10 bedste kreditkortbetalingsløsninger til hoteller – anmeldt for 2026

By
Ashley Vaughan

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Baseret på min erfaring med hoteladministration har jeg evalueret de bedste værktøjer til kreditkortbetalinger på hoteller for at effektivisere betalinger og forbedre gæsternes tilfredshed.

At drive et hotel medfører sine egne udfordringer, især når det gælder om at håndtere betalinger effektivt. Du har brug for en pålidelig løsning til kreditkortbehandling, som ikke kun opfylder dine behov, men også forbedrer dine gæsters oplevelse.

Efter min erfaring kan det rigtige værktøj ændre den måde, du håndterer betalinger på, reducere fejl og forbedre pengestrømmen. Jeg har selvstændigt testet og gennemgået forskellige softwareløsninger med fokus på, hvad der reelt gavner hotelledere som dig.

I denne artikel deler jeg mine uvildige anbefalinger af de bedste løsninger til kreditkortbehandling på hoteller. Du får mulighed for at se løsninger, der er tilpasset dit teams behov, samt indsigt i funktioner, fordele og ulemper. Lad os finde det rigtige match til dit hotel.

Why Trust Our Software Recommendations

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Our team has been testing and reviewing software since 2012. As hospitality leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.

For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.

Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.

Sammenligningstabel for kreditkortbehandling på hoteller

Tabellen nedenfor sammenligner prisoplysninger for mine bedste udvalgte løsninger til kreditkortbehandling på hoteller.

1Bedst til adgang til flere betalingsudbydereGratis abonnement tilgængeligtFra $50/timeWebsite
2Bedst til global betalingsaccept Ikke tilgængelig2.9% + 30¢ pr. gennemført kortbetalingWebsite
3Bedst til integrerede betalingsløsninger Gratis demo tilgængeligFra 0.6% + $0.12 pr. transaktionWebsite
4Bedst til sikker transaktionsbehandling 2.9% + $0.30 pr. transaktionWebsite
5Bedst til sikre gæstetransaktioner Gratis demo tilgængeligTilpassede priserWebsite
6Bedst til hurtig afstemning Fra $50/bruger/månedWebsite
7Bedst til sikre hoteltransaktioner Gratis abonnement tilgængeligtFra $20/bruger/måned (faktureret årligt)Website
8Bedst til kortbetalinger til leverandører 30 dages gratis prøveperiodeFra $25/måned pr. brugerWebsite
9Bedst til alsidige betalingsmetoder Oplysninger om prøveperiode er ikke tilgængeligeFra $15/bruger/måned (faktureres årligt)Website
10Bedst til sikre transaktioner Fra $20/bruger/måned (faktureres årligt)Website

Anmeldelse af den bedste kreditkortbehandling til hoteller

Nedenfor finder du mine detaljerede opsummeringer af de bedste løsninger til kreditkortbehandling på hoteller, som kom med på min shortlist. Mine anmeldelser giver et detaljeret indblik i de vigtigste funktioner, fordele & ulemper, integrationer og ideelle anvendelsesområder for hvert værktøj, så du kan finde det bedste til dig.

  1. Bedst til adgang til flere betalingsudbydere
    • Gratis abonnement tilgængeligt
    • Fra $50/time
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Swipesum screenshot
    Swipesum tilbyder rådgivende tjenester og en platform, der er uafhængig af bagvedliggende systemer, og som giver dig adgang til førende betalingsudbydere.

    Swipesum er en alsidig platform til betalingsrådgivning og -behandling, der giver virksomheder adgang til en række betalingstjenester gennem en unik rådgivende tilgang. Med sin software, der er uafhængig af bagvedliggende systemer, giver Swipesum virksomheder fleksibel adgang til førende betalingsudbydere og betalingsportaler uden at være bundet til en enkelt udbyder. 

    Hvorfor jeg valgte Swipesum: Swipesum skiller sig ud som et pålideligt valg til behandling af kreditkortbetalinger for hoteller ved at tilbyde skræddersyede løsninger, der imødekommer de komplekse betalingsbehov, som er typiske i hotelbranchen. Gennem sin tilpassede service identificerer Swipesum de ideelle betalingsudbydere til hvert hotels unikke opsætning, hvilket ofte resulterer i lavere priser og bedre service. Derudover hjælper understøttelsen af værktøjer til overvågning og forebyggelse af tilbageførsler hoteller med at håndtere potentielle betalingstvister, så transaktionsprocesserne forbliver smidige og sikre. 

    Fremtrædende funktioner og integrationer

    Funktioner omfatter AI-værktøjet Staitment, som aktivt reviderer betalingsudbydernes opgørelser for at optimere priser og minimere gebyrer. Det giver også adgang til specialister, der hjælper med tilpassede betalingsintegrationer og -løsninger.

    Integrationer omfatter Shopify, NetSuite, QuickBooks, Square, Stripe, PayPal, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Revel, Lightspeed, Toast og Clover.

    Pros and Cons

    Pros:

    • En tilgang, der er uafhængig af betalingsudbydere, giver fleksible udbydermuligheder
    • Understøtter håndtering af tilbageførsler og forebyggelse af svindel
    • AI-drevet analyse af opgørelser sikrer gennemsigtig gebyrstyring

    Cons:

    • Ikke ideel til virksomheder, der foretrækker en selvbetjeningsopsætning
    • Tilpassede løsninger kan tage længere tid at opsætte
    Learn more about Swipesum:
  2. Bedst til global betalingsaccept
    • Ikke tilgængelig
    • 2.9% + 30¢ pr. gennemført kortbetaling
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Stripe screenshot
    Eksempel på Stripes kortbetalingsproces

    Stripe er en alsidig betalingsbehandlingsplatform, der er designet til at håndtere onlinebetalinger og betalinger ansigt til ansigt. Den tilbyder en række tjenester, der gør det nemmere for virksomheder af alle størrelser at gennemføre problemfri finansielle operationer, hvilket gør den til et pålideligt valg til behandling af kreditkortbetalinger på hoteller.

    Hvorfor jeg valgte Stripe: Stripes evne til at behandle betalinger i over 135 valutaer er uvurderlig for hoteller, der har internationale gæster. Denne globale rækkevidde betyder, at du kan modtage betalinger fra gæster, uanset hvor de kommer fra, hvilket forbedrer deres oplevelse og dit servicetilbud. Derudover hjælper Stripes værktøjer til økonomistyring, såsom Connect, med at strømline hotellets finansielle operationer ved at administrere platformbetalinger og globale udbetalinger. Denne funktionalitet kan forenkle hotellets administrative processer, så du kan fokusere mere på gæsteservice.

    Fremtrædende funktioner og integrationer

    Funktioner omfatter muligheden for at udstede fysiske og virtuelle kort, hvilket kan være nyttigt til håndtering af medarbejderudgifter eller gæsteservice. Stripe understøtter også over 100 betalingsmetoder, hvilket giver dine gæster fleksibilitet til at betale på den måde, der passer dem bedst. Derudover kan dens funktion til automatisering af skatteberegning automatisk håndtere komplekse skatteberegninger, hvilket er særligt nyttigt for hoteller, der opererer i flere jurisdiktioner.

    Integrationer omfatter WooCommerce, Adobe Commerce (Magento 2), PrestaShop, Shopware, WebToffee, WHMCS, Salesforce, NetSuite, SAP Digital Payments, Mirakl, QuickBooks og Xero.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kraftfuld og fleksibel API
    • Et stort udvalg af integrationer
    • Avanceret funktionssæt

    Cons:

    • Betalingsmodel efter forbrug passer måske ikke til alle virksomheder
    • Højere omkostninger ved internationale betalinger
    • Kan være kompleks for ikke-tekniske brugere
    Learn more about Stripe:
  3. Bedst til integrerede betalingsløsninger
    • Gratis demo tilgængelig
    • Fra 0.6% + $0.12 pr. transaktion
    Visit Website
    Customer Rating:3.8/5
    Adyen screenshot
    Eksempel på Adyens betalingsmetoder

    Adyen er en finansteknologiplatform, der leverer integrerede betalingsløsninger til virksomheder, herunder hoteller. Den understøtter både online- og fysisk kreditkortbehandling, så du kan acceptere en række forskellige betalingsmetoder og lokale indløsningsmuligheder for at hjælpe med at udvide din virksomhed globalt.

    Derfor valgte jeg Adyen: Jeg valgte Adyen til hotelkreditkortbehandling på grund af muligheden for at integrere online- og offlinebetalingsdata. Denne funktion hjælper dig med at få værdifuld indsigt til vækst og svindelhåndtering, hvilket er afgørende i hotelbranchen. Derudover anvender Adyen maskinlæring til at forbedre svindelbeskyttelsen og optimere godkendelsesraterne for transaktioner, så dine transaktioner er sikre og effektive.

    En anden grund til at vælge Adyen er deres bankinfrastruktur, som giver dig mulighed for at administrere din økonomi effektivt. Med muligheden for at udstede fysiske eller virtuelle betalingskort kan du overføre penge med det samme og administrere forbruget. Denne økonomiske kontrol er afgørende for at opretholde en problemfri drift i den hurtigt omskiftelige hotelbranche.

    Fremtrædende funktioner & integrationer

    Funktioner omfatter understøttelse af forskellige betalingsmetoder og lokale indløsningsmuligheder, som bidrager til global ekspansion. Platformen giver også indsigt i vækst og svindelhåndtering ved at kombinere betalingsdata, så du kan træffe velinformerede beslutninger. Adyens maskinlæringsfunktioner forbedrer svindelbeskyttelsen og øger godkendelsesraterne for transaktioner, hvilket tilføjer et ekstra sikkerhedslag til din betalingsbehandling.

    Integrationer omfatter Adobe Commerce (Magento 2), Salesforce Commerce Cloud (B2C Commerce), Salesforce Order Management System, Oracle NetSuite, Oracle Opera, Oracle Simphony, Oracle Xstore, Cegid Retail Y2, Microsoft Dynamics 365, Shopify, Mirakl og BigCommerce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Innovativ og kundeorienteret tilgang til betalinger
    • Omfattende funktionssæt, herunder globale betalinger og betalinger på tværs af flere kanaler
    • Dataindsigt til optimering af kundeoplevelser

    Cons:

    • Ingen fast prisstruktur; omkostningerne kan variere afhængigt af transaktionstype og -volumen
    • Platformen kan have en indlæringskurve for nogle brugere
    • Opsætningen kan være kompleks sammenlignet med andre platforme
    Learn more about Adyen:
  4. Bedst til sikker transaktionsbehandling
    • 2.9% + $0.30 pr. transaktion
    Visit Website
    Customer Rating:3.4/5
    Braintree screenshot
    Eksempel på Braintree-betalingsbehandling

    Braintree er en fleksibel betalingsbehandlingsløsning, der imødekommer forskellige forretningsbehov, herunder hotellers. Som en del af PayPal Enterprise Payments tilbyder den en sikker platform, der understøtter adskillige betalingsmetoder og sikrer overholdelse af branchestandarder.

    Hvorfor jeg valgte Braintree: Jeg valgte Braintree til kreditkortbehandling for hoteller, fordi den tilbyder en sikker og pålidelig platform. Med PCI DSS-overensstemmelse på niveau 1 kan du behandle transaktioner med ro i sindet, fordi du ved, at dine gæsters data er beskyttet. Funktionen til adaptiv svindelhåndtering tilføjer også et ekstra sikkerhedslag, som hjælper dig med at opdage og forhindre svigagtige aktiviteter.

    Derudover understøtter Braintree en lang række globale og lokale betalingsmetoder, hvilket er afgørende for hoteller, der betjener internationale gæster. Uanset om dine kunder foretrækker at bruge kreditkort, Venmo, Apple Pay eller Google Pay, har Braintree dig dækket. Muligheden for at håndtere flere valutaer og markeder gør det også til et alsidigt valg for hoteller, der opererer i forskellige regioner.

    Fremtrædende funktioner og integrationer

    Funktioner omfatter et sandkassemiljø til test, som giver dig mulighed for at udforske platformens funktioner uden nogen økonomisk forpligtelse. Dette er særligt nyttigt for udviklere, der ønsker at integrere Braintree med eksisterende systemer. Platformen tilbyder også omfattende ressourcer og supportartikler, som hjælper dig med at optimere din betalingsbehandlingsoplevelse. Endelig gør designet med én platform det nemt at integrere med andre tjenester, så dit team kan administrere betalinger effektivt.

    Integrationer omfatter Salesforce, HubSpot, Slack, Google Sheets, Xero, Mailchimp, QuickBooks Online, Microsoft Teams, Zendesk, Thinkific, Zoho Invoice og Stripe (Ældre).

    Pros and Cons

    Pros:

    • Alsidig betalingsgateway
    • Understøtter flere valutaer
    • Bredt udvalg af integrationer

    Cons:

    • Kræver en vis teknisk forståelse for at kunne udnyttes fuldt ud
    • Ikke den billigste løsning ved små transaktionsmængder
    • Godkendelsesprocessen for transaktioner kan være tidskrævende
    Learn more about Braintree:
  5. Bedst til sikre gæstetransaktioner
    • Gratis demo tilgængelig
    • Tilpassede priser
    Visit Website
    Customer Rating:3.1/5
    Heartland screenshot
    Eksempel på Heartland-betalingssystem

    Heartland er leverandør af betalingsbehandlingsløsninger, der er designet til at imødekomme behovene i forskellige brancher, herunder hotel- og restaurationsbranchen. Virksomheden tilbyder en række tjenester, der henvender sig til virksomheder, som ønsker at håndtere transaktioner sikkert og effektivt.

    Hvorfor jeg valgte Heartland: Jeg valgte Heartland til behandling af hotelkreditkort, fordi virksomheden tilbyder sikre betalingsbehandlingsløsninger, der er skræddersyet til hotel- og restaurationsbranchen. Med Heartland Secure™ kan dit hotel beskytte sig mod svindel og databrud, så gæsteoplysninger forbliver sikre. Dette sikkerhedsniveau er afgørende for at bevare gæsternes tillid.

    En anden grund til, at Heartland skiller sig ud, er virksomhedens evne til at håndtere flere betalingsmetoder, herunder kontaktløse betalinger og alle større kreditkort. Denne fleksibilitet gør det muligt at imødekomme forskellige gæstepræferencer og forbedre den samlede gæsteoplevelse. Med Heartland kan du fokusere på at levere en fremragende service uden at bekymre dig om besværlige betalinger.

    Fremtrædende funktioner & integrationer

    Funktioner omfatter en dedikeret HR-partner, der tilbyder personlig support og månedlige opfølgninger for at hjælpe med at forbedre driften over tid. Heartland tilbyder også en ressourceportal, der er tilgængelig døgnet rundt, samt opdateringer om overholdelse af regler, så dit hotel altid er ajour med lovkravene. Derudover giver adgang til mobilappen dig mulighed for at administrere HR-opgaver på farten, hvilket gør det nemmere at holde kontakten med dit team.

    Integrationer omfatter Empower, Fidelity, Vanguard, Voya, QuickBooks Online, Big Cartel, Planday, Workfeed, ForUsAll, ACH Payroll Direct Deposit, Heartland Hire og Heartland Time.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Fremragende kundesupport
    • Integreret suite af hotel- og restaurationsydelser
    • Skræddersyet til hotelbranchen

    Cons:

    • Priserne er ikke gennemsigtige
    • Kan være dyrt for mindre hoteller
    • Ikke alle funktioner er nødvendigvis nyttige for alle hoteller
    Learn more about Heartland:
  6. Bedst til hurtig afstemning
    • Fra $50/bruger/måned
    SiteMinder Pay screenshot
    Eksempel på betalingsbehandling i SiteMinder Pay

    SiteMinder Pay er en betalingsbehandlingsløsning til hoteller, der er udviklet til at forenkle betalingshåndteringen for udbydere af indkvartering. Den giver hoteller mulighed for at behandle gæstebetalinger uden manuel indtastning af kreditkortoplysninger, hvilket øger effektiviteten og reducerer antallet af annulleringer.

    Hvorfor jeg valgte SiteMinder Pay: Jeg valgte SiteMinder Pay, fordi den tilbyder hurtig afstemning via et transaktionsdashboard i realtid. Denne funktion sikrer, at du og dit team nemt kan administrere bookinger og betalinger uden besvær. Derudover giver den automatiserede betalingsplanlægning dig mulighed for at opsætte betalinger baseret på foruddefinerede regler, hvilket reducerer den tid, der bruges på manuelle processer.

    En anden grund til, at SiteMinder Pay skiller sig ud, er dens mulighed for at behandle øjeblikkelige betalinger og tilbagebetalinger fra over 450 onlinekanaler med blot et enkelt klik. Denne funktion reducerer risikoen for tabte indtægter som følge af mislykkede transaktioner eller udeblivelser. Desuden sikrer kreditkortvalideringen, at de kort, der bruges til reservationer, er gyldige, hvilket giver både dig og dine gæster tryghed.

    Fremtrædende funktioner & integrationer

    Funktioner omfatter overholdelse af sikkerhedsstandarderne PCI-DSS og PSD2 SCA, hvilket sikrer, at alle transaktioner er sikre, og at dine gæsters data er beskyttet. Løsningen understøtter også fleksible betalingsmuligheder, så du kan acceptere større kreditkort, virtuelle kort, Apple Pay og Google Pay. Med daglige udbetalinger får du bedre overblik over pengestrømmen, da betalinger automatisk indsættes på din foretrukne bankkonto hver dag.

    Integrationer omfatter online-rejsebureauer (OTAs), globale distributionssystemer (GDS), grossister, hotelbookingsystemer, ejendomsadministrationssystemer (PMS), centrale reservationssystemer (CRS), systemer til indtægtsstyring (RMS) og metasearch-platforme.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Problemfri integration med bookingsystemer
    • Sikker funktion til lagring af kortoplysninger
    • Understøttelse af flere valutaer

    Cons:

    • Kan være dyr for mindre virksomheder
    • Indlæringskurve for nogle brugere
    • Begrænsede tilpasningsmuligheder
    Learn more about SiteMinder Pay:
  7. Bedst til sikre hoteltransaktioner
    • Gratis abonnement tilgængeligt
    • Fra $20/bruger/måned (faktureret årligt)
    Elavon screenshot
    Skærmbillede af Elavons betalingsgateway

    Elavon er en betalingstjeneste, der henvender sig til små virksomheder, herunder virksomheder i hotel- og restaurationsbranchen. Den tilbyder sikre og pålidelige muligheder til håndtering af kreditkorttransaktioner, hvilket gør den til et værdifuldt værktøj for hoteller, der ønsker at administrere deres betalingsprocesser.

    Hvorfor jeg valgte Elavon: Jeg valgte Elavon på grund af deres specialiserede løsninger til kreditkortbehandling, som er udviklet specifikt til hoteller. Du kan drage fordel af deres evne til at håndtere forskellige betalingsmetoder, så gæsterne får en problemfri betalingsoplevelse. Derudover tilbyder Elavon kundesupport via deres kundeservice døgnet rundt, hvilket er afgørende for hotelaktiviteter, der kører hele døgnet.

    En anden grund til, at Elavon skiller sig ud, er deres transparente prismodel. Du behøver ikke bekymre dig om skjulte gebyrer, som ofte kan komme som en overraskelse hos andre betalingsbehandlere. Denne gennemsigtighed giver dig mulighed for at fokusere mere på at forbedre gæsteoplevelsen i stedet for at håndtere uventede omkostninger. Elavon sikrer også sikre transaktioner, hvilket er en topprioritet for alle hoteller, der håndterer følsomme gæsteoplysninger.

    Fremtrædende funktioner og integrationer

    Funktioner omfatter hurtigere muligheder for udbetaling, som kan hjælpe din virksomhed med at opretholde en sund pengestrøm ved at give dig de nødvendige midler, når du har brug for dem. Elavons omfattende værktøjer til virksomhedsadministration er integreret i deres salgsstedsystemer, så du effektivt kan spore og administrere transaktioner. Tjenesten er understøttet af U.S. Bank, hvilket giver dig et ekstra lag af tillid og pålidelighed i deres løsninger.

    Integrationer omfatter WooCommerce, Cube Cart, Lemonstand, BigCommerce, Ultra Cart, 3dcard og flere.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Stor global rækkevidde
    • Skræddersyede løsninger til rejsebranchen
    • Avanceret dataanalyse

    Cons:

    • Prisen kan være højere for små virksomheder
    • Årlig fakturering passer måske ikke til alle virksomheder
    • Nogle tredjepartsintegrationer kan medføre ekstra omkostninger
    Learn more about Elavon:
  8. Bedst til kortbetalinger til leverandører
    • 30 dages gratis prøveperiode
    • Fra $25/måned pr. bruger
    Visit Website
    Customer Rating:2.5/5
    Plooto screenshot
    Plooto-faktura- og betalingsbehandling

    Plooto er en platform til betalingsautomatisering, der er designet til at forenkle den måde, virksomheder håndterer deres kreditor- og debitorbogføring på. Ved at automatisere disse processer kan du fokusere mere på dine kerneaktiviteter i stedet for at blive opslugt af manuelle betalingsopgaver.

    Hvorfor jeg valgte Plooto: Jeg valgte Plooto til behandling af kreditkortbetalinger for hoteller, fordi platformen gør det muligt at betale med kreditkort, selv hvis leverandørerne ikke accepterer kortbetalinger. Det kan være særligt nyttigt for hoteller, der har brug for at styre likviditeten uden at være begrænset af leverandørernes betalingspræferencer. Derudover sikrer Plooto sikre transaktioner med kryptering på bankniveau og multifaktorgodkendelse, hvilket er afgørende for beskyttelsen af følsomme økonomiske data i hotelbranchen.

    En anden grund til, at Plooto skiller sig ud, er understøttelsen af internationale transaktioner, hvilket er en væsentlig fordel for hoteller, der samarbejder med globale leverandører eller har internationale gæster. Denne funktion gør det muligt at håndtere betalinger i forskellige valutaer uden besværet med at administrere flere betalingssystemer. Ved at automatisere kreditor- og debitorbogføringen reducerer Plooto manuel indtastning, sparer dig tid og mindsker risikoen for fejl.

    Fremtrædende funktioner og integrationer

    Funktioner omfatter automatiserede godkendelsesflows, der hjælper med at effektivisere processen for godkendelse af betalinger og reducerer unødvendige forsinkelser. Plooto tilbyder også detaljerede revisionsspor, der sikrer gennemsigtighed og ansvarlighed for hver gennemført transaktion. Platformen understøtter desuden massebetalinger, hvilket kan spare tid ved behandling af flere transaktioner på én gang og gøre den til et praktisk valg for travle hoteller.

    Integrationer omfatter QuickBooks, Xero og NetSuite.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Omfattende funktioner til håndtering af kreditor- og debitorbogføring
    • Integrationer med førende regnskabssoftware
    • Automatiserede processer, der effektiviserer driften

    Cons:

    • Gebyrer pr. transaktion kommer oven i den månedlige pris
    • Kan have funktioner, der er unødvendige for små virksomheder
    • Platformens fulde potentiale udnyttes bedst sammen med andre softwareintegrationer, hvilket betyder, at selvstændig brug kan være mindre effektiv
    Learn more about Plooto:
  9. Bedst til alsidige betalingsmetoder
    • Oplysninger om prøveperiode er ikke tilgængelige
    • Fra $15/bruger/måned (faktureres årligt)
    Clearly Payments screenshot
    Eksempel på Clearly Payments' tabel til betalingsbehandling

    Clearly Payments er en tjeneste, der er designet til at imødekomme hotel- og restaurationsbranchens behov for betalingsbehandling, herunder hotellernes. Den tilbyder en række betalingsløsninger, der sikrer hurtige og sikre transaktioner, hvilket gør den til en attraktiv mulighed for virksomheder, der ønsker at forbedre deres betalingsprocedurer.

    Hvorfor jeg valgte Clearly Payments: En af grundene til, at jeg valgte Clearly Payments til kreditkortbehandling for hoteller, er tjenestens evne til at håndtere forskellige betalingsmetoder via betalingsterminaler, POS-systemer og virtuelle terminaler. Disse muligheder gør det muligt for dit hotel at modtage betalinger på flere måder, imødekomme forskellige gæstepræferencer og forbedre deres samlede oplevelse. En anden overbevisende funktion er de hostede betalingssider, som giver gæsterne en sikker måde at foretage betalinger online på, reducerer risikoen for tilbageførsler og sikrer, at dine midler er beskyttet.

    Derudover understøtter Clearly Payments tilbagevendende betalinger og fakturering, hvilket kan være særligt fordelagtigt for hoteller, der tilbyder medlemsprogrammer eller pakker for længere ophold. Denne funktion sikrer, at du kan administrere regelmæssig fakturering uden besvær, så du får mere tid til at fokusere på andre aspekter af din virksomhed. Funktionen til mobil betalingsbehandling giver også dit personale mulighed for at behandle betalinger på farten, så dine gæster kan betale overalt på hotellets område, hvilket øger bekvemmeligheden og kundetilfredsheden.

    Fremtrædende funktioner og integrationer

    Funktioner omfatter hurtig adgang til midler, typisk inden for én dag, hvilket sikrer, at dit hotel opretholder en sund pengestrøm. Tjenesten prioriterer også omkostningseffektive betalingsbehandlingsløsninger og anvender avanceret teknologi til at holde udgifterne nede, samtidig med at transaktionssikkerheden er høj. Deres dedikerede supportteam er tilgængeligt døgnet rundt og yder hjælp, når du har brug for det, så eventuelle betalingsproblemer løses hurtigt, og driften kan fortsætte problemfrit.

    Integrationer omfatter WooCommerce, CubeCart, WordPress, Authorize.Net, Shopify, BigCommerce, 3dcart, Magento, Wix, Fusebill, Chargebee og Recurly.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Avanceret betalingsteknologi
    • Kan håndtere forskellige betalingstyper
    • Stærke integrationsmuligheder

    Cons:

    • Begrænset tilstedeværelse uden for Nordamerika
    • Brugergrænsefladen kunne være mere intuitiv
    • De højere niveauer kan være dyre for små virksomheder
    Learn more about Clearly Payments:
  10. Bedst til sikre transaktioner
    • Fra $20/bruger/måned (faktureres årligt)
    Sertifi screenshot
    Sertifis proces til kreditkortautorisation

    Sertifi tilbyder en omfattende løsning til behandling af kreditkortbetalinger på hoteller, der er designet til at forenkle og sikre transaktioner. Ved at tilbyde digitale kontrakter, betalingsbehandling og tjenester til kortautorisation forbedrer Sertifi både den operationelle effektivitet og gæsternes bekvemmelighed for hoteller.

    Hvorfor jeg valgte Sertifi: Jeg valgte Sertifi, fordi platformen digitaliserer og automatiserer onlinebetalingsanmodninger, hvilket gør det lettere for hoteller at opkræve depositummer og afsluttende betalinger, hvor kortet ikke er fysisk til stede. Denne funktion reducerer gebyrerne og fremskynder den samlede betalingsproces, hvilket er en stor fordel for ethvert hotel. Derudover giver Sertifis software til elektroniske signaturer dig mulighed for nemt at færdiggøre kontrakter og andre dokumenter, hvilket er afgørende for håndteringen af de mange forskellige dokumenter, hoteller arbejder med hver dag.

    En anden grund til, at jeg valgte Sertifi, er platformens avancerede værktøjer til svindelregistrering, som hjælper med at reducere tilbageførsler. Dette er særligt fordelagtigt for hoteller, der håndterer mange transaktioner og har brug for at opretholde sikkerheden. Platformen sikrer også overholdelse af PCI-kravene, hvilket giver tryghed ved at beskytte følsomme betalingsoplysninger. Tilsammen skaber disse funktioner et sikkert miljø, som både du og dine gæster kan have tillid til.

    Fremtrædende funktioner og integrationer

    Funktioner omfatter portaler, der kan tilpasses, og som øger gæsternes bekvemmelighed ved at give nem adgang til formularer til kreditkortautorisation. Sertifi understøtter både kort- og ACH-betalinger og tilbyder dermed et omkostningseffektivt alternativ til traditionelle kreditkorttransaktioner. Derudover gør platformen det lettere at integrere medarbejdere hurtigere, så dit team hurtigt og effektivt kan komme i gang.

    Integrationer omfatter Amadeus Delphi.fdc, Infor HMS, Oracle OPERA Cloud Service, Thynk.Cloud, Authorize.net, Cybersource, Elavon, Shift4 Payments, Stripe, Salesforce, Cloudflare og Okta.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Stærkt fokus på sikkerhed
    • Integrerede funktioner til digitale signaturer og betalingsregistrering
    • Bredt udvalg af integrationer

    Cons:

    • Prisen kan være høj for små virksomheder
    • Årlig fakturering passer muligvis ikke til alle virksomheder
    • Nogle funktioner kan kræve en indlæringsperiode
    Learn more about Sertifi:

Andre løsninger til kreditkortbehandling på hoteller

Her er nogle yderligere muligheder for kreditkortbehandling på hoteller, som ikke kom med på min shortlist, men som stadig er værd at undersøge:

  1. 11
    Payline DataBedst til aftaler fra måned til måned
  2. 12
    Dharma Merchant ServicesBedst til sikre hoteltransaktioner
  3. 13
    Tidal CommerceBedst til teknisk support døgnet rundt
  4. 14
    RoomKeyPMSBedst til sikker betalingsbehandling

Sådan evaluerer jeg kreditkortbehandling for hoteller

Jeg opdeler min evaluering i grundlæggende krav—som PMS-integreret bogføring på gæstekonti og håndtering af forhåndsgodkendelser—samt differentierende faktorer, der adskiller den ene betalingsudbyder fra den anden.

Kernefunktionalitet (grundlæggende krav for denne liste)

Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert af dem på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de nedenstående kernefunktioner. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 55 % for at komme i betragtning.

  • PMS-integration og synkronisering af gæstekonti: Jeg undersøger, om betalingsudbyderen har certificerede tovejsintegrationer med større PMS-platforme, så betalinger bogføres direkte på gæsternes konti uden manuel genindtastning.
  • Behandling af kort, der ikke er fysisk til stede: Håndtering af virtuelle kreditkort fra OTA'er, sikre betalingslinks til forudbetalinger og MOTO-bookinger indgår alle i min evaluering af CNP-funktionerne.
  • Forhåndsgodkendelser og reservationer til ekstraforbrug: Jeg ser på, hvordan hver betalingsudbyder håndterer godkendelsesreservationer over flere dage—specifikt om den understøtter trinvise forhåndsgodkendelser, delvise hævninger og automatiske forlængelser ved længere ophold.
  • PCI-DSS-overholdelse og tokenisering: Hver løsning bør tilbyde tokenisering og punkt-til-punkt-kryptering for at holde gæsternes kortdata ude af hotellsystemerne og begrænse dit hotels PCI-omfang.
  • Understøttelse af flere afdelinger og ejendomme: Hoteller med restauranter, spaer og gavebutikker har brug for betalingsbehandling på tværs af afdelinger, så jeg vurderer, om løsningen samler rapporteringen på tværs af afdelinger og ejendomme.
  • EMV og accept af flere valutaer: Jeg ser efter understøttelse af EMV-chip, kontaktløse betalinger og mobile tegnebøger sammen med dynamisk valutaomregning, så internationale gæster kan betale i deres foretrukne valuta.

Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, vurderer jeg, hvad der adskiller hver platform fra de øvrige.

Differentierende faktorer (hvad adskiller udbyderne)

Sådan sammenligner jeg forskellige udbydere:

Fremtrædende funktioner

Tvister om tilbageførsler rammer hoteller hårdere end de fleste brancher—særligt i forbindelse med udeblivelser og ekstraforbrug. Jeg ser efter indbyggede arbejdsgange til tvister med skabeloner til branchespecifik dokumentation, som hjælper jeres team med at svare hurtigt. Afstemning af den automatiserede nattekontrol er en anden afgørende forskel; betalingsudbydere, der matcher korttransaktioner med PMS-gæstekonti ved dagens afslutning, sparer receptionsteam mange timers manuel afstemning. Jeg evaluerer også analysepaneler med realtidsdata, der opdeler afviklingsdata efter afdeling og betalingstype, så de indtægtsansvarlige får et klart overblik over behandlingsomkostningerne.

Mere end funktioner

Gennemsigtighed i prissætningen er meget vigtig på dette område. Jeg vurderer, om udbyderne tilbyder tydelige strukturer baseret på interbankgebyr plus eller faste satser uden at skjule gebyrer i månedlige opgørelser. Implementeringssupport er lige så vigtig—et skift af betalingsudbyder midt i sæsonen kan forstyrre driften, så jeg ser efter udbydere med dedikerede onboardingteams til hotelbranchen, som koordinerer direkte med jeres PMS-leverandør under overgangen. Omfanget af hver udbyders integrationsøkosystem tæller også, særligt færdigbyggede forbindelser til kanaladministratorer, bookingmotorer og regnskabsplatforme, som jeres økonomiteam allerede bruger.

Sådan vælger du en løsning til kreditkortbehandling på hoteller

Det er nemt at fare vild i lange lister over funktioner og komplekse prisstrukturer. For at hjælpe dig med at holde fokus, mens du arbejder dig gennem din unikke proces for valg af software, får du her en tjekliste over faktorer, du bør have in mente:

FaktorSkalerbarhedHvad du bør overvejeVil betalingsløsningen vokse sammen med din virksomhed? Overvej behovet for transaktionskapacitet nu og i fremtiden. Sørg for, at værktøjet kan håndtere perioder med spidsbelastning uden problemer.
FaktorIntegrationerHvad du bør overvejeFungerer den sammen med dine eksisterende systemer? Se efter kompatibilitet med dit hoteladministrationssystem og andre værktøjer, du er afhængig af.
FaktorTilpasningsmulighederHvad du bør overvejeKan du tilpasse den til dine behov? Undersøg, om den giver mulighed for at justere betalingsprocesserne, så de passer til dine specifikke krav.
FaktorBrugervenlighedHvad du bør overvejeEr den nem at bruge? Vurder grænsefladen og navigationen. Overvej, hvor hurtigt dit team kan vænne sig til det nye system.
FaktorImplementering og introduktionHvad du bør overvejeHvor problemfri er overgangen? Vurder de ressourcer og den support, der tilbydes under opsætningen. Se efter undervisningsmateriale og dedikerede supportteams.
FaktorPrisHvad du bør overvejePasser den til dit budget? Sammenlign prisplaner, og sørg for gennemsigtighed omkring gebyrer. Overvej de langsigtede omkostninger.
FaktorSikkerhedsforanstaltningerHvad du bør overvejeHvor sikker er den? Kontrollér PCI-overholdelse og foranstaltninger til databeskyttelse. Sørg for, at den har effektive funktioner til forebyggelse af svindel.
FaktorSupporttilgængelighedHvad du bør overvejeEr der hjælp tilgængelig, når du har brug for det? Se efter supportmuligheder døgnet rundt og flere kontaktmetoder såsom chat, e-mail og telefon.

Hvad er hotelkreditkortudbydere?

Hotelkreditkortudbydere er værktøjer, der håndterer betalingstransaktioner for hoteller og sikrer sikker og effektiv behandling af kreditkortbetalinger. Hotelledere, økonomiteams og receptionister bruger generelt disse værktøjer til at forenkle betalingsprocesserne og øge gæstetilfredsheden.

Bedrageriopdagelse, understøttelse af flere valutaer og integration med hoteladministrationssystemer bidrager til sikre transaktioner og effektiv drift. Samlet set giver disse værktøjer en pålidelig måde at administrere betalinger og beskytte følsomme data på.

Funktioner

Når du vælger hotelkreditkortudbydere, bør du holde øje med følgende nøglefunktioner:

  • Sikre transaktioner: Beskyt følsomme kundedata med kryptering og overholdelse af PCI-standarder.
  • Bedrageriopdagelse: Identificer og forebyg automatisk svigagtige aktiviteter for at beskytte din virksomhed.
  • Understøttelse af flere valutaer: Håndter betalinger i forskellige valutaer for at imødekomme internationale gæster.
  • Integrationsmuligheder: Opret problemfri forbindelse til eksisterende hoteladministrationssystemer for effektiv drift.
  • Tilpasningsmuligheder: Tilpas betalingsprocesserne, så de opfylder specifikke hotelbehov og præferencer.
  • Kundesupport døgnet rundt: Få hjælp når som helst via dedikerede supportkanaler som chat og telefon.
  • Mobile betalingsmuligheder: Modtag betalinger via mobile enheder for at tilbyde gæster fleksibilitet og bekvemmelighed.
  • Detaljeret rapportering: Generer rapporter til transaktionsanalyse og økonomisk planlægning.
  • Muligheder for betalingstillæg: Opvej behandlingsomkostninger ved at tilføje betalingstillæg til kreditkorttransaktioner, hvor det er relevant.
  • Betalingsmuligheder på tværs af kanaler: Modtag betalinger på tværs af forskellige platforme, fra onlinebetalinger til betalinger på stedet.

Fordele

Implementering af hotelkreditkortudbydere giver flere fordele for dit team og din virksomhed. Her er nogle af dem, du kan se frem til:

  • Øget sikkerhed: Beskyt gæsteoplysninger med sikre transaktionsprocesser og overholdelse af branchestandarder.
  • Forbedret effektivitet: Fremskynd betalingshåndteringen med automatiserede processer og integration med hoteladministrationssystemer.
  • Omkostningsstyring: Administrer omkostninger effektivt med muligheder for betalingstillæg og detaljeret rapportering til økonomisk analyse.
  • Øget fleksibilitet: Tilbyd gæster flere betalingsmuligheder, herunder mobile betalinger og transaktioner i flere valutaer.
  • Forebyggelse af bedrageri: Reducer risikoen med avancerede funktioner til bedrageriopdagelse, der beskytter din virksomhed.
  • Bedre kundeservice: Tilbyd hurtige og pålidelige betalingsoplevelser, der øger gæstetilfredsheden.
  • Skalerbarhed: Understøt din voksende virksomhed med skalerbare løsninger, der håndterer stigende transaktionsmængder.

Omkostninger & priser

Valg af hotelkreditkortudbydere kræver en forståelse af de forskellige prismodeller og tilgængelige abonnementer. Omkostningerne varierer afhængigt af funktioner, teamstørrelse, tilføjelser og meget mere. Tabellen nedenfor opsummerer almindelige abonnementer, deres gennemsnitspriser og typiske funktioner, der er inkluderet i løsninger til hotelkreditkortudbydere:

Sammenligningstabel over abonnementer til hotelkreditkortudbydere

AbonnementstypeGratis abonnementGennemsnitspris$0Almindelige funktionerGrundlæggende transaktionsbehandling, begrænset rapportering og standard-sikkerhedsfunktioner.
AbonnementstypePersonligt abonnementGennemsnitspris$10-$30/månedAlmindelige funktionerForbedret sikkerhed, grundlæggende bedrageriopdagelse, understøttelse af flere valutaer og kundesupport.
AbonnementstypeVirksomhedsabonnementGennemsnitspris$50-$100/månedAlmindelige funktionerAvanceret bedrageriopdagelse, integration med hoteladministrationssystemer, mobile betalingsmuligheder og detaljeret rapportering.
AbonnementstypeAbonnement til større virksomhederGennemsnitspris$150-$300/månedAlmindelige funktionerTilpasningsmuligheder, betalingsmuligheder på tværs af kanaler, dedikeret kontoadministration og førsteklasses kundesupport.

Ofte stillede spørgsmål om kreditkortbehandling på hoteller

Her er nogle svar på almindelige spørgsmål om kreditkortbehandling på hoteller:

Hvad er betalingssystemet for hoteller?

Betalingssystemet for hoteller henviser til den proces og teknologi, der bruges til at administrere og behandle gæstebetalinger for indkvartering, tjenester og faciliteter. Det omfatter typisk et salgsterminalsystem (POS), betalingsgateways og integration med hoteladministrationssystemer (PMS) for at effektivisere fakturering, udstedelse af fakturaer og økonomisk rapportering.

Gæster kan betale med forskellige metoder såsom kredit-/debetkort, mobilbetalinger, digitale tegnebøger eller direkte bankoverførsler. Mange moderne hotelbetalingssystemer understøtter også kontaktløse betalinger og onlinebetalinger for at øge bekvemmeligheden og sikkerheden.

Hotellets kreditkortbehandlere har ofte funktioner som automatiserede kvitteringer, behandling i flere valutaer og overholdelse af PCI DSS-standarder for at sikre sikre og effektive transaktioner.

Hvilke mobile betalingsmetoder kan hoteller acceptere gennem deres betalingssystemer?

Moderne betalingsbehandlingssystemer til hoteller accepterer ofte en række mobile betalingsmetoder for at forbedre gæsteoplevelsen. Populære muligheder omfatter Apple Pay og Google Pay, som muliggør transaktioner uden fysisk kort. Disse metoder er hurtige, sikre og ideelle til kontaktløse indtjekninger eller tjenester på farten. De reducerer friktionen i receptionen og imødekommer gæsternes skiftende præferencer for digitale betalinger i realtid.

Hvilke systemer har hoteller brug for for at behandle betalinger effektivt?

Hoteller er typisk afhængige af et robust POS-system, der er integreret med deres hoteladministrationssoftware, for at håndtere betalinger effektivt. Vigtige komponenter omfatter en kortlæser til fysiske transaktioner, understøttelse af behandling i realtid og en erhvervskonto til at acceptere og afregne kreditkortbetalinger. Mange hoteller investerer også i specialiserede løsninger til betalingsbehandling på hoteller, der er udviklet til at håndtere fakturering på tværs af forskellige kontaktpunkter, fra roomservice til concierge-tjenester.

Hvad bør hoteller vide om betalingsbehandlingsgebyrer og udbydere?

Når hoteller vælger en udbyder, skal de tage højde for behandlingsgebyrer, som kan variere afhængigt af betalingsmetoden og udbyderen. Samarbejde med pålidelige kreditkortbehandlingsvirksomheder hjælper med at effektivisere transaktioner og reducere fejl. Det er også vigtigt at administrere betalingsoplysninger sikkert, især ved bookinger, der foretages online eller over telefonen. Ved at vælge en udbyder, der forstår betalingsbehandling på hoteller, sikres en mere problemfri fakturering, overholdelse af regler og tilfredse gæster.

Hvordan påvirker betalingssystemer gæsteoplevelsen på hoteller?

En problemfri gæsteoplevelse afhænger ofte af friktionsfri fakturering. Betalingssystemer, der accepterer mobile muligheder som Apple Pay og Google Pay, understøtter transaktioner i realtid og muliggør fakturering uden fysisk kort, øger bekvemmeligheden og tilliden. Når gæster hurtigt kan betale ved indtjekning eller via mobilen, forbedres tilfredsheden. Hoteller, der prioriterer nem betaling, oplever ofte højere bedømmelser og større gæsteloyalitet.

Ashley Vaughan
Ashley Vaughan
Working in Human Resources at luxury hotels, Ashley has not only implemented employee customer service training but also taken on nearly every hotel role, giving her a well-rounded understanding of the industry. Ashley has always been passionate about the tourism industry. Traveling with her husband, who also worked in the hotel sector, she has enjoyed stays at some incredible places worldwide.