Top-Hotel-Schlüsselsoftware: Shortlist
Mit Hotel-Schlüsselsoftware kann Ihr Team den Zugang zu Gästezimmern digital verwalten – mit mobilen Schlüsseln, RFID-Karten oder integrierten Schließsystemen. So erhöhen Sie die Sicherheit und den Komfort für Ihre Gäste. Wenn Sie nach der besten Hotel-Schlüsselsoftware suchen, möchten Sie wahrscheinlich ein reibungsloses Check-in-Erlebnis bieten, den Ärger mit verlorenen Schlüsseln minimieren und Ihr Haus sicher halten.
Steigende Gästeansprüche und operative Herausforderungen fordern die passende Lösung: Mit der richtigen Software koordinieren Sie Ihr Personal effizient, integrieren neue Technologien und schützen Ihre Gewinnspanne. Diese Liste hilft Ihnen, Top-Optionen zu vergleichen und die beste Lösung für die Anforderungen Ihres Hotels im Jahr 2026 zu finden.
Why Trust Our Software Reviews
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Zusammenfassung: Beste Hotel-Schlüsselsoftware
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner Top-Auswahl an Hotel-Schlüsselsoftware zusammen und hilft Ihnen, die passende Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen zu finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für KI-gestützte Gästebetreuungstools | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten für Immobilien- und Zugriffsmanagement aus einer Hand | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten geeignet zur Automatisierung von Zutritt und Personalabläufen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Beste Flexibilität und Steuerung bei Geräten im Zimmer | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten für mobile Schlüsselintegrationen mit großen Schlossmarken geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 6 | Idéal pour un accès clé numérique sans application pour les clients | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 7 | Am besten geeignet bei PMS- und Schlosskompatibilität in einer Plattform | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Ideal für die durchgängige Automatisierung des Gästeerlebnisses | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten für Kiosk- und mobile Check-in-Optionen geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Beste Wahl für globale Zugangshardware-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website |
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roommaster
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Little Hotelier
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Roomstay Hotel Booking Engine
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Hotel-Schlüsselsoftware im Test
Nachfolgend finden Sie meine detaillierten Zusammenfassungen der Hotel-Schlüsselsoftware, die es auf meine Shortlist geschafft haben. Meine Bewertungen geben Ihnen einen genauen Überblick über Funktionen, Integration und beste Anwendungsfälle jeder Plattform, damit Sie die passende Wahl treffen können.
Am besten geeignet für KI-gestützte Gästebetreuungstools
Canary Technologies bietet eine digitale Plattform für Hotels, die den Gästezugang und die Gästebetreuung modernisieren möchten. Sie ist eine starke Wahl für Betriebe, die sichere digitale Schlüsselübergabe mit Gästekommunikation und Automatisierung kombinieren wollen. Hotels, die den Friktionsaufwand an der Rezeption reduzieren und den Gästeservice personalisieren möchten, finden Canary Technologies besonders attraktiv.
Für wen ist Canary Technologies am besten geeignet?
Canary Technologies eignet sich für Hotels und Gastgewerbebetriebe, die die Gästebetreuung und die digitale Schlüsselübergabe automatisieren möchten.
Warum ich Canary Technologies gewählt habe
Ich habe mich für Canary Technologies entschieden, weil seine KI-gestützten Gästebetreuungstools über die reine digitale Schlüsselübergabe hinausgehen und Hotels mehr Möglichkeiten bieten, während des gesamten Aufenthalts mit Gästen zu interagieren. Die Plattform nutzt KI, um Gästekommunikation, Upselling-Angebote und Reaktionen auf häufige Anfragen zu automatisieren. So können Hotels ihre Dienstleistungen personalisieren, ohne dem Personal zusätzliche Arbeit zuzumuten.
Mir gefällt außerdem, dass Canary Technologies die sichere Ausgabe digitaler Schlüssel unterstützt, sodass Gäste mit ihrem Smartphone auf ihr Zimmer zugreifen und gleichzeitig zeitnahe, automatisierte Updates erhalten können. Diese Kombination aus intelligenter Automatisierung und digitalem Zugang macht es zur idealen Lösung für Hotels, die sowohl die Gästekommunikation als auch den Zutritt zum Zimmer modernisieren wollen.
Wichtige Funktionen von Canary Technologies
Weitere Funktionen, die Canary Technologies für das Schlüsselmanagement in Hotels nützlich machen, sind:
- Kontaktloses Ein- und Auschecken: Gäste können den Check-in und Check-out bequem von ihren mobilen Geräten aus erledigen, ohne zur Rezeption zu gehen.
- Digitale Registrierung und Erfassung von elektronischen Unterschriften: Die Plattform ermöglicht es Gästen, Registrierungsformulare und andere Dokumente elektronisch zu unterschreiben.
- Zahlungs- und Autorisierungserfassung: Hotels können Zahlungen sowie Vorautorisierungen sicher über digitale Formulare erfassen.
- Buchung von Extras und Annehmlichkeiten: Gäste können über ihr mobiles Gerät Annehmlichkeiten buchen oder zusätzliche Dienstleistungen anfragen.
Canary Technologies Integrationen
Zu den Integrationen gehören Oracle Hospitality, WebRezPro, MEWS, Amadeus, Maestro, Cloudbeds, StayNTouch, Siteminder und OpenKey.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt mobile Schlüsselausgabe für Gäste
- Bietet digitale Ausweis- und Dokumentenprüfung
- Ermöglicht kontaktloses Ein- und Auschecken
Cons:
- KI-Funktionen benötigen eventuell laufende Anpassungen für Genauigkeit
- Plattform liegt Fokus stärker auf Gästebetreuung als auf Zutrittskontrolle
HotelKey bietet eine einheitliche Plattform für Hotels, die Gästezugang, Reservierungen und Immobilienbetrieb von einem Ort aus verwalten möchten. Diese Lösung eignet sich besonders für unabhängige Hotels und Hotelgruppen mit mehreren Objekten, die Arbeitsabläufe vereinfachen und manuelle Koordination reduzieren möchten. Dank des cloudbasierten Ansatzes kann das Team alles von Check-in bis zur Zimmerreinigung erledigen, ohne zwischen mehreren Systemen wechseln zu müssen.
Für wen ist HotelKey am besten geeignet?
HotelKey eignet sich gut für Hotelbetreiber und Immobilienmanager, die eine zentrale Lösung suchen, um Gästezugang, Reservierungen und täglichen Betrieb an einem oder mehreren Standorten effizient zu steuern.
Warum ich HotelKey ausgewählt habe
Ich habe mich für HotelKey entschieden, weil es Immobilienverwaltung und Gästezugang auf einer einzigen Plattform zusammenbringt – das ist bei Softwarelösungen für Hotelschlüssel selten. Das System ermöglicht Ihnen, digitale Schlüssel auszustellen, Zimmerzuteilungen zu verwalten und den Reinigungsstatus aller Räume auf einem Dashboard zu verfolgen. Ich schätze, wie HotelKey Zugangskontrolle und die wichtigsten Hotelprozesse verbindet, sodass Ihr Team nicht mit mehreren Tools jonglieren muss. Dieser All-in-One-Ansatz hilft Hotels, das Gästeerlebnis konsistent zu halten und Abläufe gut zu organisieren.
HotelKey – Zentrale Funktionen
Weitere Funktionen, mit denen HotelKey für Hotelbetreiber heraussticht, sind unter anderem:
- Unterstützung mobiler Schlüssel: Gäste können mit digitalen Schlüsseln, die direkt auf ihr Smartphone gesendet werden, ihre Zimmer betreten.
- Anpassbare Zugriffsberechtigungen: Weisen Sie Mitarbeitern, Dienstleistern und Gästen unterschiedliche Berechtigungen zu, um bestimmte Bereiche gezielt zu kontrollieren.
- Echtzeit-Berichtswesen: Überwachen Sie Zugangsereignisse und Zimmerstatus in Echtzeit im gesamten Objekt.
- Dashboard für mehrere Objekte: Steuern Sie Zugang und Betrieb mehrerer Hotels oder Standorte über eine einzige Oberfläche.
HotelKey-Integrationen
Zu den Integrationen zählen QuickBooks, M3, Dormakaba, Assa Abloy, RemoteLock, GuestTek, Revinate, FreedomPay, Elavon und Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Zentrales Dashboard für Objekt- und Zutrittsverwaltung
- Echtzeit-Tracking von Raumstatus und Zugängen
- Automatische Updates der Zimmerreinigung für reibungsloseren Wechsel
Cons:
- Begrenzte Self-Service-Optionen für kleinere Hotels
- Gelegentliche Verzögerungen beim Kundenservice
Operto ist eine Plattform für digitalen Zugang und Immobilienautomatisierung, die für Hotels und Kurzzeitvermietungen konzipiert wurde. Sie eignet sich besonders für Hospitality-Teams, die den Gästezugang zentralisieren, die Koordination des Personals automatisieren und smarte Geräte über ein einziges Dashboard verwalten möchten. Wenn Sie manuelle Check-ins reduzieren und die Abläufe Ihrer Immobilie optimieren möchten, bietet Operto eine fokussierte Lösung.
Für wen ist Operto am besten geeignet?
Operto eignet sich für Hotels und Betreiber von Kurzzeitvermietungen, die den Gästezugang automatisieren und die Abläufe ihres Personals über mehrere Immobilien hinweg koordinieren möchten.
Warum ich Operto ausgewählt habe
Ich habe Operto ausgewählt, weil es sich darauf spezialisiert hat, sowohl den Gästezugang als auch die Personalabläufe zu automatisieren – ein entscheidender Vorteil für Hotels mit mehreren Zimmern oder Objekten. Operto verbindet digitale Schlösser, smarte Thermostate und Lärmüberwachungsgeräte mit einem einzigen Dashboard, sodass Sie den Zimmerzugang automatisieren und den Zustand der Immobilie in Echtzeit überwachen können.
Außerdem schätze ich, dass die Plattform Tools für das Aufgabenmanagement des Personals umfasst: Sie können Reinigungs- oder Wartungsaufgaben automatisch basierend auf Check-in- und Check-out-Zeiten der Gäste zuweisen. Diese Kombination aus automatisiertem Zugang und koordinierter Betriebsführung macht Operto zu einer starken Wahl für Hotels, die ihr Schlüsselmanagement und ihre täglichen Abläufe modernisieren möchten.
Operto Hauptfunktionen
Weitere Funktionen, die Operto für das Schlüsselmanagement in Hotels nützlich machen, sind:
- Gästeportal: Gäste können mit einem gebrandeten Webportal auf digitale Schlüssel, Immobiliendetails und Anweisungen zugreifen.
- Automatisierte Gästekommunikation: Die Plattform sendet geplante oder ausgelöste Nachrichten an Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt.
- Zugangscode-Planung: Einzigartige Zugangscodes werden automatisch je nach Buchungsdaten generiert und ungültig gemacht.
- Geräteüberwachung: Operto überwacht den Status verbundener Geräte wie Schlösser, Sensoren und Thermostate für proaktive Wartung.
Operto Integrationen
Zu den Integrationen gehören Mews, Cloudbeds, Hostaway, Oracle Hospitality, Hostfully, Guesty, Avantio, Lodgify, Escapia und Apaleo.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt die Bereitstellung von mobilen Schlüsseln für Gäste
- Bietet digitale Identitäts- und Dokumentenprüfung
- Ermöglicht kontaktlosen Check-in und Check-out
Cons:
- Eher für Kurzzeitvermietungen als für Hotels konzipiert
- Fokus auf Gerätemanagement könnte über die Anforderungen kleinerer Unterkünfte hinausgehen
Intelity bietet eine Gästenerlebnisplattform, die für Hotels entwickelt wurde, die In-Room-Steuerungen und Services digitalisieren und zentralisieren möchten. Es ist eine starke Option für Häuser, die Gästen Zugang zu mobilen Schlüsseln, digitalen Anfragen und personalisierter Technologie im Zimmer bieten möchten. Hotels, die die Interaktion mit den Gästen modernisieren und die Servicebereitstellung optimieren wollen, finden Intelity besonders nützlich.
Für wen ist Intelity am besten geeignet?
Intelity eignet sich besonders für Hotels und Resorts, die fortschrittliche Technologie im Zimmer und digitale Steuerungen für Gäste suchen.
Warum ich Intelity ausgewählt habe
Ich habe Intelity gewählt, weil es Hotels ein hohes Maß an Flexibilität bei der Verwaltung von Geräten und Gaststeuerungen im Zimmer bietet. Die Plattform unterstützt sowohl mobilen Schlüsselzugang als auch Tablets im Zimmer, sodass Unterkünfte digitale Schlüsselfunktionen neben der Steuerung von Beleuchtung, Temperatur und Unterhaltung – alles über eine einzige Oberfläche – anbieten können.
Dieses Maß an Geräteintegration bedeutet, dass Hotels das Gästeerlebnis exakt an die Bedürfnisse ihrer Unterkunft anpassen können, unabhängig davon, ob sie mobile Lösungen, Hardware im Zimmer oder beides in den Mittelpunkt stellen möchten. Für Hotels, die digitalen Schlüsselzugang mit umfassender Automatisierung im Zimmer verbinden möchten, zeichnet sich Intelity durch Vielseitigkeit aus.
Intelity Hauptfunktionen
Weitere Funktionen, die Intelity für Hotels nützlich machen, sind:
- Gästeanfragen-Management: Mitarbeitende können Serviceanfragen von Gästen über ein zentrales Dashboard verfolgen, zuweisen und bearbeiten.
- Mobiler Check-in und Check-out: Gäste können den Check-in- und Check-out-Prozess bequem über ihre mobilen Endgeräte durchführen.
- Digitales Gästeinformationsverzeichnis: Hotels können digitale Verzeichnisse und Informationsleitfäden bereitstellen, die über mobile Geräte oder Tablets im Zimmer abrufbar sind.
- Integrierte Gästekommunikation: Die Plattform unterstützt Direktnachrichten zwischen Gästen und Mitarbeitenden für Echtzeit-Kommunikation.
Intelity-Integrationen
Integrationen umfassen Oracle Hospitality, Cloudbeds, Infor, MEWS, StayNTouch, Task, Guestware, Dormakaba, Lutron und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt sowohl mobile als auch Tablet-Schlüssel im Zimmer
- Ermöglicht digitale ID-Verifizierung für Gäste
- Bietet mobilen Check-out und Zahlungsoptionen
Cons:
- Für gehobene Häuser besser geeignet als für kleine Hotels
- Die Einrichtung von Technologie im Zimmer kann sehr ressourcenintensiv sein
OpenKey
Am besten für mobile Schlüsselintegrationen mit großen Schlossmarken geeignet
OpenKey gibt Hotels die Möglichkeit, digitale Zimmerschlüssel anzubieten, die mit einer Vielzahl bestehender Schließsysteme funktionieren. Diese Plattform ist besonders gut geeignet für Häuser, die den Gästezugang modernisieren möchten, ohne ihre vorhandene Hardware austauschen zu müssen. Hotelbetreiber können OpenKey nutzen, um den Check-in zu vereinfachen und die Warteschlangen an der Rezeption für Gäste zu reduzieren.
Für wen ist OpenKey am besten geeignet?
OpenKey eignet sich gut für Hotelbetreiber und Immobilienverwalter, die mobilen Schlüsselaustausch mit ihrer bestehenden Schließhardware ermöglichen möchten.
Warum ich OpenKey ausgewählt habe
Ich habe OpenKey ausgewählt, weil sich die Plattform darauf spezialisiert hat, mobile Schlüssellösungen mit einer Vielzahl großer Schlossmarken zu verbinden – ein entscheidendes Kriterium für Hotels, die den Gästezugang ohne vollständigen Hardwarewechsel modernisieren wollen.
Die Plattform von OpenKey ermöglicht die digitale Schlüsselübermittlung direkt auf die Smartphones der Gäste und funktioniert mit vielen gängigen Schließsystemen, sodass Sie Ihre Immobilie modernisieren können, ohne jedes Türschloss austauschen zu müssen. Besonders gefällt mir, dass OpenKey ein Fernmanagement und die sofortige Deaktivierung von Schlüsseln anbietet, was die Sicherheit und Flexibilität in Hotels erhöht. Dieser Fokus auf Kompatibilität und Kontrolle macht die Lösung zu einer praktischen Wahl für Häuser mit gemischter oder älterer Hardware.
OpenKey Hauptfunktionen
Weitere Funktionen, mit denen sich OpenKey für Hotelbetreiber auszeichnet:
- Gäste-Selbst-Check-in: Gäste können bereits vor Anreise über die App einchecken, was Wartezeiten an der Rezeption reduziert.
- Automatisches Ablaufdatum für Schlüssel: Digitale Schlüssel verfallen automatisch beim Check-out, was Sicherheit und schnellen Wechsel fördert.
- Individuelles Branding: Hotels können eigene Logos und Farben in der mobilen Schlüssel-App einbinden und so das Gasterlebnis personalisieren.
- Integration mit PMS-Systemen: OpenKey verbindet sich mit gängigen Property-Management-Systemen, um Reservierungen zu synchronisieren und die Schlüsselausgabe zu automatisieren.
OpenKey Integrationen
Zu den Integrationen gehören RMS Cloud, AccuLock sowie eine API für benutzerdefinierte Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Kompatibel mit großen Schlossmarken und -modellen
- Unterstützt Fernvergabe und deaktivierung von Schlüsseln
- Bietet eine gebrandete Gast-Schlüssel-App
Cons:
- Mobile App-Oberfläche kann inkonsistent sein
- Kein Self-Service-Onboarding für kleine Hotels
Zaplox propose une plateforme de clé numérique conçue pour les hôtels souhaitant moderniser l'accès des clients et réduire l'affluence à la réception. Cette solution convient parfaitement aux établissements désireux d'offrir une entrée sans contact et de simplifier l'enregistrement sans obliger les clients à télécharger une application. Les exploitants hôteliers peuvent utiliser Zaplox pour améliorer l'efficacité opérationnelle et répondre aux attentes grandissantes des clients en matière de commodité.
À qui s'adresse Zaplox ?
Zaplox convient aux hôtels et centres de villégiature qui souhaitent offrir un accès par clé numérique sans exiger des clients le téléchargement d'une application mobile.
Pourquoi j'ai choisi Zaplox
J'ai choisi Zaplox car il se distingue en permettant l'accès par clé numérique sans obliger les clients à installer une application mobile, ce qui élimine un frein courant à l'adoption. Zaplox utilise une distribution de clé basée sur le web, permettant ainsi aux clients de recevoir et d'utiliser leur clé de chambre directement via un lien sécurisé envoyé par SMS ou e-mail.
Cette approche est particulièrement utile pour les hôtels souhaitant offrir une entrée sans contact à un large éventail de clients, y compris ceux réticents à installer de nouvelles applications. J'apprécie également que Zaplox propose à la fois des options avec application et sans application, offrant ainsi une flexibilité aux établissements au fur et à mesure que les préférences des clients évoluent.
Fonctionnalités clés de Zaplox
Parmi les autres fonctionnalités qui rendent Zaplox utile pour les exploitants hôteliers :
- Intégration avec les principales marques de serrures : Zaplox se connecte aux serrures électroniques de fournisseurs tels que ASSA ABLOY, Dormakaba et SALTO pour une large compatibilité matérielle.
- Enregistrement et départ mobiles : Les clients peuvent effectuer les procédures d'enregistrement et de départ depuis leurs propres appareils, réduisant ainsi le trafic à la réception.
- Messagerie client personnalisable : Les hôtels peuvent envoyer des messages et notifications personnalisés à leurs clients avant, pendant et après leur séjour.
- Intégration PMS : Zaplox s’intègre aux principaux systèmes de gestion hôtelière pour automatiser la remise des clés et synchroniser les données de réservation.
Intégrations de Zaplox
Les intégrations comprennent ASSA ABLOY, Dormakaba, SALTO, Oracle Opera, Mews, Maestro PMS, Infor HMS, Agilysys et SIHOT.
Pros and Cons
Pros:
- Accès clé numérique sans application pour les clients
- Prend en charge la remise des clés via mobile et web
- S'intègre aux principaux systèmes PMS et fournisseurs de serrures
Cons:
- Tarification non transparente sur le site web
- Onboarding en libre-service limité pour les petits hôtels
FlexiPass ist eine digitale Schlüsselplattform, die für Hotels entwickelt wurde, die ihr Property-Management-System und ihre Türschlosshardware in einer Lösung verbinden möchten. Sie eignet sich besonders gut für Betreiber, die Flexibilität bei verschiedenen PMS- und Schlossmarken benötigen. Mit FlexiPass können Sie den Gästezugang vereinfachen und die manuelle Abstimmung zwischen verschiedenen Systemen reduzieren.
Für wen ist FlexiPass am besten geeignet?
FlexiPass ist ideal für Hotels und Serviced Apartments, die eine digitale Schlüssellösung benötigen, die mit mehreren PMS- und Schlosssystemen kompatibel ist.
Warum habe ich FlexiPass ausgewählt
Ich habe mich für FlexiPass entschieden, weil es PMS- und Schlosssystem-Kompatibilität auf einer einzigen Plattform vereint – ein echter Vorteil für Hotels, die mit gemischter Hard- und Software arbeiten. FlexiPass unterstützt eine Vielzahl von Property-Management-Systemen und elektronischen Schlossmarken, sodass Sie Ihren bestehenden Technologie-Stack ohne große Upgrades verbinden können. Außerdem gefällt mir die zentrale Steuerung zum Ausstellen, Widerrufen und Überwachen digitaler Schlüssel über verschiedene Systeme hinweg. Diese Flexibilität macht es Hotels leichter, sich an wechselnde betriebliche Anforderungen oder Technologiepartner anzupassen.
FlexiPass Hauptfunktionen
Weitere Funktionen, die FlexiPass für Hotelbetreiber besonders nützlich machen, sind:
- Kontaktloser Gästezugang: Gäste können digitale Schlüssel auf ihren Smartphones empfangen und nutzen, ohne eine App herunterladen zu müssen.
- Automatisierte Schlüsselausgabe: Das System verschickt digitale Schlüssel automatisch an Gäste basierend auf Reservierungsdaten aus dem PMS.
- Audit-Trail und Zugriffsprotokolle: FlexiPass protokolliert jede Schlüsselausgabe und jeden Türzugriff zu Sicherheits- und Compliance-Zwecken.
- Entzug von Schlüsseln aus der Ferne: Das Personal kann digitale Schlüssel bei Bedarf sofort direkt über das Verwaltungsdashboard widerrufen.
FlexiPass Integrationen
Zu den Integrationen gehören Vingcard (ASSA ABLOY), dormakaba, Salto, Cloudbeds, Oracle Hospitality und über 100 Property-Management-Systeme.
Pros and Cons
Pros:
- Funktioniert mit mehreren PMS- und Schlossmarken
- Ermöglicht appfreie Zustellung digitaler Schlüssel
- Unterstützt Schlüsselzugang per Web und mobil
Cons:
- Preisinformationen sind nicht öffentlich verfügbar
- Die Benutzeroberfläche kann etwas komplex sein und erfordert eine gewisse Einarbeitung
AeroGuest ist eine mobile Plattform, die für Hotels entwickelt wurde, die den gesamten Gästeaufenthalt digitalisieren und automatisieren möchten. Sie eignet sich besonders für Häuser, die mobilen Check-in, digitalen Schlüsselzugang und personalisierte Gästeservices in einer einzigen App anbieten wollen. Hotels, die den Kontakt am Empfang reduzieren und den Komfort für Gäste erhöhen möchten, finden AeroGuest besonders attraktiv.
Für wen ist AeroGuest am besten geeignet?
AeroGuest ist ideal für Hotels und Hotelgruppen, die den Aufenthalt der Gäste durch eine auf Mobile ausgerichtete Plattform automatisieren und personalisieren möchten.
Warum ich AeroGuest ausgewählt habe
Ich habe AeroGuest ausgewählt, weil es verschiedene Gäste-Touchpoints – wie Check-in, digitale Schlüssel und Bezahlung – in einem einzigen, einheitlichen mobilen Erlebnis vereint. Dieser Ansatz hilft Hotels, den gesamten Gästeservice vom Voraufenthalt bis nach dem Check-out zu automatisieren, ohne dass Gäste mehrere Apps oder Systeme nutzen müssen.
Ich schätze, dass AeroGuest die Ausgabe von mobilen Schlüsseln unterstützt und Upselling sowie Gästekommunikation direkt auf das Handy der Gäste integriert. Für Hotels, die jeden Schritt im Aufenthalt modernisieren und optimieren wollen, bietet AeroGuest eine ganzheitliche Lösung, die über digitale Schlüssel weit hinausgeht.
Schlüsselfunktionen von AeroGuest
Weitere Funktionen, die AeroGuest für Hotels nützlich machen, sind:
- Digitale Ausweisprüfung: Gäste können ihre Identität sicher über die App vor der Anreise verifizieren und entlasten damit den Empfang.
- Zimmerauswahl: Gäste können direkt in der App ihr bevorzugtes Zimmer aus den verfügbaren Optionen wählen.
- Mobiler Check-out: Die Plattform ermöglicht Gästen, auszuchecken und ihre Rechnung direkt über das Handy zu begleichen.
- Integration von Payment-Gateways: AeroGuest verbindet sich mit großen Zahlungsanbietern, um sichere In-App-Transaktionen zu ermöglichen.
AeroGuest-Integrationen
Zu den Integrationen gehören Informer, Recall, Hospitality, MEWS, Stayntouch, Nexy Group, Adyen, Salto, Onity, Hotek, Dormakaba, Sweeply, Lupn und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt mobilen Check-in und digitalen Schlüsselzugang
- Bietet Gästen Zimmerauswahl direkt in der App
- Ermöglicht digitale Ausweisprüfung vor Anreise
Cons:
- Einige Funktionen erfordern den Download der Gäste-App
- Gelegentliche Verzögerungen beim Kundensupport
Virdee bietet eine digitale Plattform für Hotels, die den Check-in und den Zugang für Gäste modernisieren möchten. Besonders relevant ist sie für Betriebe, die mobile und Kiosk-basierte Lösungen für den Gästezugang und die Registrierung kombinieren möchten. Hotels, die Warteschlangen an der Rezeption verringern und flexible, kontaktlose Schlüsselausgabe ermöglichen wollen, finden in Virdee eine passende Lösung.
Für wen ist Virdee am besten geeignet?
Virdee eignet sich für Hotels und Unternehmen aus der Hotellerie, die ihren Gästen sowohl Kiosk- als auch mobile Check-in-Erlebnisse bieten möchten.
Warum habe ich Virdee ausgewählt?
Ich habe Virdee ausgewählt, weil Hotels damit die Flexibilität erhalten, sowohl Kiosk- als auch mobile Check-in-Optionen anzubieten – das ist für Betriebe, die auf unterschiedliche Gästewünsche eingehen wollen, immer wichtiger. Die Plattform unterstützt die digitale Schlüsselausgabe sowohl über Self-Service-Kioske als auch über Smartphones der Gäste. Dadurch können Hotels Warteschlangen an der Rezeption reduzieren und Gästen eine kontaktlose Anreise ermöglichen.
Die Kioske von Virdee können die Identitätsprüfung sowie die Zahlungsabwicklung übernehmen – eine praktische Lösung für Betriebe mit geringem Personalbestand oder hohem Gästeaufkommen. Dieser doppelte Ansatz bei Check-in und Schlüsselausgabe macht Virdee besonders für Hotels interessant, die den Zugang modernisieren möchten, ohne der Gästewahl einzuschränken.
Virdee Hauptfunktionen
Weitere Funktionen, die Virdee für das Schlüsselmanagement in Hotels nützlich machen, sind unter anderem:
- Remote-Identitätsprüfung: Gäste können ihre Identität vor der Anreise per Mobilgerät verifizieren.
- Integration mit führenden PMS-Anbietern: Virdee verbindet sich mit führenden Property-Management-Systemen für einen Echtzeit-Datenaustausch.
- Anpassbares Branding: Hotels können die Gästeoberfläche an ihre eigenen Markenrichtlinien anpassen.
- Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform bietet Gast-Oberflächen in mehreren Sprachen und eignet sich daher für internationale Reisende.
Virdee Integrationen
Integrationen umfassen Property-Management-Systeme, Schließsysteme, Zahlungsplattformen und Gästeservice-Tools; konkrete Anbieter werden jedoch nicht öffentlich genannt. Wenden Sie sich an das Virdee-Team, um die Kompatibilität zu bestätigen.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt sowohl mobilen als auch Kiosk-Check-in
- Bietet digitale Identitätsprüfung für Gäste
- Ermöglicht Zimmerauswahl per App vor Anreise
Cons:
- Kiosk-Hardware verursacht zusätzlichen Betriebsaufwand
- Weniger Fokus auf Backoffice-Features
Dormakaba bietet eine breite Palette elektronischer Zugangs- und Sicherheitslösungen für Hotels jeder Größe. Wenn Sie einen Anbieter mit umfangreichen Hardwareoptionen und einem guten Ruf für Zuverlässigkeit suchen, ist Dormakaba eine Überlegung wert. Die Systeme unterstützen Hotels dabei, den Zugang für Gäste zu verwalten, Mitarbeiterberechtigungen zu steuern und die Sicherheit des gesamten Anwesens über eine einheitliche Plattform zu gewährleisten.
Für wen ist Dormakaba am besten geeignet?
Dormakaba ist eine ausgezeichnete Wahl für Hotels und Resorts, die skalierbare, hardwarebasierte Zugangskontrolllösungen über mehrere Anlagen oder Standorte hinweg benötigen.
Warum ich Dormakaba ausgewählt habe
Ich habe Dormakaba ausgewählt, weil das Unternehmen eine der umfangreichsten Auswahlmöglichkeiten an Zugangshardware weltweit bietet, was besonders für Hotels mit unterschiedlichen Immobilientypen und internationalen Standorten wertvoll ist. Die elektronischen Schlösser, RFID-Schlüsselkarten und mobilen Zugangssysteme von Dormakaba sind so konzipiert, dass sie optimal zusammenarbeiten, sodass Sie Sicherheit und Gästezugang in Ihrem gesamten Portfolio standardisieren können.
Dormakaba unterstützt sowohl Neubauten als auch Nachrüstungen, sodass Hotels ihre bestehende Infrastruktur einfacher und ohne große Unterbrechungen aufrüsten können. Dieser Fokus auf skalierbare, hardwarebasierte Zugangskontrolle macht Dormakaba zu einer verlässlichen Wahl für Hotels, die physischen Schutz und betriebliche Konsistenz priorisieren.
Dormakaba Hauptfunktionen
Weitere Funktionen, die Dormakaba zu einer vielseitigen Option für Hotel-Schlüsselsoftware machen, sind:
- Cloud-basierte Zugangsverwaltung: Verwalten Sie Gäste- und Mitarbeiterzugänge remote über eine sichere Online-Plattform.
- Audit-Trail-Berichte: Verfolgen Sie Zutritts- und Austrittsereignisse für jede Tür und jeden Benutzer – zur Unterstützung von Sicherheit und Compliance.
- Integration von Drittanbieter-PMS: Verbinden Sie Dormakaba-Systeme mit führender Hotelverwaltungssoftware zur automatischen Schlüsselvergabe.
- Unterstützung mehrerer Berechtigungsarten: Ermöglichen Sie Gästen und Mitarbeitern die Nutzung von RFID-Karten, mobilen Schlüsseln oder PIN-Codes für flexible Zugangsmöglichkeiten.
Dormakaba Integrationen
Zu den Integrationen zählen Cloudbeds, Oracle Hospitality OPERA, Protel, Maestro PMS, Infor HMS, StayNTouch, Mews, RoomKeyPMS, Visual Matrix sowie eine API für individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Große Auswahl an elektronischer Schloss-Hardware
- Bietet detaillierte Audit-Trails und Berichte
- Skalierbar für Hotelgruppen mit mehreren Standorten
Cons:
- Hardware-zentrierter Ansatz schränkt die Flexibilität der Software ein
- Aufrüstungen erfordern eventuell Koordination der physischen Infrastruktur
Weitere Hotel-Schlüsselsoftware
Hier finden Sie weitere Optionen für Hotel-Schlüsselsoftware, die es zwar nicht auf meine Shortlist geschafft haben, aber trotzdem einen Blick wert sind:
- Vingcard
Am besten für etablierte Zuverlässigkeit elektronischer Schließsysteme
- RFID Hotel
Am besten für die Lieferung und Unterstützung von RFID-Schlüsselkarten in großen Mengen
- Mews
Ideal für cloudbasiertes Management
- SALTO KS
Am besten geeignet für cloudbasierte Zugangskontrolle mit Echtzeit-Schlüsselmanagement
- Onity
Am besten geeignet für mobile Schlüssellösungen mit starker Hardware-Unterstützung für Hotels
Wie ich Hotel-Key-Software bewerte
Hotel-Key-Software regelt alles – vom Alleinreisenden, der nachts die Rezeption überspringt, bis zur Hotelkette, die digitale Zugangsberechtigungen für ein 500-Zimmer-Portfolio ausstellt. Ich teile meine Bewertung in zwei Ebenen: Den Grundstandard, den jedes Tool erfüllen muss, und die Unterschiede, die eine Lösung von der anderen abheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzung für diese Liste)
Für Hotel-Key-Software prüfe und bewerte ich folgende Kernfunktionen:
- Mobile Schlüsselgenerierung: Ich prüfe, ob das System verschlüsselte digitale Schlüssel erstellt, die Gäste per Bluetooth, NFC oder Weblink nutzen können, um ihr zugewiesenes Zimmer zu öffnen.
- Kompatibilität mit Schließhardware: Ob die Plattform mit führenden Schließsystemen wie ASSA ABLOY, Dormakaba oder Salto funktioniert – oder eigene Hardware anbietet – bestimmt die Praxistauglichkeit.
- PMS-Integration: Ich prüfe, wie das System mit dem Property-Management-System synchronisiert, um Schlüssel automatisch bei Check-in zu erstellen und bei Check-out zu deaktivieren, ohne dass die Rezeption eingreifen muss.
- Zutrittskontrolle: Hotels benötigen fein abgestimmte Kontrolle darüber, welche Türen ein Schlüssel öffnet – von Gästezimmern über Aufzüge bis zu Parkgaragen und Poolzugängen.
- Schlüsselentzug & Ablauf: Ich achte auf automatische Deaktivierung beim Check-out sowie auf die Möglichkeit, dass das Personal einen Schlüssel während des Aufenthalts sofort sperren kann, z. B. bei einer Zimmerumbuchung.
- Mitarbeiter-Zugangsmanagement: Housekeeping, Technik und Management benötigen alle rollenbasierte digitale Zugänge. Ich kontrolliere, wie das System schichtbasierte Berechtigungen und Master-Overrides handhabt.
- Protokollierung und Nachvollziehbarkeit: Jeder Türeintritt sollte mit Zeitstempel und eindeutiger Schlüsselzuordnung protokolliert werden. Das ist bei Sicherheitsvorfällen oder Streitfällen über den Zimmereintritt entscheidend.
Ein Tool muss die meisten dieser Funktionen bieten, um überhaupt auf die Liste zu kommen. Danach schaue ich, wodurch es sich von anderen abhebt.
Herausragende Merkmale (Was die Lösungen unterscheidet)
Manche Tools punkten mit app-freier Schlüsselbereitstellung per Weblink oder direkter Apple/Google Wallet-Unterstützung – entscheidend für hohe Gästeakzeptanz bei Kurz- oder Einmalaufenthalten. Ich achte auch auf Plattformen mit leistungsstarken PMS-Integrationsökosystemen – insbesondere auf fertige Schnittstellen zu verbreiteten Systemen – sowie automatisiertem Multi-Bereichs-Zugang, sodass Schlüssel ohne Zusatzaufwand für Zimmer, Annehmlichkeiten und Parkplätze gültig sind. Erweiterte Optionen wie API-Erweiterbarkeit für tiefgreifende Individualisierung oder Echtzeit-Updates für mobile Schlüssel können eine Plattform zusätzlich hervorheben.
Was ich über die Funktionen hinaus berücksichtige
Hier ist das Bereitstellungsmodell besonders wichtig. Ich prüfe, ob eine Lösung bestehende Schlösser nachrüstet oder ein vollständiger Hardwareaustausch nötig ist – das beeinflusst die Gesamtkosten und den Zeitplan bei hunderten Türen. Außerdem bewerte ich, zu welcher Art Immobilie die Lösung passt – ein Boutique-Hotel mit 20 Zimmern und ein Tagungshotel mit 400 Zimmern haben sehr unterschiedliche Anforderungen an Umfang, Support und Preis. Die Implementierung dauert meist 30 bis 90 Tage: Ich prüfe daher, wie der Anbietersupport beim Rollout aussieht und wie schnell Teams reagieren, wenn etwa die Bluetooth-Konnektivität oder die Batterien der Schlösser nach dem Start Probleme bereiten.
So wählen Sie die passende Hotel-Schlüsselsoftware aus
Lange Listen an Funktionen und komplexe Preisstrukturen können schnell überfordern. Damit Sie sich während Ihres individuellen Auswahlprozesses auf das Wesentliche konzentrieren, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Auswahlkriterien:
| Kriterium | Worauf sollten Sie achten? |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Unterstützt die Lösung Ihr Haus beim Wachstum – auch für neue Gebäude oder ein höheres Gästeaufkommen? Achten Sie auf Begrenzungen bei Nutzern, Schlüsseln oder Integrationen. |
| Integrationen | Lässt sich die Software mit Ihrem Property-Management-System, Schließhardware und anderer Hoteltechnik verbinden? Prüfen Sie die Kompatibilität vor der Entscheidung. |
| Anpassbarkeit | Können Sie Schlüssel-Karten, Arbeitsabläufe oder Zugriffslevel an Ihre Marke und Betriebsanforderungen anpassen? Meiden Sie starre Systeme, die Sie zu Prozessänderungen zwingen. |
| Benutzerfreundlichkeit | Können Empfangs- und Housekeeping-Teams das System schnell erlernen? Achten Sie auf übersichtliche Oberflächen und geringe Schulungsanforderungen. |
| Implementierung und Onboarding | Wie lange dauert die Inbetriebnahme? Fragen Sie nach Migrationsunterstützung, Schulungsangeboten und etwaigen Ausfallzeiten bei der Einrichtung. |
| Kosten | Sind alle Gebühren transparent ausgewiesen – auch für Großbestellungen, Sonderkarten oder Support? Vergleichen Sie die Gesamtkosten und nicht nur den Grundpreis. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Erfüllt die Software Ihre Sicherheitsstandards bei Gästedaten und Zutrittskontrolle? Fragen Sie nach Verschlüsselung, Prüfprotokollen und Branchenstandards. |
| Support-Verfügbarkeit | Erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen – insbesondere zu Stoßzeiten beim Check-in oder bei Notfällen? Prüfen Sie, ob 24/7-Support und bevorzugte Kontaktwege angeboten werden. |
Was ist Hotel-Key-Software?
Hotel-Key-Software ist ein System, das in der Hotel- und Gastgewerbe-Verwaltung eingesetzt wird, um Gästezugangsdaten wie Mobile Keys, RFID-Karten und PIN-Codes zu steuern und zu verteilen. Diese Tools sind mit Hotelverwaltungssoftware, zentralen Reservierungssystemen (CRS) sowie Modulen auf Objektebene verbunden und automatisieren den Zugang basierend auf Reservierungen und Belegung.
Für Hoteliers, die Hotels, Motels, Longstay-Unterkünfte oder sogar Ferienwohnungen verwalten, übernimmt Hotel-Key-Software eine wichtige Rolle bei der Koordination des Gästezugangs mit Buchungsautomatisierung, Online-Buchungsaktivitäten und optimiert Abläufe wie Empfangsprozesse. Durch die Verknüpfung der Zugangskontrolle mit Reservierungsdaten helfen diese Systeme, die Gästezufriedenheit zu verbessern und einen effizienteren Betrieb zu unterstützen.
Funktionen von Hotel-Key-Software
Achten Sie bei der Auswahl einer Hotel-Key-Software auf folgende wichtige Funktionen:
- Schlüsselausgabe und -verwaltung: Ermöglicht dem Personal das Erstellen, Aktivieren, Deaktivieren und Neu-Ausstellen von Gäste- und Mitarbeiterschlüsseln basierend auf Buchungsdaten, Folios und Reservierungsdetails.
- Integration mit Objektsystemen: Verbindet sich mit Hotelverwaltungssoftware, CRS, Channel-Manager-Tools sowie POS- oder Kassensystemen, um den Zugang mit Gästebewegungen und Zahlungsabwicklung abzustimmen.
- Zugangskontrollen auf Rollenbasis: Erlaubt die Vergabe von Zugriffsrechten nach Rolle, damit Hotelketten und unabhängige Betriebe Mitarbeiter- und Gästebewegungen sicher steuern können.
- Protokollierung und Auswertungen: Zeichnet Zugangsaktivitäten sowie Belegungstrends und Nutzeraktionen auf und unterstützt Hoteliers bei der Analyse und besseren Kontrolle.
- Mobile-Key-Unterstützung: Gäste können Smartphones als Zimmerschlüssel nutzen – dies unterstützt kontaktlose Aufenthalte und erhöht die Gästezufriedenheit.
- Individuelle Karten- und Zugangsdaten-Optionen: Unterstützt markenspezifische Schlüsselkarten und alternative Zugangsmethoden für unterschiedliche Unterkunftstypen, inklusive Motels und Longstay-Angeboten.
- Verwaltung verlorener Schlüssel: Ermöglicht das rasche Deaktivieren verlorener Zugangsdaten und zügige Ersatz-Ausstellung, um Störungen bei Stoßzeiten zu minimieren.
- Verwaltung mehrerer Immobilien: Bietet zentrale Steuerung über Hotelketten oder Gruppen hinweg und stimmt den Zugang mit gemeinsamen Buchungs- und Reservierungssystemen ab.
- Gäste-Self-Service-Optionen: Ermöglicht Kioske, iPad-basierte Check-Ins oder mobile Tools, um den Empfang zu entlasten und Online-Buchungen zu unterstützen.
- Unterstützung alternativer Zugangsdaten: Beinhaltet RFID-Armbänder, PIN-Codes oder mobilen Zugang für flexible Gästebetreuung in unterschiedlichen Gastgewerbeumgebungen.
Vorteile von Hotel-Key-Software
Die Implementierung von Hotel-Key-Software bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen:
- Schnelleres Ein- und Auschecken: Die Verbindung der Schlüsselausgabe mit Buchungsautomatisierung und Reservierungssystemen minimiert Wartezeiten und sorgt für einen reibungslosen Ablauf bei der Ankunft.
- Höhere Gästezufriedenheit: Mobiler Zugang, benutzerfreundliche Oberflächen und flexible Zugangsdaten erfüllen moderne Gästewünsche.
- Effizientere Betriebsabläufe: Die Integration mit Hotelverwaltungssoftware, Kassensystemen und Zahlungsdienst-Tools optimiert Arbeitsabläufe abteilungsübergreifend.
- Mehr Sicherheit und Kontrolle: Zugangskontrollen, Protokolle und Echtzeit-Updates schützen Gästeinformationen und den Zugang zur Immobilie.
- Höhere Umsatzmöglichkeiten: In Verbindung mit Ertragsmanagement-Tools, Buchungsmaschinen und OTAs unterstützen Zugangssysteme eine bessere Auslastung und Gästeverteilung.
- Konsistentes Gästeerlebnis: Standardisierte Zugangskontrolle über Hotelketten oder mehrere Standorte hinweg stellt Zuverlässigkeit unabhängig vom Standort sicher.
- Weniger manuelle Arbeitsschritte: Automatisierung von Folios, Reservierungen und Gästezugang reduziert Routinetätigkeiten und entlastet das Personal.
Kosten und Preise für Hotel-Key-Software
Die Auswahl der passenden Hotel-Key-Software setzt voraus, dass Sie die verschiedenen Preismodelle und verfügbaren Tarifoptionen kennen. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Zusatzmodulen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über gängige Tarife, deren Durchschnittspreise sowie typische Leistungen, die in Hotel-Key-Software-Lösungen enthalten sind:
Tarifvergleichstabelle für Hotel-Key-Software
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Gängige Funktionen |
|---|---|---|
| Gratis-Tarif | $0 | Grundlegende Schlüsselausgabe, begrenzte Benutzerkonten, einfache Zugriffsprotokolle und Basis-Support. |
| Persönlicher Tarif | $10-$30/Nutzer/Monat | Schlüsselverwaltung für kleine Teams, Integration mit einem PMS, grundlegende Berichte und E-Mail-Support. |
| Business-Tarif | $30-$70/Nutzer/Monat | Verwaltung mehrerer Objekte, erweiterte Zugriffskontrollen, Prüfprotokolle, Mobile-Key-Unterstützung und Chat-Support. |
| Enterprise-Tarif | $70-$150/Nutzer/Monat | Individuelle Integrationen, Karten mit eigenem Branding, bevorzugter Support, dedizierte Einführung und Compliance-Tools. |
Hotel-Key-Software FAQs
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Hotel-Key-Software:
Kann Hotel-Key-Software mit meinen bestehenden Türschlössern arbeiten?
Ja, die meisten Hotel-Key-Softwares sind dafür ausgelegt, mit einer Vielzahl von elektronischen Schließsystemen zu arbeiten. Überprüfen Sie vor dem Kauf unbedingt die Kompatibilität mit Ihrer vorhandenen Hardware, um teure Upgrades oder Austausch zu vermeiden.
Wie sicher ist Hotel-Key-Software im Vergleich zu traditionellen Schlüsseln?
Hotel-Key-Software bietet durch Funktionen wie Zugriffskontrolle, Prüfprotokolle und sofortige Deaktivierung verlorener Schlüssel erhöhte Sicherheit. Diese Werkzeuge erleichtern die Überwachung und Verwaltung des Zugriffs und verringern das Risiko unerlaubter Zutritte.
Was passiert, wenn ein Gast seine Schlüsselkarte oder seinen mobilen Schlüssel verliert?
Verlorene Schlüssel können Sie schnell deaktivieren und Ersatz ausstellen. Dadurch bleibt das Sicherheitsniveau erhalten und Unannehmlichkeiten für Gäste und Personal werden minimiert.
Kann ich mit einer Hotel-Key-Software mehrere Objekte verwalten?
Ja, viele Hotel-Key-Softwarelösungen bieten eine Verwaltung mehrerer Objekte, sodass Sie die Zutrittskontrolle und Berichte mehrerer Standorte über ein einziges Dashboard überwachen können.
Wie lange dauert die Implementierung einer Hotel-Key-Software?
Die Implementierungsdauer variiert je nach Anbieter und Größe der Immobilie, aber viele Lösungen bieten Unterstützung bei der Einführung, Schulungsressourcen und Migrationswerkzeuge, damit Sie innerhalb weniger Tage oder Wochen startklar sind.
Ist mobiler Schlüsselzugang für alle Gäste verfügbar?
Die meisten modernen Hotel-Key-Softwares unterstützen Mobilzugänge, aber Gäste benötigen ein kompatibles Smartphone und gegebenenfalls eine bestimmte App. Bieten Sie immer Alternativen für Gäste an, die lieber physische Schlüssel verwenden.
