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Mit Hotelschlüsselsoftware kann Ihr Team den Zugang zu Gästezimmern digital verwalten – mithilfe mobiler Schlüssel, RFID-Karten oder integrierter Schließsysteme –, um die Sicherheit und den Komfort der Gäste zu verbessern. Wenn Sie nach der besten Hotelschlüsselsoftware suchen, möchten Sie wahrscheinlich ein reibungsloses Check-in-Erlebnis ermöglichen, den Aufwand durch verlorene Schlüssel reduzieren und Ihr Hotel sicher halten. 

Da die Erwartungen der Gäste steigen und der Betriebsalltag zunehmend unter Druck steht, kann die Wahl der richtigen Lösung Ihnen dabei helfen, Ihr Personal zu koordinieren, sich an neue Technologien anzupassen und Ihre Gewinnmarge zu schützen. Diese Liste hilft Ihnen, die besten Optionen zu vergleichen und 2026 die passende Lösung für die Anforderungen Ihres Hotels zu finden.

Warum Sie unseren Softwarebewertungen vertrauen können

Zusammenfassungen der besten Hotelschlüsselsoftware

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner besten Hotelschlüsselsoftware-Auswahl zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.

Bewertungen von Hotelschlüsselsoftware

Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der Hotelschlüsselsoftware, die es in meine Auswahl geschafft hat. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die Funktionen, Integrationen und besten Einsatzmöglichkeiten jeder Plattform, damit Sie die für Sie beste Lösung finden.

Am besten geeignet zur Automatisierung von Zutritt und Personalabläufen

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Customer Rating: 4.9/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Operto ist eine Plattform für digitalen Zugang und Immobilienautomatisierung, die für Hotels und Kurzzeitvermietungen konzipiert wurde. Sie eignet sich besonders für Hospitality-Teams, die den Gästezugang zentralisieren, die Koordination des Personals automatisieren und smarte Geräte über ein einziges Dashboard verwalten möchten. Wenn Sie manuelle Check-ins reduzieren und die Abläufe Ihrer Immobilie optimieren möchten, bietet Operto eine fokussierte Lösung.

Für wen ist Operto am besten geeignet?

Operto eignet sich für Hotels und Betreiber von Kurzzeitvermietungen, die den Gästezugang automatisieren und die Abläufe ihres Personals über mehrere Immobilien hinweg koordinieren möchten.

Warum ich Operto ausgewählt habe

Ich habe Operto ausgewählt, weil es sich darauf spezialisiert hat, sowohl den Gästezugang als auch die Personalabläufe zu automatisieren – ein entscheidender Vorteil für Hotels mit mehreren Zimmern oder Objekten. Operto verbindet digitale Schlösser, smarte Thermostate und Lärmüberwachungsgeräte mit einem einzigen Dashboard, sodass Sie den Zimmerzugang automatisieren und den Zustand der Immobilie in Echtzeit überwachen können. 

Außerdem schätze ich, dass die Plattform Tools für das Aufgabenmanagement des Personals umfasst: Sie können Reinigungs- oder Wartungsaufgaben automatisch basierend auf Check-in- und Check-out-Zeiten der Gäste zuweisen. Diese Kombination aus automatisiertem Zugang und koordinierter Betriebsführung macht Operto zu einer starken Wahl für Hotels, die ihr Schlüsselmanagement und ihre täglichen Abläufe modernisieren möchten.

Operto Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Operto für das Schlüsselmanagement in Hotels nützlich machen, sind:

  • Gästeportal: Gäste können mit einem gebrandeten Webportal auf digitale Schlüssel, Immobiliendetails und Anweisungen zugreifen.
  • Automatisierte Gästekommunikation: Die Plattform sendet geplante oder ausgelöste Nachrichten an Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt.
  • Zugangs­code-Planung: Einzigartige Zugangscodes werden automatisch je nach Buchungsdaten generiert und ungültig gemacht.
  • Geräteüberwachung: Operto überwacht den Status verbundener Geräte wie Schlösser, Sensoren und Thermostate für proaktive Wartung.

Operto Integrationen

Zu den Integrationen gehören Mews, Cloudbeds, Hostaway, Oracle Hospitality, Hostfully, Guesty, Avantio, Lodgify, Escapia und Apaleo.

Pros and Cons

Pros:

  • Unterstützt die Bereitstellung von mobilen Schlüsseln für Gäste
  • Bietet digitale Identitäts- und Dokumentenprüfung
  • Ermöglicht kontaktlosen Check-in und Check-out

Cons:

  • Eher für Kurzzeitvermietungen als für Hotels konzipiert
  • Fokus auf Gerätemanagement könnte über die Anforderungen kleinerer Unterkünfte hinausgehen

Am besten geeignet für KI-gestützte Gästebetreuungstools

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preis auf Anfrage
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Customer Rating: 4.8/5
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Canary Technologies bietet eine digitale Plattform für Hotels, die den Gästezugang und die Gästebetreuung modernisieren möchten. Sie ist eine starke Wahl für Betriebe, die sichere digitale Schlüsselübergabe mit Gästekommunikation und Automatisierung kombinieren wollen. Hotels, die den Friktionsaufwand an der Rezeption reduzieren und den Gästeservice personalisieren möchten, finden Canary Technologies besonders attraktiv.

Für wen ist Canary Technologies am besten geeignet?

Canary Technologies eignet sich für Hotels und Gastgewerbebetriebe, die die Gästebetreuung und die digitale Schlüsselübergabe automatisieren möchten.

Warum ich Canary Technologies gewählt habe

Ich habe mich für Canary Technologies entschieden, weil seine KI-gestützten Gästebetreuungstools über die reine digitale Schlüsselübergabe hinausgehen und Hotels mehr Möglichkeiten bieten, während des gesamten Aufenthalts mit Gästen zu interagieren. Die Plattform nutzt KI, um Gästekommunikation, Upselling-Angebote und Reaktionen auf häufige Anfragen zu automatisieren. So können Hotels ihre Dienstleistungen personalisieren, ohne dem Personal zusätzliche Arbeit zuzumuten. 

Mir gefällt außerdem, dass Canary Technologies die sichere Ausgabe digitaler Schlüssel unterstützt, sodass Gäste mit ihrem Smartphone auf ihr Zimmer zugreifen und gleichzeitig zeitnahe, automatisierte Updates erhalten können. Diese Kombination aus intelligenter Automatisierung und digitalem Zugang macht es zur idealen Lösung für Hotels, die sowohl die Gästekommunikation als auch den Zutritt zum Zimmer modernisieren wollen.

Wichtige Funktionen von Canary Technologies

Weitere Funktionen, die Canary Technologies für das Schlüsselmanagement in Hotels nützlich machen, sind:

  • Kontaktloses Ein- und Auschecken: Gäste können den Check-in und Check-out bequem von ihren mobilen Geräten aus erledigen, ohne zur Rezeption zu gehen.
  • Digitale Registrierung und Erfassung von elektronischen Unterschriften: Die Plattform ermöglicht es Gästen, Registrierungsformulare und andere Dokumente elektronisch zu unterschreiben.
  • Zahlungs- und Autorisierungserfassung: Hotels können Zahlungen sowie Vorautorisierungen sicher über digitale Formulare erfassen.
  • Buchung von Extras und Annehmlichkeiten: Gäste können über ihr mobiles Gerät Annehmlichkeiten buchen oder zusätzliche Dienstleistungen anfragen.

Canary Technologies Integrationen

Zu den Integrationen gehören Oracle Hospitality, WebRezPro, MEWS, Amadeus, Maestro, Cloudbeds, StayNTouch, Siteminder und OpenKey.

Pros and Cons

Pros:

  • Unterstützt mobile Schlüsselausgabe für Gäste
  • Bietet digitale Ausweis- und Dokumentenprüfung
  • Ermöglicht kontaktloses Ein- und Auschecken

Cons:

  • KI-Funktionen benötigen eventuell laufende Anpassungen für Genauigkeit
  • Plattform liegt Fokus stärker auf Gästebetreuung als auf Zutrittskontrolle

Am besten für Immobilien- und Zugriffsmanagement aus einer Hand

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage

HotelKey bietet eine einheitliche Plattform für Hotels, die Gästezugang, Reservierungen und Immobilienbetrieb von einem Ort aus verwalten möchten. Diese Lösung eignet sich besonders für unabhängige Hotels und Hotelgruppen mit mehreren Objekten, die Arbeitsabläufe vereinfachen und manuelle Koordination reduzieren möchten. Dank des cloudbasierten Ansatzes kann das Team alles von Check-in bis zur Zimmerreinigung erledigen, ohne zwischen mehreren Systemen wechseln zu müssen.

Für wen ist HotelKey am besten geeignet?

HotelKey eignet sich gut für Hotelbetreiber und Immobilienmanager, die eine zentrale Lösung suchen, um Gästezugang, Reservierungen und täglichen Betrieb an einem oder mehreren Standorten effizient zu steuern.

Warum ich HotelKey ausgewählt habe

Ich habe mich für HotelKey entschieden, weil es Immobilienverwaltung und Gästezugang auf einer einzigen Plattform zusammenbringt – das ist bei Softwarelösungen für Hotelschlüssel selten. Das System ermöglicht Ihnen, digitale Schlüssel auszustellen, Zimmerzuteilungen zu verwalten und den Reinigungsstatus aller Räume auf einem Dashboard zu verfolgen. Ich schätze, wie HotelKey Zugangskontrolle und die wichtigsten Hotelprozesse verbindet, sodass Ihr Team nicht mit mehreren Tools jonglieren muss. Dieser All-in-One-Ansatz hilft Hotels, das Gästeerlebnis konsistent zu halten und Abläufe gut zu organisieren.

HotelKey – Zentrale Funktionen

Weitere Funktionen, mit denen HotelKey für Hotelbetreiber heraussticht, sind unter anderem:

  • Unterstützung mobiler Schlüssel: Gäste können mit digitalen Schlüsseln, die direkt auf ihr Smartphone gesendet werden, ihre Zimmer betreten.
  • Anpassbare Zugriffsberechtigungen: Weisen Sie Mitarbeitern, Dienstleistern und Gästen unterschiedliche Berechtigungen zu, um bestimmte Bereiche gezielt zu kontrollieren.
  • Echtzeit-Berichtswesen: Überwachen Sie Zugangsereignisse und Zimmerstatus in Echtzeit im gesamten Objekt.
  • Dashboard für mehrere Objekte: Steuern Sie Zugang und Betrieb mehrerer Hotels oder Standorte über eine einzige Oberfläche.

HotelKey-Integrationen

Zu den Integrationen zählen QuickBooks, M3, Dormakaba, Assa Abloy, RemoteLock, GuestTek, Revinate, FreedomPay, Elavon und Stripe.

Pros and Cons

Pros:

  • Zentrales Dashboard für Objekt- und Zutrittsverwaltung
  • Echtzeit-Tracking von Raumstatus und Zugängen
  • Automatische Updates der Zimmerreinigung für reibungsloseren Wechsel

Cons:

  • Begrenzte Self-Service-Optionen für kleinere Hotels
  • Gelegentliche Verzögerungen beim Kundenservice

Beste Flexibilität und Steuerung bei Geräten im Zimmer

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Customer Rating: 3.5/5
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Intelity bietet eine Gästenerlebnisplattform, die für Hotels entwickelt wurde, die In-Room-Steuerungen und Services digitalisieren und zentralisieren möchten. Es ist eine starke Option für Häuser, die Gästen Zugang zu mobilen Schlüsseln, digitalen Anfragen und personalisierter Technologie im Zimmer bieten möchten. Hotels, die die Interaktion mit den Gästen modernisieren und die Servicebereitstellung optimieren wollen, finden Intelity besonders nützlich.

Für wen ist Intelity am besten geeignet?

Intelity eignet sich besonders für Hotels und Resorts, die fortschrittliche Technologie im Zimmer und digitale Steuerungen für Gäste suchen.

Warum ich Intelity ausgewählt habe

Ich habe Intelity gewählt, weil es Hotels ein hohes Maß an Flexibilität bei der Verwaltung von Geräten und Gaststeuerungen im Zimmer bietet. Die Plattform unterstützt sowohl mobilen Schlüsselzugang als auch Tablets im Zimmer, sodass Unterkünfte digitale Schlüsselfunktionen neben der Steuerung von Beleuchtung, Temperatur und Unterhaltung – alles über eine einzige Oberfläche – anbieten können. 

Dieses Maß an Geräteintegration bedeutet, dass Hotels das Gästeerlebnis exakt an die Bedürfnisse ihrer Unterkunft anpassen können, unabhängig davon, ob sie mobile Lösungen, Hardware im Zimmer oder beides in den Mittelpunkt stellen möchten. Für Hotels, die digitalen Schlüsselzugang mit umfassender Automatisierung im Zimmer verbinden möchten, zeichnet sich Intelity durch Vielseitigkeit aus.

Intelity Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Intelity für Hotels nützlich machen, sind:

  • Gästeanfragen-Management: Mitarbeitende können Serviceanfragen von Gästen über ein zentrales Dashboard verfolgen, zuweisen und bearbeiten.
  • Mobiler Check-in und Check-out: Gäste können den Check-in- und Check-out-Prozess bequem über ihre mobilen Endgeräte durchführen.
  • Digitales Gästeinformationsverzeichnis: Hotels können digitale Verzeichnisse und Informationsleitfäden bereitstellen, die über mobile Geräte oder Tablets im Zimmer abrufbar sind.
  • Integrierte Gästekommunikation: Die Plattform unterstützt Direktnachrichten zwischen Gästen und Mitarbeitenden für Echtzeit-Kommunikation.

Intelity-Integrationen

Integrationen umfassen Oracle Hospitality, Cloudbeds, Infor, MEWS, StayNTouch, Task, Guestware, Dormakaba, Lutron und weitere.

Pros and Cons

Pros:

  • Unterstützt sowohl mobile als auch Tablet-Schlüssel im Zimmer
  • Ermöglicht digitale ID-Verifizierung für Gäste
  • Bietet mobilen Check-out und Zahlungsoptionen

Cons:

  • Für gehobene Häuser besser geeignet als für kleine Hotels
  • Die Einrichtung von Technologie im Zimmer kann sehr ressourcenintensiv sein

Am besten für mobile Schlüsselintegrationen mit großen Schlossmarken geeignet

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preis auf Anfrage

OpenKey gibt Hotels die Möglichkeit, digitale Zimmerschlüssel anzubieten, die mit einer Vielzahl bestehender Schließsysteme funktionieren. Diese Plattform ist besonders gut geeignet für Häuser, die den Gästezugang modernisieren möchten, ohne ihre vorhandene Hardware austauschen zu müssen. Hotelbetreiber können OpenKey nutzen, um den Check-in zu vereinfachen und die Warteschlangen an der Rezeption für Gäste zu reduzieren.

Für wen ist OpenKey am besten geeignet?

OpenKey eignet sich gut für Hotelbetreiber und Immobilienverwalter, die mobilen Schlüsselaustausch mit ihrer bestehenden Schließhardware ermöglichen möchten.

Warum ich OpenKey ausgewählt habe

Ich habe OpenKey ausgewählt, weil sich die Plattform darauf spezialisiert hat, mobile Schlüssellösungen mit einer Vielzahl großer Schlossmarken zu verbinden – ein entscheidendes Kriterium für Hotels, die den Gästezugang ohne vollständigen Hardwarewechsel modernisieren wollen. 

Die Plattform von OpenKey ermöglicht die digitale Schlüsselübermittlung direkt auf die Smartphones der Gäste und funktioniert mit vielen gängigen Schließsystemen, sodass Sie Ihre Immobilie modernisieren können, ohne jedes Türschloss austauschen zu müssen. Besonders gefällt mir, dass OpenKey ein Fernmanagement und die sofortige Deaktivierung von Schlüsseln anbietet, was die Sicherheit und Flexibilität in Hotels erhöht. Dieser Fokus auf Kompatibilität und Kontrolle macht die Lösung zu einer praktischen Wahl für Häuser mit gemischter oder älterer Hardware.

OpenKey Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, mit denen sich OpenKey für Hotelbetreiber auszeichnet:

  • Gäste-Selbst-Check-in: Gäste können bereits vor Anreise über die App einchecken, was Wartezeiten an der Rezeption reduziert.
  • Automatisches Ablaufdatum für Schlüssel: Digitale Schlüssel verfallen automatisch beim Check-out, was Sicherheit und schnellen Wechsel fördert.
  • Individuelles Branding: Hotels können eigene Logos und Farben in der mobilen Schlüssel-App einbinden und so das Gasterlebnis personalisieren.
  • Integration mit PMS-Systemen: OpenKey verbindet sich mit gängigen Property-Management-Systemen, um Reservierungen zu synchronisieren und die Schlüsselausgabe zu automatisieren.

OpenKey Integrationen

Zu den Integrationen gehören RMS Cloud, AccuLock sowie eine API für benutzerdefinierte Integrationen.

Pros and Cons

Pros:

  • Kompatibel mit großen Schlossmarken und -modellen
  • Unterstützt Fernvergabe und deaktivierung von Schlüsseln
  • Bietet eine gebrandete Gast-Schlüssel-App

Cons:

  • Mobile App-Oberfläche kann inkonsistent sein
  • Kein Self-Service-Onboarding für kleine Hotels

Idéal pour un accès clé numérique sans application pour les clients

  • Démo gratuite disponible
  • Tarification sur demande

Zaplox propose une plateforme de clé numérique conçue pour les hôtels souhaitant moderniser l'accès des clients et réduire l'affluence à la réception. Cette solution convient parfaitement aux établissements désireux d'offrir une entrée sans contact et de simplifier l'enregistrement sans obliger les clients à télécharger une application. Les exploitants hôteliers peuvent utiliser Zaplox pour améliorer l'efficacité opérationnelle et répondre aux attentes grandissantes des clients en matière de commodité.

À qui s'adresse Zaplox ?

Zaplox convient aux hôtels et centres de villégiature qui souhaitent offrir un accès par clé numérique sans exiger des clients le téléchargement d'une application mobile.

Pourquoi j'ai choisi Zaplox

J'ai choisi Zaplox car il se distingue en permettant l'accès par clé numérique sans obliger les clients à installer une application mobile, ce qui élimine un frein courant à l'adoption. Zaplox utilise une distribution de clé basée sur le web, permettant ainsi aux clients de recevoir et d'utiliser leur clé de chambre directement via un lien sécurisé envoyé par SMS ou e-mail. 

Cette approche est particulièrement utile pour les hôtels souhaitant offrir une entrée sans contact à un large éventail de clients, y compris ceux réticents à installer de nouvelles applications. J'apprécie également que Zaplox propose à la fois des options avec application et sans application, offrant ainsi une flexibilité aux établissements au fur et à mesure que les préférences des clients évoluent.

Fonctionnalités clés de Zaplox

Parmi les autres fonctionnalités qui rendent Zaplox utile pour les exploitants hôteliers :

  • Intégration avec les principales marques de serrures : Zaplox se connecte aux serrures électroniques de fournisseurs tels que ASSA ABLOY, Dormakaba et SALTO pour une large compatibilité matérielle.
  • Enregistrement et départ mobiles : Les clients peuvent effectuer les procédures d'enregistrement et de départ depuis leurs propres appareils, réduisant ainsi le trafic à la réception.
  • Messagerie client personnalisable : Les hôtels peuvent envoyer des messages et notifications personnalisés à leurs clients avant, pendant et après leur séjour.
  • Intégration PMS : Zaplox s’intègre aux principaux systèmes de gestion hôtelière pour automatiser la remise des clés et synchroniser les données de réservation.

Intégrations de Zaplox

Les intégrations comprennent ASSA ABLOY, Dormakaba, SALTO, Oracle Opera, Mews, Maestro PMS, Infor HMS, Agilysys et SIHOT.

Pros and Cons

Pros:

  • Accès clé numérique sans application pour les clients
  • Prend en charge la remise des clés via mobile et web
  • S'intègre aux principaux systèmes PMS et fournisseurs de serrures

Cons:

  • Tarification non transparente sur le site web
  • Onboarding en libre-service limité pour les petits hôtels

Am besten geeignet bei PMS- und Schlosskompatibilität in einer Plattform

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage

FlexiPass ist eine digitale Schlüsselplattform, die für Hotels entwickelt wurde, die ihr Property-Management-System und ihre Türschlosshardware in einer Lösung verbinden möchten. Sie eignet sich besonders gut für Betreiber, die Flexibilität bei verschiedenen PMS- und Schlossmarken benötigen. Mit FlexiPass können Sie den Gästezugang vereinfachen und die manuelle Abstimmung zwischen verschiedenen Systemen reduzieren.

Für wen ist FlexiPass am besten geeignet?

FlexiPass ist ideal für Hotels und Serviced Apartments, die eine digitale Schlüssellösung benötigen, die mit mehreren PMS- und Schlosssystemen kompatibel ist.

Warum habe ich FlexiPass ausgewählt

Ich habe mich für FlexiPass entschieden, weil es PMS- und Schlosssystem-Kompatibilität auf einer einzigen Plattform vereint – ein echter Vorteil für Hotels, die mit gemischter Hard- und Software arbeiten. FlexiPass unterstützt eine Vielzahl von Property-Management-Systemen und elektronischen Schlossmarken, sodass Sie Ihren bestehenden Technologie-Stack ohne große Upgrades verbinden können. Außerdem gefällt mir die zentrale Steuerung zum Ausstellen, Widerrufen und Überwachen digitaler Schlüssel über verschiedene Systeme hinweg. Diese Flexibilität macht es Hotels leichter, sich an wechselnde betriebliche Anforderungen oder Technologiepartner anzupassen.

FlexiPass Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die FlexiPass für Hotelbetreiber besonders nützlich machen, sind:

  • Kontaktloser Gästezugang: Gäste können digitale Schlüssel auf ihren Smartphones empfangen und nutzen, ohne eine App herunterladen zu müssen.
  • Automatisierte Schlüsselausgabe: Das System verschickt digitale Schlüssel automatisch an Gäste basierend auf Reservierungsdaten aus dem PMS.
  • Audit-Trail und Zugriffsprotokolle: FlexiPass protokolliert jede Schlüsselausgabe und jeden Türzugriff zu Sicherheits- und Compliance-Zwecken.
  • Entzug von Schlüsseln aus der Ferne: Das Personal kann digitale Schlüssel bei Bedarf sofort direkt über das Verwaltungsdashboard widerrufen.

FlexiPass Integrationen

Zu den Integrationen gehören Vingcard (ASSA ABLOY), dormakaba, Salto, Cloudbeds, Oracle Hospitality und über 100 Property-Management-Systeme.

Pros and Cons

Pros:

  • Funktioniert mit mehreren PMS- und Schlossmarken
  • Ermöglicht appfreie Zustellung digitaler Schlüssel
  • Unterstützt Schlüsselzugang per Web und mobil

Cons:

  • Preisinformationen sind nicht öffentlich verfügbar
  • Die Benutzeroberfläche kann etwas komplex sein und erfordert eine gewisse Einarbeitung

Ideal für die durchgängige Automatisierung des Gästeerlebnisses

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage

AeroGuest ist eine mobile Plattform, die für Hotels entwickelt wurde, die den gesamten Gästeaufenthalt digitalisieren und automatisieren möchten. Sie eignet sich besonders für Häuser, die mobilen Check-in, digitalen Schlüsselzugang und personalisierte Gästeservices in einer einzigen App anbieten wollen. Hotels, die den Kontakt am Empfang reduzieren und den Komfort für Gäste erhöhen möchten, finden AeroGuest besonders attraktiv.

Für wen ist AeroGuest am besten geeignet?

AeroGuest ist ideal für Hotels und Hotelgruppen, die den Aufenthalt der Gäste durch eine auf Mobile ausgerichtete Plattform automatisieren und personalisieren möchten.

Warum ich AeroGuest ausgewählt habe

Ich habe AeroGuest ausgewählt, weil es verschiedene Gäste-Touchpoints – wie Check-in, digitale Schlüssel und Bezahlung – in einem einzigen, einheitlichen mobilen Erlebnis vereint. Dieser Ansatz hilft Hotels, den gesamten Gästeservice vom Voraufenthalt bis nach dem Check-out zu automatisieren, ohne dass Gäste mehrere Apps oder Systeme nutzen müssen. 

Ich schätze, dass AeroGuest die Ausgabe von mobilen Schlüsseln unterstützt und Upselling sowie Gästekommunikation direkt auf das Handy der Gäste integriert. Für Hotels, die jeden Schritt im Aufenthalt modernisieren und optimieren wollen, bietet AeroGuest eine ganzheitliche Lösung, die über digitale Schlüssel weit hinausgeht.

Schlüsselfunktionen von AeroGuest

Weitere Funktionen, die AeroGuest für Hotels nützlich machen, sind:

  • Digitale Ausweisprüfung: Gäste können ihre Identität sicher über die App vor der Anreise verifizieren und entlasten damit den Empfang.
  • Zimmerauswahl: Gäste können direkt in der App ihr bevorzugtes Zimmer aus den verfügbaren Optionen wählen.
  • Mobiler Check-out: Die Plattform ermöglicht Gästen, auszuchecken und ihre Rechnung direkt über das Handy zu begleichen.
  • Integration von Payment-Gateways: AeroGuest verbindet sich mit großen Zahlungsanbietern, um sichere In-App-Transaktionen zu ermöglichen.

AeroGuest-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Informer, Recall, Hospitality, MEWS, Stayntouch, Nexy Group, Adyen, Salto, Onity, Hotek, Dormakaba, Sweeply, Lupn und weitere.

Pros and Cons

Pros:

  • Unterstützt mobilen Check-in und digitalen Schlüsselzugang
  • Bietet Gästen Zimmerauswahl direkt in der App
  • Ermöglicht digitale Ausweisprüfung vor Anreise

Cons:

  • Einige Funktionen erfordern den Download der Gäste-App
  • Gelegentliche Verzögerungen beim Kundensupport

Am besten für Kiosk- und mobile Check-in-Optionen geeignet

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage

Virdee bietet eine digitale Plattform für Hotels, die den Check-in und den Zugang für Gäste modernisieren möchten. Besonders relevant ist sie für Betriebe, die mobile und Kiosk-basierte Lösungen für den Gästezugang und die Registrierung kombinieren möchten. Hotels, die Warteschlangen an der Rezeption verringern und flexible, kontaktlose Schlüsselausgabe ermöglichen wollen, finden in Virdee eine passende Lösung.

Für wen ist Virdee am besten geeignet?

Virdee eignet sich für Hotels und Unternehmen aus der Hotellerie, die ihren Gästen sowohl Kiosk- als auch mobile Check-in-Erlebnisse bieten möchten.

Warum habe ich Virdee ausgewählt?

Ich habe Virdee ausgewählt, weil Hotels damit die Flexibilität erhalten, sowohl Kiosk- als auch mobile Check-in-Optionen anzubieten – das ist für Betriebe, die auf unterschiedliche Gästewünsche eingehen wollen, immer wichtiger. Die Plattform unterstützt die digitale Schlüsselausgabe sowohl über Self-Service-Kioske als auch über Smartphones der Gäste. Dadurch können Hotels Warteschlangen an der Rezeption reduzieren und Gästen eine kontaktlose Anreise ermöglichen.

Die Kioske von Virdee können die Identitätsprüfung sowie die Zahlungsabwicklung übernehmen – eine praktische Lösung für Betriebe mit geringem Personalbestand oder hohem Gästeaufkommen. Dieser doppelte Ansatz bei Check-in und Schlüsselausgabe macht Virdee besonders für Hotels interessant, die den Zugang modernisieren möchten, ohne der Gästewahl einzuschränken.

Virdee Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Virdee für das Schlüsselmanagement in Hotels nützlich machen, sind unter anderem:

  • Remote-Identitätsprüfung: Gäste können ihre Identität vor der Anreise per Mobilgerät verifizieren.
  • Integration mit führenden PMS-Anbietern: Virdee verbindet sich mit führenden Property-Management-Systemen für einen Echtzeit-Datenaustausch.
  • Anpassbares Branding: Hotels können die Gästeoberfläche an ihre eigenen Markenrichtlinien anpassen.
  • Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform bietet Gast-Oberflächen in mehreren Sprachen und eignet sich daher für internationale Reisende.

Virdee Integrationen

Integrationen umfassen Property-Management-Systeme, Schließsysteme, Zahlungsplattformen und Gästeservice-Tools; konkrete Anbieter werden jedoch nicht öffentlich genannt. Wenden Sie sich an das Virdee-Team, um die Kompatibilität zu bestätigen.

Pros and Cons

Pros:

  • Unterstützt sowohl mobilen als auch Kiosk-Check-in
  • Bietet digitale Identitätsprüfung für Gäste
  • Ermöglicht Zimmerauswahl per App vor Anreise

Cons:

  • Kiosk-Hardware verursacht zusätzlichen Betriebsaufwand
  • Weniger Fokus auf Backoffice-Features

Beste Wahl für globale Zugangshardware-Lösungen

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage

Dormakaba bietet eine breite Palette elektronischer Zugangs- und Sicherheitslösungen für Hotels jeder Größe. Wenn Sie einen Anbieter mit umfangreichen Hardwareoptionen und einem guten Ruf für Zuverlässigkeit suchen, ist Dormakaba eine Überlegung wert. Die Systeme unterstützen Hotels dabei, den Zugang für Gäste zu verwalten, Mitarbeiterberechtigungen zu steuern und die Sicherheit des gesamten Anwesens über eine einheitliche Plattform zu gewährleisten.

Für wen ist Dormakaba am besten geeignet?

Dormakaba ist eine ausgezeichnete Wahl für Hotels und Resorts, die skalierbare, hardwarebasierte Zugangskontrolllösungen über mehrere Anlagen oder Standorte hinweg benötigen.

Warum ich Dormakaba ausgewählt habe

Ich habe Dormakaba ausgewählt, weil das Unternehmen eine der umfangreichsten Auswahlmöglichkeiten an Zugangshardware weltweit bietet, was besonders für Hotels mit unterschiedlichen Immobilientypen und internationalen Standorten wertvoll ist. Die elektronischen Schlösser, RFID-Schlüsselkarten und mobilen Zugangssysteme von Dormakaba sind so konzipiert, dass sie optimal zusammenarbeiten, sodass Sie Sicherheit und Gästezugang in Ihrem gesamten Portfolio standardisieren können. 

Dormakaba unterstützt sowohl Neubauten als auch Nachrüstungen, sodass Hotels ihre bestehende Infrastruktur einfacher und ohne große Unterbrechungen aufrüsten können. Dieser Fokus auf skalierbare, hardwarebasierte Zugangskontrolle macht Dormakaba zu einer verlässlichen Wahl für Hotels, die physischen Schutz und betriebliche Konsistenz priorisieren.

Dormakaba Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Dormakaba zu einer vielseitigen Option für Hotel-Schlüsselsoftware machen, sind:

  • Cloud-basierte Zugangsverwaltung: Verwalten Sie Gäste- und Mitarbeiterzugänge remote über eine sichere Online-Plattform.
  • Audit-Trail-Berichte: Verfolgen Sie Zutritts- und Austrittsereignisse für jede Tür und jeden Benutzer – zur Unterstützung von Sicherheit und Compliance.
  • Integration von Drittanbieter-PMS: Verbinden Sie Dormakaba-Systeme mit führender Hotelverwaltungssoftware zur automatischen Schlüsselvergabe.
  • Unterstützung mehrerer Berechtigungsarten: Ermöglichen Sie Gästen und Mitarbeitern die Nutzung von RFID-Karten, mobilen Schlüsseln oder PIN-Codes für flexible Zugangsmöglichkeiten.

Dormakaba Integrationen

Zu den Integrationen zählen Cloudbeds, Oracle Hospitality OPERA, Protel, Maestro PMS, Infor HMS, StayNTouch, Mews, RoomKeyPMS, Visual Matrix sowie eine API für individuelle Integrationen.

Pros and Cons

Pros:

  • Große Auswahl an elektronischer Schloss-Hardware
  • Bietet detaillierte Audit-Trails und Berichte
  • Skalierbar für Hotelgruppen mit mehreren Standorten

Cons:

  • Hardware-zentrierter Ansatz schränkt die Flexibilität der Software ein
  • Aufrüstungen erfordern eventuell Koordination der physischen Infrastruktur

Weitere Hotelschlüsselsoftware

Hier finden Sie einige weitere Optionen für Hotelschlüsselsoftware, die es nicht in meine Auswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

  1. Vingcard

    Am zuverlässigsten bei etablierten elektronischen Schließsystemen

  2. RFID Hotel

    Am besten für die Lieferung und Unterstützung von RFID-Schlüsselkarten in großen Mengen

  3. Mews

    Ideal für cloudbasiertes Management

  4. SALTO KS

    Am besten geeignet für cloudbasierte Zugangskontrolle mit Echtzeit-Schlüsselmanagement

  5. Onity

    Am besten geeignet für mobile Schlüssellösungen mit starker Hardware-Unterstützung für Hotels

Wie ich Hotel-Key-Software bewerte

Ich teile meine Bewertung in grundlegende Kriterien auf – Dinge wie PMS-gekoppelte Schlüsselkodierung und mobile Bereitstellung von Zugangsdaten – sowie in Unterscheidungsmerkmale, die gute von großartigen Optionen abheben.

Kernfunktionalität (Grundvoraussetzungen für diese Liste)

Bei der Auswahl von Tools für meine Liste bewerte ich jede Lösung auf einer Skala von 0 (bietet diese Funktionalität nicht) bis 5 (übertrifft die Anforderungen in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Dann berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss mindestens eine Gesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um berücksichtigt zu werden.

  • Schlüsselkodierung & -ausgabe: Ich prüfe, ob eine Plattform RFID, Magnetstreifen und mobile Zugangsberechtigungen kodieren kann – inklusive reibungsloser Workflows für Neuausstellungen, wie das Ausstellen eines neuen Schlüssels während des Aufenthalts nach Verlust.
  • Unterstützung mobiler Schlüssel: Die Bereitstellung von mobilen Schlüsseln ist entscheidend, von der App-basierten Türöffnung bis zu Pässen für Apple und Google Wallet – auch, ob Gäste den Zimmerschlüssel schon vor Ankunft erhalten können.
  • PMS-Integration: Ich bewerte, wie eng das System mit Property-Management-Plattformen synchronisiert, sodass Zimmerzuweisungen, Aufenthaltsdaten und Gastnamen automatisch in die Schlüsselausgabe fließen.
  • Zutrittskontrolle & Berechtigungen: Rollenbasierter Zugriff ist besonders wichtig – ich prüfe, wie das System gestaffelte Rechte für Housekeeping, Instandhaltung und Management über Gästeetagen sowie eingeschränkte Bereiche wie Pools oder Fitnessräume handhabt.
  • Audit-Trail & Berichterstattung: Die Möglichkeit, detaillierte Zugriffsprotokolle abzurufen, ist für Sicherheitsvorfälle wichtig. Daher bewerte ich, ob jedes Tool alle Türereignisse mit Zeitstempeln, Benutzer-IDs und exportierbaren Berichten dokumentiert.
  • Kompatibilität mit Schließhardware: Ich schaue, wie viele große Schlosshersteller von einer Plattform unterstützt werden – ob sie mit Marken wie Assa Abloy, Dormakaba oder Salto funktioniert – und ob eine Nachrüstung vorhandener Hardware möglich ist.

Nachdem ich eine Liste mit Tools habe, die die Kriterien erfüllen, schaue ich mir an, was jede Plattform besonders macht.

Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter abhebt)

So vergleiche und kontrastiere ich die verschiedenen Anbieter:

Herausragende Funktionen

Kontaktloser Check-in ist ein Hauptunterscheidungsmerkmal – ich prüfe, ob eine Plattform ID-Verifizierung, Zahlungsabwicklung und mobile Schlüsselausgabe in einem Ablauf steuert, sodass Gäste den Empfang komplett überspringen. Remote-Verwaltung der Schlösser ist ebenfalls relevant für Betreiber mehrerer Objekte, die Batteriestände überwachen und Firmware-Updates zentral ausrollen möchten. Auch Features zur Mitarbeitersicherheit bewerte ich, wie integrierte Panikknöpfe, die beim Zutrittskontrollsystem für Echtzeitwarnungen im Notfall sorgen.

Mehr als nur Funktionen

Die Total Cost of Ownership (Gesamtkosten) beurteile ich sorgfältig – Lizenzierung pro Zimmer vs. pro Immobilie, Hardwarekosten für Schlossnachrüstungen und laufende Kosten für Schlüsselmedien summieren sich je nach Objektgröße unterschiedlich. Standards zu Sicherheit und Compliance haben dabei echtes Gewicht. Ich prüfe auf AES-Verschlüsselung bei der Übertragung von Zugangsdaten, SOC 2 Typ II-Zertifizierung und DSGVO-Konformität, insbesondere für Hotelgruppen, die in mehreren Regionen tätig sind. Unterstützung bei der Implementierung rundet meine Bewertung ab, denn eine Schlosseinführung über Hunderte von Zimmern hinweg erfordert professionelle Services und nicht nur einen Hilfeartikel.

So wählen Sie Hotelschlüsselsoftware aus

Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie sich bei der Auswahl von Software auf Ihre individuellen Anforderungen konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Faktoren:

FaktorWas Sie beachten sollten
SkalierbarkeitUnterstützt die Lösung Ihr Hotel beim Wachstum, einschließlich neuer Gebäude oder einer höheren Gästezahl? Achten Sie auf Beschränkungen bei Benutzern, Schlüsseln oder Integrationen.
IntegrationenVerbindet sich die Software mit Ihrem Hotelverwaltungssystem, der Schließtechnik und anderer Hoteltechnologie? Bestätigen Sie vor der Entscheidung die Kompatibilität.
AnpassbarkeitKönnen Sie Schlüsselkarten, Arbeitsabläufe oder Zugriffsebenen an Ihre Marke und betrieblichen Anforderungen anpassen? Vermeiden Sie starre Systeme, die Sie dazu zwingen, Ihre Prozesse zu ändern.
BenutzerfreundlichkeitWird Ihr Rezeptions- und Reinigungsteam das System schnell erlernen? Achten Sie auf übersichtliche Benutzeroberflächen und einen möglichst geringen Schulungsaufwand.
Implementierung und EinführungWie lange dauert es, bis das System einsatzbereit ist? Fragen Sie nach Unterstützung bei der Datenübernahme, Schulungsressourcen und möglichen Ausfallzeiten während der Einrichtung.
KostenSind alle Gebühren transparent, einschließlich der Kosten für Großbestellungen, individuell gestaltete Karten oder Support? Vergleichen Sie die Gesamtbetriebskosten und nicht nur den Listenpreis.
SicherheitsvorkehrungenErfüllt die Software Ihre Sicherheitsstandards für Gästedaten und Zugangskontrolle? Fragen Sie nach Verschlüsselung, Prüfprotokollen und der Einhaltung branchenüblicher Standards.
Verfügbarkeit des SupportsIst Hilfe verfügbar, wenn Sie sie benötigen, insbesondere während Stoßzeiten beim Check-in oder in Notfällen? Achten Sie auf Support rund um die Uhr und bevorzugte Kontaktkanäle.

Was ist Hotel-Schlüsselsoftware?

Hotel-Schlüsselsoftware ist ein System, das im Hotelmanagement und in der Hotellerie eingesetzt wird, um Zugangsdaten für Gäste zu steuern und zu verteilen, darunter mobile Schlüssel, RFID-Karten und PIN-Codes. Diese Tools verbinden sich mit Hotelmanagementsoftware, zentralen Reservierungssystemen (CRS) und Modulen auf Objektebene, um den Zugang anhand von Reservierungen und Belegung zu automatisieren.

Für Hoteliers, die Hotels, Motels, Unterkünfte für längere Aufenthalte oder sogar Ferienunterkünfte verwalten, spielt Hotel-Schlüsselsoftware eine wichtige Rolle bei der Koordination des Gästezugangs mit Buchungsautomatisierung und Online-Buchungsaktivitäten sowie bei der Optimierung von Abläufen wie den Arbeitsprozessen an der Rezeption. Durch die Verknüpfung der Zugangskontrolle mit Reservierungsdaten tragen diese Systeme zur Verbesserung der Gästezufriedenheit bei und unterstützen zugleich effizientere Abläufe.

Funktionen

Achten Sie bei der Auswahl einer Hotel-Schlüsselsoftware auf die folgenden wichtigen Funktionen:

  • Ausgabe und Verwaltung von Schlüsseln: Ermöglicht es dem Personal, Gäste- und Mitarbeiterschlüssel auf Grundlage von Daten der Buchungsmaschine, Kontenblättern und Reservierungsdetails zu erstellen, zu aktivieren, zu deaktivieren und erneut auszugeben.
  • Integration in Objektsysteme: Verbindet sich mit Hotelmanagementsoftware, CRS, Tools zur Verwaltung von Vertriebskanälen sowie POS- oder Kassensystemen, um den Zugang an die Aktivitäten der Gäste und die Zahlungsabwicklung anzupassen.
  • Steuerung von Zugriffsebenen: Ermöglicht die Vergabe von Berechtigungen nach Rolle und hilft Hotelketten sowie unabhängigen Unterkünften, die Bewegungen von Personal und Gästen sicher zu verwalten.
  • Prüfprotokolle und Berichte: Erfasst Zugriffsaktivitäten zusammen mit Belegungstrends und Benutzeraktionen und hilft Hoteliers dabei, die Nutzung zu überprüfen und die Kontrolle zu verbessern.
  • Unterstützung mobiler Schlüssel: Ermöglicht Gästen, Smartphones als Zimmerschlüssel zu verwenden, unterstützt kontaktlose Aufenthalte und verbessert die Gästezufriedenheit.
  • Individuelle Karten- und Zugangsdatenoptionen: Unterstützt gebrandete Schlüsselkarten und alternative Zugangsdaten für verschiedene Unterkunftsarten, darunter Motels und Unterkünfte für längere Aufenthalte.
  • Verwaltung verlorener Schlüssel: Deaktiviert verlorene Zugangsdaten schnell und stellt Ersatz aus, wodurch Beeinträchtigungen während stark frequentierter Check-in-Zeiten verringert werden.
  • Verwaltung mehrerer Unterkünfte: Unterstützt eine zentrale Steuerung über Hotelketten oder -gruppen hinweg und stimmt den Zugang auf gemeinsam genutzte Buchungs- und Reservierungssysteme ab.
  • Optionen zur Selbstbedienung für Gäste: Ermöglicht den Einsatz von Kiosken, iPad-basiertem Check-in oder mobilen Tools, um den Arbeitsaufwand an der Rezeption zu reduzieren und Online-Buchungsabläufe zu unterstützen.
  • Unterstützung alternativer Zugangsdaten: Umfasst RFID-Armbänder, PIN-Codes oder mobilen Zugang für flexible Gästeerlebnisse in verschiedenen Bereichen der Hotellerie.

Vorteile

Die Einführung einer Hotel-Schlüsselsoftware bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile:

  • Schnellerer Check-in und Check-out: Die an die Buchungsautomatisierung und Reservierungssysteme gekoppelte Schlüsselausgabe verringert Verzögerungen und sorgt für reibungslosere Ankünfte.
  • Verbesserte Gästezufriedenheit: Mobiler Zugang, benutzerfreundliche Oberflächen und flexible Optionen für Zugangsdaten erfüllen die Erwartungen moderner Gäste.
  • Höhere betriebliche Effizienz: Die Integration in Hotelmanagementsoftware, POS-Systeme und Tools zur Zahlungsabwicklung trägt dazu bei, Abläufe abteilungsübergreifend zu optimieren.
  • Mehr Sicherheit und Kontrolle: Zugriffskontrollen, Prüfprotokolle und Aktualisierungen in Echtzeit tragen zum Schutz von Gästedaten und des Zugangs zur Unterkunft bei.
  • Mehr Umsatzmöglichkeiten: Wenn Zugangssysteme mit Tools zur Ertragsverwaltung, Buchungsmaschinen und OTAs verbunden sind, können sie eine bessere Verwaltung der Belegung und der Gästeströme unterstützen.
  • Einheitliches Gästeerlebnis: Standardisierter Zugang über Hotelketten oder Umgebungen mit mehreren Unterkünften hinweg gewährleistet Zuverlässigkeit unabhängig vom Standort.
  • Weniger manueller Arbeitsaufwand: Die Automatisierung von Kontenblättern, Reservierungen und Gästezugang reduziert sich wiederholende Aufgaben und schafft mehr Zeit für das Personal.

Kosten und Preise

Die Auswahl einer Hotel-Schlüsselsoftware erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre Durchschnittspreise und typische in Lösungen für Hotel-Schlüsselsoftware enthaltene Funktionen zusammen:

Tarifvergleichstabelle

PlantypDurchschnittlicher PreisÜbliche Funktionen
Kostenloser Plan$0Ausstellung grundlegender Schlüssel, begrenzte Benutzerkonten, einfache Zugangsprotokolle und grundlegender Support.
Persönlicher Plan$10-$30/user/monthSchlüsselverwaltung für kleine Teams, Integration mit einem PMS, grundlegende Berichte und E-Mail-Support.
Geschäftsplan$30-$70/user/monthVerwaltung mehrerer Objekte, erweiterte Zugangskontrollen, Prüfpfade, Unterstützung mobiler Schlüssel und Chat-Support.
Unternehmensplan$70-$150/user/monthIndividuelle Integrationen, Druck von Karten mit eigenem Branding, priorisierter Support, persönliche Einführung und Compliance-Tools.

Häufig gestellte Fragen zur Hotel-Schlüsselsoftware

Hier finden Sie Antworten auf einige häufige Fragen zur Hotel-Schlüsselsoftware:

Kann Hotel-Schlüsselsoftware mit meinen vorhandenen Türschlössern funktionieren?

Ja, die meisten Lösungen für Hotel-Schlüsselsoftware sind für die Integration mit einer Vielzahl elektronischer Schließsysteme ausgelegt. Bestätigen Sie vor dem Kauf immer die Kompatibilität mit Ihrer aktuellen Hardware, um kostspielige Aufrüstungen oder Ersetzungen zu vermeiden.

Wie sicher ist Hotel-Schlüsselsoftware im Vergleich zu herkömmlichen Schlüsseln?

Hotel-Schlüsselsoftware bietet durch Funktionen wie Zugangskontrollen auf Berechtigungsebene, Prüfpfade und die sofortige Deaktivierung verlorener Schlüssel eine höhere Sicherheit. Diese Werkzeuge erleichtern die Nachverfolgung und Verwaltung von Zugängen und verringern das Risiko eines unbefugten Zutritts.

Was passiert, wenn ein Gast seine Schlüsselkarte oder seinen mobilen Schlüssel verliert?

Sie können verlorene Schlüssel mithilfe der Software schnell deaktivieren und Ersatzschlüssel ausstellen. Dieser Vorgang trägt zur Aufrechterhaltung der Sicherheit bei und minimiert Unannehmlichkeiten sowohl für Gäste als auch für das Personal.

Kann ich mehrere Objekte mit einer einzigen Hotel-Schlüsselsoftwarelösung verwalten?

Ja, viele Plattformen für Hotel-Schlüsselsoftware bieten die Verwaltung mehrerer Objekte, sodass Sie die Zugangskontrolle und Berichterstattung für mehrere Standorte über ein einziges Dashboard überwachen können.

Wie lange dauert die Einführung von Hotel-Schlüsselsoftware?

Die Einführungsdauer variiert je nach Anbieter und Größe des Objekts. Viele Lösungen bieten jedoch Unterstützung bei der Einführung, Schulungsressourcen und Migrationswerkzeuge, damit Sie innerhalb weniger Tage oder Wochen startbereit sind.

Ist der Zugang per mobilem Schlüssel für alle Gäste verfügbar?

Die meisten modernen Lösungen für Hotel-Schlüsselsoftware unterstützen den Zugang per mobilem Schlüssel. Gäste benötigen jedoch ein kompatibles Smartphone und müssen möglicherweise eine bestimmte App herunterladen. Bieten Sie Gästen, die physische Schlüssel bevorzugen, immer alternative Optionen an.

Ashley Vaughan
By Ashley Vaughan

Ashley ist im Bereich Human Resources in Luxushotels tätig und hat nicht nur Mitarbeiterschulungen für Kundenservice eingeführt, sondern fast jede Hotelposition übernommen. Dadurch besitzt sie ein umfassendes Verständnis der Branche. Ashley war schon immer begeistert von der Tourismusbranche. Auf Reisen mit ihrem Ehemann, der ebenfalls in der Hotelbranche tätig war, hat sie Aufenthalte an einigen unglaublichen Orten weltweit genossen.