10 Bästa kreditkortshanteringen för hotell – kortlista
Att driva ett hotell innebär en egen uppsättning utmaningar, särskilt när det gäller att hantera betalningar effektivt. Du behöver en pålitlig lösning för kreditkortshantering som inte bara uppfyller dina behov utan också förbättrar gästernas upplevelse.
Enligt min erfarenhet kan rätt verktyg förändra hur du hanterar betalningar, minska antalet fel och förbättra kassaflödet. Jag har självständigt testat och granskat olika programvaror med fokus på vad som verkligen gynnar hotellchefer som du.
I den här artikeln delar jag med mig av mina opartiska val av de bästa lösningarna för kreditkortshantering för hotell. Du får upptäcka alternativ som är anpassade efter ditt teams behov, med insikter om funktioner samt för- och nackdelar. Låt oss hitta rätt lösning för ditt hotell.
Why Trust Our Software Recommendations
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As hospitality leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Sammanfattning av den bästa kreditkortshanteringen för hotell
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eDen här jämförelsetabellen sammanfattar prisuppgifterna för mina främsta val av kreditkortshantering för hotell, så att du kan hitta den bästa lösningen för din budget och dina affärsbehov.\u003c/span\u003e
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bäst för tillgång till flera betalningsinlösare | Gratisabonnemang tillgängligt | Från $50/timme | Website | |
| 2 | Bäst för global betalningsmottagning | Inte tillgängligt | 2.9% + 30¢ per genomförd kortdebitering | Website | |
| 3 | Bäst för integrerade betalningslösningar | Inte tillgängligt | Från 0.6% + $0.12 per transaktion | Website | |
| 4 | Bäst för säker transaktionshantering | Not available | 2.9% + $0.30 per transaktion | Website | |
| 5 | Bäst för säkra gästtransaktioner | Gratis demo tillgänglig | Anpassad prissättning | Website | |
| 6 | Bäst för snabb avstämning | Not available | Från $50/användare/månad | Website | |
| 7 | Bäst för säkra hotelltransaktioner | Gratisabonnemang tillgängligt | Från $20/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 8 | Bäst för kortbetalningar till leverantörer | 30 dagars kostnadsfri provperiod | Från $25/månad per användare | Website | |
| 9 | Bäst för mångsidiga betalningsmetoder | Provperiodsinformation är inte tillgänglig | Från $15/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 10 | Bäst för säkra transaktioner | Not available | Från $20/användare/månad (faktureras årligen) | Website |
Granskning av den bästa kreditkortshanteringen för hotell
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eNedan följer mina detaljerade sammanfattningar av den bästa kreditkortshanteringen för hotell som kom med på min kortlista. I mina recensioner får du en detaljerad genomgång av de viktigaste funktionerna, för- och nackdelarna, integrationerna och de idealiska användningsområdena för varje verktyg, så att du kan hitta det bästa alternativet för dig.\u003c/span\u003e
Swipesum
Bäst för tillgång till flera betalningsinlösare
Swipesum är en mångsidig plattform för betalningskonsulttjänster och betalningshantering som ger företag tillgång till ett brett utbud av handlartjänster genom ett unikt konsultativt arbetssätt. Genom sin backend-oberoende programvara ger Swipesum företag flexibel tillgång till ledande betalningsinlösare och betalningsgateways utan att vara bundna till en enda leverantör.
Varför jag valde Swipesum: Swipesum utmärker sig som ett pålitligt alternativ för hotellens kreditkortsbetalningar genom att erbjuda skräddarsydda lösningar som motsvarar de komplexa betalningsbehov som är typiska inom hotell- och restaurangbranschen. Genom sin anpassade service identifierar Swipesum idealiska betalningsinlösare för varje hotells unika konfiguration, vilket ofta resulterar i lägre avgifter och bättre service. Dessutom hjälper stödet för verktyg för övervakning och förebyggande av återkrav hotell att hantera potentiella betalningstvister, så att transaktionsprocesserna förblir smidiga och säkra.
Utmärkande funktioner och integrationer
Funktioner inkluderar AI-verktyget Staitment, som aktivt granskar handlarrapporter för att optimera avgifter och minimera kostnader. Plattformen ger också tillgång till specialister som hjälper till med anpassade betalningsintegrationer och -lösningar.
Integrationer inkluderar Shopify, NetSuite, QuickBooks, Square, Stripe, PayPal, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Revel, Lightspeed, Toast och Clover.
Pros and Cons
Pros:
- En inlösaroberoende strategi möjliggör flexibla leverantörsalternativ
- Stöd för hantering av återkrav och förebyggande av bedrägerier
- AI-driven analys av handlarrapporter för transparent avgiftshantering
Cons:
- Inte idealiskt för företag som föredrar en självbetjäningslösning
- Skräddarsydda lösningar kan ta längre tid att konfigurera
Stripe
Bäst för global betalningsmottagning
Stripe är en mångsidig plattform för betalningshantering som är utformad för att hantera transaktioner online och på plats. Den erbjuder en rad tjänster för att underlätta smidiga finansiella processer för företag av alla storlekar, vilket gör den till ett pålitligt val för betalningshantering med kreditkort för hotell.
Varför jag valde Stripe: Stripes förmåga att behandla betalningar i över 135 valutor är ovärderlig för hotell som tar emot internationella gäster. Den globala räckvidden innebär att du kan ta emot betalningar från gäster oavsett var de kommer ifrån, vilket förbättrar både deras upplevelse och ditt tjänsteutbud. Dessutom hjälper Stripes verktyg för ekonomisk hantering, såsom Connect, till att effektivisera hotellets finansiella verksamhet genom att hantera plattformsbetalningar och globala utbetalningar. Denna funktion kan förenkla hotellets administrativa processer, så att du kan fokusera mer på gästservicen.
Framstående funktioner och integrationer
Funktioner inkluderar möjligheten att utfärda fysiska och virtuella kort, vilket kan vara användbart för att hantera personalutgifter eller gästtjänster. Stripe stöder även över 100 betalningsmetoder, vilket ger dina gäster flexibiliteten att betala på det sätt som passar dem bäst. Dessutom kan funktionen för automatisering av skatter automatiskt hantera komplexa skatteberäkningar, vilket är särskilt användbart för hotell som är verksamma i flera jurisdiktioner.
Integrationer inkluderar WooCommerce, Adobe Commerce (Magento 2), PrestaShop, Shopware, WebToffee, WHMCS, Salesforce, NetSuite, SAP Digital Payments, Mirakl, QuickBooks och Xero.
Pros and Cons
Pros:
- Kraftfullt och flexibelt API
- Stort urval av integrationer
- Avancerad uppsättning funktioner
Cons:
- Prismodellen där du betalar allt eftersom kanske inte passar alla företag
- Högre kostnader för internationella betalningar
- Kan vara komplext för användare utan teknisk erfarenhet
Adyen
Bäst för integrerade betalningslösningar
Adyen är en plattform för finansiell teknik som tillhandahåller integrerade betalningslösningar för företag, inklusive hotell. Den stöder både online- och fysisk kreditkortsbehandling, vilket gör att du kan ta emot olika betalningsmetoder och använda lokala inlösenalternativ för att hjälpa ditt företag att expandera globalt.
Varför jag valde Adyen: Jag valde Adyen för kreditkortsbehandling på hotell eftersom tjänsten kan integrera betalningsdata online och offline. Den här funktionen hjälper dig att få värdefulla insikter för tillväxt och bedrägerihantering, vilket är avgörande inom hotellbranschen. Dessutom använder Adyen maskininlärning för att förbättra bedrägeriskyddet och optimera godkännandefrekvensen för transaktioner, vilket säkerställer att dina transaktioner är säkra och effektiva.
En annan anledning till att välja Adyen är dess bankinfrastruktur, som gör att du kan hantera din ekonomi effektivt. Med möjligheten att utfärda fysiska eller virtuella betalkort kan du överföra pengar direkt och hantera utgifter. Denna finansiella kontroll är avgörande för att upprätthålla en smidig verksamhet i den snabbfotade hotellbranschen.
Utmärkande funktioner och integrationer
Funktioner inkluderar stöd för olika betalningsmetoder och lokala inlösenalternativ, vilket underlättar global expansion. Plattformen tillhandahåller också insikter om tillväxt och bedrägerihantering genom att kombinera betalningsdata, så att du kan fatta välgrundade beslut. Adyens maskininlärningsfunktioner förbättrar bedrägeriskyddet och ökar godkännandefrekvensen för transaktioner, vilket ger ett extra säkerhetslager till din betalningshantering.
Integrationer inkluderar Adobe Commerce (Magento 2), Salesforce Commerce Cloud (B2C Commerce), Salesforce Order Management System, Oracle NetSuite, Oracle Opera, Oracle Simphony, Oracle Xstore, Cegid Retail Y2, Microsoft Dynamics 365, Shopify, Mirakl och BigCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Innovativt och kundcentrerat förhållningssätt till betalningar
- Omfattande funktionsuppsättning med globala betalningar och betalningar i flera kanaler
- Datainsikter för optimering av kundupplevelser
Cons:
- Ingen fast prissättning, kostnaderna kan variera beroende på transaktionstyp och volym
- Plattformen kan ha en inlärningskurva för vissa användare
- Installationen kan vara komplex jämfört med andra plattformar
Bäst för säker transaktionshantering
Braintree är en flexibel betalningslösning som tillgodoser olika företagsbehov, inklusive hotellens. Som en del av PayPal Enterprise Payments erbjuder tjänsten en säker plattform som stöder många betalningsmetoder och säkerställer efterlevnad av branschstandarder.
Varför jag valde Braintree: Jag valde Braintree för kreditkortsbetalningar på hotell eftersom tjänsten erbjuder en säker och pålitlig plattform. Med PCI DSS-nivå 1-efterlevnad kan du behandla transaktioner med sinnesro, eftersom du vet att dina gästers uppgifter är skyddade. Funktionen för adaptiv bedrägerihantering lägger också till ett extra säkerhetslager som hjälper dig att upptäcka och förhindra bedrägliga aktiviteter.
Dessutom stöder Braintree ett brett utbud av globala och lokala betalningsmetoder, vilket är viktigt för hotell som betjänar internationella gäster. Oavsett om dina kunder föredrar att använda kreditkort, Venmo, Apple Pay eller Google Pay har Braintree det du behöver. Möjligheten att hantera flera valutor och marknader gör också tjänsten till ett mångsidigt alternativ för hotell som bedriver verksamhet i olika regioner.
Utmärkande funktioner och integrationer
Funktioner inkluderar en sandlådemiljö för testning, vilket gör att du kan utforska plattformens möjligheter utan någon ekonomisk förbindelse. Detta är särskilt användbart för utvecklare som vill integrera Braintree med befintliga system. Plattformen tillhandahåller också omfattande resurser och supportartiklar som hjälper dig att optimera din upplevelse av betalningshanteringen. Slutligen gör utformningen med en enda plattform det enkelt att integrera med andra tjänster, så att ditt team kan hantera betalningar effektivt.
Integrationer inkluderar Salesforce, HubSpot, Slack, Google Sheets, Xero, Mailchimp, QuickBooks Online, Microsoft Teams, Zendesk, Thinkific, Zoho Invoice och Stripe (Legacy).
Pros and Cons
Pros:
- Mångsidig betalningsgateway
- Stöder flera valutor
- Brett utbud av integrationer
Cons:
- Kräver viss teknisk förståelse för att kunna utnyttjas fullt ut
- Inte det billigaste alternativet för små transaktionsvolymer
- Processen för transaktionsgodkännande kan vara tidskrävande
Bäst för säkra gästtransaktioner
Heartland är en leverantör av betalningslösningar som är utformade för att möta behoven inom olika branscher, inklusive hotell- och restaurangbranschen. Företaget erbjuder en rad tjänster för verksamheter som vill hantera transaktioner säkert och effektivt.
Varför jag valde Heartland: Jag valde Heartland för kreditkortsbehandling för hotell eftersom företaget erbjuder säkra betalningslösningar som är anpassade för hotell- och restaurangbranschen. Med Heartland Secure™ kan ditt hotell skydda sig mot bedrägerier och dataintrång, vilket säkerställer att gästernas uppgifter förblir säkra. Denna säkerhetsnivå är avgörande för att upprätthålla gästernas förtroende.
En annan anledning till att Heartland utmärker sig är företagets förmåga att hantera flera betalningsmetoder, inklusive kontaktlösa betalningar och alla större kreditkort. Denna flexibilitet gör att du kan tillgodose olika gästers önskemål och förbättra den övergripande gästupplevelsen. Med Heartland kan du fokusera på att erbjuda enastående service utan att behöva oroa dig för problem med betalningar.
Utmärkande funktioner och integrationer
Funktioner inkluderar en dedikerad HR-partner som erbjuder personlig support och månatliga avstämningar för att hjälpa dig att förbättra verksamheten över tid. Heartland tillhandahåller också ett resurscenter som är tillgängligt dygnet runt samt uppdateringar om efterlevnad, så att ditt hotell håller sig uppdaterat med lagstadgade krav. Dessutom gör åtkomst via mobilappen att du kan hantera HR-uppgifter på språng, vilket gör det enklare att hålla kontakten med ditt team.
Integrationer inkluderar Empower, Fidelity, Vanguard, Voya, QuickBooks Online, Big Cartel, Planday, Workfeed, ForUsAll, ACH Payroll Direct Deposit, Heartland Hire och Heartland Time.
Pros and Cons
Pros:
- Utmärkt kundsupport
- Integrerat utbud av tjänster för hotell- och restaurangbranschen
- Anpassat för hotellbranschen
Cons:
- Prissättningen är inte transparent
- Kan vara dyrt för mindre hotell
- Alla funktioner kanske inte är användbara för alla hotell
SiteMinder Pay är en hotellösning för betalningshantering som är utformad för att förenkla betalningshanteringen för boendeanläggningar. Den gör det möjligt för hotell att behandla gästbetalningar utan manuell inmatning av kreditkortsuppgifter, vilket förbättrar effektiviteten och minskar antalet avbokningar.
Varför jag valde SiteMinder Pay: Jag valde SiteMinder Pay eftersom lösningen erbjuder snabb avstämning genom en transaktionsöversikt i realtid. Denna funktion säkerställer att du och ditt team enkelt kan hantera bokningar och betalningar utan krångel. Dessutom gör den automatiserade betalningsschemaläggningen att du kan konfigurera betalningar baserat på fördefinierade regler, vilket minskar tiden som läggs på manuella processer.
En annan anledning till att SiteMinder Pay utmärker sig är dess förmåga att behandla omedelbara betalningar och återbetalningar från över 450 onlinekanaler med ett enda klick. Denna funktion minskar risken för intäktsförluster på grund av misslyckade transaktioner eller uteblivna gäster. Dessutom säkerställer kreditkortsvalideringen att korten som används för bokningar är giltiga, vilket ger både dig och dina gäster trygghet.
Utmärkande funktioner & integrationer
Funktioner inkluderar säkerhetsefterlevnad enligt standarderna PCI-DSS och PSD2 SCA, vilket säkerställer att alla transaktioner är säkra och att dina gästers uppgifter skyddas. Lösningen stöder även flexibla betalningsalternativ, så att du kan ta emot större kreditkort, virtuella kort, Apple Pay och Google Pay. Med dagliga utbetalningar får du bättre överblick över kassaflödet, eftersom betalningar automatiskt sätts in på ditt föredragna bankkonto varje dag.
Integrationer inkluderar onlineresebyråer (OTAs), globala distributionssystem (GDS), grossister, hotellbokningsmotorer, fastighetshanteringssystem (PMS), centrala bokningssystem (CRS), intäktshanteringssystem (RMS) och plattformar för metasökning.
Pros and Cons
Pros:
- Sömlös integration med bokningssystem
- Säker funktion för lagring av kortuppgifter
- Stöd för flera valutor
Cons:
- Kan vara dyrt för mindre företag
- Inlärningskurva för vissa användare
- Begränsade anpassningsalternativ
Elavon är en betaltjänst för betalningshantering som riktar sig till småföretag, inklusive företag inom hotell- och restaurangbranschen. Tjänsten erbjuder säkra och tillförlitliga alternativ för hantering av kreditkortstransaktioner, vilket gör den till ett värdefullt verktyg för hotell som vill hantera sina betalningsprocesser.
Varför jag valde Elavon: Jag valde Elavon för deras specialiserade lösningar för kreditkortshantering som är särskilt utformade för hotell. Du kan dra nytta av tjänstens förmåga att hantera olika betalningsmetoder, vilket säkerställer att gästerna får en smidig utcheckningsupplevelse. Dessutom erbjuder Elavon support genom sin kundtjänst som är tillgänglig dygnet runt, något som är avgörande för hotellverksamheter som pågår dygnet runt.
En annan anledning till att Elavon utmärker sig är deras transparenta prismodell. Du behöver inte oroa dig för dolda avgifter, som ofta kan komma som en överraskning hos andra betalningsförmedlare. Denna transparens gör att du kan fokusera mer på att förbättra gästupplevelsen i stället för att hantera oväntade kostnader. Elavon säkerställer också säkra transaktioner, vilket är en högsta prioritet för alla hotell som hanterar känslig gästinformation.
Utmärkande funktioner och integrationer
Funktioner omfattar snabbare utbetalningsalternativ som kan hjälpa företaget att upprätthålla ett sunt kassaflöde genom att tillhandahålla de medel du behöver när du behöver dem. Elavons omfattande verktyg för företagsadministration är integrerade i deras kassasystem, vilket gör att du effektivt kan spåra och hantera transaktioner. Tjänsten stöds av U.S. Bank, vilket ger ett extra lager av förtroende och tillförlitlighet i deras lösningar.
Integrationer omfattar WooCommerce, Cube Cart, Lemonstand, BigCommerce, Ultra Cart, 3dcard med flera.
Pros and Cons
Pros:
- Stor global räckvidd
- Skräddarsydda lösningar för resebranschen
- Avancerad dataanalys
Cons:
- Priset kan vara högre för småföretag
- Årsfakturering kanske inte passar alla företag
- Vissa tredjepartsintegrationer kan kräva extra kostnader
Plooto
Bäst för kortbetalningar till leverantörer
Plooto är en plattform för automatisering av betalningar som är utformad för att förenkla hur företag hanterar sina leverantörsskulder och kundfordringar. Genom att automatisera dessa processer kan du fokusera mer på din kärnverksamhet i stället för att fastna i manuella betalningsuppgifter.
Varför jag valde Plooto: Jag valde Plooto för hantering av hotellens kreditkortsbetalningar eftersom plattformen tillåter betalningar med kreditkort även om leverantörerna inte accepterar kortbetalningar. Detta kan vara särskilt användbart för hotell som behöver hantera kassaflödet utan att begränsas av leverantörernas betalningspreferenser. Dessutom säkerställer Plooto säkra transaktioner med kryptering på banknivå och multifaktorautentisering, vilket är avgörande för att skydda känsliga ekonomiska uppgifter inom hotellbranschen.
En annan anledning till att Plooto utmärker sig är stödet för internationella transaktioner, vilket är en betydande fördel för hotell som arbetar med globala leverantörer eller internationella gäster. Denna funktion gör det möjligt att hantera betalningar i olika valutor utan besväret med att hantera flera betalningssystem. Genom att automatisera leverantörsskulder och kundfordringar minskar Plooto den manuella registreringen, vilket sparar tid och minskar risken för fel.
Utmärkande funktioner och integrationer
Funktioner inkluderar automatiserade godkännandeflöden som hjälper till att effektivisera processen för att få betalningar godkända och minska onödiga förseningar. Plooto erbjuder även detaljerade granskningsspår som ger transparens och ansvarsskyldighet för varje genomförd transaktion. Plattformen stöder dessutom massbetalningar, vilket kan spara tid vid behandling av flera transaktioner samtidigt och göra den till ett praktiskt val för hotell med hög arbetsbelastning.
Integrationer inkluderar QuickBooks, Xero och NetSuite.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattande funktioner för hantering av leverantörsskulder och kundfordringar
- Integrationer med ledande bokföringsprogram
- Automatiserade processer som effektiviserar verksamheten
Cons:
- Transaktionsavgifter tillkommer utöver månadskostnaden
- Kan ha funktioner som är onödiga för små företag
- Plattformens fulla potential utnyttjas bäst tillsammans med andra programvaruintegrationer, vilket innebär att fristående användning kan vara mindre effektiv
Clearly Payments är en tjänst utformad för att tillgodose hotell- och besöksnäringens behov av betalningshantering, inklusive hotellens behov. Den erbjuder en mängd olika betalningslösningar som säkerställer snabba och säkra transaktioner, vilket gör den till ett attraktivt alternativ för företag som vill förbättra sina betalningsrutiner.
Varför jag valde Clearly Payments: En av anledningarna till att jag valde Clearly Payments för hantering av hotellens kreditkortsbetalningar är dess förmåga att hantera olika betalningsmetoder via betalningsterminaler, kassasystem och virtuella terminaler. Dessa alternativ gör det möjligt för ditt hotell att ta emot betalningar på flera sätt, tillgodose olika gästers önskemål och förbättra deras helhetsupplevelse. En annan övertygande funktion är de värdbaserade betalningssidorna, som ger gästerna ett säkert sätt att betala online, minskar risken för återkrav och säkerställer att dina pengar är skyddade.
Dessutom stöder Clearly Payments återkommande betalningar och fakturering, vilket kan vara särskilt fördelaktigt för hotell som erbjuder medlemsprogram eller paket för längre vistelser. Denna funktion säkerställer att du kan hantera regelbunden fakturering utan besvär, vilket frigör mer tid att fokusera på andra delar av verksamheten. Funktionen för mobil betalningshantering gör det också möjligt för personalen att behandla betalningar på språng, så att gästerna kan betala var som helst inom hotellets lokaler, vilket ökar bekvämligheten och kundnöjdheten.
Utmärkande funktioner & integrationer
Funktioner inkluderar snabb tillgång till pengar, vanligtvis inom en dag, vilket säkerställer att ditt hotell har ett stabilt kassaflöde. Tjänsten prioriterar också kostnadseffektiva lösningar för betalningshantering och använder avancerad teknik för att hålla kostnaderna nere samtidigt som en hög transaktionssäkerhet upprätthålls. Deras särskilda supportteam är tillgängligt dygnet runt, alla dagar i veckan, och erbjuder hjälp när du behöver den. Det säkerställer att eventuella betalningsproblem löses snabbt så att verksamheten kan fortsätta fungera smidigt.
Integrationer inkluderar WooCommerce, CubeCart, WordPress, Authorize.Net, Shopify, BigCommerce, 3dcart, Magento, Wix, Fusebill, Chargebee och Recurly.
Pros and Cons
Pros:
- Avancerad betalningsteknik
- Förmåga att hantera olika betalningstyper
- Starka integrationsmöjligheter
Cons:
- Begränsad närvaro utanför Nordamerika
- Användargränssnittet skulle kunna vara mer intuitivt
- Högre nivåer kan vara dyra för småföretag
Sertifi erbjuder en heltäckande lösning för kreditkortsbehandling på hotell, utformad för att förenkla och säkra transaktioner. Genom att tillhandahålla digitala avtal, betalningshantering och kortauktoriseringstjänster förbättrar Sertifi både den operativa effektiviteten och bekvämligheten för hotellets gäster.
Varför jag valde Sertifi: Jag valde Sertifi eftersom tjänsten digitaliserar och automatiserar onlineförfrågningar om betalningar, vilket gör det enklare för hotell att ta emot depositioner och slutbetalningar utan att kortet behöver vara fysiskt närvarande. Den här funktionen minskar avgifterna och snabbar upp den övergripande betalningsprocessen, vilket är en stor fördel för alla hotell. Dessutom gör Sertifis programvara för elektroniska signaturer det möjligt att smidigt slutföra avtal och andra dokument, vilket är avgörande för att hantera den mängd pappersarbete som hotell hanterar dagligen.
En annan anledning till att jag valde Sertifi är de avancerade verktygen för bedrägeridetektering, som bidrar till att minska återkrav. Detta är särskilt fördelaktigt för hotell som hanterar många transaktioner och behöver upprätthålla hög säkerhet. Plattformen säkerställer även PCI-efterlevnad, vilket ger trygghet genom att skydda känslig betalningsinformation. Tillsammans skapar dessa funktioner en säker miljö som både du och dina gäster kan känna er trygga med.
Utmärkande funktioner och integrationer
Funktioner omfattar anpassningsbara portaler som ökar bekvämligheten för gäster genom att ge enkel åtkomst till formulär för kreditkortsauktorisering. Sertifi stöder både kort- och ACH-betalningar, vilket ger ett kostnadseffektivt alternativ till traditionella kreditkortstransaktioner. Plattformen underlättar dessutom snabbare introduktion av personalen, så att ditt team snabbt och effektivt kan komma igång.
Integrationer omfattar Amadeus Delphi.fdc, Infor HMS, Oracle OPERA Cloud Service, Thynk.Cloud, Authorize.net, Cybersource, Elavon, Shift4 Payments, Stripe, Salesforce, Cloudflare och Okta.
Pros and Cons
Pros:
- Starkt fokus på säkerhet
- Integrerade funktioner för digital signering och betalningsregistrering
- Brett utbud av integrationer
Cons:
- Priset kan vara högt för små företag
- Årsfakturering passar kanske inte alla företag
- Vissa funktioner kan kräva en inlärningsperiod
Övrig kreditkortshantering för hotell
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eHär är några ytterligare alternativ för kreditkortshantering för hotell som inte kom med på min kortlista, men som ändå är värda att undersöka: \u003c/span\u003e
- Payline Data
Bäst för månadsvisa avtal
- Dharma Merchant Services
Bäst för säkra hotelltransaktioner
- Tidal Commerce
Bäst för teknisk support dygnet runt, alla dagar i veckan
- RoomKeyPMS
Bäst för säker betalningshantering
Hur jag utvärderar hotellens kortbetalningshantering
Jag delar upp min utvärdering i grundkrav – som PMS-integrerad registrering på gästreskontran och hantering av förhandsauktoriseringar – samt särskiljande faktorer som gör att en betalningsförmedlare utmärker sig framför en annan.
Kärnfunktionalitet (grundkrav för denna lista)
När jag väljer verktyg till min lista poängsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje funktion som anges nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en minsta totalpoäng på 55 % för att komma i fråga för inkludering.
- PMS-integrering & synkronisering av gästreskontra: Jag kontrollerar om betalningsförmedlaren har certifierade tvåvägsintegreringar med större PMS-plattformar, så att debiteringar bokförs direkt på gästernas reskontror utan manuell registrering.
- Kortbetalningar utan fysisk närvaro: Hantering av virtuella kreditkort från OTA:er, säkra betalningslänkar för förskottsbetalningar och MOTO-bokningar ingår alla i hur jag utvärderar CNP-funktioner.
- Förhandsauktoriseringar & reservationer för oförutsedda utgifter: Jag undersöker hur varje betalningsförmedlare hanterar flerdagarsreservationer av auktoriseringar – särskilt om den stöder inkrementella auktoriseringar, partiella debiteringar och automatiska förlängningar vid längre vistelser.
- PCI-DSS-efterlevnad & tokenisering: Varje lösning bör erbjuda tokenisering och punkt-till-punkt-kryptering för att hålla gästernas kortuppgifter utanför hotellsystemen och minska PCI-omfattningen för din verksamhet.
- Stöd för flera försäljningsställen & flera fastigheter: Hotell med restauranger, spaavdelningar och presentbutiker behöver betalningshantering på flera försäljningsställen, så jag utvärderar om lösningen samlar rapporteringen för olika avdelningar och fastigheter.
- EMV- & flervalutastöd: Jag letar efter stöd för EMV-chip, kontaktlösa betalningar och mobila plånböcker tillsammans med dynamisk valutaomräkning, så att internationella gäster kan betala i den valuta de föredrar.
När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier tittar jag på vad som särskiljer varje plattform.
Särskiljande faktorer (vad som skiljer leverantörerna åt)
Så här jämför jag olika leverantörer:
Utmärkande funktioner
Hantering av kortreklamationer drabbar hotell hårdare än de flesta branscher – särskilt när det gäller uteblivna ankomster och oförutsedda utgifter. Jag letar efter inbyggda arbetsflöden för tvister med bevismallar som är specifikt anpassade för hotellverksamhet och som hjälper teamet att svara snabbt. Automatisk avstämning vid nattrevision är en annan särskiljande faktor; betalningsförmedlare som matchar korttransaktioner med PMS-gästreskontror vid dagens slut sparar receptionsteamen många timmars manuellt avstämningsarbete. Jag utvärderar också analysinstrumentpaneler i realtid som delar upp avräkningsdata efter försäljningsställe och betalningstyp, vilket ger intäktsansvariga tydlig insyn i betalningskostnaderna.
Utöver funktionerna
Pristransparens är mycket viktigt inom detta område. Jag utvärderar om leverantörerna erbjuder tydliga interchange-plus- eller schablonprisstrukturer utan att dölja avgifter i månadsutdragen. Implementeringssupport är lika viktigt – att byta betalningsförmedlare mitt under säsongen kan störa verksamheten, så jag letar efter leverantörer med särskilda introduktionsteam för hotell som samordnar direkt med din PMS-leverantör under övergången. Omfattningen av varje leverantörs integreringsekosystem spelar också roll, särskilt färdigbyggda kopplingar till kanalhanterare, bokningsmotorer och ekonomiplattformar som ekonomiteamet redan använder.
Så väljer du en leverantör av kreditkortshantering för hotell
Det är lätt att fastna i långa funktionslistor och komplexa prismodeller. För att hjälpa dig att behålla fokus när du arbetar dig igenom din unika process för att välja programvara kommer här en checklista över faktorer att tänka på:
| Faktor | Vad man bör tänka på |
|---|---|
| Skalbarhet | Kommer betalningsförmedlaren att växa med ditt företag? Ta hänsyn till behovet av transaktionsvolym nu och i framtiden. Säkerställ att verktyget kan hantera perioder med hög belastning utan problem. |
| Integrationer | Fungerar det med dina befintliga system? Leta efter kompatibilitet med ditt hotellhanteringssystem och andra verktyg du förlitar dig på. |
| Anpassningsbarhet | Kan du anpassa det efter dina behov? Kontrollera om det går att justera betalningsprocesserna så att de passar dina specifika krav. |
| Användarvänlighet | Är det användarvänligt? Utvärdera gränssnittet och navigeringen. Ta hänsyn till hur snabbt ditt team kan anpassa sig till det nya systemet. |
| Implementering och introduktion | Hur smidig är övergången? Bedöm vilka resurser och vilket stöd som erbjuds under installationen. Leta efter utbildningsmaterial och dedikerade supportteam. |
| Kostnad | Ryms det inom din budget? Jämför prisplaner och säkerställ transparens kring avgifterna. Ta hänsyn till de långsiktiga kostnadskonsekvenserna. |
| Säkerhetsåtgärder | Hur säkert är det? Kontrollera efterlevnaden av PCI-standarden och åtgärderna för dataskydd. Säkerställ att det har robusta funktioner för att förebygga bedrägerier. |
| Tillgång till support | Finns hjälp tillgänglig när den behövs? Leta efter supportalternativ dygnet runt och flera kontaktmetoder, som chatt, e-post och telefon. |
Vad är kreditkortsbetalningsförmedlare för hotell?
Kreditkortsbetalningsförmedlare för hotell är verktyg som hanterar betalningstransaktioner för hotell och säkerställer säker och effektiv behandling av kreditkortsbetalningar. Hotellchefer, ekonomiteam och receptionspersonal använder vanligtvis dessa verktyg för att förenkla betalningshanteringen och förbättra gästernas upplevelse.
Bedrägeriupptäckt, stöd för flera valutor och integration med hotellhanteringssystem bidrar till säkra transaktioner och effektiv drift. Sammantaget erbjuder dessa verktyg ett tillförlitligt sätt att hantera betalningar och skydda känsliga uppgifter.
Funktioner
När du väljer kreditkortsbetalningsförmedlare för hotell bör du vara uppmärksam på följande viktiga funktioner:
- Säkra transaktioner: Skydda känsliga kunduppgifter med kryptering och efterlevnad av PCI-standarder.
- Bedrägeriupptäckt: Identifiera och förhindra automatiskt bedrägliga aktiviteter för att skydda ditt företag.
- Stöd för flera valutor: Hantera betalningar i olika valutor för att tillgodose internationella gäster.
- Integrationsmöjligheter: Anslut sömlöst till befintliga hotellhanteringssystem för effektiv drift.
- Anpassningsbara lösningar: Anpassa betalningsprocesserna efter hotellets specifika behov och önskemål.
- Kundsupport dygnet runt: Få hjälp när som helst via dedikerade supportkanaler som chatt och telefon.
- Mobila betalningsalternativ: Ta emot betalningar via mobila enheter för att erbjuda gästerna flexibilitet och bekvämlighet.
- Detaljerad rapportering: Skapa rapporter för transaktionsanalys och ekonomisk planering.
- Alternativ för tilläggsavgifter: Kompensera för behandlingskostnader genom att lägga till avgifter på kreditkortstransaktioner där det är tillämpligt.
- Betalningsfunktioner i alla kanaler: Ta emot betalningar via olika plattformar, från onlinebetalningar till betalningar på plats.
Fördelar
Implementering av kreditkortsbetalningsförmedlare för hotell ger flera fördelar för ditt team och ditt företag. Här är några av de fördelar du kan se fram emot:
- Förbättrad säkerhet: Skydda gästuppgifter med säkra transaktionsprocesser och efterlevnad av branschstandarder.
- Ökad effektivitet: Snabba upp betalningshanteringen med automatiserade processer och integration med hotellhanteringssystem.
- Kostnadshantering: Hantera kostnader effektivt med alternativ för tilläggsavgifter och detaljerad rapportering för ekonomisk analys.
- Ökad flexibilitet: Erbjud gästerna flera betalningsalternativ, inklusive mobila betalningar och transaktioner i flera valutor.
- Förebyggande av bedrägerier: Minska risken med avancerade funktioner för bedrägeriupptäckt som skyddar ditt företag.
- Bättre kundservice: Erbjud snabba och tillförlitliga betalningsupplevelser som förbättrar gästernas tillfredsställelse.
- Skalbarhet: Stöd ditt växande företag med skalbara lösningar som hanterar ökande transaktionsvolymer.
Kostnader och priser
Att välja kreditkortsbetalningsförmedlare för hotell kräver en förståelse för de olika prismodeller och planer som finns tillgängliga. Kostnaderna varierar beroende på funktioner, teamets storlek, tillägg och annat. Tabellen nedan sammanfattar vanliga planer, deras genomsnittliga priser och typiska funktioner som ingår i lösningar för kreditkortsbetalningsförmedlare för hotell:
Jämförelsetabell för abonnemang för hotellkortsinlösare
| Abonnemangstyp | Genomsnittligt pris | Vanliga funktioner |
|---|---|---|
| Gratisabonnemang | $0 | Grundläggande transaktionshantering, begränsad rapportering och standardiserade säkerhetsfunktioner. |
| Personligt abonnemang | $10-$30/månad | Förbättrad säkerhet, grundläggande bedrägeridetektering, stöd för flera valutor och kundsupport. |
| Företagsabonnemang | $50-$100/månad | Avancerad bedrägeridetektering, integration med hotellhanteringssystem, mobila betalningsalternativ och detaljerad rapportering. |
| Abonnemang för stora företag | $150-$300/månad | Anpassningsbara lösningar, betalningsfunktioner i alla kanaler, dedikerad kontoansvarig och premiumkundsupport. |
Vanliga frågor om hotellkortsbetalningar
Här är några svar på vanliga frågor om hotellkortsbetalningar:
Vad är betalningssystemet för hotell?
Betalningssystemet för hotell syftar på den process och teknik som används för att hantera och behandla gästbetalningar för boende, tjänster och bekvämligheter. Det omfattar vanligtvis ett kassasystem (POS), betalningsgateways och integration med fastighetshanteringssystem (PMS) för att effektivisera fakturering, betalningsunderlag och ekonomisk rapportering.
Gäster kan betala med olika metoder, såsom kredit-/betalkort, mobila betalningar, digitala plånböcker eller direkta banköverföringar. Många moderna betalningssystem för hotell stöder även kontaktlösa betalningar och onlinebetalningar för att öka bekvämligheten och säkerheten.
Hotellkorts-inlösare erbjuder ofta automatiserade kvitton, valutahantering och efterlevnad av PCI DSS-standarder för att säkerställa säkra och effektiva transaktioner.
Vilka mobila betalningsmetoder kan hotell acceptera via sina betalningssystem?
Moderna betalningssystem för hotell accepterar ofta flera mobila betalningsmetoder för att förbättra gästupplevelsen. Populära alternativ är Apple Pay och Google Pay, som möjliggör transaktioner utan att kortet behöver vara fysiskt närvarande. Dessa metoder är snabba, säkra och idealiska för kontaktlös incheckning eller tjänster på språng. De minskar friktionen i receptionen och motsvarar gästernas föränderliga preferenser för digitala betalningsupplevelser i realtid.
Vilka system behöver hotell för att behandla betalningar effektivt?
Hotell förlitar sig vanligtvis på ett robust kassasystem som är integrerat med deras fastighetshanteringsprogramvara för att hantera betalningar effektivt. Viktiga komponenter är en kortläsare för fysiska transaktioner, stöd för behandling i realtid och ett handlarkonto för att ta emot och avräkna kreditkortsbetalningar. Många hotell investerar också i specialiserade lösningar för betalningshantering som är utformade för att hantera fakturering via olika kontaktpunkter, från rumsservice till conciergetjänster.
Vad bör hotell veta om avgifter och leverantörer för betalningshantering?
När hotell väljer leverantör behöver de ta hänsyn till behandlingsavgifter, som kan variera beroende på betalningsmetod och leverantör. Genom att samarbeta med pålitliga företag för kreditkortsbetalningar blir det enklare att effektivisera transaktioner och minska fel. Det är också viktigt att hantera betalningsinformation på ett säkert sätt, särskilt vid bokningar som görs online eller per telefon. Genom att välja en leverantör som förstår betalningshantering för hotell blir faktureringen smidigare, efterlevnaden bättre och gästerna nöjdare.
Hur påverkar betalningssystem gästupplevelsen på hotell?
En sömlös gästupplevelse bygger ofta på friktionsfri fakturering. Betalningssystem som accepterar mobila alternativ som Apple Pay och Google Pay, stöder transaktioner i realtid och möjliggör fakturering utan att kortet behöver vara fysiskt närvarande ökar bekvämligheten och förtroendet. När gäster snabbt kan betala vid incheckningen eller via mobilen förbättras nöjdheten. Hotell som prioriterar smidiga betalningar får ofta högre betyg och starkare gästlojalitet.
Vad händer nu:
Om du håller på att undersöka betalningshantering för hotellkort kan du kontakta en SoftwareSelect-rådgivare för kostnadsfria rekommendationer.
Du fyller i ett formulär och har ett kort samtal där de går igenom detaljerna kring dina behov. Därefter får du en kort lista över programvaror att granska. De hjälper dig dessutom genom hela inköpsprocessen, inklusive prisförhandlingar.
