Imparare a utilizzare il software gestionale per hotel è il modo più rapido per prendere il controllo della reception, delle prenotazioni e delle operazioni relative alle camere da un unico punto. La maggior parte delle strutture entra in funzione senza un piano di configurazione chiaro e ne paga le conseguenze con prenotazioni perse, errori di fatturazione e personale frustrato.
Ti guiderò attraverso cinque passaggi pratici per configurare il sistema, gestire le prenotazioni, collegare i pagamenti e formare il tuo team. Segui questa guida e avrai un flusso di lavoro quotidiano operativo, non solo un sistema acceso.
Selezionare il miglior software gestionale per hotel
Il PMS alberghiero giusto influenza ogni aspetto della tua attività, quindi i criteri di valutazione sono importanti. Tieni presenti queste considerazioni mentre confronti le opzioni:
Integrazione con il gestore dei canali: il tuo PMS dovrebbe collegarsi direttamente ai motori di prenotazione e alle OTA per mantenere disponibilità e tariffe sincronizzate in tempo reale, evitando sovraprenotazioni e aggiornamenti manuali delle tariffe sulle diverse piattaforme.
Architettura cloud o locale: i sistemi basati sul cloud offrono al tuo team accesso da remoto, aggiornamenti automatici e costi inferiori per l'infrastruttura IT, aspetti particolarmente importanti per le strutture che non dispongono di personale tecnico dedicato.
Funzionalità di gestione dei ricavi: cerca strumenti integrati o strettamente collegati per la tariffazione dinamica, che adeguino le tariffe in base all'occupazione, alla stagionalità e alla domanda locale, non solo una griglia di tariffe statica da aggiornare manualmente.
API aperta e integrazioni di terze parti: il tuo PMS deve potersi collegare agli strumenti che gestiscono già la tua struttura, inclusi sistemi POS, piattaforme CRM e hardware per serrature intelligenti, senza costosi sviluppi personalizzati.
Scalabilità per la crescita della struttura: se prevedi di aggiungere tipologie di camere, piani tariffari o altre strutture, il tuo PMS dovrebbe gestire questa espansione senza richiedere una migrazione completa della piattaforma.
Assistenza clienti e inserimento iniziale 24/7: l'ospitalità è attiva 24 ore su 24, quindi un fornitore che offre assistenza solo durante l'orario lavorativo crea rischi operativi concreti durante i turni notturni, i periodi di punta e le interruzioni del sistema.
Prima di prendere la decisione finale, consulta la nostra lista di controllo dei requisiti per il software di gestione alberghiera per identificare le funzionalità essenziali, le integrazioni e i requisiti di conformità. Poi utilizza la nostra guida alla RFP per PMS alberghieri per strutturare le domande da rivolgere ai fornitori e confrontare le proposte in modo coerente. Infine, consulta la nostra selezione dei migliori software gestionali per hotel per trovare piattaforme adatte alle esigenze operative e al budget della tua struttura.
Guida passo passo all'utilizzo del software gestionale per hotel
Inizia dalla configurazione della struttura, quindi collega nell'ordine le prenotazioni, i pagamenti, le operazioni relative alle camere e i flussi di lavoro del personale. Questa sequenza fornisce al tuo team una base operativa affidabile prima di occuparsi delle prenotazioni quotidiane e delle richieste degli ospiti:
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1. Configura la struttura, le tipologie di camere e i piani tariffari
La configurazione è il momento in cui il tuo PMS diventa utilizzabile. Inizia inserendo l'inventario esatto delle camere, inclusi numeri delle camere, categorie, tipologie di letti, piani e caratteristiche speciali delle camere. Poi crea la tua struttura tariffaria utilizzando la tua BAR come base, prima di aggiungere pacchetti, tariffe aziendali, restrizioni, imposte e condizioni di cancellazione.
Configura anche i ruoli e le autorizzazioni degli utenti durante questa fase. Prima di collegare le OTA o altri canali di distribuzione, esegui prenotazioni di prova per verificare che disponibilità delle camere, tariffe, imposte e costi vengano calcolati correttamente.
Utilizza questo confronto per evitare gli errori di configurazione più comuni durante la configurazione del PMS:
| Da fare | Da non fare |
|---|---|
| Da fareInserisci l'inventario esatto delle camere: Mappa i numeri effettivi delle camere, i tipi di letto e i piani così come esistono nella tua struttura. | Da non fareUsa nomi segnaposto per le camere: Etichette generiche come "Camera A" o "Camera standard" compromettono le assegnazioni delle pulizie e la visualizzazione delle tariffe nei sistemi collegati. |
| Da fareConfigura i piani tariffari prima di collegare le OTA: Imposta prima la gerarchia delle tariffe BAR, dei pacchetti e delle tariffe corporate, quindi collega il tuo channel manager. | Da non fareCollega le OTA prima che le tariffe siano pronte: La sincronizzazione prima della configurazione dei piani tariffari pubblica immediatamente prezzi errati. |
| Da fareImposta subito i ruoli e le autorizzazioni degli utenti: Definisci a quali dati possono accedere il personale della reception, delle pulizie e della direzione prima che qualcuno effettui l'accesso. | Da non fareConcedi a tutti l'accesso come amministratori: L'accesso senza restrizioni alla gestione delle tariffe e alle impostazioni di fatturazione crea rischi di controllo e sicurezza. |
| Da fareEsegui un ciclo completo di prenotazione di prova: Completa una sequenza dal check-in al check-out in un ambiente di staging o demo prima della pubblicazione. | Da non fareVai online in un giorno di arrivi di punta: I problemi di configurazione del primo giorno si fanno sentire maggiormente quando il tuo team non ha tempo sufficiente per risolverli. |
| Da fareUsa un sistema basato sul cloud: Piattaforme come Cloudbeds, Mews o Oracle OPERA Cloud non richiedono l'installazione di hardware locale e consentono l'accesso da remoto. | Da non farePresumi la compatibilità dell'hardware: Verifica che i terminali esistenti della reception, le stampanti per ricevute e i codificatori di chiavi si integrino prima di scegliere una piattaforma. |
| Da fareDocumenta le decisioni di configurazione: Registra ogni regola dei piani tariffari, categoria di camera e impostazione delle politiche in un file di riferimento condiviso. | Da non fareConfigura basandoti solo sulla memoria: Scelte di configurazione non documentate generano confusione durante l'inserimento di nuovo personale o la risoluzione degli errori di fatturazione. |
2. Importa i dati esistenti degli ospiti e delle prenotazioni
Prima di andare online, migra le prenotazioni attive, i profili degli ospiti, lo storico delle prenotazioni e le informazioni sulla fidelizzazione. Pulisci e deduplica i dati prima di importarli e dai priorità alle prenotazioni imminenti, così il calendario degli arrivi sarà accurato fin dal primo giorno.
Conserva un backup dell'esportazione originale e convalida i dati migrati prima di affidarti al nuovo PMS.
La migrazione a un nuovo software può essere davvero intimidatoria e ci sono molti aspetti da considerare, come l’integrità della migrazione dei dati, la formazione, l’adozione da parte degli utenti e la compatibilità con alcuni dei nostri sistemi esistenti.
Usa questo confronto per proteggere i dati dei tuoi ospiti ed evitare gli errori di migrazione più comuni:
| Cosa fare | Cosa non fare |
|---|---|
| Cosa fareEsporta i dati prima di cambiare sistema: estrai un CSV completo dei profili degli ospiti, della cronologia delle prenotazioni e dei dati fedeltà dal sistema attuale prima di disattivarlo. | Cosa non fareNon dare per scontato che il vecchio sistema rimanga accessibile: molti fornitori limitano l'accesso dopo la risoluzione del contratto, interrompendo definitivamente l'accesso ai tuoi dati. |
| Cosa fareElimina prima i duplicati nei profili degli ospiti: unisci i record duplicati prima dell'importazione, così il nuovo PMS partirà da profili puliti e accurati invece che da cronologie frammentate. | Cosa non fareNon importare esportazioni non ripulite: i dati non filtrati provenienti dai sistemi legacy spesso contengono recapiti obsoleti, voci duplicate ed errori di formattazione che danneggiano il nuovo database. |
| Cosa fareUtilizza il modello di migrazione del fornitore: piattaforme come Cloudbeds e Mews forniscono modelli di importazione strutturati che associano correttamente i campi: usali invece di riformattare i dati manualmente. | Cosa non fareNon associare manualmente i campi senza una convalida: un'associazione errata dei campi (ad esempio, la data di arrivo nel campo del nome) danneggia silenziosamente i record senza generare errori immediati. |
| Cosa fareDai priorità alle prenotazioni attive: importa le prenotazioni imminenti prima dei dati storici, così il team potrà operare dal primo giorno senza lacune nel calendario degli arrivi. | Cosa non fareNon migrare tutto in una volta senza una fase di preparazione: le importazioni in blocco senza una convalida per fasi rendono quasi impossibile individuare l'origine degli errori nei dati. |
| Cosa fareVerifica che i dati dei livelli fedeltà vengano trasferiti correttamente: gli ospiti abituali si aspettano che il personale riconosca il loro status: verifica che il numero dei soggiorni e i vantaggi maturati vengano trasferiti prima dell'avvio. | Cosa non fareNon reinserire manualmente i dati fedeltà dopo il lancio: ricrearli a memoria o dai documenti cartacei introduce errori e compromette immediatamente la fiducia degli ospiti. |
| Cosa fareArchivia il file di esportazione originale: conserva un backup datato dell'esportazione non elaborata in un'unità condivisa, così avrai un punto di riferimento se sarà necessario verificare o ripristinare dei record. | Cosa non fareNon eliminare i dati di origine dopo l'importazione: se gli errori di migrazione emergono settimane dopo, non avrai una base di riferimento con cui effettuare il controllo. |
3. Forma il personale sulle funzioni principali del sistema
Una volta configurato il PMS e migrati i dati degli ospiti, forma il personale sui flussi di lavoro che utilizzerà ogni giorno. Inizia con sessioni specifiche per ruolo, in modo che gli addetti alla reception possano esercitarsi con prenotazioni, check-in, check-out e rettifiche dei conti, mentre il personale addetto alle pulizie apprende come aggiornare lo stato delle camere e i responsabili si concentrano sulla reportistica e sui controlli di accesso.
Il processo di formazione con il mio personale è stato facile e intuitivo. Tutti apprezzano quanto sia facile da usare e semplice.
Utilizza un ambiente di formazione o dimostrazione per simulare scenari realistici senza influire sulle prenotazioni attive. Fornisci a ogni reparto una breve guida di riferimento, programma ulteriore formazione per gli addetti al controllo notturno e rivedi gli errori più comuni dopo le prime settimane di utilizzo.
Utilizza questo confronto per creare un processo di formazione che il personale possa seguire fin dal primo giorno:
| Da fare | Da non fare |
|---|---|
| Da fareFormare in base al ruolo, non al sistema: Fornire al personale della reception i flussi di check-in, check-out e modifica dei conti; al personale addetto alle pulizie gli aggiornamenti sullo stato delle camere; ai responsabili l'accesso alle modifiche delle tariffe e ai report. | Da non fareOrganizzare un'unica sessione di formazione generica: Una sola panoramica per tutti i ruoli costringe il personale addetto alle pulizie ad assistere a spiegazioni sulla logica dei piani tariffari che non utilizzerà mai e lascia il personale della reception senza indicazioni sui passaggi per correggere i conti. |
| Da fareUtilizzare un ambiente sandbox o dimostrativo: Piattaforme come Cloudbeds e Mews offrono ambienti di test in cui il personale può esercitarsi con cicli completi di prenotazione senza influire sui dati in uso. | Da non fareEsercitarsi con prenotazioni attive: Gli errori commessi durante la formazione su un sistema attivo creano problemi reali di fatturazione e difficoltà per gli ospiti che richiedono tempo per essere risolti. |
| Da fareCreare schede rapide specifiche per ruolo: Esporre riferimenti plastificati di una pagina presso ogni postazione di lavoro, che illustrino le cinque o sei attività eseguite da quel ruolo durante ogni turno. | Da non fareAffidarsi al manuale completo del fornitore: Una guida di 200 pagine sul sistema è un documento di consultazione, non uno strumento di formazione: il personale non la leggerà durante un intenso periodo di check-in. |
| Da fareFormare separatamente gli addetti al controllo notturno: I report di fine giornata, la gestione dei no-show e la riconciliazione delle tariffe in sistemi come Oracle OPERA Cloud richiedono spiegazioni mirate, non un'aggiunta di cinque minuti alla formazione generale. | Da non farePresumere che gli addetti al controllo notturno se la caveranno da soli: Un controllo notturno omesso o errato crea problemi di riconciliazione che si ripercuotono sui report del giorno successivo. |
| Da fareProgrammare un ripasso dopo due settimane: Dopo aver gestito prenotazioni reali, una breve sessione di follow-up permette di individuare le lacune che emergono solo dopo l'utilizzo in condizioni reali. | Da non fareConsiderare la formazione come un evento una tantum: Il personale dimentica i passaggi che non utilizza immediatamente e gli ambienti con elevato ricambio del personale rendono la formazione continua un requisito di base, non un follow-up facoltativo. |
| Da fareRegistrare brevi video dimostrativi: Una registrazione di due minuti dello schermo che mostri la correzione di un conto o lo spostamento di una camera è più rapida da rivedere rispetto a programmare ogni volta una sessione dal vivo per un nuovo assunto. | Da non fareRicostruire la formazione da zero per ogni nuovo assunto: In assenza di materiali registrati, la qualità della formazione peggiora ogni volta che viene trasferita da un membro senior del personale a un altro. |
4. Gestire ogni giorno le prenotazioni e le operazioni delle camere
Una volta configurato il PMS, utilizzatelo come farebbe il team durante un turno reale. Create e modificate le prenotazioni, assegnate le camere, completate i check-in, spostate gli ospiti da una camera all'altra, aggiungete o correggete gli addebiti sui conti, aggiornate lo stato delle pulizie, gestite i check-out e occupatevi dei no-show.
Al termine della giornata di test, eseguite il controllo notturno o la chiusura di fine giornata e verificate che lo stato delle camere, i pagamenti, i conti e i report delle entrate vengano riportati correttamente. In questa fase testerei diversi scenari realistici, come un arrivo anticipato, uno spostamento di camera, un check-out posticipato, una prenotazione cancellata e una modifica del conto, prima di considerare il sistema pronto per l'utilizzo reale.
Utilizzate questa tabella per configurare correttamente i tipi di camera e i piani tariffari prima di collegare eventuali canali esterni:
| Da fare | Da non fare |
| Esaminare arrivi e partenze: Controllare le prenotazioni imminenti, gli arrivi anticipati, i check-out posticipati e le camere disponibili prima di ogni turno | Aspettare l'arrivo degli ospiti: Gli arrivi non verificati possono causare ritardi nell'assegnazione delle camere e attese inutili per gli ospiti |
| Verificare lo stato della camera prima del check-in: Confermare che le camere siano pulite, ispezionate e disponibili prima di assegnarle agli ospiti in arrivo | Assegnare le camere senza controllare gli aggiornamenti sulle pulizie: Gli ospiti potrebbero essere indirizzati verso camere ancora occupate o in fase di pulizia |
| Aggiornare immediatamente le prenotazioni: Registrare nel PMS le modifiche alle date, le cancellazioni, i no-show e gli spostamenti di camera nel momento in cui si verificano | Annotare le modifiche alle prenotazioni a mano: Gli aggiornamenti tardivi possono creare assegnazioni di camere in conflitto e disponibilità non accurate |
| Esaminare i conti degli ospiti durante tutto il soggiorno: Controllare gli addebiti della camera, i depositi, i rimborsi e i servizi aggiuntivi prima del check-out | Rimandare le correzioni di fatturazione al check-out: Gli addebiti mancanti o errati possono creare contestazioni e rallentare il processo di check-out |
| Coordinarsi in tempo reale con il personale addetto alle pulizie: Aggiornare lo stato della camera dopo le pulizie, le ispezioni, gli interventi di manutenzione e le partenze degli ospiti | Affidarsi agli aggiornamenti verbali sullo stato delle camere: Le informazioni possono essere trascurate durante i cambi turno o nei periodi di intenso arrivo degli ospiti |
| Completare il controllo notturno: Riconciliare le entrate delle camere, i pagamenti, i no-show e i saldi in sospeso prima di chiudere la giornata operativa | Saltare la riconciliazione o ignorare le eccezioni: Le discrepanze irrisolte possono confluire nei report finanziari del giorno successivo |
5. Collegare gli strumenti per l'elaborazione dei pagamenti e la contabilità
Collegare il processore dei pagamenti e il software di contabilità trasforma il tuo PMS in una gestione finanziaria completa. Quando un ospite effettua il check-out, gli addebiti passano direttamente dal conto dell'ospite alla piattaforma contabile: niente esportazioni manuali e nessuna lacuna nella riconciliazione. Ho visto strutture utilizzare Cloudbeds insieme a QuickBooks, con i ricavi giornalieri registrati automaticamente per categoria di camera. Senza questa connessione, il personale della reception chiude i conti degli ospiti mentre il team finanziario lavora su un foglio di calcolo separato, e quei dati raramente coincidono.
Utilizza questa tabella per collegare gli strumenti di elaborazione dei pagamenti e di contabilità senza creare lacune nella riconciliazione fin dal primo giorno:
| Da fare | Da non fare |
|---|---|
| Da fareAbbina il gateway di pagamento al tuo PMS: Verifica le integrazioni native prima di prendere un impegno: Cloudbeds si collega direttamente a Stripe e PayPal, mentre Oracle OPERA Cloud supporta una gamma più ampia di processori aziendali. | Da non farePresumere che qualsiasi gateway funzionerà: Le soluzioni alternative di terze parti per i processori incompatibili creano passaggi di riconciliazione manuali che vanificano lo scopo dell'integrazione. |
| Da fareMappa prima gli addebiti dei conti alle categorie contabili: Definisci come i ricavi delle camere, gli addebiti F&B e le commissioni devono essere associati al piano dei conti prima di attivare la connessione a QuickBooks o Xero. | Da non fareCollegare il software di contabilità con categorie di ricavo non mappate: I tipi di addebito non assegnati vengono registrati in un conto generico e richiedono una riclassificazione manuale a ogni chiusura contabile. |
| Da fareAbilita la registrazione automatica di fine giornata: Configura la registrazione automatica dei ricavi notturni per categoria di camera, così il team finanziario vedrà ogni mattina dati accurati senza esportazioni manuali. | Da non fareAffidarti alle esportazioni CSV manuali: Esportare i conti degli ospiti manualmente introduce differenze temporali e discrepanze tra le versioni di ciò che la reception ha chiuso e ciò che la contabilità ha ricevuto. |
| Da fareTesta un ciclo di pagamento completo in ambiente di test: Esegui una prenotazione fittizia dal check-in al check-out, incluso un rimborso, prima della messa in produzione e verifica che la transazione compaia correttamente nella piattaforma contabile. | Da non fareNon saltare il test dei rimborsi: I rimborsi sono la fonte più comune di errori di riconciliazione e scoprire il problema dopo il lancio significa dover annullare transazioni reali degli ospiti. |
| Da fareConfigura account esercenti separati per centro di ricavo: Se la tua struttura dispone di spa, ristorante o parcheggio, gli ID esercente separati mantengono distinti i flussi di ricavo e semplificano la reportistica di fine periodo. | Da non fareInstradare tutti i ricavi attraverso un unico account esercente: I depositi cumulativi nascondono quale centro di ricavo sta ottenendo risultati, rendendo più difficile identificare i problemi di margine per reparto. |
| Da fareConferma le impostazioni di conformità PCI prima di accettare pagamenti reali: La maggior parte delle piattaforme PMS gestisce la tokenizzazione, ma verifica direttamente con il processore dei pagamenti che la configurazione del gateway soddisfi gli attuali requisiti PCI DSS. | Da non farePresumere che la conformità sia automatica: L'ambito PCI dipende dal modo in cui la struttura gestisce i dati delle carte: alcune configurazioni richiedono comunque una documentazione di conformità propria anche con un gateway conforme. |
Sfide comuni nell'utilizzo del software gestionale alberghiero e come affrontarle
Anche le piattaforme PMS configurate correttamente creano attriti una volta entrate in funzione: sapere dove si presentano generalmente i problemi ti permette di risolverli prima che incidano sugli ospiti o sui ricavi:
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| ProblemaLacune nella parità tariffaria delle OTA | SoluzioneCostruisci l'intera gerarchia dei piani tariffari nel tuo PMS prima di attivare qualsiasi connessione al gestore dei canali, in modo che ogni OTA attinga dalla stessa struttura ancorata alla BAR. |
| ProblemaDanneggiamento dei dati dopo la migrazione | SoluzioneUtilizza il modello di importazione strutturato del fornitore e rimuovi i profili ospite duplicati prima dell'importazione: non inserire mai un'esportazione grezza direttamente in un nuovo sistema. |
| ProblemaGli errori dell'audit notturno si trascinano | SoluzioneForma separatamente gli addetti all'audit notturno sulla reportistica di fine giornata, sulla gestione dei mancati arrivi e sulla riconciliazione delle tariffe, invece di includere questa formazione in una sessione generale per il personale della reception. |
| ProblemaGli addebiti dei conti degli ospiti non vengono associati alle categorie contabili | SoluzioneAssocia ogni tipo di ricavo, dagli addebiti delle camere a F&B e alle commissioni, al tuo piano dei conti prima di attivare la connessione a QuickBooks o Xero, così nulla viene registrato in un conto generico. |
| ProblemaIl personale torna a soluzioni alternative manuali | SoluzioneAffiggi schede di riferimento plastificate e specifiche per ruolo presso ogni postazione e registra brevi video dimostrativi dello schermo, così il personale avrà un riferimento rapido durante i turni più intensi invece di improvvisare. |
| ProblemaErrori di riconciliazione dei rimborsi dopo il lancio | SoluzioneEsegui un ciclo completo di prenotazione fittizia, incluso un rimborso, in un ambiente di test e verifica che la transazione compaia correttamente nella piattaforma contabile prima della messa in produzione. |
| ProblemaLa logica tariffaria non documentata si interrompe durante il passaggio di consegne | SoluzioneConserva un file di riferimento condiviso che associ ogni nome del piano tariffario, la relativa relazione con la BAR, i tipi di camera applicabili e le regole sulle restrizioni, così i nuovi responsabili erediteranno un sistema funzionante, non un problema da risolvere per tentativi. |
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Utilizzi avanzati e massimizzazione del ROI del software gestionale alberghiero
Una volta configurato il PMS e superata la curva di apprendimento del team, i veri ritorni derivano dall'utilizzo delle funzionalità più avanzate del sistema per aumentare i ricavi e rendere più efficienti le operazioni, non solo per elaborare più rapidamente i check-in:
Automazione dinamica delle tariffe: supera la definizione statica delle tariffe BAR collegando il tuo PMS a un motore di gestione dei ricavi. Sistemi come Cloudbeds e Mews si integrano con strumenti che adeguano automaticamente le tariffe delle camere in base alle soglie di occupazione, ai prezzi della concorrenza e ai segnali della domanda locale, così le tue tariffe rispondono al mercato in tempo reale senza interventi manuali.
Informazioni sui profili degli ospiti: il tuo PMS accumula la cronologia dei soggiorni, le note sulle preferenze e i modelli di spesa di ogni visita. Ho visto strutture utilizzare questi dati in Oracle OPERA Cloud per segnalare automaticamente gli ospiti abituali al check-in, attivando upgrade delle camere o la collocazione di dotazioni personalizzate che costano quasi nulla, ma migliorano significativamente la fidelizzazione.
Report dei ricavi segmentati: invece di esaminare i ricavi totali come un unico dato, associa le categorie del conto cliente a centri di ricavo distinti: camere, F&B, spa, parcheggio, e genera report a livello di segmento ogni settimana. In questo modo puoi individuare quali flussi di ricavi stanno registrando risultati inferiori alle aspettative e dove è necessario adeguare la strategia tariffaria o di vendita aggiuntiva.
Flussi di lavoro automatizzati per le vendite aggiuntive: configura il tuo PMS per inviare email prima dell’arrivo che propongano upgrade delle camere, check-out posticipato o pacchetti aggiuntivi a un prezzo prestabilito. In questo modo trasformi la sequenza di conferma in un canale di ricavi senza aumentare il carico di lavoro della reception.
Ottimizzazione delle attività di pulizia attraverso i dati sull’occupazione: collega il modulo sullo stato delle camere alle previsioni di arrivi e partenze, così i supervisori delle attività di pulizia possono assegnare il personale per sezione in base all’effettiva necessità di riassetto, invece di mantenere un organico giornaliero fisso indipendentemente dall’occupazione.
Report consolidati per più strutture: se gestisci più di una struttura, piattaforme come Mews e Oracle OPERA Cloud ti consentono di consultare dashboard delle prestazioni trasversali alle strutture da un unico accesso. In questo modo la proprietà può monitorare RevPAR, occupazione e ADR dell’intero portafoglio senza compilare manualmente i report di ogni sede.
Pronto a mettere al lavoro il tuo PMS?
Una volta configurato il tuo PMS e appresi i flussi di lavoro quotidiani dal tuo team, assicurati che il sistema sia ancora adatto alle dimensioni e alle esigenze della tua struttura. Confronta le opzioni nella nostra guida ai migliori software di gestione delle strutture alberghiere per trovare una piattaforma che cresca insieme al tuo team.
