10 beste kredittkortbetalingsløsninger for hoteller vurdert for 2026

By
Ashley Vaughan

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Basert på min erfaring med drift av hoteller har jeg vurdert de beste verktøyene for kredittkortbetaling på hotell, slik at betalingseffektiviteten kan økes og gjestetilfredsheten forbedres.

Å drive et hotell innebærer en rekke egne utfordringer, særlig når det gjelder effektiv håndtering av betalinger. Du trenger en pålitelig løsning for kredittkortbehandling som ikke bare dekker behovene dine, men som også forbedrer gjestenes opplevelse.

Etter min erfaring kan det å finne det rette verktøyet endre måten du håndterer betalinger på, redusere feil og forbedre kontantstrømmen. Jeg har testet og vurdert ulike programvarer uavhengig, med fokus på det som faktisk er nyttig for hotellledere som deg.

I denne artikkelen deler jeg mine objektive anbefalinger av de beste løsningene for kredittkortbehandling på hotell. Du får se alternativer som er tilpasset behovene til teamet ditt, med innsikt i funksjoner, fordeler og ulemper. La oss finne den rette løsningen for hotellet ditt.

Hvorfor du kan stole på våre programvareanbefalinger

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Teamet vårt har testet og anmeldt programvare siden 2012. Vi er selv ledere i hotell- og restaurantbransjen, så vi vet hvor vanskelig og hvor viktig det er å velge riktig programvare.

I denne guiden har vi vurdert verktøyene gjennom praktisk testing og uavhengig research og gitt dem poeng ut fra våre utvelgelseskriterier.

Anmeldelsene våre bygger på vår egen redaksjonelle vurdering. De er ikke et salgsargument.

Sammenligningstabell for kredittkortbehandling på hotell

Tabellen nedenfor sammenligner prisdetaljene for mine beste utvalgte løsninger for kredittkortbehandling på hotell.

Sorted by: Default

ToolStarting PriceWebsite

Best for tilgang til flere betalingsbehandlere

4.8 out of 5

$50/time

Gratisabonnement tilgjengelig

Website

Best for global betalingsmottak

4.6 out of 5

2.9% + 30¢ per vellykket kortbelastning

Gratisabonnement tilgjengelig

Website

Best for sikre gjestetransaksjoner

4.4 out of 5

Tilpassede priser

Gratis demo tilgjengelig

Website

Best for integrerte betalingsløsninger

3.8 out of 5

$0.12 per transaksjon

Gratis demo tilgjengelig

Website

Best for sikker transaksjonsbehandling

3.4 out of 5

$0.30 per transaksjon

Website

Best for rask avstemming

Not rated

$50/bruker/måned

Website

Best egnet for sikre hotelltransaksjoner

Not rated

$20/bruker/måned

Gratisabonnement tilgjengelig

Website

Best for kortbetalinger til leverandører

2.5 out of 5

$25/måned per bruker

30 dagers gratis prøveperiode

Website

Best for allsidige betalingsmetoder

Not rated

$15/bruker/måned

Prøveinformasjon ikke tilgjengelig

Website

Best for sikre transaksjoner

Not rated

$20/bruker/måned

Website

Vurdering av de beste løsningene for kredittkortbehandling på hotell

u003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eNedenfor finner du mine detaljerte oppsummeringer av de beste løsningene for kredittkortbehandling på hotell som kom med på kortlisten min. Anmeldelsene mine gir et detaljert innblikk i de viktigste funksjonene, fordeler og ulemper, integrasjoner og ideelle bruksområder for hvert verktøy, slik at du kan finne det som passer best for deg.u003c/spanu003e

  1. Best for tilgang til flere betalingsbehandlere
    • Gratisabonnement tilgjengelig
    • Fra $50/time
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Swipesum screenshot
    Swipesum tilbyr rådgivende tjenester og en plattform som er uavhengig av baksystemet, og som gir deg tilgang til ledende betalingsbehandlere.

    Swipesum er en allsidig plattform for betalingsrådgivning og betalingsbehandling som gir bedrifter tilgang til en rekke tjenester for forhandlere gjennom en unik rådgivende tilnærming. Gjennom sin programvare som er uavhengig av baksystemet, gir Swipesum bedrifter fleksibel tilgang til ledende betalingsbehandlere og betalingsgatewayer uten å være bundet til én enkelt leverandør. 

    Hvorfor jeg valgte Swipesum: Swipesum skiller seg ut som et pålitelig valg for kredittkortbehandling for hoteller ved å tilby tilpassede løsninger som samsvarer med de komplekse betalingsbehovene som er typiske i hotellbransjen. Gjennom sin skreddersydde tjeneste identifiserer Swipesum ideelle betalingsbehandlere for hvert hotels unike oppsett, noe som ofte gir lavere priser og bedre service. I tillegg hjelper støtten for verktøy til overvåking og forebygging av tilbakeføringer hoteller med å håndtere potensielle betalingstvister, slik at transaksjonsprosessene forblir smidige og sikre. 

    Fremhevede funksjoner og integrasjoner

    Funksjoner omfatter AI-verktøyet Staitment, som aktivt reviderer forhandlerutskrifter for å optimalisere priser og minimere gebyrer. Det gir også tilgang til spesialister som bistår med tilpassede betalingsintegrasjoner og -løsninger.

    Integrasjoner omfatter Shopify, NetSuite, QuickBooks, Square, Stripe, PayPal, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Revel, Lightspeed, Toast og Clover.

    Pros and Cons

    Pros:

    • En leverandøruavhengig tilnærming gir fleksible leverandøralternativer
    • Støtter håndtering av tilbakeføringer og forebygging av svindel
    • AI-drevet analyse av utskrifter for transparent gebyrhåndtering

    Cons:

    • Ikke ideelt for bedrifter som foretrekker et selvbetjent oppsett
    • Tilpassede løsninger kan ta lengre tid å sette opp
    Learn more about Swipesum:
  2. Best for global betalingsmottak
    • Gratisabonnement tilgjengelig
    • 2.9% + 30¢ per vellykket kortbelastning
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Stripe screenshot
    Eksempel på kortbetalingsprosess i Stripe

    Stripe er en allsidig plattform for betalingsbehandling som er utviklet for å håndtere transaksjoner på nett og i fysiske butikker. Den tilbyr en rekke tjenester som legger til rette for smidige økonomiske operasjoner for bedrifter av alle størrelser, noe som gjør den til et pålitelig valg for behandling av hotellkredittkort.

    Hvorfor jeg valgte Stripe: Stripes evne til å behandle betalinger i over 135 valutaer er uvurderlig for hoteller som tar imot internasjonale gjester. Denne globale rekkevidden betyr at du kan ta imot betalinger fra gjester uansett hvor de kommer fra, noe som forbedrer både gjesteopplevelsen og tjenestetilbudet ditt. I tillegg bidrar Stripes verktøy for økonomistyring, som Connect, til å effektivisere hotellets økonomiske operasjoner ved å håndtere plattformbetalinger og globale utbetalinger. Denne funksjonaliteten kan forenkle hotellets administrative prosesser, slik at du kan fokusere mer på gjesteservice.

    Fremtredende funksjoner og integrasjoner

    Funksjoner inkluderer muligheten til å utstede fysiske og virtuelle kort, noe som kan være nyttig for håndtering av ansattes utgifter eller gjestetjenester. Stripe støtter også over 100 betalingsmetoder, slik at gjestene dine kan betale på den måten som passer dem best. I tillegg kan funksjonen for automatisering av skatteberegning automatisk håndtere komplekse skatteberegninger, noe som er spesielt nyttig for hoteller som driver virksomhet i flere jurisdiksjoner.

    Integrasjoner inkluderer WooCommerce, Adobe Commerce (Magento 2), PrestaShop, Shopware, WebToffee, WHMCS, Salesforce, NetSuite, SAP Digital Payments, Mirakl, QuickBooks og Xero.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kraftig og fleksibelt API
    • Stort utvalg av integrasjoner
    • Avansert funksjonssett

    Cons:

    • Betalingsmodellen basert på betaling etter bruk passer kanskje ikke for alle bedrifter
    • Høyere kostnader for internasjonale betalinger
    • Kan være komplisert for ikke-tekniske brukere
    Learn more about Stripe:
  3. Best for sikre gjestetransaksjoner
    • Gratis demo tilgjengelig
    • Tilpassede priser
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Heartland screenshot
    Eksempel på Heartland-betalingssystem

    Heartland er en leverandør av betalingsbehandlingsløsninger utviklet for å møte behovene i ulike bransjer, inkludert hotell- og restaurantbransjen. Selskapet tilbyr en rekke tjenester som hjelper virksomheter med å håndtere transaksjoner på en sikker og effektiv måte.

    Hvorfor jeg valgte Heartland: Jeg valgte Heartland for behandling av kredittkortbetalinger for hoteller fordi selskapet tilbyr sikre betalingsbehandlingsløsninger som er tilpasset hotell- og restaurantbransjen. Med Heartland Secure™ kan hotellet ditt beskytte seg mot svindel og datainnbrudd, slik at gjesteinformasjonen forblir trygg. Dette sikkerhetsnivået er avgjørende for å opprettholde gjestenes tillit.

    En annen grunn til at Heartland skiller seg ut, er evnen til å håndtere flere betalingsmetoder, inkludert kontaktløse betalinger og alle de viktigste kredittkortene. Denne fleksibiliteten gjør det mulig å imøtekomme ulike gjestepreferanser og forbedre den helhetlige gjesteopplevelsen. Med Heartland kan du fokusere på å tilby enestående service uten å bekymre deg for betalingsproblemer.

    Fremtredende funksjoner & integrasjoner

    Funksjoner inkluderer en dedikert HR-partner som tilbyr personlig støtte og månedlige oppfølginger for å bidra til å forbedre driften over tid. Heartland tilbyr også et døgnåpent ressurssenter og oppdateringer om samsvar for å sikre at hotellet ditt til enhver tid oppfyller lovpålagte krav. I tillegg gir tilgang til mobilappen deg mulighet til å håndtere HR-oppgaver mens du er på farten, noe som gjør det enklere å holde kontakten med teamet ditt.

    Integrasjoner inkluderer Empower, Fidelity, Vanguard, Voya, QuickBooks Online, Big Cartel, Planday, Workfeed, ForUsAll, ACH Payroll Direct Deposit, Heartland Hire og Heartland Time.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Utmerket kundestøtte
    • Integrert pakke med tjenester for hotell- og restaurantbransjen
    • Tilpasset hotellbransjen

    Cons:

    • Prisene er ikke transparente
    • Kan være dyrt for mindre hoteller
    • Ikke alle funksjoner er nødvendige for alle hoteller
    Learn more about Heartland:
  4. Best for integrerte betalingsløsninger
    • Gratis demo tilgjengelig
    • Fra 0.6% + $0.12 per transaksjon
    Visit Website
    Customer Rating:3.8/5
    Adyen screenshot
    Eksempel på Adyen-betalingsmetoder

    Adyen er en plattform for finansteknologi som tilbyr integrerte betalingsløsninger for virksomheter, inkludert hoteller. Den støtter både behandling av kredittkortbetalinger på nett og fysisk, slik at du kan ta imot en rekke betalingsmetoder og benytte lokale betalingsinnløsere for å bidra til å utvide virksomheten globalt.

    Hvorfor jeg valgte Adyen: Jeg valgte Adyen for behandling av kredittkortbetalinger på hotell fordi løsningen kan integrere betalingsdata fra nettbaserte og fysiske betalinger. Denne funksjonen hjelper deg med å få verdifull innsikt for vekst og svindelhåndtering, noe som er avgjørende i hotellbransjen. I tillegg bruker Adyen maskinlæring for å forbedre svindelbeskyttelsen og optimalisere godkjenningsratene for transaksjoner, slik at transaksjonene dine er sikre og effektive.

    En annen grunn til at jeg valgte Adyen, er bankinfrastrukturen, som lar deg administrere økonomien din effektivt. Med muligheten til å utstede fysiske eller virtuelle betalingskort kan du overføre midler umiddelbart og administrere forbruket. Denne økonomiske kontrollen er avgjørende for å opprettholde smidig drift i den hektiske hotellbransjen.

    Fremragende funksjoner og integrasjoner

    Funksjoner inkluderer støtte for ulike betalingsmetoder og lokale betalingsinnløsere, noe som bidrar til global ekspansjon. Plattformen gir også innsikt i vekst og svindelhåndtering ved å kombinere betalingsdata, slik at du kan ta informerte beslutninger. Adyens maskinlæringsfunksjoner forbedrer svindelbeskyttelsen og øker godkjenningsratene for transaksjoner, noe som gir et ekstra sikkerhetslag i betalingsbehandlingen.

    Integrasjoner inkluderer Adobe Commerce (Magento 2), Salesforce Commerce Cloud (B2C Commerce), Salesforce Order Management System, Oracle NetSuite, Oracle Opera, Oracle Simphony, Oracle Xstore, Cegid Retail Y2, Microsoft Dynamics 365, Shopify, Mirakl og BigCommerce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Innovativ og kundesentrert tilnærming til betalinger
    • Omfattende funksjonssett, inkludert globale betalinger og betalinger i flere kanaler
    • Datainnsikt for optimalisering av kundeopplevelser

    Cons:

    • Ingen fastpris – kostnadene kan variere avhengig av transaksjonstype og -volum
    • Plattformen kan ha en læringskurve for enkelte brukere
    • Oppsettet kan være mer komplekst enn på andre plattformer
    Learn more about Adyen:
  5. Best for sikker transaksjonsbehandling
    • 2.9% + $0.30 per transaksjon
    Visit Website
    Customer Rating:3.4/5
    Braintree screenshot
    Eksempel på Braintree-betalingsbehandling

    Braintree er en fleksibel løsning for betalingsbehandling som dekker ulike forretningsbehov, inkludert behovene til hoteller. Som en del av PayPal Enterprise Payments tilbyr den en sikker plattform som støtter en rekke betalingsmetoder og sikrer samsvar med bransjestandarder.

    Hvorfor jeg valgte Braintree: Jeg valgte Braintree for behandling av hotellkredittkort fordi den tilbyr en sikker og pålitelig plattform. Med PCI DSS Level 1-samsvar kan du behandle transaksjoner med trygghet, vel vitende om at gjestenes data er beskyttet. Den adaptive funksjonen for svindelhåndtering gir også et ekstra sikkerhetslag som hjelper deg med å oppdage og forhindre svindelaktiviteter.

    I tillegg støtter Braintree et bredt utvalg av globale og lokale betalingsmetoder, noe som er viktig for hoteller som betjener internasjonale gjester. Enten kundene dine foretrekker å bruke kredittkort, Venmo, Apple Pay eller Google Pay, har Braintree det du trenger. Muligheten til å håndtere flere valutaer og markeder gjør det også til et allsidig valg for hoteller som opererer i ulike regioner.

    Fremtredende funksjoner og integrasjoner

    Funksjoner inkluderer et sandkassemiljø for testing, som lar deg utforske plattformens muligheter uten økonomiske forpliktelser. Dette er spesielt nyttig for utviklere som ønsker å integrere Braintree med eksisterende systemer. Plattformen tilbyr også omfattende ressurser og støtteartikler som hjelper deg med å optimalisere betalingsbehandlingen. Til slutt gjør utformingen med én plattform det enkelt å integrere med andre tjenester, slik at teamet ditt kan administrere betalinger effektivt.

    Integrasjoner inkluderer Salesforce, HubSpot, Slack, Google Sheets, Xero, Mailchimp, QuickBooks Online, Microsoft Teams, Zendesk, Thinkific, Zoho Invoice og Stripe (Legacy).

    Pros and Cons

    Pros:

    • Allsidig betalingsløsning
    • Støtter flere valutaer
    • Bredt utvalg av integrasjoner

    Cons:

    • Krever en viss teknisk forståelse for å utnytte løsningen fullt ut
    • Ikke det rimeligste alternativet for små transaksjonsvolumer
    • Prosessen for godkjenning av transaksjoner kan være tidkrevende
    Learn more about Braintree:
  6. Best for rask avstemming
    • Fra $50/bruker/måned
    SiteMinder Pay screenshot
    Eksempel på betalingsbehandling i SiteMinder Pay

    SiteMinder Pay er en løsning for betalingsbehandling på hoteller, utviklet for å forenkle betalingshåndteringen for overnattingssteder. Den gjør det mulig for hoteller å behandle gjestebetalinger uten manuell registrering av kredittkort, noe som øker effektiviteten og reduserer avbestillinger.

    Hvorfor jeg valgte SiteMinder Pay: Jeg valgte SiteMinder Pay fordi løsningen tilbyr rask avstemming gjennom et transaksjonsdashboard i sanntid. Denne funksjonen sørger for at du og teamet ditt enkelt kan administrere bestillinger og betalinger uten problemer. I tillegg gjør den automatiserte betalingsplanleggingen det mulig å sette opp betalinger basert på forhåndsdefinerte regler, noe som reduserer tiden som brukes på manuelle prosesser.

    En annen grunn til at SiteMinder Pay skiller seg ut, er muligheten til å behandle umiddelbare betalinger og refusjoner fra over 450 nettbaserte kanaler med bare ett klikk. Denne funksjonen reduserer risikoen for inntektstap som følge av mislykkede transaksjoner eller manglende oppmøte. I tillegg sørger kredittkortvalidering for at kortene som brukes til reservasjoner, er gyldige, noe som gir både deg og gjestene dine trygghet.

    Fremtredende funksjoner og integrasjoner

    Funksjoner omfatter sikkerhetssamsvar med PCI-DSS- og PSD2 SCA-standardene, noe som sikrer at alle transaksjoner er sikre og at gjestenes data er beskyttet. Løsningen støtter også fleksible betalingsalternativer, slik at du kan ta imot de vanligste kredittkortene, virtuelle kort, Apple Pay og Google Pay. Med daglige utbetalinger får du bedre oversikt over kontantstrømmen, ettersom betalingene automatisk settes inn på den foretrukne bankkontoen din hver dag.

    Integrasjoner omfatter nettbaserte reisebyråer (OTA-er), globale distribusjonssystemer (GDS), grossister, hotellbookingsmotorer, eiendomsforvaltningssystemer (PMS), sentrale reservasjonssystemer (CRS), systemer for inntektsstyring (RMS) og metasøkeplattformer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Sømløs integrasjon med bookingsystemer
    • Sikker funksjon for lagring av kort
    • Støtte for flere valutaer

    Cons:

    • Kan være dyrt for mindre virksomheter
    • Læringskurve for enkelte brukere
    • Begrensede tilpasningsmuligheter
    Learn more about SiteMinder Pay:
  7. Best egnet for sikre hotelltransaksjoner
    • Gratisabonnement tilgjengelig
    • Fra $20/bruker/måned (fakturert årlig)
    Elavon screenshot
    Skjermbilde av Elavons betalingsgateway

    Elavon er en betalingsbehandlingstjeneste som henvender seg til små bedrifter, inkludert virksomheter i hotell- og serveringsbransjen. Den tilbyr sikre og pålitelige alternativer for håndtering av kredittkorttransaksjoner, noe som gjør den til et verdifullt verktøy for hoteller som ønsker å administrere betalingsprosessene sine.

    Hvorfor jeg valgte Elavon: Jeg valgte Elavon på grunn av deres spesialiserte løsninger for kredittkortbehandling, som er utviklet spesielt for hoteller. Du kan dra nytte av tjenestens evne til å håndtere ulike betalingsmetoder, slik at gjestene får en smidig utsjekkingsopplevelse. I tillegg tilbyr Elavon støtte gjennom sin kundeservice som er tilgjengelig døgnet rundt, noe som er avgjørende for hotellvirksomhet som er i drift hele døgnet.

    En annen grunn til at Elavon skiller seg ut, er den transparente prismodellen. Du slipper å bekymre deg for skjulte gebyrer, som ofte kan komme som en overraskelse hos andre betalingsformidlere. Denne åpenheten gjør at du kan fokusere mer på å forbedre gjesteopplevelsen i stedet for å håndtere uventede kostnader. Elavon sørger også for sikre transaksjoner, noe som er en topprioritet for alle hoteller som håndterer sensitive gjesteopplysninger.

    Fremtredende funksjoner & integrasjoner

    Funksjoner omfatter raskere utbetalingsalternativer som kan hjelpe virksomheten din med å opprettholde en sunn kontantstrøm, ved å gi deg midlene du trenger når du trenger dem. Elavons omfattende verktøy for virksomhetsstyring er integrert i kassasystemene deres, slik at du effektivt kan spore og administrere transaksjoner. Tjenesten støttes av U.S. Bank, noe som gir deg et ekstra lag med tillit til og pålitelighet i løsningene deres.

    Integrasjoner omfatter WooCommerce, Cube Cart, Lemonstand, BigCommerce, Ultra Cart, 3dcard og flere.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Stor global rekkevidde
    • Tilpassede løsninger for reiselivsbransjen
    • Avansert dataanalyse

    Cons:

    • Prisen kan være høyere for små bedrifter
    • Årlig fakturering passer kanskje ikke for alle virksomheter
    • Noen tredjepartsintegrasjoner kan medføre ekstra kostnader
    Learn more about Elavon:
  8. Best for kortbetalinger til leverandører
    • 30 dagers gratis prøveperiode
    • Fra $25/måned per bruker
    Visit Website
    Customer Rating:2.5/5
    Plooto screenshot
    Plooto-faktura og betalingsbehandling

    Plooto er en plattform for betalingsautomatisering som er utviklet for å forenkle måten bedrifter håndterer leverandørgjeld og kundefordringer på. Ved å automatisere disse prosessene kan du fokusere mer på kjerneaktivitetene i virksomheten i stedet for å bli overveldet av manuelle betalingsoppgaver.

    Hvorfor jeg valgte Plooto: Jeg valgte Plooto for behandling av hotellbetalinger med kredittkort fordi plattformen tillater betalinger med kredittkort selv om leverandørene ikke godtar kortbetalinger. Dette kan være spesielt nyttig for hoteller som må håndtere kontantstrømmen uten å være begrenset av leverandørenes betalingspreferanser. I tillegg sørger Plooto for sikre transaksjoner med kryptering på banknivå og flerfaktorautentisering, noe som er avgjørende for å beskytte sensitive økonomiske data i hotellbransjen.

    En annen grunn til at Plooto skiller seg ut, er støtten for internasjonale transaksjoner, noe som er en betydelig fordel for hoteller som samarbeider med globale leverandører eller har internasjonale gjester. Denne funksjonen lar deg håndtere betalinger i ulike valutaer uten bryderiet med å forholde deg til flere betalingssystemer. Ved å automatisere leverandørgjeld og kundefordringer reduserer Plooto behovet for manuell registrering, noe som sparer tid og reduserer risikoen for feil.

    Fremtredende funksjoner og integrasjoner

    Funksjoner inkluderer automatiserte godkjenningsarbeidsflyter som bidrar til å effektivisere prosessen med å få betalinger godkjent og redusere unødvendige forsinkelser. Plooto tilbyr også detaljerte revisjonsspor som gir åpenhet og ansvarlighet for hver transaksjon som gjennomføres. Plattformen støtter dessuten massebetalinger, noe som kan spare tid ved behandling av flere transaksjoner samtidig og gjøre den til et praktisk valg for travle hoteller.

    Integrasjoner inkluderer QuickBooks, Xero og NetSuite.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende funksjoner for håndtering av leverandørgjeld og kundefordringer
    • Integrasjoner med ledende regnskapsprogramvare
    • Automatiserte prosesser som effektiviserer driften

    Cons:

    • Transaksjonsgebyrer kommer i tillegg til den månedlige kostnaden
    • Kan ha funksjoner som er unødvendige for små bedrifter
    • Plattformens fulle potensial utnyttes best sammen med andre programvareintegrasjoner, noe som betyr at selvstendig bruk kan være mindre effektivt
    Learn more about Plooto:
  9. Best for allsidige betalingsmetoder
    • Prøveinformasjon ikke tilgjengelig
    • Fra $15/bruker/måned (fakturert årlig)
    Clearly Payments screenshot
    Eksempel på tabell for betalingsbehandling i Clearly Payments

    Clearly Payments er en tjeneste utviklet for å imøtekomme betalingsbehandlingsbehovene i hotell- og serveringsbransjen, inkludert hoteller. Den tilbyr en rekke betalingsløsninger som sikrer raske og trygge transaksjoner, noe som gjør den til et attraktivt alternativ for virksomheter som ønsker å forbedre betalingsrutinene sine.

    Hvorfor jeg valgte Clearly Payments: En av grunnene til at jeg valgte Clearly Payments for behandling av kredittkortbetalinger på hoteller, er evnen til å håndtere ulike betalingsmetoder gjennom betalingsterminaler, POS-systemer og virtuelle terminaler. Disse alternativene gjør det mulig for hotellet ditt å ta imot betalinger på flere måter, tilpasset ulike gjestepreferanser og med en bedre totalopplevelse for gjestene. En annen overbevisende funksjon er de hostede betalingssider, som gir gjestene en sikker måte å betale på nettet, reduserer risikoen for tilbakeføringer og sørger for at midlene dine er beskyttet.

    I tillegg støtter Clearly Payments gjentakende betalinger og fakturering, noe som kan være spesielt nyttig for hoteller som tilbyr medlemsprogrammer eller pakker for lengre opphold. Denne funksjonen gjør det mulig å håndtere regelmessig fakturering uten problemer, slik at du får mer tid til å fokusere på andre deler av virksomheten. Funksjonen for mobil betalingsbehandling gjør det også mulig for de ansatte å behandle betalinger mens de er på farten, slik at gjestene kan betale hvor som helst på hotellområdet, noe som øker bekvemmeligheten og kundetilfredsheten.

    Fremtredende funksjoner og integrasjoner

    Funksjoner inkluderer rask tilgang til midler, vanligvis innen én dag, noe som sikrer at hotellet opprettholder en sunn kontantstrøm. Tjenesten prioriterer også kostnadseffektive betalingsbehandlingsløsninger og bruker avansert teknologi for å holde utgiftene nede samtidig som høy transaksjonssikkerhet opprettholdes. Det dedikerte supportteamet er tilgjengelig døgnet rundt og tilbyr hjelp når du trenger det, slik at eventuelle betalingsproblemer løses raskt og driften kan gå smidig.

    Integrasjoner inkluderer WooCommerce, CubeCart, WordPress, Authorize.Net, Shopify, BigCommerce, 3dcart, Magento, Wix, Fusebill, Chargebee og Recurly.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Avansert betalingsteknologi
    • Evne til å håndtere ulike betalingstyper
    • Gode integrasjonsmuligheter

    Cons:

    • Begrenset tilstedeværelse utenfor Nord-Amerika
    • Brukergrensesnittet kunne vært mer intuitivt
    • Høyere nivåer kan være kostbare for små bedrifter
    Learn more about Clearly Payments:
  10. Best for sikre transaksjoner
    • Fra $20/bruker/måned (faktureres årlig)
    Sertifi screenshot
    Sertifi kredittkortautorisasjonsprosess

    Sertifi tilbyr en omfattende løsning for behandling av hotellkredittkort, utviklet for å forenkle og sikre transaksjoner. Ved å tilby digitale kontrakter, betalingsbehandling og tjenester for kortautorisasjon forbedrer Sertifi både driftseffektiviteten og gjestenes bekvemmelighet på hoteller.

    Hvorfor jeg valgte Sertifi: Jeg valgte Sertifi fordi løsningen digitaliserer og automatiserer forespørsler om nettbetaling, noe som gjør det enklere for hoteller å registrere innskudd og sluttbetalinger når kortinnehaveren ikke er til stede. Denne funksjonen reduserer gebyrer og fremskynder den samlede betalingsprosessen, noe som er en stor fordel for alle hoteller. Sertifis programvare for elektroniske signaturer gjør det dessuten mulig å ferdigstille kontrakter og andre dokumenter på en praktisk måte, noe som er avgjørende når man skal håndtere den store mengden papirarbeid hoteller arbeider med hver dag.

    En annen grunn til at jeg valgte Sertifi, er de avanserte verktøyene for svindeloppdagelse som bidrar til å redusere tilbakeføringer. Dette er spesielt nyttig for hoteller som håndterer mange transaksjoner og må opprettholde sikkerheten. Plattformen sørger også for PCI-samsvar, noe som gir trygghet ved å beskytte sensitiv betalingsinformasjon. Til sammen skaper disse funksjonene et sikkert miljø som både du og gjestene dine kan stole på.

    Fremtredende funksjoner & integrasjoner

    Funksjoner omfatter portaler som kan tilpasses, og som gjør det enklere for gjestene å få tilgang til autorisasjonsskjemaer for kredittkort. Sertifi støtter både kort- og ACH-betalinger og tilbyr dermed et kostnadseffektivt alternativ til tradisjonelle kredittkorttransaksjoner. Plattformen legger dessuten til rette for raskere opplæring av nye medarbeidere, slik at teamet ditt raskt og effektivt kan komme i gang.

    Integrasjoner omfatter Amadeus Delphi.fdc, Infor HMS, Oracle OPERA Cloud Service, Thynk.Cloud, Authorize.net, Cybersource, Elavon, Shift4 Payments, Stripe, Salesforce, Cloudflare og Okta.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Sterkt fokus på sikkerhet
    • Integrerte funksjoner for digitale signaturer og betalingsregistrering
    • Bredt utvalg av integrasjoner

    Cons:

    • Prisen kan være høy for små bedrifter
    • Årlig fakturering passer kanskje ikke for alle virksomheter
    • Noen funksjoner kan kreve en læringsperiode
    Learn more about Sertifi:

Andre løsninger for kredittkortbehandling på hotell

u003cspan style=u0022font-weight: 400u0022u003eHer er noen flere alternativer for kredittkortbehandling på hotell som ikke kom med på kortlisten min, men som likevel er verdt å se nærmere på: u003c/spanu003e

  1. 11
    Payline DataBest for avtaler fra måned til måned
  2. 12
    Dharma Merchant ServicesBest for sikre hotelltransaksjoner
  3. 13
    Tidal CommerceBest for teknisk support døgnet rundt
  4. 14
    RoomKeyPMSBest for sikker betalingsbehandling

Slik vurderer jeg kredittkortbehandling for hoteller

Jeg deler vurderingen min inn i grunnleggende krav – som PMS-integrert føring på gjestekontoer og håndtering av forhåndsgodkjenninger – og differensieringsfaktorer som skiller én betalingsinnløser fra en annen.

Kjernefunksjonalitet (grunnleggende krav for denne listen)

Når jeg velger verktøy til listen min, vurderer jeg hvert av dem på en skala fra 0 (tilbyr ikke funksjonaliteten) til 5 (utmerker seg på dette området) for hver av kjernefunksjonene nedenfor. Deretter omregner jeg verktøyets samlede poengsum til en prosentandel. Hvert verktøy må oppnå en minimumsscore på 55 % for å bli vurdert for inkludering.

  • PMS-integrasjon og synkronisering av gjestekontoer: Jeg undersøker om betalingsinnløseren har sertifiserte, toveis integrasjoner med de viktigste PMS-plattformene, slik at belastninger føres direkte på gjestekontoer uten manuell registrering på nytt.
  • Behandling av korttransaksjoner uten fysisk kort: Håndtering av virtuelle kredittkort fra OTA-er, sikre betalingslenker for forhåndsbetalinger og MOTO-bestillinger inngår i vurderingen av funksjonalitet for korttransaksjoner uten fysisk kort.
  • Forhåndsgodkjenninger og reserveringer for ekstrautgifter: Jeg ser på hvordan hver betalingsinnløser håndterer autorisasjonsreserveringer over flere dager – spesielt om den støtter trinnvise forhåndsgodkjenninger, delvise belastninger og automatiske forlengelser ved lengre opphold.
  • PCI-DSS-samsvar og tokenisering: Hver løsning bør tilby tokenisering og punkt-til-punkt-kryptering for å holde gjestenes kortdata utenfor hotellsystemene og redusere PCI-omfanget for virksomheten din.
  • Støtte for flere utsalgssteder og eiendommer: Hoteller med restauranter, spaer og gavebutikker trenger betalingsbehandling på tvers av utsalgssteder, så jeg vurderer om løsningen samler rapporteringen på tvers av avdelinger og eiendommer.
  • EMV- og flervalutastøtte: Jeg ser etter støtte for EMV-brikker, kontaktløse betalinger og mobile lommebøker, kombinert med dynamisk valutaomregning, slik at internasjonale gjester kan betale i valutaen de foretrekker.

Når jeg har en liste over verktøy som oppfyller disse kriteriene, vurderer jeg hva som skiller hver plattform fra de andre.

Differensieringsfaktorer (det som skiller leverandørene fra hverandre)

Slik sammenligner jeg ulike leverandører:

Fremtredende funksjoner

Tvister om tilbakeføringer rammer hoteller hardere enn de fleste bransjer – særlig ved manglende oppmøte og ekstrautgifter. Jeg ser etter innebygde arbeidsflyter for tvister med bevismaler som er spesialtilpasset hotellbransjen, og som hjelper teamet ditt med å svare raskt. Automatisert avstemming ved nattrevisjon er en annen faktor som skiller leverandørene; betalingsinnløsere som avstemmer korttransaksjoner mot PMS-gjestekontoer ved dagens slutt, sparer resepsjonsteamene for timevis med manuell avstemming. Jeg vurderer også kontrollpaneler med sanntidsanalyse som bryter ned oppgjørsdata etter utsalgssted og betalingstype, slik at inntektsansvarlige får tydelig oversikt over behandlingskostnadene.

Mer enn funksjoner

Åpenhet om priser er svært viktig på dette området. Jeg vurderer om leverandørene tilbyr tydelige modeller basert på interchange-pluss eller faste priser, uten å skjule gebyrer i månedsoppgavene. Implementeringsstøtte er like viktig – å bytte betalingsinnløser midt i sesongen kan forstyrre driften, så jeg ser etter leverandører med egne implementeringsteam for hotellbransjen som samarbeider direkte med PMS-leverandøren din under overgangen. Omfanget av hver leverandørs integrasjonsøkosystem teller også, særlig ferdigbygde koblinger til kanaladministratorer, bestillingsmotorer og regnskapsplattformer økonomiteamet ditt allerede bruker.

Slik velger du en leverandør av kredittkortbehandling for hotell

Det er lett å gå seg vill i lange funksjonslister og kompliserte prismodeller. For å hjelpe deg med å holde fokus mens du går gjennom den unike prosessen med å velge programvare, har jeg laget en sjekkliste over faktorer du bør ha i tankene:

FaktorSkalerbarhetHva du bør vurdereVil leverandøren vokse sammen med virksomheten din? Vurder behovet for transaksjonsvolum nå og i fremtiden. Sørg for at verktøyet kan håndtere perioder med høy belastning uten problemer.
FaktorIntegrasjonerHva du bør vurdereFungerer det med de eksisterende systemene dine? Se etter kompatibilitet med hotelladministrasjonsprogramvaren og andre verktøy du er avhengig av.
FaktorTilpasningsmuligheterHva du bør vurdereKan du tilpasse det til behovene dine? Sjekk om det er mulig å justere betalingsprosessene slik at de passer til de spesifikke kravene dine.
FaktorBrukervennlighetHva du bør vurdereEr det enkelt å bruke? Vurder grensesnittet og navigasjonen. Tenk på hvor raskt teamet ditt kan tilpasse seg det nye systemet.
FaktorImplementering og oppstartHva du bør vurdereHvor smidig er overgangen? Vurder ressursene og støtten som tilbys under oppsettet. Se etter opplæringsmateriell og dedikerte kundestøtteteam.
FaktorKostnadHva du bør vurderePasser det inn i budsjettet ditt? Sammenlign prisplanene og sørg for at gebyrene er tydelige. Vurder de langsiktige kostnadskonsekvensene.
FaktorSikkerhetstiltakHva du bør vurdereHvor sikkert er det? Kontroller at løsningen er PCI-kompatibel, og undersøk tiltakene for databeskyttelse. Sørg for at den har robuste funksjoner for forebygging av svindel.
FaktorTilgjengelig kundestøtteHva du bør vurdereEr hjelp tilgjengelig når du trenger det? Se etter kundestøttealternativer døgnet rundt og flere kontaktmetoder, som chat, e-post og telefon.

Hva er hotellkredittkortbehandlere?

Hotellkredittkortbehandlere er verktøy som håndterer betalingstransaksjoner for hoteller og sørger for sikker og effektiv behandling av kredittkortbetalinger. Hotellledere, økonomiteam og resepsjonspersonale bruker vanligvis disse verktøyene for å forenkle betalingsprosessene og øke gjestetilfredsheten.

Svindeloppdagelse, støtte for flere valutaer og integrasjon med hotelladministrasjonssystemer bidrar til sikre transaksjoner og effektiv drift. Alt i alt gir disse verktøyene en pålitelig måte å administrere betalinger og beskytte sensitive data på.

Funksjoner

Når du velger hotellkredittkortbehandlere, bør du se etter følgende viktige funksjoner:

  • Sikre transaksjoner: Beskytt sensitive kundedata med kryptering og overholdelse av PCI-standarder.
  • Svindeloppdagelse: Identifiser og forhindre svindelaktiviteter automatisk for å beskytte virksomheten din.
  • Støtte for flere valutaer: Håndter betalinger i ulike valutaer for å imøtekomme internasjonale gjester.
  • Integrasjonsmuligheter: Koble sømløst til eksisterende hotelladministrasjonssystemer for effektiv drift.
  • Tilpassbare løsninger: Tilpass betalingsprosessene etter hotellets spesifikke behov og preferanser.
  • Kundestøtte døgnet rundt: Få hjelp når som helst via dedikerte støttekanaler som chat og telefon.
  • Mobile betalingsalternativer: Ta imot betalinger via mobile enheter for å tilby gjestene fleksibilitet og bekvemmelighet.
  • Detaljert rapportering: Generer rapporter for transaksjonsanalyse og økonomisk planlegging.
  • Mulighet for tillegg i prisen: Kompenser for behandlingskostnader ved å legge til gebyrer på kredittkorttransaksjoner der det er aktuelt.
  • Betalingsmuligheter på tvers av kanaler: Ta imot betalinger på ulike plattformer, både på nett og fysisk.

Fordeler

Implementering av hotellkredittkortbehandlere gir flere fordeler for teamet og virksomheten din. Her er noen av fordelene du kan se frem til:

  • Økt sikkerhet: Beskytt gjesteinformasjon med sikre transaksjonsprosesser og overholdelse av bransjestandarder.
  • Bedre effektivitet: Gjør betalingshåndteringen raskere med automatiserte prosesser og integrasjon med hotelladministrasjonssystemer.
  • Kostnadsstyring: Administrer kostnadene effektivt med mulighet for tillegg i prisen og detaljert rapportering for økonomisk analyse.
  • Økt fleksibilitet: Tilby gjestene flere betalingsalternativer, inkludert mobile betalinger og transaksjoner i flere valutaer.
  • Forebygging av svindel: Reduser risikoen med avanserte funksjoner for svindeloppdagelse som beskytter virksomheten din.
  • Bedre kundeservice: Tilby raske og pålitelige betalingsopplevelser som øker gjestetilfredsheten.
  • Skalerbarhet: Støtt virksomheten i vekst med skalerbare løsninger som håndterer økende transaksjonsvolum.

Kostnader & priser

Valg av hotellkredittkortbehandlere krever en forståelse av de ulike prismodellene og abonnementene som er tilgjengelige. Kostnadene varierer basert på funksjoner, teamstørrelse, tilleggstjenester og mer. Tabellen nedenfor oppsummerer vanlige abonnementer, gjennomsnittsprisene deres og typiske funksjoner som er inkludert i løsninger for hotellkredittkortbehandling:

Sammenligningstabell for hotellkredittkortbehandlere

AbonnementstypeGratisabonnementGjennomsnittspris$0Vanlige funksjonerGrunnleggende transaksjonsbehandling, begrenset rapportering og standard sikkerhetsfunksjoner.
AbonnementstypePersonlig abonnementGjennomsnittspris$10-$30/månedVanlige funksjonerForbedret sikkerhet, grunnleggende svindeloppdagelse, støtte for flere valutaer og kundestøtte.
AbonnementstypeBedriftsabonnementGjennomsnittspris$50-$100/månedVanlige funksjonerAvansert svindeloppdagelse, integrasjon med hotelladministrasjonssystemer, mobile betalingsalternativer og detaljert rapportering.
AbonnementstypeStorbedriftsabonnementGjennomsnittspris$150-$300/månedVanlige funksjonerTilpassbare løsninger, betalingsmuligheter på tvers av kanaler, dedikert kontoadministrasjon og førsteklasses kundestøtte.

Vanlige spørsmål om behandling av hotellkredittkort

u005cu003cspan style=u005cu0022font-weight: 400u005cu0022u005cu003eHer er noen svar på vanlige spørsmål om behandling av hotellkredittkort:u005cu003c/spanu005cu003e

Hva er betalingssystemet for hoteller?

Betalingssystemet for hoteller viser til prosessen og teknologien som brukes til å administrere og behandle gjestebetalinger for overnatting, tjenester og fasiliteter. Det omfatter vanligvis et kassasystem (POS), betalingsportaler og integrasjon med eiendomsadministrasjonssystemer (PMS) for å effektivisere fakturering, utsendelse av fakturaer og økonomirapportering.rnrnGjestene kan betale med ulike metoder, for eksempel kreditt-/debetkort, mobilbetalinger, digitale lommebøker eller direkte bankoverføringer. Mange moderne betalingssystemer for hoteller støtter også kontaktløse betalinger og betalinger på nett for å gjøre betalingsprosessen enklere og sikrere.rnrnLeverandører av kredittkortbetalinger for hoteller har ofte funksjoner som automatiserte kvitteringer, behandling av flere valutaer og samsvar med PCI DSS-standarder for å sikre trygge og effektive transaksjoner.

Hvilke mobilbetalingsmetoder kan hoteller godta gjennom betalingssystemene sine?

Moderne betalingssystemer for hoteller godtar ofte en rekke mobilbetalingsmetoder for å gi gjestene en bedre opplevelse. Populære alternativer inkluderer Apple Pay og Google Pay, som muliggjør transaksjoner der kortet ikke er fysisk til stede. Disse metodene er raske, sikre og ideelle for kontaktløs innsjekking eller tjenester på farten. De reduserer friksjon i resepsjonen og samsvarer med gjestenes stadig større preferanse for digitale betalingsopplevelser i sanntid.

Hvilke systemer trenger hoteller for å behandle betalinger effektivt?

Hoteller er vanligvis avhengige av et robust kassasystem (POS) som er integrert med eiendomsadministrasjonsprogramvaren, for å håndtere betalinger effektivt. Viktige komponenter omfatter en kortleser for fysiske transaksjoner, støtte for behandling i sanntid og en handelskonto for å godta og gjennomføre kredittkortbetalinger. Mange hoteller investerer også i spesialiserte løsninger for betalingsbehandling som er utviklet for å håndtere fakturering på tvers av ulike kontaktpunkter, fra romservice til concierge-tjenester.

Hva bør hoteller vite om gebyrer og leverandører for betalingsbehandling?

Når hoteller velger leverandør, må de ta hensyn til behandlingsgebyrer, som kan variere avhengig av betalingsmetode og leverandør. Samarbeid med pålitelige selskaper for kredittkortbehandling bidrar til å effektivisere transaksjonene og redusere feil. Det er også viktig å håndtere betalingsinformasjon på en sikker måte, spesielt ved bestillinger som gjøres på nett eller over telefon. Ved å velge en leverandør som forstår betalingsbehandling for hoteller, sikrer man smidigere fakturering, samsvar med regelverk og fornøyde gjester.

Hvordan påvirker betalingssystemene gjesteopplevelsen på hoteller?

En sømløs gjesteopplevelse avhenger ofte av friksjonsfri fakturering. Betalingssystemer som godtar mobile alternativer som Apple Pay og Google Pay, støtter transaksjoner i sanntid og tillater fakturering der kortet ikke er fysisk til stede, gjør betalingen enklere og skaper større tillit. Når gjestene raskt kan betale ved innsjekking eller via mobilen, øker tilfredsheten. Hoteller som prioriterer enkle betalingsløsninger, opplever ofte bedre vurderinger og sterkere gjestelojalitet.

Ashley Vaughan
Ashley Vaughan
Working in Human Resources at luxury hotels, Ashley has not only implemented employee customer service training but also taken on nearly every hotel role, giving her a well-rounded understanding of the industry. Ashley has always been passionate about the tourism industry. Traveling with her husband, who also worked in the hotel sector, she has enjoyed stays at some incredible places worldwide.
Follow the author: