Encontrar a comunidade certa no setor da hotelaria pode abrir portas a ligações mais fortes no setor, conhecimentos especializados e crescimento profissional. O grupo certo pode ajudá-lo a orientar-se nas decisões operacionais e nas movimentações estratégicas, fazendo-o sentir que não está sozinho. Eis o que precisa de saber sobre as principais opções.
As 11 melhores comunidades do setor da hotelaria
Apresento abaixo os meus resumos das melhores comunidades do setor da hotelaria. As minhas análises dão-lhe uma visão sobre o público, a dimensão, o custo e muito mais de cada comunidade.
1. The Hotel GM - Melhor para obter conhecimentos práticos sobre liderança hoteleira
- Público: Diretores-gerais de hotéis e líderes sénior do setor da hotelaria em todo o mundo
- Custo: Gratuito
- Plataforma: Site do The Hotel GM e painel de controlo para membros
A nossa comunidade, The Hotel GM, foi criada especificamente para diretores-gerais de hotéis e líderes sénior do setor da hotelaria que procuram apoio prático e sem rodeios para gerir melhor as suas propriedades. Criámo-la porque sabemos que existe uma grande diferença entre os conselhos empresariais genéricos e as exigências reais do dia a dia da liderança hoteleira.
Porquê aderir? O The Hotel GM dá-lhe acesso a artigos sobre liderança hoteleira, referências de desempenho, instruções para IA e modelos operacionais que respondem aos desafios que enfrenta nas operações, na experiência dos hóspedes e nas receitas. Também organizamos eventos exclusivos do setor da hotelaria e mesas-redondas onde pode estabelecer contacto com colegas que compreendem o que é realmente necessário para gerir uma propriedade.
Se pretende recursos que se traduzam em melhores decisões na operação, começaria por aqui.
2. Hosco - Melhor para o crescimento profissional internacional no setor da hotelaria
- Público: Profissionais do setor da hotelaria e gestores hoteleiros de todo o mundo
- Dimensão: Mais de 1 500 000 membros
- Custo da adesão: Gratuito
- Plataforma: Site
A Hosco é uma rede global do setor da hotelaria criada especificamente para profissionais do setor — desde funcionários da receção e cozinheiros a gestores hoteleiros e responsáveis pelas receitas — ligando-os a empregos, cursos e colegas em mais de 80 países. É uma das maiores plataformas dedicadas ao setor da hotelaria, com mais de 1,5 milhões de membros em todo o mundo.
Porquê aderir? O que distingue a Hosco é a combinação de ferramentas profissionais e aprendizagem num único local. Tem acesso a cursos específicos do setor da hotelaria através da Hosco Learning, a um perfil visível para mais de 7 000 empregadores do setor e a uma bolsa de emprego filtrada por destino (pense no Dubai, em Paris ou nas Maldivas), com salários.
Recomendá-la-ia especialmente se pretende crescer a nível internacional ou desenvolver competências em áreas como a gestão de receitas, a gestão de eventos ou F&B, mantendo-se ligado a uma enorme rede global de profissionais do setor da hotelaria.
3. Cornell Hotel Society - Melhor para estabelecer ligações com antigos alunos da Ivy League
- Público-alvo: Antigos alunos, estudantes e licenciados de programas executivos de hotelaria de Cornell
- Dimensão: Mais de 10 000 membros
- Custo da adesão: A partir de $100
- Plataforma: Sítio Web, aplicação móvel, eventos presenciais dos capítulos
Fundada em 1922, a Cornell Hotel Society (CHS) é a associação de antigos alunos da Nolan School of Hotel Administration da Universidade de Cornell. É uma organização autofinanciada e gerida por voluntários que liga mais de 10 000 "Hotelies" através de mais de 50 capítulos em todo o mundo.
Porquê aderir? Se é antigo aluno da Cornell Nolan, é difícil encontrar um acesso comparável. A aplicação CHS Lobby permite-lhe pesquisar e estabelecer ligação com outros diplomados por localização, empresa e interesses, e os mais de 100 eventos anuais dos capítulos facilitam a criação de relações genuínas com líderes da hotelaria em todo o mundo.
Também salientaria que, se não é diplomado de Cornell, ainda pode qualificar-se para a adesão como afiliado ao concluir o Programa de General Manager (GMP) ou quatro cursos do Programa de Desenvolvimento Profissional (PDP). Em qualquer dos casos, o que está realmente a obter é acesso a uma das redes de antigos alunos mais unidas e influentes do setor da hotelaria.
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4. Les Clefs d'Or - A melhor para estabelecer contactos entre concierges de elite
- Público-alvo: Concierges de hotel experientes em unidades de luxo de todo o mundo
- Dimensão: Mais de 4 000 membros
- Custo da adesão: Preço sob consulta
- Plataforma: Sítio Web, diretório privado de membros, congressos e eventos presenciais
A Les Clefs d'Or (UICH) é a sociedade profissional mais prestigiada do mundo para concierges de hotel, fundada em França em 1929 e expandida internacionalmente em 1952. É governada por uma liderança eleita e funciona através de mais de 40 secções nacionais em todo o mundo.
Porquê aderir? Se é concierge de carreira numa unidade de luxo, o distintivo das chaves douradas cruzadas é a credencial mais reconhecida na sua área. A rede de colegas que lhe está subjacente é o que a torna verdadeiramente valiosa no dia a dia, proporcionando-lhe acesso direto a membros noutras cidades importantes praticamente em qualquer parte do mundo para organizar serviços para os seus hóspedes. A adesão também dá acesso a Congressos Internacionais anuais realizados em diferentes destinos mundiais, onde poderá estabelecer ligação com os concierges mais conceituados do mundo.
Importa dizer claramente que os critérios de admissão são exigentes—normalmente cinco ou mais anos de experiência hoteleira, dois membros patrocinadores e um rigoroso exame escrito e oral—, mas, para o candidato certo, é uma das decisões que mais pode definir a sua carreira.
5. Instituto de Hotelaria - A melhor para obter certificações de desenvolvimento profissional
- Público-alvo: Profissionais e estudantes da hotelaria em todo o mundo, em qualquer fase da carreira
- Dimensão: Mais de 17 000 membros
- Custo da adesão: A partir de $45
- Plataforma: Sítio Web, portal online, seminários online, eventos presenciais, podcast
O Instituto de Hotelaria é a maior entidade profissional mundial dedicada à hotelaria, servindo mais de 17 000 membros em todos os níveis de carreira a nível global. É uma instituição de solidariedade registada no Reino Unido, dedicada a elevar os padrões profissionais através de certificações, CPD e comunidade.
Porquê aderir? O que distingue o Instituto de Hotelaria é a possibilidade de obter designações pós-nominais reconhecidas—AIH, MIH ou FIH—que demonstram credibilidade profissional de uma forma que poucas outras comunidades hoteleiras oferecem. Para além das certificações, terá acesso a um programa de mentoria gratuito, mais de 250 cursos online, um portal de acompanhamento de CPD e eventos presenciais e virtuais que abrangem as delegações regionais do Reino Unido e os capítulos internacionais.
Destacaria especialmente a bolsa de associação financiada se o custo for um obstáculo — é um compromisso raro com a verdadeira acessibilidade do desenvolvimento profissional.
6. UKHospitality - Melhor para a defesa dos interesses do setor no Reino Unido
- Público-alvo: operadores, fornecedores e associações do setor da hotelaria e restauração no Reino Unido
- Dimensão: mais de 750 membros
- Custo da associação: Preço mediante pedido
- Plataforma: Sítio Web, eventos presenciais, webinários, diretório de membros
Fundada em 2018 através da fusão da Associação de Retalhistas de Múltiplos Estabelecimentos Licenciados com a Associação Britânica de Hotelaria, a UKHospitality é o principal organismo representativo do setor da hotelaria e restauração no Reino Unido. Representa mais de 750 organizações associadas, abrangendo hotéis, bares, restaurantes, empresas de restauração contratada e atrações turísticas.
A organização é liderada pela presidente Kate Nicholls e atua em Westminster, Holyrood e no Senedd para defender os interesses dos seus membros junto de todos os níveis do Governo do Reino Unido.
Porquê aderir? Se a sua empresa de hotelaria e restauração opera no Reino Unido, a UKHospitality é a forma mais clara de garantir que os seus interesses são representados nas discussões sobre políticas. É a única organização a falar com uma voz unificada em nome de todo o setor. A associação dá à sua empresa acesso a eventos exclusivos de criação de contactos profissionais, como a Conferência de Verão e o Almoço de Natal anuais, orientações específicas do setor e um portal de descontos para fornecedores, com poupanças reais nos custos.
Salientaria que esta é uma associação para empresas, pelo que é mais adequada para operadores, fornecedores e associações do setor do que para profissionais individuais de hotelaria e restauração.
7. HOSPA - Melhor para líderes comerciais hoteleiros
- Público-alvo: responsáveis financeiros, de receitas e comerciais de hotéis no Reino Unido
- Custo da associação: Gratuito
- Plataforma: Sítio Web, eventos presenciais, webinários, conferência anual, aprendizagem em linha
A Associação de Profissionais de Hotelaria (HOSPA) é uma organização sem fins lucrativos, sediada no Reino Unido, fundada por volta de 1969. Foi criada especificamente para profissionais comerciais do setor da hotelaria nas áreas financeira, tecnológica, de gestão de receitas, marketing e recursos humanos.
A CEO Jane Pendlebury lidera a organização, reconhecida como a voz de referência do Reino Unido em matéria de gestão financeira e operações comerciais no setor da hotelaria.
Porquê aderir? O que torna a HOSPA digna da sua atenção é o facto de a associação para operadores ser gratuita. Dá-lhe acesso a programas de aprendizagem acreditados, a um portal de emprego exclusivo para membros e à conferência anual HOSPACE, o principal evento para líderes comerciais da hotelaria no Reino Unido. Terá também acesso a edições mensais da revista "The Overview", webinários gravados e aulas especializadas adaptadas às áreas financeira, de receitas e tecnológica.
Recomendá-la-ia especialmente se desempenhar uma função comercial ou administrativa e quiser ter acesso a colegas e a desenvolvimento profissional realmente relevante para o seu dia a dia.
8. HEDNA - Melhor para profissionais da distribuição hoteleira
- Público-alvo: profissionais de distribuição hoteleira e tecnologia de viagens a nível mundial
- Custo da associação: A partir de $250
- Plataforma: Sítio Web, portal exclusivo para membros, conferências internacionais, aprendizagem em linha, grupos de trabalho
A Associação da Rede de Distribuição Eletrónica Hoteleira (HEDNA) é uma associação comercial global sem fins lucrativos e o único fórum internacional dedicado exclusivamente à distribuição hoteleira. Liga profissionais de hotéis, GDS, OTA, fornecedores de tecnologia e empresas de consultoria em 35 países.
A comunidade é gerida por um conselho de executivos de empresas líderes de hotelaria e tecnologia de viagens.
Porquê aderir? Se o seu trabalho envolve estratégia de distribuição, gestão de canais ou tecnologia hoteleira, a HEDNA coloca-o — virtualmente e presencialmente — em contacto com as pessoas que estão a definir a forma como os hotéis vendem a nível global. A adesão dá-lhe acesso à HEDNA University, a relatórios de investigação como o Estado da Distribuição, a grupos de trabalho sobre disciplinas que influenciam diretamente os planos de desenvolvimento tecnológico e a conferências presenciais como a HEDNA Lisbon.
Recomendá-la-ia especificamente se procura acesso a pares e influência na interseção entre a estratégia comercial hoteleira e a tecnologia de distribuição.
9. NEWH - A melhor para contactos profissionais no design hoteleiro
Público-alvo: Designers de hotelaria, arquitetos, responsáveis de compras e estudantes de todo o mundo
Dimensão: Mais de 8 000 membros
Custo da adesão: Preços mediante pedido
Plataforma: Capítulos locais, eventos presenciais, sítio Web e portal online para membros
A Rede de Mulheres Executivas na Hotelaria (NEWH) liga designers, arquitetos, responsáveis de compras, fornecedores e formadores em toda a área do design e desenvolvimento hoteleiro. Com mais de 30 capítulos locais em todo o mundo e mais de 8 000 membros, é uma das redes mais estabelecidas no design hoteleiro.
Porquê aderir? Se trabalha em design hoteleiro, FF&E ou desenvolvimento, penso que a NEWH lhe oferece algo que a maioria das comunidades de hotelaria não oferece: uma rede verdadeiramente local, com capítulos ativos em cidades de toda a América do Norte, Europa e outras regiões. A adesão também lhe dá acesso a sessões educativas BrandED, aos prémios TopID, a feiras comerciais regionais e a eventos de liderança onde pode estabelecer contacto presencialmente com pares e parceiros do setor.
Vale a pena salientar que a NEWH já atribuiu mais de 10 milhões de dólares em bolsas de estudo, o que faz dela uma comunidade forte para empresas e formadores empenhados em desenvolver a próxima geração de talento na hotelaria.
10. Hotels Canada - A melhor para a defesa dos interesses dos hotéis canadianos
Público-alvo: Proprietários, operadores, marcas e fornecedores de hotéis canadianos
Custo da adesão: Preços mediante pedido
Plataforma: Sítio Web, eventos presenciais, seminários online e fóruns de defesa de interesses
A Hotels Canada (anteriormente Hotel Association of Canada) é a associação comercial nacional do Canadá para a indústria hoteleira e do alojamento. Representa proprietários e operadores de hotéis, marcas empresariais, empresas de gestão, associações hoteleiras provinciais e municipais e fornecedores.
A comunidade é a única organização que defende os interesses da indústria canadiana do alojamento a nível federal.
Porquê aderir? Se a sua empresa opera no mercado hoteleiro canadiano ou fornece produtos e serviços a esse mercado, a Hotels Canada garante-lhe representação direta nas discussões sobre políticas federais que afetam o trabalho, o turismo e a tributação. Os membros também obtêm acesso a investigação exclusiva do setor, seminários online e ao Conselho de Defesa de Interesses Executiva — um fórum onde os membros empresariais ajudam a definir a agenda nacional da associação.
Também destacaria as suas parcerias transfronteiriças com a AHLA e com associações hoteleiras mexicanas, que a tornam especialmente relevante se a sua empresa operar na região do USMCA.
11. Accommodation Australia - A melhor para empregadores hoteleiros australianos
Público-alvo: proprietários, operadores e empregadores de alojamentos hoteleiros australianos
Dimensão: mais de 3.500 membros
Custo da adesão: Preços mediante pedido
Plataforma: sítio Web, eventos presenciais, prémios, portal de membros, exposições
A Accommodation Australia é a entidade representativa nacional do setor do alojamento na Austrália. Funciona como uma divisão da Australian Hotels Association (AHA), com delegações estaduais em todo o país.
Esta comunidade representa mais de 3.500 prestadores de alojamento — desde motéis independentes a grupos hoteleiros de cinco estrelas.
Porquê aderir? O que distingue a Accommodation Australia é a combinação entre a defesa de interesses a nível nacional e o apoio prático nas relações laborais. É valiosa se for um empregador a navegar pelo complexo panorama das relações laborais na Austrália. Os membros têm acesso direto a serviços de aconselhamento jurídico e laboral através da sua delegação estadual, além de convites para fóruns do setor, para os prémios estaduais e nacionais Accommodation Awards for Excellence e para o maior evento da indústria hoteleira australiana, a NoVacancy Hotel + Accommodation Expo.
Se é proprietário ou operador de um alojamento na Austrália, esta é a comunidade que está a defender ativamente os seus interesses em questões como a regulamentação dos alojamentos de curta duração, as políticas relativas à força de trabalho e os impostos sobre dormidas.
Outros recursos de gestão hoteleira
Não fique por aqui! Eis alguns outros excelentes recursos estratégicos para hoteleiros:
- Pode ler livros sobre gestão hoteleira e livros sobre gestão da hospitalidade para obter conhecimentos sobre como gerir operações de sucesso.
- Ouvir podcasts sobre hospitalidade ou podcasts sobre hotelaria permite-lhe ouvir conselhos e histórias do mundo real partilhados por especialistas do setor.
- Participar em conferências de turismo liga-o a profissionais, mantendo-o informado sobre as inovações do setor.
- Fazer apresentações ou expor em conferências de hospitalidade ou conferências da indústria hoteleira ajuda-o a partilhar os seus conhecimentos e a ganhar visibilidade.
- Aderir a comunidades hoteleiras proporciona uma plataforma para aprender, estabelecer contactos e crescer juntamente com outros hoteleiros.
- Subscrever boletins informativos sobre hotelaria e revistas de hospitalidade garante que nunca perde atualizações ou recursos importantes no mundo da hospitalidade.
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Perguntas frequentes sobre gestão da hospitalidade
É necessário ter um curso superior de hospitalidade para trabalhar na gestão hoteleira?
Não, um curso superior de hospitalidade não é obrigatório para os empregos na gestão hoteleira, mas pode proporcionar uma vantagem útil. Muitas pessoas que trabalham na gestão hoteleira aprenderam no próprio trabalho, desempenhando várias funções e adquirindo experiência. As competências mais importantes são geralmente a liderança, o serviço ao cliente e os conhecimentos operacionais.
No entanto, alguns empregadores podem preferir candidatos que tenham frequentado cursos de gestão hoteleira ou possuam um diploma, o que pode demonstrar formação formal na área
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