10 beste Hotelschlüssel-Softwarelösungen, die Sie 2026 in Betracht ziehen sollten

Bewertungen von Hotelschlüsselsoftware

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   Duve

   Am besten für verifizierten, nachvollziehbaren Gästezugang

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Ab $120/Monat

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   Customer Rating:3.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Duve ist eine Plattform für das Gästeerlebnis, die um Software für Hotelschlüssel erweitert wurde und die Zustellung mobiler Schlüssel über Apple Wallet, Google Wallet und Bluetooth in der App sowie kontaktloses Online-Check-in, Gästekommunikation und Integrationen mit Schließsystemen wie ASSA ABLOY, Dormakaba, Salto und Nuki bietet.

   Für wen ist Duve am besten geeignet?

   Duve eignet sich für Hotels, die eine an den Check-in-Status gebundene, identitätsverifizierte Zustellung digitaler Schlüssel wünschen – mit einem vollständigen Prüfpfad aller Schlüsselereignisse und dem automatischen Widerruf beim Check-out.

   Warum ich Duve ausgewählt habe

   Ich habe Duve in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil die Plattform die Zustellung digitaler Schlüssel direkt mit dem verifizierten Check-in-Status verknüpft. Das bedeutet, dass ein Gast keinen funktionierenden Zimmerschlüssel erhalten kann, bevor seine Identität bestätigt und seine Reservierung im PMS aktiv ist. Besonders gut gefällt mir der Wallet-Schlüsselablauf: Wenn ein Aufenthalt verlängert oder ein Zimmer gewechselt wird, aktualisieren sich die Zugangsdaten automatisch auf dem bestehenden Pass des Gastes. Beim Check-out kann das Personal den Schlüssel sofort widerrufen, wobei ein vollständiges Ereignisprotokoll angehängt wird.

   Die wichtigsten Funktionen von Duve

   • Zugang zu Gemeinschaftstüren nach Zimmerkategorie: Weisen Sie den Zugang zu Aufzügen, Fitnessstudio, Pool oder anderen gemeinsam genutzten Bereichen bestimmten Zimmerkategorien mithilfe von Tags zu, damit Gäste nur die Bereiche erreichen, die in ihrer Reservierung enthalten sind.
   • Identitätsprüfung vor der Anreise: Senden Sie einem Gast vor der Anreise einen einmaligen Code per E-Mail, SMS oder WhatsApp, um die Identität zu bestätigen, bevor ein digitaler Schlüssel aktiviert wird.
   • Omnichannel-Posteingang für die Gästekommunikation: Verwalten Sie Gästegespräche aus E-Mail, SMS, WhatsApp, In-App-Chat und OTA-Kanälen wie Airbnb und Booking.com in einem einzigen Posteingang für das Personal.
   • SOC 2 Typ II–zertifizierte Sicherheitskontrollen: Duve verfügt über eine SOC 2 Typ II-Zertifizierung mit dokumentierten Kontrollen für Datenverschlüsselung, eingeschränkten Anwendungszugriff und eine eindeutige Kontenauthentifizierung.

   Duve-Integrationen

   Duve führt mehr als 150 Integrationen auf, darunter ASSA ABLOY, Dorma Kaba, Salto, Nuki, TTLock, Onity, Mews und Opera. Außerdem stellt die Plattform eine authentifizierte API und Webhooks für individuelle PMS- und Workflow-Verbindungen bereit.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Wallet-Schlüssel werden nach dem verifizierten Check-in aktiviert
   • Schlüsselwiderrufe enthalten ein sichtbares Ereignisprotokoll
   • Rezensenten loben den schnelleren Check-in vor der Anreise

   Cons:

   • Einige Nutzer berichten von Ausfällen bei Schlüsseln und Codes
   • Rezensenten berichten von einer uneinheitlichen Synchronisierung des Reservierungsstatus
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   Intelity

   Beste Flexibilität und Steuerung bei Geräten im Zimmer

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Customer Rating:3.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Intelity bietet eine Gästenerlebnisplattform, die für Hotels entwickelt wurde, die In-Room-Steuerungen und Services digitalisieren und zentralisieren möchten. Es ist eine starke Option für Häuser, die Gästen Zugang zu mobilen Schlüsseln, digitalen Anfragen und personalisierter Technologie im Zimmer bieten möchten. Hotels, die die Interaktion mit den Gästen modernisieren und die Servicebereitstellung optimieren wollen, finden Intelity besonders nützlich.

   Für wen ist Intelity am besten geeignet?

   Intelity eignet sich besonders für Hotels und Resorts, die fortschrittliche Technologie im Zimmer und digitale Steuerungen für Gäste suchen.

   Warum ich Intelity ausgewählt habe

   Ich habe Intelity gewählt, weil es Hotels ein hohes Maß an Flexibilität bei der Verwaltung von Geräten und Gaststeuerungen im Zimmer bietet. Die Plattform unterstützt sowohl mobilen Schlüsselzugang als auch Tablets im Zimmer, sodass Unterkünfte digitale Schlüsselfunktionen neben der Steuerung von Beleuchtung, Temperatur und Unterhaltung – alles über eine einzige Oberfläche – anbieten können. 

   Dieses Maß an Geräteintegration bedeutet, dass Hotels das Gästeerlebnis exakt an die Bedürfnisse ihrer Unterkunft anpassen können, unabhängig davon, ob sie mobile Lösungen, Hardware im Zimmer oder beides in den Mittelpunkt stellen möchten. Für Hotels, die digitalen Schlüsselzugang mit umfassender Automatisierung im Zimmer verbinden möchten, zeichnet sich Intelity durch Vielseitigkeit aus.

   Intelity Hauptfunktionen

   Weitere Funktionen, die Intelity für Hotels nützlich machen, sind:

   • Gästeanfragen-Management: Mitarbeitende können Serviceanfragen von Gästen über ein zentrales Dashboard verfolgen, zuweisen und bearbeiten.
   • Mobiler Check-in und Check-out: Gäste können den Check-in- und Check-out-Prozess bequem über ihre mobilen Endgeräte durchführen.
   • Digitales Gästeinformationsverzeichnis: Hotels können digitale Verzeichnisse und Informationsleitfäden bereitstellen, die über mobile Geräte oder Tablets im Zimmer abrufbar sind.
   • Integrierte Gästekommunikation: Die Plattform unterstützt Direktnachrichten zwischen Gästen und Mitarbeitenden für Echtzeit-Kommunikation.

   Intelity-Integrationen

   Integrationen umfassen Oracle Hospitality, Cloudbeds, Infor, MEWS, StayNTouch, Task, Guestware, Dormakaba, Lutron und weitere.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Unterstützt sowohl mobile als auch Tablet-Schlüssel im Zimmer
   • Ermöglicht digitale ID-Verifizierung für Gäste
   • Bietet mobilen Check-out und Zahlungsoptionen

   Cons:

   • Für gehobene Häuser besser geeignet als für kleine Hotels
   • Die Einrichtung von Technologie im Zimmer kann sehr ressourcenintensiv sein
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   OpenKey

   Am besten für mobile Schlüsselintegrationen mit großen Schlossmarken geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preis auf Anfrage

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   OpenKey gibt Hotels die Möglichkeit, digitale Zimmerschlüssel anzubieten, die mit einer Vielzahl bestehender Schließsysteme funktionieren. Diese Plattform ist besonders gut geeignet für Häuser, die den Gästezugang modernisieren möchten, ohne ihre vorhandene Hardware austauschen zu müssen. Hotelbetreiber können OpenKey nutzen, um den Check-in zu vereinfachen und die Warteschlangen an der Rezeption für Gäste zu reduzieren.

   Für wen ist OpenKey am besten geeignet?

   OpenKey eignet sich gut für Hotelbetreiber und Immobilienverwalter, die mobilen Schlüsselaustausch mit ihrer bestehenden Schließhardware ermöglichen möchten.

   Warum ich OpenKey ausgewählt habe

   Ich habe OpenKey ausgewählt, weil sich die Plattform darauf spezialisiert hat, mobile Schlüssellösungen mit einer Vielzahl großer Schlossmarken zu verbinden – ein entscheidendes Kriterium für Hotels, die den Gästezugang ohne vollständigen Hardwarewechsel modernisieren wollen. 

   Die Plattform von OpenKey ermöglicht die digitale Schlüsselübermittlung direkt auf die Smartphones der Gäste und funktioniert mit vielen gängigen Schließsystemen, sodass Sie Ihre Immobilie modernisieren können, ohne jedes Türschloss austauschen zu müssen. Besonders gefällt mir, dass OpenKey ein Fernmanagement und die sofortige Deaktivierung von Schlüsseln anbietet, was die Sicherheit und Flexibilität in Hotels erhöht. Dieser Fokus auf Kompatibilität und Kontrolle macht die Lösung zu einer praktischen Wahl für Häuser mit gemischter oder älterer Hardware.

   OpenKey Hauptfunktionen

   Weitere Funktionen, mit denen sich OpenKey für Hotelbetreiber auszeichnet:

   • Gäste-Selbst-Check-in: Gäste können bereits vor Anreise über die App einchecken, was Wartezeiten an der Rezeption reduziert.
   • Automatisches Ablaufdatum für Schlüssel: Digitale Schlüssel verfallen automatisch beim Check-out, was Sicherheit und schnellen Wechsel fördert.
   • Individuelles Branding: Hotels können eigene Logos und Farben in der mobilen Schlüssel-App einbinden und so das Gasterlebnis personalisieren.
   • Integration mit PMS-Systemen: OpenKey verbindet sich mit gängigen Property-Management-Systemen, um Reservierungen zu synchronisieren und die Schlüsselausgabe zu automatisieren.

   OpenKey Integrationen

   Zu den Integrationen gehören RMS Cloud, AccuLock sowie eine API für benutzerdefinierte Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Kompatibel mit großen Schlossmarken und -modellen
   • Unterstützt Fernvergabe und deaktivierung von Schlüsseln
   • Bietet eine gebrandete Gast-Schlüssel-App

   Cons:

   • Mobile App-Oberfläche kann inkonsistent sein
   • Kein Self-Service-Onboarding für kleine Hotels
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   FlexiPass

   Am besten geeignet bei PMS- und Schlosskompatibilität in einer Plattform

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   FlexiPass ist eine digitale Schlüsselplattform, die für Hotels entwickelt wurde, die ihr Property-Management-System und ihre Türschlosshardware in einer Lösung verbinden möchten. Sie eignet sich besonders gut für Betreiber, die Flexibilität bei verschiedenen PMS- und Schlossmarken benötigen. Mit FlexiPass können Sie den Gästezugang vereinfachen und die manuelle Abstimmung zwischen verschiedenen Systemen reduzieren.

   Für wen ist FlexiPass am besten geeignet?

   FlexiPass ist ideal für Hotels und Serviced Apartments, die eine digitale Schlüssellösung benötigen, die mit mehreren PMS- und Schlosssystemen kompatibel ist.

   Warum habe ich FlexiPass ausgewählt

   Ich habe mich für FlexiPass entschieden, weil es PMS- und Schlosssystem-Kompatibilität auf einer einzigen Plattform vereint – ein echter Vorteil für Hotels, die mit gemischter Hard- und Software arbeiten. FlexiPass unterstützt eine Vielzahl von Property-Management-Systemen und elektronischen Schlossmarken, sodass Sie Ihren bestehenden Technologie-Stack ohne große Upgrades verbinden können. Außerdem gefällt mir die zentrale Steuerung zum Ausstellen, Widerrufen und Überwachen digitaler Schlüssel über verschiedene Systeme hinweg. Diese Flexibilität macht es Hotels leichter, sich an wechselnde betriebliche Anforderungen oder Technologiepartner anzupassen.

   FlexiPass Hauptfunktionen

   Weitere Funktionen, die FlexiPass für Hotelbetreiber besonders nützlich machen, sind:

   • Kontaktloser Gästezugang: Gäste können digitale Schlüssel auf ihren Smartphones empfangen und nutzen, ohne eine App herunterladen zu müssen.
   • Automatisierte Schlüsselausgabe: Das System verschickt digitale Schlüssel automatisch an Gäste basierend auf Reservierungsdaten aus dem PMS.
   • Audit-Trail und Zugriffsprotokolle: FlexiPass protokolliert jede Schlüsselausgabe und jeden Türzugriff zu Sicherheits- und Compliance-Zwecken.
   • Entzug von Schlüsseln aus der Ferne: Das Personal kann digitale Schlüssel bei Bedarf sofort direkt über das Verwaltungsdashboard widerrufen.

   FlexiPass Integrationen

   Zu den Integrationen gehören Vingcard (ASSA ABLOY), dormakaba, Salto, Cloudbeds, Oracle Hospitality und über 100 Property-Management-Systeme.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Funktioniert mit mehreren PMS- und Schlossmarken
   • Ermöglicht appfreie Zustellung digitaler Schlüssel
   • Unterstützt Schlüsselzugang per Web und mobil

   Cons:

   • Preisinformationen sind nicht öffentlich verfügbar
   • Die Benutzeroberfläche kann etwas komplex sein und erfordert eine gewisse Einarbeitung
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   Virdee

   Am besten für Kiosk- und mobile Check-in-Optionen geeignet

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Virdee bietet eine digitale Plattform für Hotels, die den Check-in und den Zugang für Gäste modernisieren möchten. Besonders relevant ist sie für Betriebe, die mobile und Kiosk-basierte Lösungen für den Gästezugang und die Registrierung kombinieren möchten. Hotels, die Warteschlangen an der Rezeption verringern und flexible, kontaktlose Schlüsselausgabe ermöglichen wollen, finden in Virdee eine passende Lösung.

   Für wen ist Virdee am besten geeignet?

   Virdee eignet sich für Hotels und Unternehmen aus der Hotellerie, die ihren Gästen sowohl Kiosk- als auch mobile Check-in-Erlebnisse bieten möchten.

   Warum habe ich Virdee ausgewählt?

   Ich habe Virdee ausgewählt, weil Hotels damit die Flexibilität erhalten, sowohl Kiosk- als auch mobile Check-in-Optionen anzubieten – das ist für Betriebe, die auf unterschiedliche Gästewünsche eingehen wollen, immer wichtiger. Die Plattform unterstützt die digitale Schlüsselausgabe sowohl über Self-Service-Kioske als auch über Smartphones der Gäste. Dadurch können Hotels Warteschlangen an der Rezeption reduzieren und Gästen eine kontaktlose Anreise ermöglichen.

   Die Kioske von Virdee können die Identitätsprüfung sowie die Zahlungsabwicklung übernehmen – eine praktische Lösung für Betriebe mit geringem Personalbestand oder hohem Gästeaufkommen. Dieser doppelte Ansatz bei Check-in und Schlüsselausgabe macht Virdee besonders für Hotels interessant, die den Zugang modernisieren möchten, ohne der Gästewahl einzuschränken.

   Virdee Hauptfunktionen

   Weitere Funktionen, die Virdee für das Schlüsselmanagement in Hotels nützlich machen, sind unter anderem:

   • Remote-Identitätsprüfung: Gäste können ihre Identität vor der Anreise per Mobilgerät verifizieren.
   • Integration mit führenden PMS-Anbietern: Virdee verbindet sich mit führenden Property-Management-Systemen für einen Echtzeit-Datenaustausch.
   • Anpassbares Branding: Hotels können die Gästeoberfläche an ihre eigenen Markenrichtlinien anpassen.
   • Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform bietet Gast-Oberflächen in mehreren Sprachen und eignet sich daher für internationale Reisende.

   Virdee Integrationen

   Integrationen umfassen Property-Management-Systeme, Schließsysteme, Zahlungsplattformen und Gästeservice-Tools; konkrete Anbieter werden jedoch nicht öffentlich genannt. Wenden Sie sich an das Virdee-Team, um die Kompatibilität zu bestätigen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Unterstützt sowohl mobilen als auch Kiosk-Check-in
   • Bietet digitale Identitätsprüfung für Gäste
   • Ermöglicht Zimmerauswahl per App vor Anreise

   Cons:

   • Kiosk-Hardware verursacht zusätzlichen Betriebsaufwand
   • Weniger Fokus auf Backoffice-Features
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   Dormakaba

   Beste Wahl für globale Zugangshardware-Lösungen

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Dormakaba bietet eine breite Palette elektronischer Zugangs- und Sicherheitslösungen für Hotels jeder Größe. Wenn Sie einen Anbieter mit umfangreichen Hardwareoptionen und einem guten Ruf für Zuverlässigkeit suchen, ist Dormakaba eine Überlegung wert. Die Systeme unterstützen Hotels dabei, den Zugang für Gäste zu verwalten, Mitarbeiterberechtigungen zu steuern und die Sicherheit des gesamten Anwesens über eine einheitliche Plattform zu gewährleisten.

   Für wen ist Dormakaba am besten geeignet?

   Dormakaba ist eine ausgezeichnete Wahl für Hotels und Resorts, die skalierbare, hardwarebasierte Zugangskontrolllösungen über mehrere Anlagen oder Standorte hinweg benötigen.

   Warum ich Dormakaba ausgewählt habe

   Ich habe Dormakaba ausgewählt, weil das Unternehmen eine der umfangreichsten Auswahlmöglichkeiten an Zugangshardware weltweit bietet, was besonders für Hotels mit unterschiedlichen Immobilientypen und internationalen Standorten wertvoll ist. Die elektronischen Schlösser, RFID-Schlüsselkarten und mobilen Zugangssysteme von Dormakaba sind so konzipiert, dass sie optimal zusammenarbeiten, sodass Sie Sicherheit und Gästezugang in Ihrem gesamten Portfolio standardisieren können. 

   Dormakaba unterstützt sowohl Neubauten als auch Nachrüstungen, sodass Hotels ihre bestehende Infrastruktur einfacher und ohne große Unterbrechungen aufrüsten können. Dieser Fokus auf skalierbare, hardwarebasierte Zugangskontrolle macht Dormakaba zu einer verlässlichen Wahl für Hotels, die physischen Schutz und betriebliche Konsistenz priorisieren.

   Dormakaba Hauptfunktionen

   Weitere Funktionen, die Dormakaba zu einer vielseitigen Option für Hotel-Schlüsselsoftware machen, sind:

   • Cloud-basierte Zugangsverwaltung: Verwalten Sie Gäste- und Mitarbeiterzugänge remote über eine sichere Online-Plattform.
   • Audit-Trail-Berichte: Verfolgen Sie Zutritts- und Austrittsereignisse für jede Tür und jeden Benutzer – zur Unterstützung von Sicherheit und Compliance.
   • Integration von Drittanbieter-PMS: Verbinden Sie Dormakaba-Systeme mit führender Hotelverwaltungssoftware zur automatischen Schlüsselvergabe.
   • Unterstützung mehrerer Berechtigungsarten: Ermöglichen Sie Gästen und Mitarbeitern die Nutzung von RFID-Karten, mobilen Schlüsseln oder PIN-Codes für flexible Zugangsmöglichkeiten.

   Dormakaba Integrationen

   Zu den Integrationen zählen Cloudbeds, Oracle Hospitality OPERA, Protel, Maestro PMS, Infor HMS, StayNTouch, Mews, RoomKeyPMS, Visual Matrix sowie eine API für individuelle Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Große Auswahl an elektronischer Schloss-Hardware
   • Bietet detaillierte Audit-Trails und Berichte
   • Skalierbar für Hotelgruppen mit mehreren Standorten

   Cons:

   • Hardware-zentrierter Ansatz schränkt die Flexibilität der Software ein
   • Aufrüstungen erfordern eventuell Koordination der physischen Infrastruktur
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   Vingcard

   Am zuverlässigsten bei etablierten elektronischen Schließsystemen

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Preise auf Anfrage

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   Vingcard liefert elektronische Schließsysteme, die speziell für Hotels und Gastgewerbeimmobilien entwickelt wurden. Wenn Sie ein Hotel führen, das Sicherheit und Gästekomfort priorisiert, bietet Vingcard Lösungen, mit denen Sie den Zugang kontrollieren und den Eintritt in die Zimmer vereinfachen können. Die Produkte sind darauf ausgelegt, die betrieblichen Anforderungen von Hotels zu erfüllen, die eine zuverlässige, moderne Schlüsseltechnologie suchen.

   Für wen ist Vingcard am besten geeignet?

   Vingcard ist eine ausgezeichnete Wahl für Hotels und Resorts, die bewährte elektronische Schließsysteme benötigen, die speziell auf die Anforderungen des Gastgewerbes zugeschnitten sind.

   Warum ich Vingcard ausgewählt habe

   Ich habe mich für Vingcard entschieden, weil das Unternehmen einen langjährigen Ruf für zuverlässige elektronische Schließlösungen besitzt, die speziell für Hotels entwickelt wurden. Die Hardware ist auf Langlebigkeit und konstante Leistung ausgelegt, was für Betriebe unerlässlich ist, die sich keine Ausfälle oder häufige Wartungsarbeiten leisten können.

   Bemerkenswert ist, dass Vingcard eine Vielzahl von Schließtechnologien anbietet, darunter RFID, mobilen Zugang und energiesparende Funktionen. So können Hotels die passende Lösung für ihren Gebäudetyp und die Erwartungen der Gäste wählen. Dieser Fokus auf nachgewiesene Zuverlässigkeit und spezialisierte Funktionen für das Gastgewerbe macht Vingcard zu einer verlässlichen Wahl für Hotels, die betriebliche Störungen minimieren wollen.

   Vingcard Hauptfunktionen

   Weitere Funktionen, die Vingcard zu einer vielseitigen Wahl für Hotelschlüssel-Software machen, sind:

   • Cloud-basierte Zutrittsverwaltung: Verwalten Sie Zugriffsrechte für Gäste und Mitarbeiter aus der Ferne über ein sicheres Online-Dashboard.
   • Detaillierte Protokollberichterstattung: Verfolgen Sie jeden Zutritts- und Austrittsvorgang für Compliance- und Sicherheitsüberwachung.
   • Drittanbieter-PMS-Integration: Verbinden Sie Vingcard-Systeme mit führender Hotelverwaltungssoftware für die automatisierte Schlüsselausgabe.
   • Unterstützung mehrerer Berechtigungen: Ermöglichen Sie Gästen und Mitarbeitern die Nutzung von RFID-Karten, mobilen Schlüsseln oder PIN-Codes für flexible Zugangsoptionen.

   Vingcard Integrationen

   Derzeit sind keine nativen Integrationen gelistet.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Bietet detaillierte Protokolle zur Überwachung der Sicherheit
   • Integration mit wichtigen PMS-Anbietern für Hotels
   • Skalierbar für Hotelgruppen mit mehreren Standorten

   Cons:

   • Das Innovationstempo ist im Vergleich zu neueren, digitalen Anbietern geringfügig langsamer
   • Anpassungsmöglichkeiten können im Standardumfang begrenzt sein
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   SALTO KS

   Am besten für den Gästezugang zu Zimmern, Aufzügen und Einrichtungen geeignet

   • 7-tägige kostenlose Testversion verfügbar
   • Preis auf Anfrage

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   SALTO KS ist eine cloudbasierte Zutrittskontrollplattform, mit der Hotels digitale Schlüssel, PIN-Codes, RFID-Tags und Fernzugangsberechtigungen für Gästezimmer, Aufzüge und gemeinsam genutzte Einrichtungen ausstellen und verwalten können.

   Für wen ist SALTO KS am besten geeignet?

   SALTO KS eignet sich besonders für unabhängige Hotels und kleine Hotelgruppen, die einen cloudverwalteten schlüssellosen Zugang zu Gästezimmern, Aufzügen und gemeinsam genutzten Einrichtungen wünschen und bereit sind, sich für die proprietäre Schlosshardware von Salto zu entscheiden.

   Warum ich SALTO KS ausgewählt habe

   SALTO KS hat sich einen Platz auf meiner engeren Auswahl verdient, weil sich der Zugang von Gästen zu Zimmern, Aufzügen und gemeinsam genutzten Einrichtungen über ein einziges Cloud-Dashboard besonders präzise steuern lässt. Besonders gut gefällt mir die relaisbasierte Aufzugssteuerung, die die Aufzugtasten nach Berechtigung und Zugangsgruppe einschränkt, sodass eine Spa-Buchung die Wellness-Etage genau für das Buchungszeitfenster freischalten kann. Über Zugangsgruppen können Mitarbeitende Gäste einladen und genau festlegen, für welche Schlösser, Tage und Zeiten die Berechtigung gilt, ohne pauschalen Zugang zur gesamten Unterkunft zu gewähren.

   Wichtige Funktionen von SALTO KS

   • Unterstützung von Smart-Tag-Berechtigungen: Mitarbeitende können RFID-Tags als physische Zugangsmittel für Gäste zuweisen, sperren oder ersetzen, die eine kartenbasierte Zugangsoption bevorzugen.
   • Individuelle PIN-Codes: Administratoren können eindeutige Gäste-PINs ausstellen oder Gästen erlauben, über die mobile App eine eigene 4–6-stellige PIN festzulegen. Diese Funktion ist im Pro-Tarif verfügbar.
   • Offline-Zugriffsmodus: Schlösser speichern Zugangsberechtigungen lokal und gewähren auch bei einem Verlust der Cloud-Verbindung weiterhin Zutritt; der PIN-Zugang ist standardmäßig aktiviert.
   • Warnungen zum Batteriezustand: Die Plattform sendet abgestufte Benachrichtigungen zum Batteriestatus, damit Mitarbeitende die Batterien der Schlösser austauschen können, bevor ein Ausfall den Zugang der Gäste beeinträchtigt.

   Integrationen von SALTO KS

   SALTO KS bietet Integrationen über den Marktplatz mit Previo, Guestway, 3RPMS, RoomRaccoon und Stardekk für Hotelzugangsprozesse. Die Plattform ist für individuelle Integrationen über eine API vorbereitet, der Anbieter veröffentlicht jedoch weder eine Gesamtzahl der Integrationen noch detaillierte API-Spezifikationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Beschränkt den Zugang zu Aufzügen und Einrichtungen nach Berechtigung
   • Bietet mobile Schlüssel, PINs und RFID-Tags
   • Rezensenten schätzen den Smartphone-Zugang gegenüber Karten

   Cons:

   • Rezensenten berichten von Offline-Schlössern und fehlgeschlagenen Öffnungen
   • Rezensenten berichten von schlechtem oder nicht verfügbarem Support
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   RemoteLock

   Am besten für den Zugang über Gästezimmertüren hinaus

   • Kostenlose Demo verfügbar
   • Ab 6 $/Monat (jährliche Abrechnung)

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   RemoteLock ist eine cloudbasierte Plattform zur Zutrittskontrolle, die Gast-PINs, mobile Zugangsdaten, Türberechtigungen und Zugangszeiten für Gästezimmer, Annehmlichkeiten, Aufzüge und Nebenbereiche über eine zentrale Übersichtsseite verwaltet.

   Für wen eignet sich RemoteLock am besten?

   RemoteLock eignet sich besonders für unabhängige Hotels und kleine Hotelportfolios, die die Zutrittskontrolle für Gästezimmer, Annehmlichkeiten, Aufzüge und Nebenbereiche über eine einzige Plattform verwalten müssen.

   Warum ich RemoteLock ausgewählt habe

   Ich habe RemoteLock als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil es die einzige Plattform ist, die ich bisher gesehen habe, die neben Zimmertüren auch Aufzüge, Annehmlichkeitsbereiche, Nebenbereiche und Lagerräume über eine einzige Übersichtsseite verwaltet. Besonders gefällt mir, wie zeitlich begrenzte Zugangsdaten an all diesen Zugangspunkten funktionieren: Eine über die Mews-Integration generierte Gast-PIN wird beim Auschecken automatisch deaktiviert, während das Reinigungsteam geplanten Zugang erhält, der sich nie mit aktiven Aufenthalten von Gästen überschneidet.

   Wichtige Funktionen von RemoteLock

   • App für das Gästeerlebnis: Eine für Mobilgeräte optimierte Weboberfläche, die über eine sichere URL bereitgestellt wird und Gästen ihre Zugangspin, WLAN-Zugangsdaten, Reservierungsdetails und lokale Empfehlungen anzeigt, ohne dass sie eine App herunterladen müssen.
   • Offline-Validierung von ReadyPIN-Zugangsdaten: Algorithmische PIN-Schlösser generieren verschlüsselte, zeitplanspezifische Codes, mit denen Gäste Türen ohne Cloud-Verbindung entriegeln können.
   • Überwachung von IoT-Geräten: Überwacht aus der Ferne Thermostateinstellungen, Wasseraustrittsmelder, Geräuschsensoren und Rauchmelder in mehreren Objekten; Warnmeldungen werden per E-Mail oder SMS versendet.
   • Rollenbasierte Zugangsberechtigungen: Weist Kontrollen auf Kontoebene zu, sodass Mitarbeitende an einem Objekt die Einstellungen eines anderen Standorts weder einsehen noch ändern können.

   Integrationen von RemoteLock

   RemoteLock lässt sich für reservierungsgebundene Zugangsdaten in Mews und Stayntouch integrieren und unterstützt außerdem Hardware von Dormakaba, Schlage, HID und Yale. Die REST-API, Webhooks und SDKs ermöglichen individuelle Integrationen.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Eine Übersichtsseite umfasst Zimmer und Annehmlichkeiten
   • Offline-PINs können ohne Cloud-Zugriff funktionieren
   • Geplanter Mitarbeiterzugang verringert Überschneidungen bei Zugangsdaten

   Cons:

   • Nutzer berichten von Ausfällen, durch die Gäste ausgesperrt werden
   • Einige Nutzer berichten von langen Verzögerungen beim Support
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    Canary Technologies

    Am besten geeignet für KI-gestützte Gästebetreuungstools

    • Kostenlose Demo verfügbar
    • Preis auf Anfrage

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    Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    Canary Technologies bietet eine digitale Plattform für Hotels, die den Gästezugang und die Gästebetreuung modernisieren möchten. Sie ist eine starke Wahl für Betriebe, die sichere digitale Schlüsselübergabe mit Gästekommunikation und Automatisierung kombinieren wollen. Hotels, die den Friktionsaufwand an der Rezeption reduzieren und den Gästeservice personalisieren möchten, finden Canary Technologies besonders attraktiv.

    Für wen ist Canary Technologies am besten geeignet?

    Canary Technologies eignet sich für Hotels und Gastgewerbebetriebe, die die Gästebetreuung und die digitale Schlüsselübergabe automatisieren möchten.

    Warum ich Canary Technologies gewählt habe

    Ich habe mich für Canary Technologies entschieden, weil seine KI-gestützten Gästebetreuungstools über die reine digitale Schlüsselübergabe hinausgehen und Hotels mehr Möglichkeiten bieten, während des gesamten Aufenthalts mit Gästen zu interagieren. Die Plattform nutzt KI, um Gästekommunikation, Upselling-Angebote und Reaktionen auf häufige Anfragen zu automatisieren. So können Hotels ihre Dienstleistungen personalisieren, ohne dem Personal zusätzliche Arbeit zuzumuten. 

    Mir gefällt außerdem, dass Canary Technologies die sichere Ausgabe digitaler Schlüssel unterstützt, sodass Gäste mit ihrem Smartphone auf ihr Zimmer zugreifen und gleichzeitig zeitnahe, automatisierte Updates erhalten können. Diese Kombination aus intelligenter Automatisierung und digitalem Zugang macht es zur idealen Lösung für Hotels, die sowohl die Gästekommunikation als auch den Zutritt zum Zimmer modernisieren wollen.

    Wichtige Funktionen von Canary Technologies

    Weitere Funktionen, die Canary Technologies für das Schlüsselmanagement in Hotels nützlich machen, sind:

    • Kontaktloses Ein- und Auschecken: Gäste können den Check-in und Check-out bequem von ihren mobilen Geräten aus erledigen, ohne zur Rezeption zu gehen.
    • Digitale Registrierung und Erfassung von elektronischen Unterschriften: Die Plattform ermöglicht es Gästen, Registrierungsformulare und andere Dokumente elektronisch zu unterschreiben.
    • Zahlungs- und Autorisierungserfassung: Hotels können Zahlungen sowie Vorautorisierungen sicher über digitale Formulare erfassen.
    • Buchung von Extras und Annehmlichkeiten: Gäste können über ihr mobiles Gerät Annehmlichkeiten buchen oder zusätzliche Dienstleistungen anfragen.

    Canary Technologies Integrationen

    Zu den Integrationen gehören Oracle Hospitality, WebRezPro, MEWS, Amadeus, Maestro, Cloudbeds, StayNTouch, Siteminder und OpenKey.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Unterstützt mobile Schlüsselausgabe für Gäste
    • Bietet digitale Ausweis- und Dokumentenprüfung
    • Ermöglicht kontaktloses Ein- und Auschecken

    Cons:

    • KI-Funktionen benötigen eventuell laufende Anpassungen für Genauigkeit
    • Plattform liegt Fokus stärker auf Gästebetreuung als auf Zutrittskontrolle
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