Skip to main content
Key Takeaways

Besöksnäringen förväntas växa betydligt och mer än fördubblas fram till 2028.

Teknik kommer att vara avgörande, eftersom digitala upplevelser förbättrar gästnöjdheten och främjar lojalitet.

Boendechefer är mycket efterfrågade, och branschens tillväxt överträffar andra sektorer.

Resenärer kombinerar i allt högre grad affärsresor och fritid, vilket visar på en förskjutning mot flexibla reseplaner.

Lyxhotellmarknaden expanderar och domineras av ikoniska varumärken som Hilton och Mandarin Oriental.

Att hålla sig uppdaterad om statistik för besöksnäringen är som att ha en kompass för din hotellverksamhet. Den här statistiken visar trender inom besöksnäringens ledning, gästernas preferenser och hur andra hotell presterar.

Genom att hålla dig uppdaterad kan du fatta smartare beslut – som att justera priserna under högsäsong, erbjuda tjänster som dina gäster faktiskt vill ha eller upptäcka områden där du förlorar pengar. Enkelt uttryckt hjälper kunskap om siffrorna dig att förbli konkurrenskraftig, locka fler gäster och utveckla verksamheten. Det handlar inte bara om siffror, utan om att använda dem för att driva ett framgångsrikt hotell.

Med det sagt kommer här viktig statistik om besöksnäringen och vad jag tycker att du bör ta med dig från den för att stärka din egen verksamhet:

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Översikt över den globala marknaden

  • Den globala besöksnäringen förväntas växa från 4,1 biljoner dollar 2022 till 9,95 biljoner dollar 2028, med en genomsnittlig årlig tillväxttakt (CAGR) på 16,13 % mellan 2023 och 2028. (Passport Photo Online)
  • År 2023 uppgick den globala marknadsstorleken för hotell- och resortbranschen till 1,5 biljoner dollar, vilket innebar en ökning jämfört med föregående år. (Statista)
  • Resor och turism stod för 7,6 % av världens bruttonationalprodukt (GDP) 2022. (Cloudbeds)
  • Över 2 miljarder människor förväntas resa varje år senast 2026. (Cloudbeds)
  • Mellan 2022 och 2032 förväntas resors och turismens bidrag till den globala ekonomin växa med i genomsnitt 5,8 % per år, vilket är mer än dubbelt så mycket som den genomsnittliga årliga tillväxttakten på 2,7 % som beräknas för världsekonomin. (Cloudbeds)
  • Den globala marknaden för lyxhotell värderades till cirka 93,59 miljarder USD 2022 och förväntas växa med en genomsnittlig årlig tillväxttakt (CAGR) på 3,8 % från 2023 till 2030. (Grand View Research)
  • År 2023 uppgick den globala marknadsstorleken för hotell- och resortbranschen till 1,5 biljoner dollar, vilket innebar en ökning jämfört med föregående år. (Statista)
  • År 2022 uppgick den amerikanska hotellbranschens intäkt per tillgängligt rum (RevPAR) till 93,27 dollar, vilket innebar en ökning jämfört med de två föregående åren, som påverkades av covid-19-pandemin. (Statista)

Detta bör du ta med dig: Besöksnäringen växer snabbt, och den globala marknaden förväntas mer än fördubblas fram till 2028. Fler människor reser, och turismens påverkan på ekonomin förväntas växa snabbare än det globala genomsnittet. Hotellägare bör fokusera på att fånga upp denna efterfrågan genom att implementera effektiva CRM-strategier, rikta sig till lyx- och mellanprissegmentets resenärer och förbli konkurrenskraftiga på en snabbt växande marknad.

Teknik och digitalisering

  • 81 % av de tillfrågade hotellägarna uppger att teknik kommer att vara en av de viktigaste faktorerna för hotellverksamhetens framgång under de kommande 5 åren. (Hotel Tech Report)
  • Globalt använder 91 % av hotellen ett system för fastighetsförvaltning (PMS), 64 % har en bokningsmotor och 33 % har en kanalhanterare. (Cloudbeds)
  • År 2023 uppskattades det att 700 miljoner gäster skulle boka hotellrum online, vilket speglar en betydande övergång till digitala bokningar. (Dream Big Travel Far)
  • Enligt Skift är 73 % av resenärerna benägna att återvända till ett boende som uppfyller deras tekniska behov. (Cloudbeds)
  • Den globala marknaden för kassasystem (POS) förutspås nå $19.56 miljarder år 2028. (Cloudbeds)
  • År 2022 bokades 69 % av de totala intäkterna från den internationella rese- och turistmarknaden online, vilket motsvarar cirka $475 miljarder i intäkter. (Cloudbeds)
  • År 2023 ville 81 % av resenärerna ha bättre digital kundservice från hotellvarumärken. (FinancesOnline)
  • I oktober 2024 var Booking.com den mest besökta webbplatsen för resor och turism i världen, med cirka 528 miljoner besök. (Statista)

Slutsats: Teknik är en viktig drivkraft för framgång inom hotellbranschen, och de flesta boenden förlitar sig redan på verktyg som PMS och hotellbokningsmotorer. Resenärer förväntar sig sömlösa digitala upplevelser, och att uppfylla dessa förväntningar ökar lojaliteten och återkommande affärer. Chefer inom besöksnäringen bör investera i avancerade teknikleverantörer och lösningar för att förbättra gästnöjdheten och effektivisera verksamheten samt förbli konkurrenskraftiga på en teknikdriven marknad.

Keep up with the hotel management community!

Keep up with the hotel management community!

Sysselsättning och arbetskraft

  • Besöksnäringen sysselsätter cirka 10 % av den globala arbetskraften. (FinancesOnline)
  • I USA förväntas besöksnäringen sysselsätta 1,8 miljoner arbetstagare år 2024. (Cloudbeds)
  • Mellan 2021 och 2031 beräknas den amerikanska ekonomin skapa 8,3 miljoner arbetstillfällen, varav fritids- och besöksnäringen står för 23,1 %. (ZoomShift)
  • Sysselsättningen för chefer inom logiverksamhet beräknas öka med 10 % från 2023 till 2033, vilket är mycket snabbare än genomsnittet för alla yrken. Denna tillväxt förväntas leda till cirka 6 000 lediga tjänster årligen under decenniet. (Bureau of Labor Statistics)
  • Medianårslönen för chefer inom logiverksamhet var $65,360 i maj 2023. Lönerna kan variera beroende på faktorer som plats, hotellkedja, hotellets storlek och erfarenhetsnivå. (Bureau of Labor Statistic)
  • Lönerna för hotellchefer kan variera avsevärt beroende på plats. I USA tjänar exempelvis hotellchefer i Nashville, Tennessee, i genomsnitt $76,240 per år, medan de i New Orleans, Louisiana, tjänar cirka $69,156 per år. (Indeed)
  • I september 2024 minskade arbetslösheten i USA för andra månaden i rad, vilket tyder på en starkare arbetsmarknad. (CBRE)
  • Besöksnäringen fortsätter att möta personalbrist, där 72 % av restaurangerna rapporterade minskad försäljning sommaren 2024 och angav höga arbetskraftskostnader och för få kunder som stora utmaningar. (The NYC Alliance)
  • Genom att använda smartare produktivitetsmått och städning på begäran sparar hotell i genomsnitt 14 % på arbetskraftskostnader för städning sedan 2020. (HotStats) Prova programvara för städhantering för att optimera er organisation.

Din slutsats:Besöksnäringen är en stor arbetsgivare och bidrar till en betydande andel av den globala och amerikanska jobbtillväxten. Chefer inom logiverksamhet är mycket efterfrågade, med en snabbare jobbtillväxt än genomsnittet och konkurrenskraftiga löner som varierar beroende på plats och erfarenhet. Hotellägare bör fokusera på att attrahera och behålla kvalificerad personal genom att skapa övertygande exempel på hotell-CV:n och rekryteringsmaterial för att stödja branschens tillväxt och upprätthålla verksamhet av hög kvalitet.

Hotellbranschens särdrag

  • År 2019 fanns det över 700 000 hotell och resorter världen över. (FinancesOnline)
  • Hotellmarknaden omfattar över 4 miljoner rum globalt. (FinancesOnline)
  • År 2023 var det genomsnittliga dagspriset (ADR) för hotell i USA $120.01 per natt. (FinancesOnline)
  • År 2024 förväntas hotellpriserna stiga på de flesta platser världen över, med så mycket som 17.5% i vissa städer. (Cloudbeds)
  • Den globala beläggningsgraden för hotell nådde 66% år 2023 och återhämtade sig till nivåerna före pandemin. (Statista)
  • Asien-Stillahavsregionen förväntas leda turismens tillväxt, med internationella turistankomster som beräknas nå 564 miljoner år 2026. Detta visar regionens motståndskraft och växande potential som resedestination. (Travel Daily News)
  • Under året som slutade i juni 2024 upplevde New York en betydande ökning av antalet hotellövernattningar och rankades som den tredje största marknaden i USA. Lyxhotell och hotell i det övre premiumsegmentet ledde denna ökning och noterade var och en ökningar på över 7%, vilket tyder på en stark återhämtning inom stadens besöksnäring. (Marcus & Millichap)
  • År 2023 genererade den globala restaurang- och måltidsbranschen intäkter på cirka $3.5 biljoner, vilket återspeglar en stark återhämtning från pandemins påverkan. (PATA)
  • Effektiva strategier för intäktsstyrning kan leda till en ökning på 2-5% av ett hotells intäkt per tillgängligt rum (RevPAR), vilket belyser de ekonomiska fördelarna med sådana metoder. (Hospitality Net)
  • American Hotel and Lodging Association (AHLA) rapporterade att den amerikanska hotellbranschen år 2023 stod för 8.3 miljoner arbetstillfällen, vilket understryker dess betydande roll i den nationella ekonomin. (Lodgistics)

Din slutsats: Hotellbranschen är omfattande, med miljontals rum världen över och onlinebokningar/beläggningsgrader tillbaka på nivåerna före pandemin. Rumspriserna stiger stadigt, med betydande ökningar förväntade i vissa områden. Hotellägare bör fokusera på att maximera intäkterna genom strategisk prissättning, samtidigt som de upprätthåller hög beläggning och erbjuder gästerna ett gott värde.

Konsumentbeteende

  • År 2024 planerar 46 % av världens arbetstagare att resa i tjänsten eller göra en så kallad bleisure-resa (en kombination av affärs- och fritidsresa). (Cloudbeds)
  • De populäraste typerna av fritidsresor 2024 omfattar att besöka familj och vänner (46 %), strandsemestrar (36 %) och bilsemestrar (34 %). (Cloudbeds)
  • År 2023 planerade 76 % av affärsresenärerna att förlänga en tjänsteresa med fritid, och 28 % planerade att ta en ”flexcation” (en flexibel semester som kombinerar arbete och fritid). (Cloudbeds)
  • År 2023 förväntade sig 92 % av resenärerna att resa minst lika mycket som året innan, medan 40 % planerade att resa mer. (Cloudbeds)
  • År 2023 uppgav 62 % av hotellen att de hade ökat användningen av virtuell verklighet i utbildningen. (Cloudbeds)
  • Millenniegenerationen driver efterfrågan på unika och autentiska reseupplevelser, där 73 % söker sådana upplevelser. Detta leder till en ökning av boutiquehotell och personligt anpassade tjänster. (PATA)
  • År 2023 rapporterade Airbnb en ökning av bokningarna med 20 % jämfört med föregående år, vilket speglar en växande preferens för alternativa boenden bland resenärer. (PATA)

Sammanfattning: Resenärer kombinerar arbete och fritid mer än någonsin, och bleisure-resor samt flexibla semestrar blir viktiga trender inom branschen. Fritidsresandet förblir starkt, och många förlänger tjänsteresor för att få tid till privata aktiviteter. Hotellägare bör anpassa sina erbjudanden för att stödja dessa kombinerade reseupplevelser och locka både affärs- och fritidsresenärer.

Ledande lyxhotellvarumärken

  • Den globala marknaden för lyxhotell värderades till cirka 93.59 miljarder USD år 2022 och förväntas växa med en sammansatt årlig tillväxttakt (CAGR) på 3.8 % från 2023 till 2030. (Grand View Research)
  • De främsta lyxhotellvarumärkena 2024 är: Mandarin Oriental, Bulgari, Oetker Collection, Six Senses, Aman, One&Only, Rocco Forte, Rosewood, Belmond, Auberge, Dorchester Collection, Four Seasons, Peninsula, COMO och Raffles. (Luxury Travel Intelligence)
  • År 2023 var Hilton det mest värdefulla hotellvarumärket i världen, med ett varumärkesvärde på nästan 12 miljarder USD. (Statista)
  • Andra stora hotellvarumärken i rankningen var Hyatt, Hampton Inn och Holiday Inn, med varumärkesvärden på 6.07 miljarder USD, 4.26 miljarder USD respektive 3.75 miljarder USD. (Statista)
  • USA har den största andelen av lyxhotellmarknaden och står för cirka 30 %. Europa och Kina bidrar tillsammans med omkring 35 % av den globala lyxhotellmarknaden. (Luxury Hotel)

Sammanfattning: Marknaden för lyxhotell växer stadigt, där hotellbranschen i USA, Europa och Kina går i täten. Ikoniska varumärken som Mandarin Oriental och Hilton dominerar och uppvisar stark global igenkänning. Hotellägare bör fokusera på att upprätthålla erbjudanden av hög kvalitet och dra nytta av varumärkesvärdet för att ta del av denna lönsamma marknad.

  • Den globala marknaden för miljövänliga hotell förväntas växa med en sammansatt årlig tillväxttakt (CAGR) på 8,1% från 2021 till 2028, vilket återspeglar den ökande konsumentefterfrågan på hållbara boendealternativ. (Cloudbeds)
  • År 2023 ville 81% av resenärerna ha bättre digital kundservice från hotellvarumärken, vilket visar på en stark preferens för teknikförbättrade upplevelser. (Cloudbeds)
  • Marknaden för bleisureturism uppskattades vara värd nästan $594.51 miljarder år 2023 och förväntas fortsätta växa till $731.4 miljarder år 2032, med en CAGR på 8.9% från 2023 till 2032. (Hospitality Insights)
  • År 2023 visade 62% av resenärerna intresse för hälsoresor, vilket lyfter fram en växande trend mot hälsa och välbefinnande i resenärernas val. (Cloudbeds)
  • Den globala marknaden för hälsoturism förväntas nå $1.2 biljoner år 2027 och växa med en CAGR på 7.2% från 2020 till 2027, vilket visar på ett starkt konsumentintresse för hälsoinriktade reseupplevelser. (Cloudbeds)
  • En undersökning visade att 73% av resenärerna söker unika och autentiska upplevelser, vilket leder till ökad efterfrågan på boutiquehotell och personliga tjänster. (Cloudbeds)
  • År 2023 var 61% av konsumenterna villiga att betala mer för personliga upplevelser, vilket understryker vikten av skräddarsydda erbjudanden inom besöksnäringen. (Cloudbeds)

Sammanfattning: Resetrender visar en stark tillväxt inom miljövänliga, hälsoinriktade och personliga upplevelser, driven av konsumenternas efterfrågan på hållbarhet, hälsa och det unika. Bleisureturism och teknikförbättrade tjänster omformar också resebranschen, där resenärer söker mer flexibla och smidiga upplevelser. Hotellägare bör fokusera på att erbjuda skräddarsydda, hållbara och hälsoinriktade alternativ för att förbli konkurrenskraftiga och möta gästernas föränderliga preferenser.

Stanna inte här! Hotellägare kan hålla sig uppdaterade om nya trender inom besöksnäringen genom att:

Vad händer nu?

"Äkta gästfrihet består i att ge det bästa av sig själv till sina gäster." — Eleanor Roosevelt, citat om gästfrihet

Se till att följa webbplatsen för fler tips för unika hotellupplevelser.

Glöm inte att utforska webbplatsen för fler bra tips, mallar och verktyg för hotelladministration. Dessutom kan du prenumerera på The Hotel GM:s nyhetsbrev för experttips direkt i din inkorg!