Was ist ein Convention and Visitors Bureau (CVB)?

Ein Convention and Visitors Bureau, oder CVB, ist eine Organisation, die eine Stadt oder Region als Reiseziel fördert – sei es für private Besuche, Veranstaltungen oder Kongresse. CVBs arbeiten mit lokalen Unternehmen, Hotels und anderen Attraktionen zusammen, um den Tourismus und den Geschäftstourismus zu stärken. Indem sie Menschen ins Gebiet bringen, helfen CVBs dabei, die lokale Wirtschaft anzukurbeln und verschiedenste Branchen wie Hotels, Restaurants und Einzelhandel zu unterstützen.

Wie funktioniert ein Convention and Visitors Bureau?

Ein CVB wird größtenteils durch eine Kombination aus lokalen Steuern, Mitgliedsbeiträgen von Unternehmen und manchmal auch Fördermitteln finanziert. Besucher zahlen dabei nicht direkt; stattdessen werden diese Mittel verwendet, um das Reiseziel zu vermarkten, Veranstaltungen zu bewerben und Dienstleistungen für Reisende sowie Veranstaltungsplaner anzubieten. Das CVB-Team besteht in der Regel aus Experten für Marketing, Veranstaltungen und Tourismus, die sich darauf konzentrieren, die Besonderheiten ihrer Destination hervorzuheben. Sie bieten Ressourcen wie Reiseführer, Karten und lokale Informationen, um die Planung und den Aufenthalt für Touristen und Veranstaltungsorganisatoren zu erleichtern.

Unterschied zwischen CVB, DMO und DMC

Obwohl CVBs, DMOs (Destination Marketing Organizations) und DMCs (Destination Management Companies) auf den ersten Blick ähnlich erscheinen, haben sie jeweils eigene Aufgaben:

• CVB (Convention and Visitors Bureau): Konzentriert sich hauptsächlich darauf, eine Stadt oder Region als Tourismus- und Veranstaltungsziel zu bewerben. Ihre Aufgabe ist es, Besucher anzuziehen und die lokale Wirtschaft zu stärken.
• DMO (Destination Marketing Organization): Eine DMO ist sehr ähnlich wie ein CVB, legt aber einen noch umfassenderen Fokus auf das Marketing der Destination für ein breiteres Publikum, oft auch international. DMOs leiten oft das gesamte Tourismusmarketing – inklusive der Arbeit der CVBs.
• DMC (Destination Management Company): Eine DMC ist ein privates Unternehmen, das Veranstaltungsplaner bei lokalen Dienstleistungen wie Unterkunft, Transport und Aktivitäten unterstützt. Sie arbeiten direkt mit den Planern zusammen, um sicherzustellen, dass Veranstaltungen reibungslos ablaufen.

Zusammengefasst: CVBs und DMOs konzentrieren sich mehr auf die Bewerbung der Region, während DMCs sich auf die Organisation und Logistik einzelner Veranstaltungen und Touren spezialisieren.

Join our Community

Keep up with the hotel management community!

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

Phone

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Name*

First name Last name

Business email*

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

LinkedIn profile

Seniority*

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Company's AI adoption maturity*

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

Warum CVBs für Hotels wichtig sind

CVBs spielen eine entscheidende Rolle dabei, Hotels zu mehr Gästen zu verhelfen. Indem sie das Reiseziel insgesamt bewerben, tragen sie indirekt dazu bei, dass die Zahl der Buchungen steigt – besonders während Veranstaltungen, Kongressen und in der Hochsaison.

CVBs setzen alles daran, den Standort attraktiver zu machen, was zu einer höheren Auslastung in den umliegenden Hotels führt. Außerdem versorgen sie Hotels mit wichtigen Daten, Trends und Prognosen zum Tourismus in der Region, sodass Hotelmanager bessere Entscheidungen über Preise, Leistungen und Angebote treffen können.

Vorteile der Zusammenarbeit mit einem CVB

Nach meiner Erfahrung sind dies die größten Vorteile der Zusammenarbeit mit lokalen CVBs:

1. Lokale Expertise: CVBs verfügen über fundierte Kenntnisse der Region – von versteckten Geheimtipps bis zu beliebten Attraktionen – und helfen Ihnen, das Beste aus dem Reiseziel herauszuholen.
2. Unterstützung bei der Veranstaltungsplanung: Sie bieten kostenlose Hilfe bei der Planung von Events, von der Empfehlung passender Veranstaltungsorte bis zu Kontakten zu Dienstleistern, sodass die Organisation erleichtert wird.
3. Zugang zu lokalen Netzwerken: CVBs bringen Sie mit lokalen Anbietern, Veranstaltungsorten und Dienstleistern in Kontakt und sparen Ihnen so Zeit bei der Suche nach zuverlässigen Partnern.
4. Werbeunterstützung: Viele CVBs stellen Werbematerialien, Besucherführer und Online-Promotionen bereit, um die Teilnehmerzahl und Sichtbarkeit Ihrer Veranstaltung zu erhöhen.
5. Kosteneinsparungen: CVBs bieten häufig kostenlose oder rabattierte Dienstleistungen an, was Ihre Planungs- und Betriebskosten verringern kann.
6. Destination-Marketing: CVBs bewerben ihre Stadt aktiv, ziehen so mehr Touristen und Teilnehmer an – davon profitiert auch Ihre Veranstaltung oder Ihr Unternehmen indirekt.
7. Individuelle Empfehlungen: Sie geben speziell auf die Vorlieben Ihrer Gruppe zugeschnittene Tipps – für ein attraktiveres Erlebnis.
8. Gruppenrabatte: Durch Kooperationen können CVBs Gruppenpreise und Sonderangebote sichern, was Kosten für Übernachtung und Aktivitäten senkt.
9. Vor-Ort-Unterstützung: Viele CVBs bieten während Ihrer Veranstaltung Unterstützung vor Ort, damit alles reibungslos läuft und kurzfristige Bedürfnisse abgedeckt werden.
10. Besucherservices: CVBs stellen unter anderem Karten, Broschüren und Insiderwissen zur Verfügung, damit die Teilnehmer einen angenehmen und nahtlosen Aufenthalt haben.

Mit einem CVB zusammenzuarbeiten ist wie einen persönlichen Reiseführer und Veranstaltungsassistenten an der Seite zu haben – so wird der gesamte Prozess von Anfang bis Ende reibungsloser und erfolgreicher.

Wie Hotels mit CVBs zusammenarbeiten können

Hotels profitieren von enger Zusammenarbeit mit CVBs, indem sie Informationen austauschen und gemeinsame Werbeaktionen durchführen. CVBs organisieren oft Veranstaltungen und Initiativen, an denen Hotels teilnehmen können, etwa stadtweite Kongresse oder saisonale Events.

Durch die Teilnahme gewinnen Hotels an Sichtbarkeit bei potenziellen Gästen und erhalten mehr Buchungen. Außerdem können Hotels Informationen über ihre Einrichtungen, aktuelle Aktionen und Spezialangebote mit dem CVB teilen, damit diese gezielt an Reisende kommuniziert werden.

Eine solche Partnerschaft sorgt dafür, dass Hotel und CVB gemeinsam daran arbeiten, Gäste anzuziehen. Ein CVB kann:

1. Ihr Hotel bewerben, indem es in Werbematerialien zur Destination aufgenommen wird.
2. Tourismusdaten bereitstellen zu Besuchstrends, damit Hotels ihr Angebot anpassen können.
3. Kooperationen vermitteln mit lokalen Unternehmen, was zum Beispiel zu attraktiven Kombipaketen für Touristen führen kann.
4. Bei Veranstaltungen und Kongressen unterstützen, indem das Hotel als Unterkunftsmöglichkeit für größere Gruppen empfohlen wird.
5. Schulung und Unterstützung anbieten für Hotelmitarbeitende im Bereich Kundendienst und Destinationswissen, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

CVBs sind eine wertvolle Ressource für Hotels, die mehr Gäste gewinnen und den Aufenthalt verbessern möchten.

10 Tipps für die Zusammenarbeit mit einem Convention and Visitors Bureau

1. Stellen Sie die Besonderheiten Ihres Hotels vor: Geben Sie dem CVB genau an, was Ihr Haus auszeichnet – von speziellen Annehmlichkeiten bis zu Vorteilen der Lage.
2. Nehmen Sie an Destinations-Promotionen teil: Beteiligen Sie sich an Werbeaktionen des CVB, z. B. saisonalen Kampagnen oder Besucherführern.
3. Teilen Sie Besucherzahlen und Einblicke: Wenn möglich, teilen Sie Daten mit dem CVB, damit es Ihre Zielgruppe besser versteht und gezielter ansprechen kann.
4. Nehmen Sie an CVB-Meetings und Events teil: Engagieren Sie sich aktiv, bleiben Sie über Trends informiert und knüpfen Sie wertvolle Kontakte.
5. Arbeiten Sie bei Angeboten und Paketen zusammen: Erstellen Sie gemeinsam mit dem CVB und lokalen Partnern spezielle Angebote, um mehr Gäste anzuziehen.
6. Informieren Sie das CVB über Renovierungen oder Änderungen: Haben Sie neue Annehmlichkeiten oder Umbauten, teilen Sie dies dem CVB mit, damit es diese Neuerungen bewerben kann.
7. Stellen Sie Inhalte für das CVB-Marketing bereit: Geben Sie Fotos, Videos oder besondere Infos weiter, sodass Ihr Hotel im Marketingmaterial des CVB präsentiert werden kann.
8. Veranstalten Sie vom CVB organisierte Events: Bieten Sie Ihre Räumlichkeiten an, wenn das CVB einen Veranstaltungsort sucht – so steigern Sie die Sichtbarkeit und Ihr Engagement vor Ort.
9. Bieten Sie Unterstützung bei Gästeservices: Sorgen Sie dafür, dass Ihr Personal sich in der Region und mit CVB-Angeboten auskennt, um Gästen kompetent Auskunft zu geben.
10. Halten Sie die Kommunikation offen: Pflegen Sie regelmäßigen Kontakt zum CVB, um die Zusammenarbeit zu verbessern und mehr Gäste zu gewinnen.

Die effektive Zusammenarbeit mit einem CVB kann Ihrem Hotel einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie die Sichtbarkeit erhöht und das ganze Jahr über mehr Gäste anzieht. Durch eine Partnerschaft mit einem CVB können Sie die Chancen, die Ihre Destination bietet, optimal nutzen.

CVB- und Gastgewerbe-FAQ

Hier finden Sie weitere Fragen und Antworten zum Thema.

Was macht ein Reiseziel für Freizeitreisende attraktiv?

Reiseziele, die einzigartige lokale Attraktionen, lebendige Gemeinschaften und eine gut unterstützte Tourismusbranche bieten, ziehen häufig Freizeitreisende an. Ein Tourismusbüro spielt dabei oft eine entscheidende Rolle, indem es diese Attraktionen fördert und Informationen zu kulturellen Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten, Gastronomie und weiteren Erlebnissen bereitstellt, die Besucher ansprechen. Starke Verbindungen zur lokalen Gemeinschaft helfen zudem dabei, authentische Erlebnisse zu schaffen, die für Freizeitreisende, die unvergessliche Urlaube suchen, besonders attraktiv sind.

Wie finden Veranstaltungsplaner den besten Raum und Service für geschäftliche Gruppenveranstaltungen?

Veranstaltungsplaner können passende Räume auf Grundlage des Umfangs und der individuellen Anforderungen der Veranstaltung auswählen, etwa bezüglich Kapazität für Messen, Nebenräume oder technische Ausstattung. Eine Besichtigung (Fam-Trip) der Veranstaltungsorte verschafft einen ersten Eindruck von den Möglichkeiten. Die Versendung einer Ausschreibung (Request for Proposal – RFP) ermöglicht es Planern, gezielte Informationen zu Preisen, Ausstattungen und Logistik einzuholen, um die beste Option zu finden. Eine enge Zusammenarbeit mit dem Veranstaltungsort sowie ein fester Ansprechpartner vor Ort sind entscheidend, um einen reibungslosen Ablauf und eine gute Unterstützung während der gesamten Planung zu gewährleisten.

Wie können Marketingkampagnen die Sichtbarkeit und das Engagement von Unternehmen im Tourismus und Gastgewerbe steigern?

Marketingkampagnen im Tourismus und Gastgewerbe sollten die wichtigsten Alleinstellungsmerkmale wie Attraktionen und Annehmlichkeiten hervorheben und dabei gezielt auf die Interessen der Zielgruppe eingehen. Investitionen in koordinierte Marketingmaßnahmen über digitale Kanäle, soziale Medien und klassische Werbung steigern die Reichweite zusätzlich. Anreize wie Sonderrabatte oder Treueprogramme können darüber hinaus Buchungen fördern und die Interaktion erhöhen, sodass die Kampagnen noch wirkungsvoller werden. Solche Maßnahmen erhöhen nicht nur die Sichtbarkeit, sondern schaffen auch stärkere Verbindungen zu potenziellen Gästen.

Welche Rolle spielen gemeinnützige Organisationen bei der Unterstützung lokaler Tourismusinitiativen?

Gemeinnützige und nicht gewinnorientierte Organisationen spielen eine wichtige Rolle bei der Förderung des Tourismus, indem sie nachhaltige Praktiken unterstützen, kulturelles Erbe bewahren und Partnerschaften in der lokalen Gemeinschaft fördern. In enger Zusammenarbeit mit Anbietern und lokalen Behörden helfen diese Organisationen dabei, Ressourcen und Fachwissen zu bündeln, um die Entwicklung des Tourismus zu unterstützen. Außerdem organisieren und finanzieren sie Projekte, die Besucher anziehen, Unternehmen unterstützen und die lokale Wirtschaft ankurbeln – somit stärken sie die gesamte Struktur zur Förderung des Tourismus in der Region.

Wie geht es weiter?

Stöbern Sie weiter auf der Seite für weitere hilfreiche Tipps, Vorlagen und Tools rund ums Hotelmanagement. Und abonnieren Sie den Hotel GM-Newsletter – für Expertenwissen direkt in Ihr Postfach!