Reseña de Planet: Ventajas, Desventajas, Características y Precios
Planet is a cloud-based hotel management software that simplifies hotel operations such as reservations, billing, and reporting. It best serves hotels, bars, restaurants, and quick service outlets by integrating over 1,100 business-critical systems to improve operations and guest experiences. Planet's value proposition is its ability to manage daily operations efficiently while supporting secure, multi-currency payment processing.
Planet hospitality software addresses common pain points such as reservation management, billing, and multi-currency payment processing for front desk and accounting teams. This article reviews Planet's features, pros and cons, use cases, and pricing to help you decide if this software aligns with your operational needs.
Planet Evaluation Summary
- Pricing upon request
Por Qué Confiar en Nuestras Reseñas de Software
Hemos estado probando y revisando software de gestión hotelera desde 2023. Como gerentes de hotel, sabemos lo crítico y difícil que es tomar la decisión correcta al elegir un software. Invertimos en investigación profunda para ayudar a nuestra audiencia a tomar mejores decisiones de compra de software. Hemos probado más de 2.000 herramientas para diferentes casos de uso en hoteles y escrito más de 1.000 reseñas de software completas. Descubre cómo nos mantenemos transparentes y nuestra metodología de reseñas de software.
Planet Overview
In my opinion, as a hotel and property management system (PMS), Planet stands out for its powerful functionality and strong integration capabilities. It's suitable for managing a single property, offering features such as mobile access and automated night audits. However, it has faced criticism for slow response times and bugs. If you're managing a single property with straightforward needs, Planet could be a solid choice. However, for more complex environments, you might want to consider alternatives such as Mews or Cloudbeds. Overall, Planet offers good value for money, but its support and reliability could be better, especially for larger operations.
pros
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You can smoothly manage bookings with its user-friendly interface.
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It offers reliable customer support.
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It's known for its efficient guest management features.
cons
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You might find the reporting features less detailed than those of competitors.
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Your team may experience occasional glitches in the system.
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It lacks some advanced customization options that other tools offer.
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roommaster
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4.3 -
Little Hotelier
Visit WebsiteThis is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.4 -
Roomstay Hotel Booking Engine
Visit Website
Cómo Probamos y Puntamos Herramientas
Hemos pasado años construyendo, refinando y mejorando nuestro sistema de pruebas y puntuación de software. La rúbrica está diseñada para capturar las particularidades de la selección de software y lo que hace que una herramienta sea efectiva, enfocándose en aspectos críticos del proceso de toma de decisiones. A continuación, puedes ver exactamente cómo funcionan nuestras pruebas y puntuaciones en siete criterios. Nos permite proporcionar una evaluación imparcial del software basada en funcionalidad principal, características destacadas, facilidad de uso, incorporación, soporte al cliente, integraciones, opiniones de clientes y relación calidad-precio.
Funcionalidad Principal (25% de la puntuación final)
El punto de partida de nuestra evaluación es siempre la funcionalidad principal de la herramienta. ¿Tiene las características y funciones básicas que un usuario esperaría ver? ¿Alguna de esas funciones básicas está limitada a planes de precios superiores? En esencia, esperamos que una herramienta esté a la altura de las capacidades mínimas de sus competidores.
Características Destacadas (25% de la puntuación final)
Luego, evaluamos las características destacadas poco comunes que van más allá de la funcionalidad principal, típicamente encontrada en herramientas de su tipo. Una puntuación alta refleja funciones especializadas o únicas que hacen que el producto sea más rápido, eficiente u ofrezca valor adicional al usuario. También evaluamos lo fácil que resulta integrar con otras herramientas normalmente presentes en el paquete tecnológico para ampliar la funcionalidad y utilidad del software. Las herramientas con abundantes integraciones nativas, conexiones de terceros y acceso a API para crear integraciones personalizadas obtienen la mejor puntuación.
Facilidad de Uso (10% de la puntuación final)
Consideramos qué tan rápido y fácil es ejecutar las tareas definidas en la funcionalidad principal usando la herramienta. El software que obtiene una puntuación alta está bien diseñado, es intuitivo de usar, ofrece aplicaciones móviles, proporciona plantillas y hace que tareas relativamente complejas parezcan sencillas.
Incorporación (10% de la puntuación final)
Sabemos lo importante que es la adopción rápida del equipo para una nueva plataforma, por eso evaluamos la facilidad para aprender y usar una herramienta con mínima capacitación. Analizamos qué tan rápido un miembro del equipo puede configurarse y comenzar a usar la herramienta sin experiencia. Las soluciones que obtienen una puntuación alta requieren poco o ningún soporte.
Soporte al Cliente (10% de la puntuación final)
Revisamos qué tan rápido y fácil es obtener ayuda por teléfono, chat en vivo o base de conocimientos. Las herramientas y empresas que ofrecen soporte en tiempo real obtienen la mejor puntuación, mientras que los chatbots obtienen la peor.
Opiniones de Clientes (10% de la puntuación final)
Más allá de nuestras propias pruebas y evaluaciones, consideramos el índice neto de promotores de clientes actuales y anteriores. Analizamos la probabilidad de que elijan la herramienta de nuevo para la función principal. Un software con alta puntuación refleja un alto índice neto de promotores de clientes actuales o anteriores.
Relación Calidad-Precio (10% de la puntuación final)
Por último, considerando todos los demás criterios, revisamos el precio promedio de los planes iniciales frente a las características principales y valoramos los otros criterios de evaluación. El software que ofrece más por menos obtiene una mejor puntuación.
Core Features
Reservation Management: Planet's Protel Cloud PMS makes handling reservations a breeze with its user-friendly interface. You can manage bookings without needing extensive training, which saves you time and effort.
Billing and Invoicing: The software allows you to process billing efficiently, and it integrates smoothly with payment systems to reduce manual reconciliation. This feature helps your team focus more on service rather than paperwork.
Secure Payment Processing: With Planet, you can handle transactions securely without accessing sensitive card data. This ensures your guests' payment information stays safe, which builds trust and reliability.
Remote Access: The cloud-based nature of Protel Cloud PMS means you can access your system from anywhere. This flexibility is great for managing operations on the go or from different locations.
Multi-Currency Pricing: Planet supports dynamic currency conversion, allowing you to cater to international guests with ease. This feature can boost your global reach and improve the customer experience.
Maintenance Management: The software simplifies daily operations, including maintenance tasks, so your team can keep everything running smoothly. This ensures that guest services remain uninterrupted and efficient.
Ease of Use
You'll find Planet's interface intuitive, though its extensive features might present a learning curve. User reviews mention the sensible layout, but some note that the multitude of options can sometimes be overwhelming. The design is generally user-friendly, helping your team navigate through different functionalities efficiently. However, the search feature could use improvement, as locating specific tools can be tricky. Overall, Planet's usability aligns well with its diverse capabilities and supports effective hotel management.
Integrations
Planet natively integrates with Weforguest PRO Hotel CRM, TravelTrackers, dailypoint, AdriaScan, ScanDoc, RoomChecking, and more.
Planet also has an API for custom website integrations, and it connects with third-party integration tools.
Planet Specs
- API
- Budgeting
- Calendar Management
- Compliance Tracking
- Contact Management
- Customer Management
- Dashboard
- Data Export
- Data Import
- Data Visualization
- Document Management
- Expense Tracking
- External Integrations
- Forecasting
- Inventory Tracking
- Multi-Currency
- Multi-User
- Notifications
- Organization Management
- Payment Processor
- Payroll
- Scheduling
- Supplier Management
- Tax Management
- Workflow Management
