Software til administration af hotelspaer er en platform, der håndterer spa-bookinger, behandlinger, personalets arbejdstider, gæsteprofiler, betalinger og hotellets værelsesregninger i ét system. Den bedste software til administration af hotelspaer har også forbindelse til dit ejendomsadministrationssystem, så receptionen og spa-teamet kan koordinere reservationer uden dublerede poster eller fejl ved bogføring. Denne guide sammenligner løsninger til uafhængige hotelspaer, luksusresorter og grupper med flere ejendomme baseret på integrationer, planlægningsværktøjer, rapportering og brugervenlighed i det daglige.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As hospitality leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Sammenligningstabel: Software til administration af hotelspaer
Sammenlign priser og specifikationer side om side for den software til administration af hotelspaer, der kom med på min kortliste.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst til samlet drift af spaer uden behov for PMS | 30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra 30 USD/måned | Website | |
| 2 | Bedst til AI-drevet spadrift i hotelskala | Ikke tilgængelig | Pris oplyses efter anmodning | Website | |
| 3 | Bedst til spagrupper på hoteller, der administrerer flere lokationer | Gratis demo tilgængelig | Fra $139 | Website | |
| 4 | Bedst til spa-tidsbestilling på flere lokationer og gæsteprofiler | Gratis demo tilgængelig | Fra $79/måned | Website | |
| 5 | Bedst til luksushotelkæder og resortgrupper | Gratis demo tilgængelig | Pris oplyses efter anmodning | Website | |
| 6 | Bedst til spaadministration, der er integreret i hotellets teknologiske infrastruktur | Gratis demonstration tilgængelig | Pris oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 7 | Bedst til drift af Forbes-femstjernede resortspaer | Gratis demo tilgængelig | Pris oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 8 | Bedst til postering af spaudgifter på hotelfolioer | Gratis demo tilgængelig | Fra $10/måned | Website | |
| 9 | Bedst til hotelgrupper med integration til flere PMS-systemer | Gratis demo tilgængelig | Pris oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 10 | Bedst til spaer med forbindelse til hotellets PMS | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses ved forespørgsel | Website |
Anmeldelser af software til administration af hotelspaer
Nedenfor finder du mine opsummeringer af den bedste software til administration af hotelspaer på min kortliste. Mine anmeldelser undersøger integrationerne, planlægningsfunktionerne og rapporteringsmulighederne i hver softwareløsning for at hjælpe dig med at finde den bedste løsning.
Bedst til samlet drift af spaer uden behov for PMS- 30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
- Fra 30 USD/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Vagaro er en cloudbaseret administrationsplatform til spaer og saloner med tidsbestilling, personale- og ressourcestyring, kassesystem, lagerstyring og indbyggede CRM-værktøjer.
Hvem er Vagaro bedst til?
Vagaro er et godt valg for selvstændige spaer eller spaer med flere lokationer, som har brug for et omfattende system til tidsbestilling, kassesystem og lagerstyring uden integration til hotellets PMS.
Hvorfor jeg valgte Vagaro
Jeg har inkluderet Vagaro blandt mine bedste valg, fordi det dækker hele den operationelle platform, som en selvstændig spa har brug for, uden at kræve forbindelse til et hotels PMS. Jeg kan især godt lide systemets logik til at 'minimere huller' i kalenderen, som samler ledige tider omkring eksisterende bookinger, så terapeuter og behandlingsrum konsekvent er i brug. Lagerstyringen af behandlingsprodukter er også virkelig nyttig: Vagaro registrerer forbruget af behandlingsartikler helt ned på hætteglas, lotnummer og udløbsdato, hvilket de fleste tidsbestillingsværktøjer slet ikke tilbyder.
Vagaros vigtigste funktioner
- Visning af flere kalendere: Vis personalets og behandlingsrummenes kalendere side om side, og filtrer efter servicekategori for at matche klienter med den rette behandler.
- SOAP-notater om klienter: Registrer behandlingsoplysninger, fotos, ansigtskortlægning og hudnotater direkte på hver gæsteprofil for at kunne tilpasse opfølgende besøg.
- Automatiserede e-mail- og sms-kampagner: Udløs marketingbeskeder baseret på klientadfærd, herunder fødselsdagstilbud med kampagnekoder og kampagner til genaktivering af tidligere klienter.
- Medlemskabsstyring: Opret medlemskaber, der samler tjenester, produkter og pakker, med automatisk betaling, rapportering i realtid og automatisk anvendelse af besparelser ved booking.
Vagaro-integrationer
Vagaro tilbyder dokumenterede integrationer med QuickBooks, Xero, Power BI, Tableau, Salesforce, HubSpot, NetSuite og Sage via betalte tilføjelser. API'er og webhooks understøtter tilpassede forbindelser, men der er ikke dokumenteret nogen integration til hotel-PMS.
Pros and Cons
Pros:
- Tidsbestilling på tværs af flere kalendere for behandlingsrum og terapeuter
- Lagerstyringen registrerer lotnumre og udløbsoplysninger
- Medlemskaber samler tjenester og produkter
Cons:
- Udviklet til selvstændige spaer, ikke hoteller
- Der kommer klager over kassesystemets ydeevne i travle perioder
Learn more about Vagaro:
Bedst til AI-drevet spadrift i hotelskala- Ikke tilgængelig
- Pris oplyses efter anmodning
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Zenoti er en cloudbaseret spaadministrationsplatform, der er udviklet til hotel- og resortspaer og dækker tidsbestilling, medarbejderadministration, gæsteprofiler, PMS-foliointegration, detailhandelslager, medlemskaber og automatiseret markedsføring.
Hvem er Zenoti bedst egnet til?
Zenoti er et stærkt valg til spaer på flere hotel- og resortdestinationer, der har brug for dyb PMS-integration, tidsbestilling i virksomhedsskala samt AI-drevne værktøjer til medarbejdere og omsætning.
Hvorfor jeg valgte Zenoti
Zenoti kommer med på min udvælgelsesliste på grund af, hvor seriøst platformen er udviklet til spaer i hotelskala, især de AI-værktøjer, der arbejder i baggrunden. Jeg er særligt imponeret over AI-medarbejderplanlæggeren, som forudsiger efterspørgslen og automatisk udarbejder medarbejderplaner, samt AI-lagerstyringen, som forudsiger produktforbruget og opretter indkøbsordrer, før lageret løber tør. Begge værktøjer er vigtige i en hotelspa, hvor en udsolgt weekend hurtigt kan afsløre personalemangel og tomme hylder.
Zenotis vigtigste funktioner
- Widget til online selvbestilling: Integrer et bestillingsværktøj direkte på dit hotelwebsted, i din app eller i e-mails før ankomst, med indtastning af værelsesnummer ved bestillingen, så folioforbindelsen oprettes automatisk.
- Kontrolpanel til flere ejendomme: Administrer 2 til over 200 ejendomme fra én konto med rapportering på koncernniveau, som du kan opdele efter ejendom, region eller mærke.
- Automatiseret markedsføringspakke: Send påmindelser før ankomst, opfordringer til genbestilling, fødselsdagstilbud og kampagner for at vinde kunder tilbage gennem AI-conciergen, med indbygget forudsigelse af kundeafgang.
- Opera PMS-foliointegration: Bogfør behandlinger, detailhandel, drikkepenge og rabatter direkte på gæsternes folioer i realtid, mens værelsesnumre udfyldes automatisk ved betaling.
Zenoti-integrationer
Zenoti tilbyder en indbygget tovejsintegration med Oracle Opera samt integrationer med Mews, Apaleo og Cloudbeds. Platformen stiller også API'er til rådighed for tilpassede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Håndterer spadrift på flere ejendomme centralt
- Planlægger automatisk pakker, værelser og terapeuter
- Gemmer gæstepræferencer og historik på tværs af ejendomme
Cons:
- Implementeringen kan tage flere uger
- Nogle arbejdsgange kræver flere opsætningstrin
Learn more about Zenoti:
Bedst til spagrupper på hoteller, der administrerer flere lokationer- Gratis demo tilgængelig
- Fra $139
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Booker giver brugerne mulighed for at administrere oplysninger om lokationer, åbningstider og lukkedatoer. Booker er en cloudbaseret administrationsplatform til spaer og saloner, der kombinerer tidsbestilling, administration af personale og ressourcer, gæsteprofiler, POS, lagerstyring og understøttelse af flere lokationer.
Hvem er Booker bedst egnet til?
Booker er velegnet til spa-direktører på hoteller, som administrerer flere lokationer og har brug for én platform til at håndtere tidsbestilling, personaleaflønning og gæsteprofiler på tværs af ejendomme.
Hvorfor jeg valgte Booker
Booker kommer med på min kortliste, fordi virksomhedens plan er specialudviklet til spagrupper, der driver flere ejendomme under samme tag. Jeg kan især godt lide, at hver lokation får sine egne bestillingsarbejdsgange, prisregler og vagtplaner, samtidig med at alt indgår i centraliseret rapportering. Den tidsplanlægning, der tager højde for rum og ressourcer, håndterer par- og gruppebookinger på tværs af lokationer uden dobbeltbooking af behandlingsrum eller terapeuter.
Bookers vigtigste funktioner
- Administration af gæsteprofiler: Gem behandlingshistorik, allergier, præferencer og SOAP-noter i individuelle gæsteprofiler, som personalet kan tilgå ved bestilling.
- Automatisk fratrækning af produkter fra lageret: Produkter, der anvendes under en behandling, trækkes automatisk fra lagerbeholdningen og indgår direkte i rapporteringen af forbrug og svind.
- Administration af medlemskaber og serier: Sælg og administrer løbende medlemskaber, forudbetalte pakker og serier med flere besøg ved hjælp af fleksible regler for indløsning.
- Automatiserede marketingværktøjer: Opret udløste e-mail- og SMS-kampagner, opfordringer til anmeldelser, henvisningssporing og påmindelser om genbestilling direkte fra platformen.
Booker-integrationer
Booker understøtter integrationer med hotellets PMS-systemer gennem Pure Informatique, herunder Oracle OPERA Cloud, Infor HMS, Mews, Stayntouch, Protel og Apaleo. Den kan også forbindes med Revinate Marketing og tilbyder en API til brugerdefinerede integrationer med BI-, CRM-, lager- og arbejdsgangssystemer.
Pros and Cons
Pros:
- Tidsplanlægning, der tager højde for rum, understøtter par og grupper
- Separate bestillingsarbejdsgange betjener hotellets gæster
- Automatiske fratrækninger af produkter fra lageret registrerer produktforbruget
Cons:
- Anmeldere rapporterer hyppige fejl og langsommere funktion
- Supportens svar kan være uensartede under problemer
Learn more about Booker:
Bedst til spa-tidsbestilling på flere lokationer og gæsteprofiler- Gratis demo tilgængelig
- Fra $79/måned
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Mindbody er en platform til administration af spa- og wellnessvirksomheder, der dækker tidsbestilling, personale- og ressourcestyring, gæsteprofiler, detailvarelager og kassesystemer på tværs af virksomheder med én eller flere lokationer.
Hvem er Mindbody bedst egnet til?
Mindbody er et godt valg for spaansvarlige, der administrerer virksomheder med flere lokationer og har brug for én platform til tidsbestilling, gæsteprofiler, personalestyring og detailvarelager.
Hvorfor jeg valgte MindBody
Jeg har inkluderet Mindbody blandt mine bedste valg, fordi den håndterer spaaktiviteter på flere lokationer bedre end de fleste værktøjer, jeg har testet, med et virksomhedskontrolpanel, der giver dig mulighed for at sammenligne resultater på tværs af lokationer, udrulle indstillinger til alle lokationer og dele medlemskaber mellem dem. Den rum-baserede kalendervisning i Booker er noget, jeg virkelig er afhængig af, fordi den lader dig se tilgængelighed efter behandlingsrum i stedet for efter medarbejder. Gæsteprofiler gemmer oplysninger om allergier, medicin og servicehistorik, som alt sammen vises ved tidsbestilling, så dine behandlere aldrig går ind til en behandling uden de nødvendige oplysninger.
MindBodys vigtigste funktioner
- Automatiseret styring af ventelister: Når en aflysning frigiver en tid, flytter Mindbody automatisk den næste gæst på ventelisten ind på den ledige tid.
- Fratrækning af produkter fra behandlingslageret: Booker fratrækker automatisk den professionelle produktanvendelse fra lageret, hver gang en service er gennemført, inklusive delvise mængder.
- Digitale indtagsformularer og samtykkeerklæringer: Formularer sendes automatisk til gæsterne inden deres aftale og knyttes direkte til deres klientprofil.
- AI-assistent: Et tilkøb, der håndterer sms'er og chats fra gæster, besvarer spørgsmål og booker, ombooker eller aflyser aftaler uden personalets involvering.
MindBodys integrationer
Mindbody oplyser, at de har mere end 90 integrationer og en åben API, herunder partnerforbindelser til Oracle OPERA Cloud, Mews, Stayntouch, Infor HMS, Shopify, Mailchimp og ADP. Forbindelse til hotellets PMS leveres gennem Pure Informatique, en separat Booker-forhandler.
Pros and Cons
Pros:
- Kontroller for flere lokationer understøtter delte medlemskaber
- Rum-baserede kalendere forhindrer konflikter mellem behandlinger
- Fratrækning fra behandlingslageret knytter produkter til behandlinger
Cons:
- Ændringer i brugerfladen kan forstyrre etablerede arbejdsgange
- Supportoplevelser varierer ved komplekse problemer
Learn more about MindBody:
Bedst til luksushotelkæder og resortgrupper- Gratis demo tilgængelig
- Pris oplyses efter anmodning
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Book4Time er en cloudbaseret administrationsplatform til hotelspaer, der dækker tidsbestilling, gæsteprofiler, personale- og provisionsadministration, lagerstyring af detailvarer samt integreret kassesystem på tværs af enkeltstående og flere ejendomme.
Hvem er Book4Time bedst til?
Book4Time er et godt valg for luksushotelkæder og resortbrands med flere ejendomme, der har brug for centraliserede spaoperationer, som er direkte forbundet med deres PMS.
Hvorfor jeg valgte Book4Time
Book4Time kommer med på min shortlist på grund af den måde, platformen håndterer spaoperationer på tværs af flere ejendomme i virksomhedsskala. Jeg er især glad for, at Intelligent planlægning tildeler terapeuter og behandlingsrum på tværs af lokationer i realtid, mens dynamisk indtjeningsstyring (RevStream Analytics) justerer priser baseret på efterspørgsel, belægning og tid frem til behandlingen. For et luksusbrand, der driver spaer på tværs af snesevis af ejendomme, er den form for centraliseret kontrol oprigtigt svær at efterligne.
Vigtige funktioner i Book4Time
- Gæste-CRM og indtagelsesformularer: Gem gæstehistorik, behandlingspræferencer og digitale samtykkeformularer i en samlet profil, som personalet kan tilgå ved booking.
- Online selvbooking: Gæster bestiller tider gennem en brandet, mobilvenlig portal med tilgængelighed i realtid og integreret betalingsbehandling.
- POS-system med flere valutaer: Det indbyggede kassesystem håndterer medlemskaber, gavekort, pakker, kampagner og detailvarer sammen med tjenester og understøtter flere valutaer og betalingsmetoder.
- Rapporteringsdashboards til virksomheder: Realtidsrapporter og brugerdefinerede visninger dækker omsætning, lager og kasseafstemninger på tværs af alle lokationer, mens dybere analyser er tilgængelige gennem Agilysys Analyze.
Integrationer i Book4Time
Book4Time kan forbindes med over 100 partnere, herunder Agilysys PMS, InfoGenesis POS, Oracle OPERA Cloud, Mews, Infor, HubSpot og Salesforce. Platformen understøtter også betalingsgateways, RFID-systemer og en åben API til brugerdefinerede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Intelligent planlægning omfatter terapeuter og behandlingsrum
- Dynamisk prissætning reagerer på spaefterspørgslen
- Detaljeret rapportering af omsætning, lager og kassebeholdning
Cons:
- Arbejdsgange i kassesystemet føles forældede og besværlige
- Opsætning af pakker og lager kræver tålmodighed
Learn more about Book4Time:
Bedst til spaadministration, der er integreret i hotellets teknologiske infrastruktur- Gratis demonstration tilgængelig
- Pris oplyses efter forespørgsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Agilysys Spa er en cloudbaseret spaadministrationsplatform til hoteller og resorter, som kombinerer aftalebooking, administration af gæsteprofiler, planlægning af terapeuter og ressourcer, kassesystem samt rapportering på tværs af flere ejendomme.
Hvem egner Agilysys Spa sig bedst til?
Agilysys Spa er velegnet til hotel- og resortgrupper, der allerede bruger Agilysys eller OPERA PMS, og som ønsker spaadministration, der har en indbygget forbindelse til deres eksisterende ejendomsplatform.
Hvorfor valgte jeg Agilysys Spa?
Jeg valgte Agilysys Spa, fordi platformen er udviklet specifikt til at indgå i hotellets teknologiske infrastruktur i stedet for at fungere ved siden af den. Hvis din ejendom bruger Agilysys PMS eller Oracle OPERA, bogføres spaudgifter direkte på gæsternes folioer, og gæsteprofiler synkroniseres automatisk på tværs af spa, restaurant, golf og værelser. Jeg er også begejstret for funktionen Begrænsning af minimumsafstand, som afspejler den måde, en erfaren spakoordinator manuelt blokerer salgbar tid mellem bookinger på, og anvender denne logik automatisk på den online tilgængelighed.
Vigtige funktioner i Agilysys Spa
- Terapeutportal: Giver terapeuter direkte adgang til deres personlige tidsplaner, provisionsoversigter, indtjening og præstationsdata.
- Rapportering på tværs af ejendomme: Samler kontrolpaneler og servicemenuer på tværs af lokationer, samtidig med at hver ejendom kan bevare sine egne indstillinger.
- Integration med InfoGenesis POS: Håndterer spaydelser og detailsalg på ét sted, herunder gavekort, medlemskabsfakturering og dynamisk prissætning.
- AI-baserede reservationer via samtale: En AI-baseret concierge, der er udviklet med PolyAI, tager imod bookinger gennem naturlige samtaler døgnet rundt.
Integrationer med Agilysys Spa
Agilysys Spa integreres med Agilysys PMS, Oracle OPERA PMS, InfoGenesis POS, Agilysys Analyze og Agilysys SWS/Eatec. Platformen understøtter også API-adgang til brugerdefinerede integrationer, mens PolyAI driver funktionen til samtalebaserede reservationer.
Pros and Cons
Pros:
- Intelligent planlægning koordinerer terapeuter, lokaler og udstyr
- AI-baserede styringsfunktioner beskytter omsætningen mellem bookinger
- Centraliserede profiler registrerer præferencer og behandlingshistorik
Cons:
- Sporing af behandlingsartikler er fortsat dårligt dokumenteret
- Den aktuelle brugertilfredshed mangler dækning af nyere anmeldelser
Learn more about Agilysys Spa:
Bedst til drift af Forbes-femstjernede resortspaer- Gratis demo tilgængelig
- Pris oplyses efter forespørgsel
Visit WebsiteCustomer Rating:3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.SpaSoft lader brugere administrere og tilpasse gruppeaftaler via en kontekstmenu, der åbnes med højreklik. SpaSoft er en platform til administration af hotel- og resortspaer, der dækker tidsbestilling, personaleadministration, gæsteprofiler, kassesystem, lagerstyring af detailvarer og PMS-integration.
Hvem er SpaSoft bedst til?
SpaSoft er udviklet til spachefer og driftsledere på luksushoteller, destinationsresorter og kasinoer, der har brug for dyb PMS-integration og komplet spastyring i én platform.
Hvorfor jeg valgte SpaSoft
SpaSoft kommer med på min shortlist, fordi over 70 % af Forbes Travel Guides femstjernede spaer bruger platformen, og når man ser, hvordan den håndterer driften af luksusresorter, giver tallet god mening. Jeg er især imponeret over Smart Booking, som henter en gæsts behandlingshistorik og præferencer i realtid for at guide personalet til den rigtige tidsbestilling. Mobilappen SpaSoft Staff Suite betyder også, at terapeuterne går ind til hver session med fuldt overblik over gæstenoter og ændringer i tidsplanen uden behov for en papirbaseret overlevering.
SpaSofts vigtigste funktioner
- Digitale indtastningsformularer: Gæster udfylder brandede helbreds- og samtykkeformularer før ankomst, og svarene sendes direkte til terapeutens kø.
- Opkrævning på værelset via PMS: Personalet kan bogføre spagebyrer på en gæsts konto ved at søge efter navn, værelsesnummer eller reservation på tværs af otte større PMS-platforme.
- Administration af medlemskaber og loyalitet: Indbyggede værktøjer håndterer medlemskabsbetalinger, muligheder for at sætte medlemskaber på pause, fordele, loyalitetsprogrammer baseret på point og gavekort.
- Onlinebookingsystem: Gæster kan selv bestille døgnet rundt via web eller mobil med tilgængelighed i realtid, øjeblikkelige bekræftelser og automatiske påmindelser.
SpaSoft-integrationer
SpaSoft viser over 70 integrationer til hotelbranchen, herunder Oracle Hospitality, Infor, Agilysys, SMS|Host, Stayntouch, Maestro, InnQuest og IQware. Cloudplatformen opretter forbindelse via API'er, mens betalingsintegrationer omfatter Adyen, FreedomPay, Shift4 og Worldpay by FIS.
Pros and Cons
Pros:
- Tidsplanlægning af værelser og ressourcer, der er klar til resortdrift
- Gæstehistorik hjælper med beslutninger i Smart Booking
- Terapeuter får liveopdateringer af tidsplanen på mobilen
Cons:
- Nogle tidsplaner indlæses langsomt
- Lokale arbejdsgange virker forældede
Learn more about SpaSoft:
Bedst til postering af spaudgifter på hotelfolioer- Gratis demo tilgængelig
- Fra $10/måned
PXier er en cloudbaseret platform til administration af hotelspaer, der dækker aftalebooking, administration af personale og ressourcer, gæsteprofiler, kassesystem, sporing af detailhandelslager og indbygget postering på PMS-folioer.
Hvem er PXier bedst egnet til?
PXier er et stærkt valg for hotelspateams, der har brug for, at spaudgifter posteres direkte på gæsternes folioer i deres PMS.
Hvorfor valgte jeg PXier?
PXier kom med på min shortlist på grund af den måde, platformen håndterer postering på PMS-folioer. Når en gæst booker en massage, posteres beløbet direkte på vedkommendes værelsesfolio i realtid og knyttes til den korrekte kontokode i dit PMS. Jeg kan også godt lide funktionen AI-automatisk tildeling, som automatisk matcher hver booking med en kvalificeret terapeut og et ledigt behandlingsrum. Tovejs synkronisering med Mews, Cloudbeds og Oracle OPERA betyder, at gæsteprofilerne holdes opdaterede i begge systemer uden manuelle opdateringer.
Vigtige funktioner i PXier
- Planlægningskalender med træk og slip: Se aftaler efter medarbejder, behandlingsrum eller vagt, og flyt bookinger ved at trække dem på tværs af daglige, ugentlige eller timelige visninger.
- Elektronisk underskrevne samtykkeformularer: Opret indtags- og samtykkeformularer for hver service, indhent digitale underskrifter fra gæster, og gem de udfyldte formularer direkte i deres profil.
- Sporing af forbrug af lagerbeholdning i faktiske enheder: Knyt produkter til services, så lageret automatisk reduceres i målbare enheder (mL, oz, gram), hver gang en behandling udføres, eller et produkt sælges.
- Online selvbetjeningsmotor til gæstebooking: Lad gæster gennemse services, se ledighed og booke aftaler fra enhver enhed med automatiske bekræftelsesmails samt konfigurerbare politikker for depositum og aflysninger.
Integrationer til PXier
PXier tilbyder indbyggede PMS-integrationer med Mews, Cloudbeds, Oracle OPERA, Apaleo, Lean PMS og RoomRaccoon samt regnskabsintegrationer med QuickBooks, Xero og Sage. Enterprise-abonnementer inkluderer en REST API til brugerdefinerede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Anmeldere roser den hurtige kundesupport
- AI-tildeling matcher terapeuter og rum
- Forbrug af produkter under behandlinger spores i faktiske enheder
Cons:
- Ventelistefunktionaliteten er ikke dokumenteret
- Mulighederne for betalingsbehandlere er stadig uklare
Learn more about PXier:
Bedst til hotelgrupper med integration til flere PMS-systemer- Gratis demo tilgængelig
- Pris oplyses efter forespørgsel
Trybe giver brugerne mulighed for at tilpasse kalendervisninger efter zone, kolonner og behandlerfiltre. Trybe er en platform til administration af hotelspaer, bygget op omkring tidsbestilling, booking af pakker, administration af personale og ressourcer, PMS-forbundne betalinger, medlemsprogrammer, lagerstyring af detailvarer og rapportering på tværs af flere ejendomme.
Hvem egner Trybe sig bedst til?
Trybe egner sig godt til hotelgrupper og spaoperatører med flere ejendomme, som har brug for dyb PMS-forbindelse på tværs af brands som Marriott, IHG og Dorchester Collection.
Hvorfor valgte jeg Trybe?
Jeg har inkluderet Trybe blandt mine bedste valg, fordi platformen håndterer forbindelser til flere PMS-systemer bedre end noget andet, jeg har set i denne kategori, med indbyggede integrationer til Oracle OPERA Cloud, Mews, Guestline og et dusin andre. Jeg kan godt lide, hvordan Trybes overnatningsfunktion samler hotelophold, restaurantreservationer og spabookinger i ét samlet flow og automatisk bogfører omsætningen på de korrekte regnskabskoder i PMS-systemet. Rapportering på gruppeniveau på tværs af ejendomme, med logoer fra Marriott, IHG og Dorchester Collection, bekræfter, at dette er bygget til hotelspa-drift i stor skala.
Vigtige funktioner i Trybe
- Booking af selvvalgte pakker: Gæster kan sammensætte deres egen spaoplevelse ved at kombinere behandlinger, bespisning og adgang til faciliteter, hvor hver komponent kontrollerer sin egen aktuelle tilgængelighed.
- Digitale indtastningsformularer: Tilpasselige skabeloner sendes automatisk sammen med bookingbekræftelser og kræver tilladelse samt en ekstra adgangskode for at blive vist.
- Administration af medlemskaber: Understøtter individuelle-, par-, familie- og virksomhedsplaner med tilbagevendende kreditter, en selvbetjeningsportal for medlemmer og automatisk betalingshåndtering ved mislykkede eller udløbne betalinger.
- Rollebaseret rapportering: Rapporter om omsætning, belægning, terapeutudnyttelse, gavekortaktivitet og lagerbeholdning er tilgængelige både på individuelt ejendomsniveau og gruppeniveau med planlagte CSV-eksporter.
Integrationer i Trybe
Trybe tilbyder dokumenterede integrationer til Oracle OPERA Cloud, Mews, Guestline, Cloudbeds, SevenRooms, Revinate, Cendyn, Gantner, Adyen og Profitroom. En åben API understøtter brugerdefinerede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Selvvalgte pakker understøtter komplekse spaoplevelser
- Support døgnet rundt omfatter komplet oplæring af personalet
- Gæsternes selvbooking håndterer mobil efterspørgsel uden for åbningstiden
Cons:
- Nogle rapporter har brug for mere detaljerede driftsoplysninger
- Gruppeindstillinger kræver ændringer for hvert enkelt hotel
Learn more about Trybe:
Bedst til spaer med forbindelse til hotellets PMS- Gratis demo tilgængelig
- Priser oplyses ved forespørgsel
Core by Premier Software er en platform til administration af hotelspaer, der omfatter aftaleplanlægning, medarbejdervagtplaner, gæsteprofiler med registrering af medicinske oplysninger og kontraindikationer, POS, lagerstyring af detailvarer, medlemskaber samt tovejssynkronisering med PMS-systemer som OPERA Cloud.
Hvem er Core by Premier Software bedst egnet til?
Core er et stærkt valg for hotelspadirektører, der administrerer driften med flere terapeuter og har brug for tæt PMS-integration, især med OPERA Cloud.
Hvorfor jeg valgte Core by Premier Software
Jeg valgte Core by Premier Software, fordi den tovejssynkronisering med PMS-systemet OPERA Cloud er den mest komplette, jeg har set til hotelspaer, og den omfatter gæsteprofiler, reservationer og direkte bogføring af betalinger på værelsesregninger i realtid. Når en gæst booker en massage og ønsker den opkrævet på værelset, håndterer Core hele udvekslingen uden manuel indtastning i nogen af systemerne. Jeg kan også godt lide, at kontraindikationsformularer er knyttet direkte til bookingkalenderen, så terapeuterne kan se medicinske advarsler, før gæsten overhovedet ankommer.
Vigtige funktioner i Core by Premier Software
- RSI-indikator: Markerer belastende behandlinger, der er planlagt lige efter hinanden, for at beskytte terapeuter mod belastningsskader som følge af gentagne bevægelser.
- Administration af flere lokationer: Administrer spa-, fritids- og golfaktiviteter på tværs af flere ejendomme fra én enkelt database med brugertilladelser for hver lokation.
- Håndtering af medlemskaber og direkte debitering: Konfigurer medlemskaber i flere niveauer med priser for højsæson og lavsæson samt pointsystemer, og opkræv gebyrer via britisk direkte debitering eller tilbagevendende SEPA-betalinger.
- Planlagte rapporter: Vælg mellem mere end 400 rapporter om belægning, omsætning, medarbejdernes KPI'er og lagerværdi, og indstil dem til automatisk at blive sendt til din indbakke.
Integrationer til Core by Premier Software
Core by Premier Software integreres med OPERA Cloud, lokalt installerede OPERA-systemer, Rezlynx, Mews, Hop Software, Hotsoft, Protel, Guestline og Tevalis. Den åbne API understøtter tilpassede forbindelser til profiler, medicinske data, bookinger, detailvarer, værdikuponer, regninger og golf.
Pros and Cons
Pros:
- Kontraindikationsadvarsler forbindes med behandlingsbookinger
- Bookinger med to terapeuter forhindrer konflikter mellem terapeuter
- Forbrug fra bagbaren holder styr på produktforbruget
Cons:
- Produktkøreplanen er fortsat uklar efter opkøbet
- Nogle funktioner kræver tilkøbte ekstramoduler
Learn more about Core by Premier Software:
Anden software til administration af hotelspaer
Her er nogle få ekstra muligheder, som ikke kom med på min topliste, men som stadig er værd at undersøge:
- 11Paired PlusBedst til fuldt integreret PMS-foliobogføring og spa-drift
- 12Milano SoftwareBedst til synkronisering af folioer med flere PMS-systemer på hoteller
- 13MangomintBedst til spa-planlægning uden et hotel-PMS
- 14PhorestBedst til markedsføring over for og fastholdelse af spa-gæster
- 15FreshaBedst til spa-bookinger uden afhængighed af PMS
- 16BoulevardBedst til spa-drift med fokus på planlægning og OPERA-fakturering
- 17Insight Salon & Spa SoftwareBedst til drift af selvstændige spaer eller dagspaer
- 18SpaguruBedst til prisvenlig spa-drift med indbygget PMS-fakturering
- 19Concept Spa & LeisureBedst til resortspaer med drift på tværs af flere ejendomme
- 20JourneyBedst til britiske spaoperatører baseret på 30 års ekspertise
Sådan evaluerer jeg software til administration af hotelspaer
Jeg opdeler min evaluering i tre dele, hvor kernefunktionaliteten vægtes højest: at booke behandlinger, tildele terapeuter og rum samt bogføre betalinger på gæstekonti. Dernæst ser jeg efter fremtrædende funktioner såsom gæsters selvbetjente booking og administration af flere ejendomme. Til sidst vurderer jeg support, onboarding og værdien af prisen ud over funktionerne.
Kernefunktionalitet (grundkrav for denne liste)
Når jeg udvælger værktøjer til min liste, scorer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de nedenfor anførte kernefunktioner. Derefter omregner jeg den samlede score til en procentdel for at kunne vurdere hvert værktøjs overordnede egnethed, med ekstra vægt på funktioner, som jeg har vurderet som afgørende.
- Booking af aftaler (afgørende): Jeg vurderer booking med flere terapeuter og flere rum, registrering af konflikter, ændring af aftaler, ventelister og gæsters selvbetjente booking.
- Personale og ressourcer (afgørende): Jeg ser efter terapeuters tilgængelighed, kompetencer, vagter, rumtildelinger, planlægning af udstyr og provisionssporing.
- Gæsteprofiler: Jeg undersøger, om personalet kan få adgang til præferencer, allergier, behandlingsnotater og besøgshistorik under booking og indtjekning.
- Betalinger og POS: Jeg vurderer betalinger for behandlinger og detailvarer, pakker, gavekort, medlemskaber, kampagner og betaling ved afslutning, der er klar til gæstekonti.
- Lager og detailhandel: Jeg ser efter lageroptælling af detailvarer, forbrug af behandlingsartikler, genbestillingsadvarsler og forbindelser mellem lager og tjenester.
- PMS-/gæstekontointegration: Jeg undersøger, om gæsteoplysninger, reservationer og spa-betalinger synkroniseres korrekt med hotellets PMS og værelsesregninger.
Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder kriterierne, vurderer jeg, hvad der adskiller hver platform fra de andre.
Særlige kendetegn (det, der adskiller leverandørerne)
Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:
Fremtrædende funktioner
Online selvbetjent booking for gæster er et must. Jeg undersøger, om gæsterne kan gennemse behandlinger og reservere aftaler fra deres telefon før ankomst eller under opholdet, eftersom booking før ankomst øger spaens omsætning pr. gæst. Administration af flere ejendomme er vigtig for hotelgrupper; jeg vurderer, om ét kontrolpanel dækker centraliseret rapportering og planlægning på tværs af lokationer. Jeg ser også på mobile apps til personalet – terapeuter har brug for adgang til tidsplaner i realtid og klientnotater på spaområdet uden at skulle gå tilbage til receptionen.
Ud over funktionerne
Jeg undersøger, hvordan hver leverandør håndterer onboarding, eftersom spateams ofte omfatter deltidsansatte terapeuter, der har brug for praktisk oplæring frem for selvbetjeningsdokumentation. Leverandører som Book4Time og SpaSoft tildeler dedikerede onboarding-specialister, hvilket er vigtigt, når man migrerer mange års gæsteprofiler og behandlingshistorik. Implementering i skyen er en anden faktor, jeg vurderer – resortgrupper med sæsonbetonede udsving i personalet har brug for centraliseret adgang uden lokale servere. Jeg ser også på dybden af PMS-integrationen ud over grundlæggende bogføring på gæstekonti og undersøger, om platformen synkroniserer gæsteprofiler, loyalitetsniveauer og reservationsdata med systemer som Oracle OPERA eller Infor HMS.
Sådan vælger du software til administration af hotelspaer.
Vælg software til administration af hotelspaer ved at teste, hvor godt den håndterer de overdragelser, der påvirker gæsternes regninger, behandlingernes tilgængelighed og den daglige bemanding.
| Hvis din prioritet er | Se efter |
|---|---|
| Hvis din prioritet erPræcise gæsteregninger | Se efterEn dokumenteret arbejdsgang for bogføring i ejendomsadministrationssystemet og en proces til rettelser |
| Hvis din prioritet erFærre bookingkonflikter | Se efterEn testopgave, der omfatter to behandlere, lokaler og overlappende aftaler |
| Hvis din prioritet erBedre koordinering af personalet | Se efterSkriftlige regler for tilgængelighed, ændringer i vagter, lokaleanvisning og provisioner |
| Hvis din prioritet erEnsartet styring af flere ejendomme | Se efterEt eksempel på en rapportpakke, der dækker mindst tre lokationer |
Sådan vurderer du din kortliste
- Test bogføring på gæsteregningen: Send i løbet af en syv dages prøveperiode en værelsesafgift, en opdelt betaling, en annullering og en korrigeret afgift, og sammenlign derefter hvert resultat med posten i ejendomsadministrationssystemet.
- Bed om et integrationsdokument: Bed om en opdateret vejledning til integration med ejendomsadministrationssystemet, der identificerer synkroniserede gæste-, reservations- og regningsdata.
- Kør et planlægningsscenarie: Giv leverandøren en skriftlig testopgave med to behandlere, ét fælles lokale, en venteliste, en ændring af en aftale og en sen annullering.
- Opret en supportsag: Indsend en spa-specifik supportsag før købet, og registrer svartiden, de ønskede oplysninger, eskaleringsvejen og den endelige løsning.
- Vælg dit driftsmæssige kompromis: Beslut, om du lægger størst vægt på en dybere koordinering med hotelsystemet frem for bredere selvstændige spaværktøjer, eller på bredere spaværktøjer frem for tættere kontrol over ejendomsadministrationssystemet.
Hvad er software til administration af hotelspaer?
Software til administration af hotelspaer er en platform til håndtering af spareservationer, behandlinger, medarbejderplaner, gæsteprofiler, betalinger og opkrævninger på hotellets folio. Det hjælper spa- og receptionsteams med at koordinere reservationer, terapeuters tilgængelighed, værelsestildelinger og gæsteposter. Mange platforme kan oprette forbindelse til ejendomsadministrationssystemer for at overføre gæsteoplysninger og bogføre opkrævninger på værelseskonti.
Funktioner
Her er de vigtigste funktioner, jeg ser efter i enhver god software til administration af hotelspaer:
- Booking af aftaler: Giver medarbejderne mulighed for at booke behandlinger, tildele terapeuter og lokaler, registrere konflikter, administrere ventelister og ombooke aftaler. Værktøjer til gæsternes selvbooking kan vise tilgængelige behandlinger før ankomst eller under et ophold.
- Medarbejder- og ressourcestyring: Holder styr på terapeuters tilgængelighed, vagter, færdigheder, værelsestildelinger, udstyr og provisioner. Ledere kan matche kvalificerede medarbejdere med behandlinger og samtidig forhindre dobbeltbookinger.
- Gæsteprofiler: Gemmer præferencer, allergier, behandlingsnoter, besøgshistorik, pakker, medlemskaber og oplysninger om hotelophold. Spamedarbejdere kan gennemgå relevante oplysninger under booking, indtjekning og udførelse af behandlinger.
- Betalinger og kassesystem: Behandler betalinger for behandlinger, detailsalg, pakker, medlemskaber, gavekort og kampagner. Det bør også understøtte delte betalinger, tilbagebetalinger og bogføring af spaopkrævninger på gæsternes værelseskonti.
- Integration med ejendomsadministrationssystem: Forbinder spaplatformen med hotellets PMS for at synkronisere gæsteoplysninger og reservationer. Medarbejderne kan bogføre opkrævninger på folioer og reducere dobbeltindtastning af data mellem spaen og receptionen.
- Lagerstyring: Holder styr på detailprodukter, behandlingsartikler, lagerbeholdning, forbrug og behov for genbestilling. Kobling af lageret til tjenester hjælper teams med at overvåge de produkter, der bruges under behandlinger og salg.
- Onlinebooking og notifikationer: Giver gæster adgang til behandlingsmenuer, tilgængelighed, bookingformularer, bekræftelser, påmindelser og meddelelser om aflysninger. Konfigurerbare beskeder hjælper medarbejderne med at kommunikere oplysninger om aftaler før hvert besøg.
- Rapportering og analyse: Leverer rapporter om bookinger, omsætning, terapeutudnyttelse, aflysninger, detailsalg, lager og gæsteaktivitet. Ledere kan sammenligne resultater på tværs af behandlinger, afdelinger eller ejendomme.
Almindelige AI-funktioner i software til administration af hotelspaer
Ud over de almindelige funktioner i software til administration af hotelspaer, som er nævnt ovenfor, indarbejder mange nyere løsninger AI med funktioner som:
- Efterspørgselsprognoser: AI analyserer bookinghistorik, sæsonmønstre, hotelbelægning og lokale begivenheder for at forudsige den fremtidige efterspørgsel efter behandlinger. Ledere kan bruge disse prognoser til at planlægge bemandingsniveauer, tilgængelige lokaler og behandlingskapacitet i travle perioder.
- Forudsigelse af udeblivelser: AI identificerer aftalemønstre, der er forbundet med manglende fremmøde, såsom korte tidsrum fra booking til aftale eller gentagne aflysninger. Systemet kan markere aftaler med højere risiko, så teams kan opkræve depositum eller sende målrettede påmindelser.
- Personlige behandlingsanbefalinger: AI gennemgår en gæsts angivne præferencer, tidligere køb, behandlingshistorik og oplysninger om opholdet for at foreslå relevante tjenester. Medarbejdere kan bruge disse anbefalinger, når de hjælper gæster med at vælge behandlinger eller pakker.
- Følelsesanalyse: AI undersøger gæsteanmeldelser, kommentarer i spørgeskemaer og feedback efter behandlinger for at identificere stemninger og tilbagevendende temaer. Ledere kan følge bekymringer vedrørende specifikke behandlinger, terapeuter, faciliteter eller faser i serviceforløbet uden manuelt at læse hver kommentar.
- Omsætningsprognoser: AI kombinerer behandlingssalg, detailkøb, aflysninger, belægningsdata og historiske resultater for at estimere den fremtidige spaomsætning. Økonomi- og spaledere kan sammenligne forventede resultater med målsætninger og undersøge afvigelser tidligere.
- Automatiseret forretningsindsigt: AI registrerer usædvanlige ændringer i målepunkter som terapeutudnyttelse, detailsalg, aflysningsrater eller efterspørgsel efter behandlinger. Den fremhæver de områder, der sandsynligvis kræver opmærksomhed, og giver ledere et fokuseret udgangspunkt for gennemgang af driften.
Fordele
Her er nogle almindelige fordele, du kan forvente ved at bruge software til administration af hotelspaer:
- Færre bookingkonflikter: Planlægning af flere terapeuter og rum, regler for tilgængelighed, konfliktdetektion, ventelister og værktøjer til ændring af aftaler hjælper med at koordinere aftaler.
- Mere præcise gæstekonti: PMS-integrationer overfører oplysninger om gæster og reservationer, samtidig med at personalet kan bogføre spaomkostninger på værelseskonti.
- Bedre personalekoordinering: Terapeutkompetencer, vagter, rumtildelinger, udstyrsplaner og provisioner giver ledere et tydeligere overblik over ressourcerne.
- Mere personlig gæsteservice: Gæsteprofiler gemmer præferencer, allergier, behandlingsnoter, besøgshistorik, pakker og medlemskaber, så personalet kan slå dem op.
- Mere fleksibel betalingshåndtering: POS-værktøjer understøtter salg af behandlinger og detailvarer, pakker, gavekort, medlemskaber, kampagner, delte betalinger og tilbagebetalinger.
- Strammere lagerstyring: Lageroptællinger, forbrug af behandlingsartikler, lagerbeholdning knyttet til tjenester og genbestillingsadvarsler hjælper teams med at overvåge produkter og forsyninger.
- Tydeligere driftsbeslutninger: Rapporter om bookinger, omsætning, aflysninger, terapeutudnyttelse, detailsalg og gæsteaktivitet hjælper ledere med at sammenligne resultater.
Omkostninger og priser
Omkostningerne varierer afhængigt af funktioner, teamstørrelse, tilføjelser og meget mere. Her er de prisintervaller, du typisk kan forvente fra software til administration af hotelsaunaer:
Sammenligningstabel over abonnementer til administration af hotelsaunaer
| Abonnementstype | Gennemsnitspris | Almindelige funktioner |
|---|---|---|
| AbonnementstypeGratis abonnement | Gennemsnitspris$0/måned | Almindelige funktionerGrundlæggende aftaleplanlægning, gæsteprofiler, betalingsbehandling og begrænset rapportering. |
| AbonnementstypePersonligt abonnement | Gennemsnitspris$30–$75/bruger/måned | Almindelige funktionerAftaleplanlægning, personalekalendere, gæsteprofiler, betalingsbehandling og bookingnotifikationer. |
| AbonnementstypeVirksomhedsabonnement | Gennemsnitspris$75–$150/bruger/måned | Almindelige funktionerPlanlægning af flere rum, ressourcestyring, lagerstyring, PMS-integration og driftsrapportering. |
| AbonnementstypeAbonnement til store virksomheder | Gennemsnitspris$150–$300/bruger/måned | Almindelige funktionerAdministration af flere ejendomme, avanceret PMS-integration, centraliseret rapportering, tilpassede tilladelser og dedikeret introduktion. |
Ofte stillede spørgsmål
Nogle svar på almindelige spørgsmål om software til administration af hotelsaunaer og -spaer:
Hvor lang tid tager det at implementere software til administration af en hotelspa?
Implementeringen tager ofte flere uger, afhængigt af ejendommens krav. Tidsplanen omfatter normalt konfiguration, datamigrering, forbindelse til PMS, test og oplæring af medarbejdere. Begynd med at dokumentere behandlinger, rum, terapeuternes tidsplaner, priser, regler for afbestilling og procedurer for kontoopgørelser. Bed leverandøren om en detaljeret projektplan med ansvarlige og deadlines. Gennemfør testbookinger før lanceringen. Medtag værelsesdebiteringer, delte betalinger, tilbagebetalinger og afbestillinger i testen. En trinvis implementering kan mindske forstyrrelser for travle spaer.
Kan software til administration af en hotelspa forbindes med mit ejendomsadministrationssystem?
Ja, mange platforme kan forbindes med hotellets ejendomsadministrationssystem, men integrationsniveauet varierer. Bekræft, hvilke gæste-, reservations- og kontoopgørelsesdata der synkroniseres mellem systemerne. Spørg, om forbindelsen understøtter debitering på værelset, opdatering af gæsteprofiler, ændringer af reservationer og korrektioner. Bed leverandøren om den aktuelle integrationsdokumentation. Test forbindelsen med virkelige bookingscenarier før lanceringen. Dit team bør vide, hvordan mislykkede debiteringer, dubletter og tilbageførte debiteringer håndteres.
Hvordan bør jeg migrere eksisterende gæste- og behandlingsdata?
Begynd med at beslutte, hvilke historiske oplysninger dit team reelt har brug for. Almindelige migreringsfelter omfatter gæsternes kontaktoplysninger, præferencer, allergier, behandlingsnoter, besøgshistorik, medlemskaber og pakker. Spørg leverandøren, hvilke formater og datafelter de understøtter. Ryd op i dubletter samt forældede og ufuldstændige poster, før de overføres. Begræns adgangen til følsomme oplysninger under migreringen. Gem en eksport af de oprindelige data. Efter migreringen skal du sammenligne stikprøveposter med det tidligere system, før medarbejderne begynder at bruge dem.
Hvad bør spamedarbejderne lære, før systemet tages i brug?
Medarbejderne bør øve de opgaver, de udfører under en normal vagt. Det omfatter oprettelse af bookinger, ændring af aftaler, tildeling af rum, kontrol af gæstenoter, behandling af betalinger og bogføring af debiteringer på kontoopgørelser. Ledere bør også lære regler for tilgængelighed, provisionsindstillinger, rapportering og arbejdsgange for korrektioner. Brug rollebaseret oplæring for terapeuter, receptionister og medarbejdere i receptionen. Planlæg øvelsessessioner i mindre travle perioder. Hav skriftlige procedurer for mislykkede betalinger, sene afbestillinger, dobbeltbookinger og fejl i PMS-forbindelsen. Gennemgå disse procedurer efter lanceringen.
Hvordan kan jeg teste, om softwaren passer til en hotelspa?
Gennemfør en praktisk afprøvning med jeres faktiske driftsregler og aftaletyper. Opret overlappende bookinger for to terapeuter og ét fælles rum. Tilføj en venteliste, flyt en aftale, og behandl en sen afbestilling. Bogfør derefter en værelsesdebitering, opdel en betaling, og korrigér debiteringen. Kontrollér, om gæsteoplysninger og ændringer af reservationer vises i PMS-systemet. Bed medarbejderne om at udføre disse opgaver uden hjælp fra leverandøren. Notér alle midlertidige løsninger, manglende felter og uklare tilladelser, før I vælger platformen.




















