10 najlepszych programów do marketingu hotelowego w 2026 roku — omówienie

Recenzje najlepszych programów do marketingu hotelowego

1. 

   1

   TikTok

   Najlepsze rozwiązanie do prezentowania wyjątkowych doświadczeń hotelowych

   • Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
   • Dostępne na żądanie

   Visit Website

   Customer Rating:5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   TikTok to popularna platforma mediów społecznościowych, która stała się centrum wirusowych trendów, twórczej ekspresji i zaangażowania społeczności, przyciągając miliony użytkowników na całym świecie. Platforma oferuje różnorodne funkcje, w tym narzędzia do edycji wideo, efekty specjalne oraz obszerną bibliotekę muzyki i dźwięków, dzięki czemu jest wszechstronnym narzędziem do tworzenia treści.

   Dlaczego wybrałem TikToka: TikTok doskonale nadaje się do prezentowania wyjątkowych doświadczeń oferowanych przez Twój hotel, niezależnie od tego, czy są to luksusowe udogodnienia, lokalne atrakcje czy specjalne wydarzenia. Możesz wykorzystać treści wideo, aby ożywić doświadczenia gości w angażujący i atrakcyjny wizualnie sposób. Algorytm platformy pomaga dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, zwiększając zasięg kreatywnych i angażujących filmów. Narzędzia TikToka dostępne w aplikacji ułatwiają tworzenie filmów podkreślających to, co wyróżnia Twój hotel.

   Najważniejsze funkcje i integracje:

   Funkcje obejmują narzędzia do tworzenia filmów, wskaźniki zaangażowania odbiorców oraz zwiększanie zasięgu treści. Możesz tworzyć filmy prezentujące najlepsze cechy Twojego hotelu i docierać do szerszego grona odbiorców. Algorytm TikToka zwiększa widoczność angażujących treści. Dostępne integracje obejmują Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento i Square.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Zachęca użytkowników do interakcji
   • Łatwe tworzenie filmów w aplikacji
   • Skuteczne możliwości prezentowania produktów

   Cons:

   • Trudno przewidzieć sukces wirusowy
   • Krótki czas życia treści
   Learn more about TikTok:

   • Check out TikTok on their website
2. 

   2

   Ketch

   Najlepsze rozwiązanie do zarządzania preferencjami i zgodami

   • Dostępny plan bezpłatny
   • Od 150 USD miesięcznie (rozliczenie roczne)

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Ketch to oprogramowanie do ochrony prywatności danych zaprojektowane, aby pomagać firmom chronić dane osobowe klientów i przestrzegać globalnych przepisów dotyczących prywatności danych, takich jak RODO, CCPA i inne. Platforma zapewnia narzędzia do automatyzacji procesów ochrony danych, w tym gromadzenia danych, zarządzania zgodami oraz obsługi żądań osób, których dane dotyczą. 

   Dlaczego wybrałem Ketch: Jako oprogramowanie do zarządzania marketingiem Ketch wyróżnia się tym, że koncentruje się na preferencjach marketingowych i zarządzaniu zgodami. Na przykład oferuje konfigurowalne banery zgody i wyskakujące okna niewymagające kodowania, które automatycznie wyświetlają odwiedzającym odpowiednią wersję językową na podstawie ich lokalizacji. Ta funkcja gwarantuje, że kampanie marketingowe Twojego hotelu są zgodne z różnymi regionalnymi przepisami dotyczącymi prywatności, bez zakłócania komfortu użytkownika. 

   Najważniejsze funkcje i integracje:

   Ponadto Ketch zapewnia centralne centrum, w którym odwiedzający mogą uzyskać dostęp do żądań osób, których dane dotyczą (DSR), preferencji komunikacyjnych i polityk prywatności. Ten ujednolicony widok ułatwia konsumentom zarządzanie swoimi wyborami na wszystkich platformach i we wszystkich kanałach komunikacji, zwiększając zaufanie do marki hotelu i zaangażowanie w jej działania. Integracje Ketch obejmują między innymi Adobe Experience Platform, AdRoll, Google Analytics, HubSpot, Salesforce, Shopify i Snowflake.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Oferuje konfigurowalne informacje dotyczące prywatności
   • Zapewnia przejrzysty wgląd w praktyki dotyczące danych
   • Integruje dane dotyczące zgód z istniejącymi systemami marketingowymi

   Cons:

   • Podczas konfiguracji może wystąpić krzywa uczenia się
   • Koncentruje się na uprawnieniach, zgodach i preferencjach, a nie na szerszych funkcjach marketingowych
   Learn more about Ketch:

   • Check out Ketch on their website
3. 

   3

   Cendyn

   Najlepsze rozwiązanie do zwiększania bezpośrednich przychodów dzięki marketingowi opartemu na danych

   • Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
   • $200/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Dlaczego wybrałem Cendyn: Cendyn to niezbędne narzędzie w obszarze marketingu hotelowego, znane z rozbudowanych funkcji skoncentrowanych na wykorzystywaniu danych do generowania zysków. Wybrałem Cendyn przede wszystkim ze względu na zaangażowanie firmy w marketing oparty na danych, który optymalizuje kanały przychodów. Narzędzie wyróżnia się wyjątkową zdolnością przekształcania danych w praktyczne wnioski, które napędzają przychody — to prawdziwa rewolucja na rynku.

   Najważniejsze funkcje i integracje:

   Cendyn oferuje rozbudowane rozwiązania CRM dla hoteli, które pomagają obiektom wykorzystywać dane gości do personalizowania doświadczeń i zwiększania bezpośrednich przychodów. Platforma zapewnia wgląd w dane CRM, oferując szczegółowe informacje na temat zachowań gości, co pomaga w tworzeniu precyzyjnie ukierunkowanych kampanii. Oprogramowanie zapewnia również bezproblemową integrację z popularnymi hotelowymi systemami PMS (systemami zarządzania obiektem), silnikami rezerwacyjnymi oraz innymi kluczowymi programami dla branży hotelarskiej, umożliwiając płynny przepływ danych między różnymi platformami.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Doskonałe możliwości analizy danych
   • Szeroki zakres integracji z innymi programami hotelowymi
   • Kompleksowa funkcjonalność CRM

   Cons:

   • Ceny mogą być wysokie dla mniejszych obiektów
   • Interfejs może wymagać czasu na naukę
   • Czas reakcji działu obsługi klienta może zostać skrócony
   Learn more about Cendyn:

   • Check out Cendyn on their website
4. 

   4

   Marvia

   Najlepsze rozwiązanie do zapewniania spójności marki w sieciach hotelowych

   • Dostępne bezpłatne demo
   • $45/user/month

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Marvia to narzędzie programowe, które zapewnia rozwiązania do utrzymywania spójności marki w wielu lokalizacjach. Jest szczególnie korzystne dla sieci hotelowych, które chcą zapewnić jednolitą reprezentację marki w swoich kampaniach i materiałach marketingowych.

   Dlaczego wybrałem Marvia: Spośród porównywanych narzędzi uznałem Marvia za wyjątkowe rozwiązanie w zakresie spójności marki. Zostało ono zaprojektowane specjalnie z myślą o firmach posiadających wiele lokalizacji, takich jak sieci hotelowe. Wybrałem je jako najlepsze narzędzie do zapewniania spójności marki ze względu na wyjątkowe ukierunkowanie na lokalny marketing, który pozostaje zgodny z podstawowymi wartościami marki.

   Najważniejsze funkcje i integracje:

   Marvia oferuje takie funkcje jak zarządzanie zasobami cyfrowymi i zarządzanie szablonami, które odgrywają kluczową rolę w utrzymywaniu spójności marki. Zapewnia również narzędzia do lokalnego marketingu obiektów, pomagając poszczególnym hotelom tworzyć kampanie marketingowe dostosowane do lokalizacji, a jednocześnie zgodne z wytycznymi marki. Do najważniejszych integracji należą różne systemy zarządzania treścią oraz oprogramowanie do projektowania, co wzmacnia rolę Marvia w marketingu skoncentrowanym na marce.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Nacisk na utrzymywanie spójności marki w wielu lokalizacjach
   • Przydatne funkcje, takie jak zarządzanie szablonami i lokalny marketing obiektów
   • Skuteczne integracje z systemami CMS i oprogramowaniem do projektowania

   Cons:

   • Większa krzywa uczenia się dla początkujących
   • Cena może być wyższa dla mniejszych hoteli o ograniczonych budżetach
   • Może oferować zbyt wiele funkcji hotelom potrzebującym prostych rozwiązań
   Learn more about Marvia:

   • Check out Marvia on their website
5. 

   5

   Tambourine

   Najlepsze rozwiązanie do zintegrowanego marketingu i dystrybucji hotelowej

   • Niestandardowy model cenowy

   Visit Website

   

   Tambourine to kompleksowe rozwiązanie marketingowe i dystrybucyjne dla hoteli, które łączy szereg usług pomagających hotelom zwiększać obecność w internecie, liczbę rezerwacji i przychody. Oferuje zintegrowane rozwiązania obejmujące projektowanie stron internetowych, SEO, SEM i media społecznościowe, co czyni je doskonałym wyborem dla osób poszukujących spójnego podejścia do marketingu.

   Dlaczego wybrałem Tambourine: W procesie wyboru Tambourine wyróżniło się kompleksowym podejściem do marketingu hotelowego. Wybrałem je, ponieważ oferuje kompleksowy zestaw usług obejmujący pełne spektrum potrzeb w zakresie marketingu cyfrowego. Uważam je za najlepsze rozwiązanie do zintegrowanego marketingu i dystrybucji hotelowej ze względu na ofertę jednej platformy obsługującej różnorodne elementy marketingu.

   Najważniejsze funkcje i integracje:

   Główne funkcje Tambourine obejmują wielokanałowy marketing cyfrowy, dystrybucję online, handel elektroniczny dla hoteli oraz usługi analizy danych. Funkcje te pozwalają hotelarzom zarządzać wszystkimi działaniami z zakresu marketingu cyfrowego i dystrybucji za pośrednictwem jednej platformy. Jeśli chodzi o integracje, Tambourine dobrze współpracuje z różnymi systemami zarządzania obiektem (PMS), centralnymi systemami rezerwacji (CRS) i globalnymi systemami dystrybucji (GDS).

   Pros and Cons

   Pros:

   • Kompleksowe rozwiązanie do wszystkich potrzeb związanych z marketingiem cyfrowym i dystrybucją
   • Bezproblemowa integracja z różnymi systemami PMS, CRS i GDS
   • Znajomość branży hotelarskiej zapewniająca trafne spostrzeżenia i usługi

   Cons:

   • Niestandardowy model cenowy może nie odpowiadać każdemu budżetowi
   • Zbyt kompleksowe rozwiązanie dla hoteli poszukujących konkretnych rozwiązań
   • Szeroki zakres usług może prowadzić do bardziej stromej krzywej uczenia się dla nowych użytkowników
   Learn more about Tambourine:

   • Check out Tambourine on their website
6. 

   6

   Sojern

   Najlepsze rozwiązanie do wykorzystania reklamy programatycznej w celu przyciągania gości

   • $250/user/month

   Visit Website

   

   Sojern to potężne narzędzie, które pomaga hotelom w pełni wykorzystać reklamę programatyczną, aby przyciągać potencjalnych gości. Dzięki podejściu opartemu na danych skutecznie dociera do odbiorców, którzy z największym prawdopodobieństwem zarezerwują pobyt w Twoim hotelu.

   Dlaczego wybrałem Sojern: Spośród licznych narzędzi marketingowych dla hoteli, które przeanalizowałem, Sojern wyróżnił się wyjątkowym naciskiem na reklamę programatyczną. Ta funkcja odróżnia Sojern od innych platform i oferuje unikalną strategię przyciągania gości. Wybrałem go jako najlepsze rozwiązanie do wykorzystania reklamy programatycznej ze względu na potwierdzone rezultaty w zwiększaniu liczby rezerwacji bezpośrednich i poszerzaniu zasięgu wśród gości.

   Najważniejsze funkcje i integracje:

   Sojern doskonale wykorzystuje licytację w czasie rzeczywistym (RTB) oraz zakup programatyczny, aby skutecznie przyciągać potencjalnych gości. Dostarcza również opartych na danych informacji, które pomagają hotelom tworzyć ukierunkowane kampanie marketingowe. Integracje z najważniejszymi platformami rezerwacyjnymi i systemami zarządzania obiektem zapewniają dobre dopasowanie do istniejącego ekosystemu oprogramowania hotelu.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Zaawansowane możliwości reklamy programatycznej
   • Dostarcza wartościowych danych do tworzenia ukierunkowanych kampanii marketingowych
   • Kompleksowa integracja z platformami rezerwacyjnymi i systemami PMS

   Cons:

   • Cena może być wysoka dla małych hoteli
   • Do pełnego wykorzystania funkcji wymagana jest pewna wiedza z zakresu marketingu cyfrowego
   • Brak szczegółowych opcji dostosowywania raportów
   Learn more about Sojern:

   • Check out Sojern on their website
7. 

   7

   Netcore

   Najlepsze narzędzie do zwiększania zaangażowania gości za pośrednictwem wielokanałowych kampanii

   • Dostępna bezpłatna prezentacja
   • $250/użytkownik/miesiąc

   Visit Website

   

   Netcore to platforma automatyzacji marketingu, która pomaga hotelom usprawniać i optymalizować wielokanałowe kampanie marketingowe. Możliwość integracji różnych kanałów komunikacji, takich jak poczta elektroniczna, media społecznościowe i aplikacje mobilne, sprawia, że platforma idealnie nadaje się do tworzenia spójnych strategii angażowania gości.

   Dlaczego wybrałem Netcore: Podczas wyboru tego narzędzia zrobiły na mnie wrażenie wielokanałowe możliwości marketingowe Netcore oraz nacisk na angażowanie klientów. Możliwość harmonizowania kampanii w różnych kanałach odróżnia je od innych narzędzi. Wybrałem je jako 'Najlepsze narzędzie do zwiększania zaangażowania gości za pośrednictwem wielokanałowych kampanii' ze względu na kompleksowy zestaw funkcji, który umożliwia stworzenie ujednoliconej strategii komunikacji z gośćmi.

   Najważniejsze funkcje i integracje:

   Netcore oferuje funkcje takie jak automatyzacja marketingu e-mailowego, integracja z mediami społecznościowymi oraz wiadomości w aplikacji. Funkcje te pozwalają firmom tworzyć spójne i angażujące doświadczenia we wszystkich punktach kontaktu z klientem. Jeśli chodzi o integracje, Netcore współpracuje z popularnymi systemami CRM, platformami handlu elektronicznego i narzędziami do analizy danych, co upraszcza zarządzanie danymi oraz realizację kampanii.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Wielokanałowe możliwości marketingowe zwiększają zaangażowanie klientów
   • Szeroki zakres integracji z popularnymi platformami
   • Zaawansowane narzędzia automatyzacji zapewniające efektywne zarządzanie kampaniami

   Cons:

   • Ceny mogą być wysokie dla małych firm
   • Rozbudowany zestaw funkcji może być przytłaczający dla początkujących
   • Skuteczność kampanii w dużej mierze zależy od strategicznego planowania i realizacji
   Learn more about Netcore:

   • Check out Netcore on their website
8. 

   8

   Thynk

   Najlepsze rozwiązanie do wykorzystywania sztucznej inteligencji i analityki w celu poznawania preferencji gości

   • Niedostępne
   • $150/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Thynk to potężne narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję i analitykę do zapewnienia dogłębnego zrozumienia preferencji gości. Przetwarza duże ilości danych, aby generować praktyczne wnioski, dzięki czemu hotele mogą oferować wysoce spersonalizowane doświadczenia, co sprawia, że jest najlepszym wyborem do poznawania preferencji gości.

   Dlaczego wybrałem Thynk: Wybrałem Thynk do tego zestawienia ze względu na jego wyjątkową zdolność do przetwarzania i interpretowania ogromnych ilości danych za pomocą sztucznej inteligencji i analityki. Jego unikalna możliwość dostarczania praktycznych wniosków, które mogą znacząco poprawić doświadczenia gości, wyróżnia go na tle innych rozwiązań. Te cechy, w połączeniu z innowacyjnym wykorzystaniem sztucznej inteligencji przez to narzędzie, sprawiają, że jest ono najlepszym wyborem do rozumienia preferencji gości i dostosowywania do nich usług.

   Najważniejsze funkcje i integracje:

   Możliwość zapewniania spersonalizowanych doświadczeń gości z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i analityki dużych zbiorów danych jest jedną z najbardziej godnych uznania funkcji Thynk. Ponadto narzędzie płynnie integruje się z różnymi systemami zarządzania hotelami, w tym CRM i PMS, zapewniając spójną platformę do analizy danych.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Szerokie wykorzystanie sztucznej inteligencji i analityki do poznawania preferencji gości
   • Rozbudowane możliwości integracji z różnymi systemami zarządzania hotelami
   • Dostarcza praktycznych wniosków umożliwiających personalizację doświadczeń gości

   Cons:

   • Wyższa cena początkowa może stanowić barierę dla małych firm
   • Do maksymalnego wykorzystania możliwości może być wymagana wiedza techniczna
   • Zależność od jakości danych niezbędnych do uzyskania dokładnych wniosków
   Learn more about Thynk:

   • Check out Thynk on their website
   • Read my in-depth review of Thynk
9. 

   9

   Kipsu

   Najlepsze rozwiązanie do cyfrowej komunikacji z gośćmi w czasie rzeczywistym

   • Dostępna bezpłatna prezentacja
   • $100/użytkownik/miesiąc

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Kipsu to narzędzie skoncentrowane na kliencie, które przede wszystkim skupia się na cyfrowej komunikacji z gośćmi w czasie rzeczywistym. Umożliwia hotelom podnoszenie jakości obsługi poprzez nawiązywanie bezpośrednich, spersonalizowanych rozmów z gośćmi, dzięki czemu jest idealnym wyborem do komunikacji w czasie rzeczywistym.

   Dlaczego wybrałem Kipsu: Decydując, które narzędzie uwzględnić do komunikacji w czasie rzeczywistym, wybrałem Kipsu ze względu na jego rozbudowane możliwości przesyłania wiadomości oraz kompatybilność z różnymi platformami cyfrowymi. Kipsu wyróżnia się naciskiem na ułatwianie natychmiastowych, bezpośrednich interakcji między personelem hotelu a gośćmi, co moim zdaniem czyni je najlepszym rozwiązaniem do komunikacji z gośćmi w czasie rzeczywistym.

   Najważniejsze funkcje i integracje:

   Do najbardziej przydatnych funkcji Kipsu należą możliwości przesyłania wiadomości w wielu kanałach, umożliwiające personelowi kontakt z gośćmi za pośrednictwem wiadomości SMS, wiadomości w aplikacji, platform społecznościowych i innych kanałów. Ponadto rozbudowane integracje z różnymi systemami zarządzania obiektem (PMS) oraz systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM) zapewniają płynny przepływ informacji i sprawną komunikację.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Przesyłanie wiadomości w wielu kanałach ułatwia komunikację w czasie rzeczywistym
   • Rozbudowane integracje z platformami PMS i CRM
   • Podnosi jakość obsługi klienta dzięki natychmiastowym odpowiedziom

   Cons:

   • Cena może być wysoka dla mniejszych obiektów
   • Do skutecznego korzystania wymaga aktywnego i odpowiednio przeszkolonego personelu
   • Niektóre funkcje mogą być zbędne, jeśli hotel korzysta już z kompleksowego systemu CRM
   Learn more about Kipsu:

   • Check out Kipsu on their website
10. 

    10

    GuestJoy

    Najlepsze narzędzie do zwiększania sprzedaży dodatkowej dzięki angażującej komunikacji z gośćmi przed pobytem

    • $89/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie)

    Visit Website

    

    GuestJoy koncentruje się na tworzeniu angażującej komunikacji z gośćmi przed ich pobytem, co okazało się skuteczne w zwiększaniu sprzedaży dodatkowej. To narzędzie zwiększa zarówno przychody hotelu, jak i zadowolenie gości, personalizując ich ścieżkę od samego początku.

    Dlaczego wybrałem GuestJoy: Poszukując idealnych narzędzi marketingowych, zwróciłem uwagę na GuestJoy ze względu na jego podejście do komunikacji przed pobytem, które okazało się fantastyczną strategią zwiększania sprzedaży dodatkowej. Nacisk na etap przed pobytem wyróżnia go na tle wielu innych narzędzi dostępnych na rynku. Uznałem GuestJoy za najlepsze narzędzie do zwiększania sprzedaży dodatkowej dzięki angażującej komunikacji przed pobytem, ponieważ koncentruje się ono na dostosowywaniu ścieżki gościa od najwcześniejszego możliwego momentu.

    Najważniejsze funkcje i integracje:

    Funkcja zwiększania sprzedaży dodatkowej przed pobytem w GuestJoy jest naprawdę wyjątkowa, ponieważ pozwala hotelom oferować gościom ulepszenia pokoi, specjalne udogodnienia lub dodatkowe usługi jeszcze przed ich przyjazdem. Ponadto oparte na danych analizy pomagają hotelarzom projektować skuteczniejszą komunikację z gośćmi. Narzędzie płynnie integruje się z systemami zarządzania obiektem i silnikami rezerwacyjnymi, zapewniając sprawną wymianę danych.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Skuteczna komunikacja z gośćmi przed pobytem wspierająca zwiększanie sprzedaży dodatkowej
    • Oparte na danych analizy umożliwiające personalizację komunikacji z gośćmi
    • Dobry zakres integracji z systemami PMS i silnikami rezerwacyjnymi

    Cons:

    • Interfejs użytkownika może być nieco skomplikowany dla początkujących
    • Ograniczone wsparcie klienta poza godzinami pracy
    • Dodatkowe koszty funkcji premium mogą się sumować
    Learn more about GuestJoy:

    • Check out GuestJoy on their website