workflow-Builder wirklich flexibel ist. Jeder Schritt kann pro Unterkunft, Buchungsquelle oder Gasttyp konfiguriert werden, sodass eine Direktbuchung und eine OTA-Reservierung nicht dem gleichen Ablauf folgen müssen. Außerdem gefällt mir, dass sich einzelne Schritte wie Ausweiserfassung, elektronische Unterschriften, Zusatzverkäufe und Zahlungseinzug ein- oder ausschalten lassen, ohne andere Bestandteile der jeweiligen Reservierungsart zu beeinflussen.

Wichtige Funktionen von Charge Automation

• Zugangsmanagement für smarte Türschlösser: Zeitlich begrenzte Zugangscodes für Türen werden automatisch generiert und Gästen im Rahmen des Check-in-Prozesses zugesandt – ganz ohne manuelle Koordination.
• Markeneigene digitale Gästebücher: Erstellen Sie webbasierte Unterkunftsführer, die Gästen vor und während des Aufenthalts zur Verfügung stehen und Hausregeln, lokale Empfehlungen sowie Anreisehinweise enthalten.
• Schutz vor Rückbuchungsbetrug: Jede Zahlung wird durch biometrische Gästeverifizierung und bei Check-in erfasste Dokumentation abgesichert, um betrügerische Rückbuchungen abzuwehren und erfolgreich anzufechten.
• Meldung von Gästedaten an Behörden: Die Gästeregistrierung wird automatisch an lokale Behörden übermittelt, um die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben in verschiedenen Rechtsgebieten sicherzustellen.

Charge Automation Integrationen

Charge Automation bietet mehr als 50 PMS-Integrationen, darunter Cloudbeds, Guesty, Hostaway, Mews, Lodgify, Hostfully, Hospitable, OwnerRez, Beds24 und Eviivo. Außerdem wird die Anbindung zu über 120 Zahlungs-Gateways unterstützt und es können Smart-Lock-Anbieter wie RemoteLock und TTLock integriert werden. 

Virdee ist eine virtuelle Empfangsplattform für Hotels, die mobilen, webbasierten und kioskgestützten Check-in, biometrische Ausweisverifizierung, digitale Schlüsselübergabe und Fernunterstützung durch das Personal abdeckt.

Für wen ist Virdee am besten geeignet?

Virdee eignet sich besonders für Hotels mit begrenztem Service und Langzeitaufenthalte, die die Abhängigkeit von der Rezeption reduzieren möchten, ohne auf eine sichere und verifizierte Gästeaufnahme zu verzichten.

Warum ich Virdee ausgewählt habe

Ich habe Virdee zu den besten Lösungen gewählt, da der biometrische Zutritt wirklich einzigartig ist. Die Plattform arbeitet mit CLEAR zusammen, um die Identitätsprüfung zu ermöglichen: Gäste scannen einen amtlichen Ausweis und gleichen ihn mit ihrem Gesicht ab, noch bevor sie einen Zimmerschlüssel erhalten. 

Diese biometrische Ebene fließt direkt in Virdees Risikobewertungs- und Betrugserkennungssystem ein, das verdächtige Check-ins automatisch kennzeichnet. Mir gefällt auch, dass die Übergabe des digitalen Schlüssels über die Mobile App, Mobile Web und Kiosk funktioniert, sodass Gäste nicht auf eine Zugangsmethode festgelegt sind.

Virdee Hauptfunktionen

• Benachrichtigungen bei bezugsbereiten Zimmern: Gäste erhalten automatisch eine Benachrichtigung mit ihrer Zimmernummer und dem digitalen Schlüssel, sobald das Housekeeping das Zimmer als verfügbar markiert.
• Benachrichtigungen bei später Ankunft: Gäste können das Hotel direkt über die Plattform über eine späte Ankunft informieren, was Stornierungen von Reservierungen reduziert.
• Fernunterstützung von Mitarbeitern: Mitarbeitende können sich während des Kiosk- oder Mobile Check-ins in einen Live-Support-Call mit dem Gast schalten und Reservierungsdetails über ein browserbasiertes Dashboard aufrufen.
• Folio-Überprüfung und flexible Bezahlung: Gäste können beim Check-out die Zahlungsmethode wechseln und ihre vollständige Rechnung einsehen, ohne die Rezeption zu benötigen.

Virdee Integrationen

Virdee integriert sich mit PMS-, Zahlungs- und Schließsystemanbietern, darunter Oracle Opera OHIP, Shift4 und ASSA ABLOY. Außerdem erfolgen Integrationen mit Sabre SynXis Property Hub, Infor HMS und Schließsystemmarken wie dormakaba, MIWA, Onity und SALTO. 

Chekin ist eine Gästeregistrierungs- und Online-Check-in-Plattform, die auf rechtlicher Konformität basiert und Identitätsprüfung, digitale Verträge, Berechnung der Touristensteuer sowie automatisierte Polizeimeldungen in über 45 Ländern abdeckt.

Für wen ist Chekin am besten geeignet?

Chekin ist eine ideale Lösung für Immobilienverwalter und Gastgeber, die in mehreren Gerichtsbarkeiten tätig sind, in denen die Gästeregistrierung und die Meldung an lokale Behörden gesetzlich vorgeschrieben sind.

Warum ich Chekin gewählt habe

Bei der Einhaltung von Vorschriften hebt sich Chekin deutlich von den anderen meiner Auswahlliste ab. Die Dokumentenauthentifizierung vergleicht Gästedokumente in Echtzeit während des Online-Check-ins, und die verifizierten Daten fließen automatisch und ohne manuelle Eingabe meines Teams in die Berichte für Polizei und Behörden ein. In Märkten wie Spanien oder Italien, wo die tägliche Gästeregistrierung gesetzlich notwendig ist, entfällt durch diese Automatisierung eine tägliche Betriebsaufgabe vollständig.

Wichtige Funktionen von Chekin

• Digitale Vertragsunterzeichnung: Gäste unterzeichnen Mietverträge und Hausordnungen direkt während des Online-Check-ins.
• Upselling-Tools: Bieten Sie Gästen Zimmer-Upgrades, frühen Check-in oder Zusatzleistungen während des Check-ins an.
• Fernzugang zum Eingang: Gäste erhalten nach Abschluss des Check-ins automatisch digitale Schlüssel oder Zugangscodes.
• Individuelle Check-in-Formulare: Erstellen Sie objektspezifische Gästeformulare, um exakt die Daten zu erfassen, die Ihr Betrieb benötigt.

Chekin-Integrationen

Chekin bietet mehr als 35 native Integrationen, darunter Hostaway, Guesty, Lodgify, Cloudbeds, Smoobu, Mews, Avantio, Airbnb, Booking.com und Nuki. Ein SDK und eine API stehen ebenfalls für die individuelle Integration in Drittanbieterplattformen zur Verfügung.