Skip to main content

Hotelonderhoudssoftware lost het probleem op van het bijhouden, plannen en prioriteren van reparaties, waardoor je team zich kan richten op het bieden van een naadloze gastervaring. Het beheren van onverwachte storingen en nalevingskwesties kan een uitdaging zijn, maar de juiste inventarisbeheerfuncties helpen kostbare uitvaltijd te voorkomen en de levensduur van je bedrijfsmiddelen te verlengen.

In dit artikel vergelijk en beoordeel ik de beste tools voor hotelonderhoud om je te ondersteunen bij je aankoopbeslissing.

Why Trust Our Software Reviews

Overzicht van de beste hotelonderhoudssoftware

Beoordelingen van de beste hotelonderhoudssoftware

Beste voor gecentraliseerd toezicht op onderhoud

  • Gratis proefperiode van 30 dagen + gratis demo beschikbaar
  • Vanaf CA$48 per gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit Website
Customer Rating: 4.8/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Click Maint CMMS is een webgebaseerde tool voor onderhoudsbeheer, ontworpen om bedrijven te helpen onderhoudstaken efficiënt af te handelen. De tool biedt functies zoals werkorderbeheer, planning van preventief onderhoud en assettracking, allemaal toegankelijk vanaf desktop- en mobiele apparaten. 

Waarom ik voor Click Maint CMMS heb gekozen: Het beheren van de onderhoudsbehoeften van een hotel kan complex zijn, met talloze assets en faciliteiten die regelmatig aandacht vereisen. Click Maint CMMS biedt een gecentraliseerd platform voor het beheren van onderhoudsverzoeken en werkorders, zodat taken tijdig worden voltooid en niets over het hoofd wordt gezien. 

Click Maint CMMS biedt een planning voor preventief onderhoud, waarmee uw team routinematige onderhoudstaken systematisch kan plannen en uitvoeren.

Opvallende functies & integraties:

Functies omvatten beheer van onderdelen en voorraad, waarmee uw team voorraadniveaus kan controleren en ervoor kan zorgen dat de benodigde onderdelen beschikbaar zijn wanneer dat nodig is. De software biedt ook leveranciersbeheer, waarmee u leveranciersinformatie en servicecontracten kunt bijhouden.

Integraties omvatten vastgoedbeheersystemen (PMS), reserveringssystemen en boekhoudsoftware.

Pros and Cons

Pros:

  • Preventief onderhoud en geautomatiseerde herinneringen
  • Ondersteunt groei en aanpassingen
  • Biedt uitgebreide rapportagefuncties

Cons:

  • De mobiele app heeft vergeleken met de desktopversie beperkte mogelijkheden
  • Mogelijke uitdagingen tijdens de eerste installatie

Beste voor het plannen van preventief onderhoud

  • Gratis demo beschikbaar
  • Prijzen op aanvraag
Visit Website
Customer Rating: 4.8/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Limble CMMS is een veelzijdig en gebruiksvriendelijk geautomatiseerd onderhoudsbeheersysteem dat is ontworpen om onderhoudswerkzaamheden en activabeheer in verschillende sectoren te beheren, waaronder de hotel- en horecasector. Het biedt een uitgebreide reeks functies, waaronder werkorderbeheer, planning van preventief onderhoud, voorraadbeheer van reserveonderdelen en aanpasbare dashboards en rapportagetools.

Waarom ik voor Limble CMMS heb gekozen: Ik koos Limble CMMS vanwege de automatisering van preventief onderhoud, die helpt bij het plannen en monitoren van routinematige onderhoudstaken voordat deze kritieke problemen worden. Deze functie zorgt ervoor dat essentiële systemen zoals loodgieterswerk, HVAC en verlichting altijd operationeel zijn, waardoor onverwachte storingen die de gasttevredenheid negatief kunnen beïnvloeden tot een minimum worden beperkt.

Met het activabeheer van Limble kunnen onderhoudsmanagers van hotels alle activa bijhouden, inclusief hun onderhoudsgeschiedenis en huidige staat. 

Belangrijkste functies & integraties:

Functies omvatten werkorderbeheer, waarmee het aanmaken, volgen en voltooien van werkorders wordt vereenvoudigd, zodat onderhoudstaken efficiënt en snel worden uitgevoerd. Bovendien zorgt de functie voor voorraadbeheer van onderdelen ervoor dat kritieke componenten altijd op voorraad zijn dankzij automatische herbestelmogelijkheden.

Integraties omvatten ArcGIS, Slack, Google Calendar, Microsoft Outlook, Azure Active Directory, Google SSO, OKTA, QBO (QuickBooks Online), Oracle NetSuite, Monnit, MQTT, Samsara en RedZone.

Pros and Cons

Pros:

  • Gebruiksvriendelijke interface
  • Snel installatieproces
  • Ontwerp gericht op mobiel gebruik voor toegang onderweg

Cons:

  • Enkele beperkingen wat betreft het aanpassen van de software
  • Ontbreekt aan geavanceerde rapportagemogelijkheden

Beste voor diverse accommodatietypen, waaronder B&B's en herbergen

  • Gratis demonstratie beschikbaar
  • Vanaf $15/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd) + $50 basistarief per maand
Visit Website
Customer Rating: 4.6/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

WebRezPro is cloudgebaseerde hotelbeheersoftware die specifiek is afgestemd op diverse accommodatietypen. Van motels tot vakantiewoningen, en vooral B&B's en herbergen, stroomlijnt het de bedrijfsvoering en zorgt het voor een optimale gastervaring en efficiënt beheer. Dankzij deze veelzijdigheid onderscheidt WebRezPro zich voor accommodaties die verder gaan dan traditionele hotels.

Waarom ik voor WebRezPro koos: Bij het beoordelen van het aanbod aan beschikbare hotelbeheertools was ik op zoek naar een softwareoplossing die meer bood dan alleen ondersteuning voor grootschalige hotels. Mijn selectieproces leidde me naar WebRezPro, voornamelijk vanwege de aanpasbaarheid aan verschillende accommodatietypen.

Ik koos hiervoor omdat het naar mijn mening de beste functionaliteiten biedt voor accommodaties zoals B&B's, herbergen, hostels en andere diverse verblijfsaccommodaties.

Opvallende functies & integraties:

Functies omvatten een gebruiksvriendelijke boekingsengine die het incheckproces vereenvoudigt, wachttijden verkort en de gasttevredenheid verhoogt. Het biedt realtime voorraadbeheer, zodat hotelbeheerders efficiënt kunnen inspelen op dagelijkse veranderingen.

Integraties omvatten toonaangevende OTA's zoals Expedia en Airbnb, maar bieden ook hulpmiddelen die zijn afgestemd op B&B's, zoals Little Hotelier.

Pros and Cons

Pros:

  • Flexibele softwareoplossing voor diverse accommodatietypen
  • Realtime voorraadbeheer voor efficiënte dagelijkse bedrijfsvoering
  • Naadloze integraties met prominente OTA's en gespecialiseerde hulpmiddelen

Cons:

  • Sommige functies kunnen overweldigend zijn voor zeer kleine accommodaties
  • Jaarlijkse facturering is mogelijk niet geschikt voor alle bedrijven
  • De toevoeging van een basistarief kan voor sommigen een kostenbelemmering vormen

Beste keuze voor onafhankelijke hotels die op zoek zijn naar oplossingen op maat

  • Gratis demo beschikbaar
  • Prijs op aanvraag
Visit Website
Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

innRoad is uitgebreide hotelbeheersoftware die voornamelijk is afgestemd op onafhankelijke hotels en oplossingen biedt die aansluiten op hun unieke operationele behoeften. Het overbrugt de kloof tussen algemene softwareoplossingen en de specifieke eisen van zelfstandige hotels, waardoor efficiënt dagelijks beheer wordt gewaarborgd.

Waarom ik voor innRoad heb gekozen: Bij het selecteren van een tool die specifiek geschikt is voor onafhankelijke hotels, trok innRoad mijn aandacht vanwege de toewijding aan het ontwikkelen van oplossingen voor dergelijke accommodaties. Na de functionaliteiten met die van andere aanbieders te hebben vergeleken, concludeerde ik dat de aanpak op maat de onderscheidende factor is.

Ik ben van mening dat innRoad de beste keuze is voor onafhankelijke hotels die op zoek zijn naar oplossingen op maat.

Belangrijkste functies & integraties:

Functies omvatten een krachtige boekingsengine die soepele kamerreserveringen en het inchecken garandeert. Het cloudgebaseerde systeem maakt realtime updates mogelijk, verbetert de gastervaring en beperkt operationele problemen tot een minimum.

Integraties omvatten bekende OTA's zoals Expedia en AirBnB, evenals tools zoals Ezee voor voorraadbeheer en verkooppuntsystemen (POS), waardoor betalingsverwerking en inkomstenbeheer worden gestroomlijnd.

Pros and Cons

Pros:

  • Functies op maat, ontworpen voor onafhankelijke hotels
  • Cloudgebaseerde infrastructuur voor realtime hotelbeheer
  • Naadloze integraties met belangrijke OTA's en voorraadbeheersystemen

Cons:

  • Mogelijk niet geschikt voor grotere hotelketens met uiteenlopende vereisten
  • Het ontbreken van transparante prijzen kan de aanvankelijke interesse belemmeren
  • Potentiële gebruikers hebben mogelijk training nodig om alle functies effectief te benutten

Beste voor gecentraliseerd reserveringsbeheer

  • Gratis demo beschikbaar
  • Prijs op aanvraag
Visit Website
Customer Rating: 4.3/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Cloudbeds is een hotelmanagementplatform dat helpt de dagelijkse activiteiten van uw accommodatie te stroomlijnen. Het biedt een reeks hulpmiddelen die zijn ontworpen om de efficiëntie en gasttevredenheid te verbeteren.

Waarom ik voor Cloudbeds koos: Ik koos Cloudbeds als goede onderhoudssoftware voor hotels omdat het een gecentraliseerd systeem biedt voor het beheren van reserveringen en kamertoewijzingen. Dit kan u helpen de kamerstatus en onderhoudsbehoeften bij te houden. Met de rapportagetools kunt u de bezettingsgraad eenvoudig controleren en trends identificeren die kunnen aangeven wanneer onderhoud nodig is.

Een andere reden is de functie voor taakbeheer, waarmee u taken met betrekking tot onderhoudsproblemen kunt toewijzen en volgen. Zo weet uw team altijd wat er moet gebeuren en kan het taken overeenkomstig prioriteren, waardoor u een soepele bedrijfsvoering kunt behouden.

Opvallende functies & integraties

Functies omvatten een boekingsengine waarmee u directe boekingen vanaf uw website kunt beheren, een channelmanager die verbinding maakt met verschillende online reisbureaus om de beschikbaarheid van kamers bij te werken, en rapportagetools die inzicht bieden in de prestaties van uw accommodatie. Deze functies werken samen om u een holistisch beeld van uw activiteiten te geven, waardoor het eenvoudiger wordt om gebieden te identificeren die mogelijk onderhoudsaandacht vereisen.

Integraties omvatten NetSuite, Salesforce, HubSpot, Slack, OpenAI (ChatGPT), Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Teams, Zendesk, Mailchimp, Xero, Google Sheets, WordPress en Pipedrive.

Pros and Cons

Pros:

  • Alles-in-éénoplossing voor accommodatiebeheer en channelmanagement.
  • Uitgebreide functies die geschikt zijn voor kleine hotels en accommodaties met meerdere kamers.
  • Integratie met verschillende boekingsplatforms, zoals Expedia en Google Hotels.

Cons:

  • Trage reactietijden op ondersteuningstickets.
  • Enkele gebruikers hebben problemen met specifieke integraties gemeld.

Ideaal voor realtime onderhoudsupdates

  • Gratis proefversie beschikbaar
  • Vanaf $3.99/maand (jaarlijks gefactureerd)
Visit Website
Customer Rating: 4.4/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Hotelogix is cloudgebaseerde hotelbeheersoftware die is ontworpen om de operationele efficiëntie en gasttevredenheid te verbeteren. Het biedt een reeks functies om verschillende aspecten van hotelbeheer te stroomlijnen, zodat u uw accommodatie eenvoudiger soepel kunt runnen.

Waarom ik Hotelogix heb gekozen: Ik heb Hotelogix gekozen als goede software voor hotelonderhoud, omdat het een vastgoedbeheersysteem biedt dat receptiewerkzaamheden, boekingsbeheer en huishouding vereenvoudigt met realtime updates. Dit betekent dat u snel kunt reageren op onderhoudsbehoeften zodra deze zich voordoen, zodat uw hotel altijd in uitstekende staat verkeert. Daarnaast kunt u met de mobiele applicatie hotelactiviteiten op afstand beheren, wat ideaal is wanneer u onderweg bent of meerdere accommodaties beheert.

Een andere reden waarom ik Hotelogix heb gekozen, is de analyse- en rapportagefunctie, die inzichten biedt om de operationele efficiëntie te verbeteren. Met gedetailleerde rapporten kunt u patronen herkennen, onderhoudsbehoeften voorspellen en weloverwogen beslissingen nemen om de prestaties van uw hotel te verbeteren. Deze proactieve aanpak helpt bij het onderhouden van de accommodatie en het waarborgen van gasttevredenheid.

Opvallende functies en integraties

Functies omvatten beheer van meerdere accommodaties, waarmee u meerdere locaties vanaf één platform kunt beheren. Dit maakt het eenvoudiger om het onderhoud op verschillende locaties te coördineren. Geautomatiseerde meldingen zijn een andere handige functie, omdat ze de communicatie over boekingen en promoties vergemakkelijken en ervoor zorgen dat u en uw team altijd op de hoogte zijn. Tot slot synchroniseert de geïntegreerde kanaalbeheerder kamerprijzen en beschikbaarheid via verschillende kanalen, waardoor overboekingen worden voorkomen en uw onderhoudsschema niet wordt verstoord.

Integraties omvatten kanaalbeheer, opbrengstbeheer, GDS, boekingsengine, reputatiebeheer, boekhoudsysteem, elektronische facturering, loyaliteitsbeheer, voorraadbeheer, verkooppunt (POS), betalingsgateways en CRM.

Pros and Cons

Pros:

  • Uitgebreid cloudgebaseerd systeem dat overal toegankelijk is.
  • Dynamische prijsfuncties die de winstgevendheid verbeteren.
  • Efficiënte integratie met OTA's voor gestroomlijnde boekingen.

Cons:

  • Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor bepaalde functies.
  • De reactiesnelheid van de mobiele app moet worden verbeterd.

Beste voor mobiel taakbeheer

  • Gratis demo beschikbaar
  • Prijs op aanvraag
Visit Website
Customer Rating: 3.9/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Maestro PMS is een veelzijdig vastgoedbeheersysteem dat is afgestemd op hotels en resorts en zowel cloudgehoste als lokaal geïnstalleerde oplossingen biedt. Het biedt de flexibiliteit die u nodig hebt om uw accommodatie efficiënt te beheren, of u nu één locatie of meerdere vestigingen beheert.

Waarom ik voor Maestro PMS heb gekozen: Ik heb voor Maestro PMS gekozen vanwege de module voor werkorderbeheer, waarmee u onderhoudstaken soepel kunt afhandelen. Deze functie zorgt ervoor dat alle onderhoudsverzoeken worden bijgehouden en tijdig worden voltooid, wat de gasttevredenheid verhoogt. Bovendien kan uw team dankzij de mobiele mogelijkheden onderweg toegang krijgen tot informatie en deze bijwerken, zodat iedereen op één lijn blijft.

Een andere reden waarom ik voor Maestro PMS heb gekozen, is de functie voor beheer van meerdere accommodaties. Als u meerdere locaties beheert, kunt u met deze functie de onderhoudsbehoeften van alle accommodaties vanuit één platform overzien. Deze gecentraliseerde aanpak helpt de consistentie in de bedrijfsvoering te handhaven, waardoor het eenvoudiger wordt om merknormen na te leven.

Opvallende functies & integraties

Functies omvatten online boeken, wat het reserveringsproces voor gasten vereenvoudigt en hun ervaring vanaf het begin aangenamer maakt. De module voor verkoop- en cateringbeheer helpt u bij het organiseren van evenementen en het beheren van de bijbehorende onderhoudstaken, zodat alles soepel verloopt. Daarnaast kunt u dankzij de CRM-mogelijkheden de voorkeuren van gasten beter begrijpen, zodat u kunt anticiperen op onderhoudsproblemen en deze kunt aanpakken voordat ze de gastervaring beïnvloeden.

Integraties omvatten Oracle MICROS POS, Elavon, OpenKey, Innspire, iHotelier, IDeaS G3 RMS, SynXis, Yellow Dog Inventory, Toast, Comtrol Lodging Link, Omniboost en Tripleseat.

Pros and Cons

Pros:

  • Ondersteunt integratie met meer dan 800 toepassingen van derden voor uitgebreidere functionaliteit.
  • Stelt medewerkers in staat om activiteiten efficiënt te beheren zonder fysiek contact.
  • Flexibele implementatiemogelijkheden die aansluiten op verschillende operationele behoeften.

Cons:

  • Mogelijk duur voor nieuwe hotels.
  • Complexiteit voor kleinere hotelketens.

Beste voor het verbeteren van de online aanwezigheid

Visit Website
Customer Rating: 4.4/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Hotel Crux is een digitale oplossing die is ontworpen om de online aanwezigheid van hotelbedrijven te verbeteren. Het biedt technologische hulpmiddelen die de prestaties, beveiliging en naleving van regelgeving van hotelwebsites verbeteren.

Waarom ik voor Hotel Crux heb gekozen: Ik heb Hotel Crux gekozen als goede software voor hotelbeheer, omdat het een functie voor een aangepaste domeinnaam biedt, waarmee u controle krijgt over de online aanwezigheid van uw bedrijf. Met deze functie kunt u een professionele uitstraling voor uw hotel creëren, wat leidt tot meer directe reserveringen zonder commissie. Daarnaast biedt het platform aangepaste e-mailadressen die aan uw domein zijn gekoppeld, waardoor uw communicatie met gasten geloofwaardiger wordt.

Een andere reden is de focus van Hotel Crux op beveiliging en naleving van regelgeving, met name de GDPR-regelgeving. Dit zorgt ervoor dat de gegevens van uw gasten worden beschermd, wat cruciaal is voor het behouden van vertrouwen en het voorkomen van boetes. De nadruk op beveiliging sluit aan bij de behoeften van software voor hotelbeheer, waarbij het beschermen van informatie een topprioriteit is.

Opvallende functies & integraties

Functies omvatten een tariefvergelijkingstool, die momenteel in bèta is, waarmee u uw prijsstrategieën kunt volgen en aanpassen. Er komt binnenkort ook een functie voor beoordelingsbeheer, waarmee u feedback van gasten effectief kunt beheren. Daarnaast werkt Hotel Crux aan een toegankelijkheidswidget om ervoor te zorgen dat uw website door alle gasten kan worden gebruikt, ook door mensen met een beperking.

Er zijn geen specifieke integraties voor Hotel Crux vermeld op de officiële website.

Pros and Cons

Pros:

  • Volg en pas uw prijsstrategieën aan om concurrerend te blijven op de markt.
  • Websitegenerator speciaal ontworpen voor hotels.
  • Kosteneffectieve oplossing voor kleine tot middelgrote hotels.

Cons:

  • Niet geschikt voor grote hotelketens.
  • Af en toe vertragingen in de dienstverlening.

Beste voor geïntegreerde distributie en kanaalbeheer

  • Vanaf $25/gebruiker/maand (jaarlijks gefactureerd) + $100 basistarief per maand

SynXis Property Hub fungeert als een robuust hotelbeheersysteem dat bedreven is in het stroomlijnen van zowel distributie als kanaalbeheer voor hotels. SynXis biedt een oplossing die deze elementen vakkundig integreert, waardoor het de beste keuze is voor hotels die prioriteit geven aan een geïntegreerde distributiebenadering.

Waarom ik SynXis Property Hub heb gekozen: Bij het bepalen welke tool ik wilde uitlichten vanwege zijn uitmuntendheid in kanaalbeheer, kwam SynXis Property Hub duidelijk als koploper naar voren. De diepgang van de geïntegreerde distributiefuncties en het gemak waarmee meerdere kanalen worden beheerd, overtuigden me om deze tool te selecteren.

Het gaat niet alleen om het hebben van verschillende functies, maar ook om de manier waarop deze functies samenhangend worden gecombineerd, en op dit gebied blinkt SynXis uit. Daarom beoordeelde ik het als de beste oplossing voor geïntegreerde distributie en kanaalbeheer.

Opvallende functies & integraties:

Functies omvatten het realtime kanaalbeheer, dat helpt bij naadloos voorraadbeheer. De boekingsengine is ontworpen om hoteliers een voorsprong te geven en de gasttevredenheid vanaf het moment van boeken tot aan het inchecken te waarborgen.

Integraties omvatten vooraanstaande OTA's, waaronder Expedia en AirBnB, evenals integraties voor betalingsverwerking, facturering en zelfs CRM-platforms.

Pros and Cons

Pros:

  • Realtime geïntegreerde distributie, voor efficiënt kanaalbeheer
  • Uitgebreide reeks integraties, van OTA's tot CRM-platforms
  • Intuïtieve boekingsengine die de gastervaring vanaf het begin verbetert

Cons:

  • Het basistarief kan als hoog worden beschouwd voor kleinere accommodaties
  • Kan een leercurve met zich meebrengen voor mensen die niet bekend zijn met geïntegreerd kanaalbeheer
  • Voor extra functies kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, waardoor het voor sommigen duurder wordt

Ideaal voor grootschalige hotelketens en integratiemogelijkheden voor ondernemingen

  • Prijs op aanvraag

Het Oracle Hospitality OPERA-propertymanagementsysteem, algemeen bekend als OPERA, is een uitgebreide softwareoplossing die is ontworpen om tegemoet te komen aan de veelzijdige behoeften van grote hotelondernemingen. De robuustheid ervan getuigt van het vermogen van het systeem om naadloos te integreren met verschillende platforms en tegelijkertijd tools te bieden die specifiek zijn afgestemd op omvangrijke hotelketens.

Waarom ik het Oracle Hospitality OPERA-propertymanagementsysteem heb gekozen: Na het omvangrijke landschap van hotelbeheersystemen te hebben beoordeeld, ging mijn keuze uit naar OPERA vanwege het ongeëvenaarde pakket dat is afgestemd op uitgestrekte hotelketens. Bij het bepalen welke tool zich onderscheidt van de rest, zetten de uitzonderlijke integratiemogelijkheden van OPERA het systeem apart.

Het is voor mij duidelijk dat OPERA zonder twijfel de beste keuze is voor grote ondernemingen die op zoek zijn naar uitgebreide integratiemogelijkheden.

Belangrijkste functies & integraties:

Functies omvatten online boeken tot geavanceerd voorraadbeheer. Het verbetert de gastervaring met zijn intuïtieve mobiele app en realtime-incheckfunctionaliteiten.

Integraties omvatten belangrijke OTA's zoals Expedia, CRM-systemen voor gepersonaliseerde gasttevredenheid en een groot aantal platforms voor betalingsverwerking.

Pros and Cons

Pros:

  • Functies die zijn afgestemd op grootschalige hotelactiviteiten
  • Uitgebreide integratiemogelijkheden met OTA's, CRM-systemen en betalingsplatforms
  • Realtime tools die het dagelijkse hotelbeheer en de gasttevredenheid verbeteren

Cons:

  • Mogelijk overbodig voor kleinere accommodaties of afzonderlijke hotels
  • Door de uitgebreide functies is er een steilere leercurve voor nieuwe gebruikers
  • Er is weinig transparantie over de prijzen, wat potentiële gebruikers kan afschrikken

Andere opmerkelijke hotelonderhoudssoftware

Hieronder vind je een lijst met aanvullende hotelonderhoudssoftware die we op de shortlist hebben gezet, maar die de top 10 niet hebben gehaald. Zeker de moeite waard om te bekijken.

  1. Mews Operations

    Het beste voor innovatieve hulpmiddelen voor hotels en vooruitstrevend ontwerp

  2. Agilysys Visual One

    Het beste voor mobiel taakbeheer

  3. StayNTouch Cloud PMS

    E voor gastgerichte ervaringen en interface

  4. protel PMS

    Het beste voor wereldwijde aanwezigheid en beheer van meerdere accommodaties

  5. 5stelle*

    E voor integratie met Europese hotelsystemen

  6. SkyTouch Technology

    E voor cloudgedreven flexibiliteit en toegankelijkheid op afstand

  7. Mirage

    E voor intuïtieve interface en gebruiksgemak

  8. CloudPM

    E voor schaalbare oplossingen voor hotels van elk formaat

  9. 360HMS

    E voor uitgebreid hotelbeheer in 360 graden

  10. CloudInn

    Het beste voor het beheer van kamerbeschikbaarheid

Wat is hotelonderhoudssoftware?

Hotelonderhoudssoftware is een digitaal platform dat reparatieverzoeken, taakplanning en het bijhouden van bedrijfsmiddelen stroomlijnt. Het wordt gebruikt door hotelmanagers en onderhoudsteams om defecten aan apparatuur te voorkomen, uitvaltijd te beperken en inspecties voor te blijven.

Hoe ik hotelonderhoudssoftware evalueer

Ik deel mijn evaluatie op in kerncriteria—werkopdrachten, planning van preventief onderhoud en PMS-integratie—en de onderscheidende factoren die de juiste oplossing voor jouw bedrijfsvoering bepalen.

Kernfunctionaliteit (basisvereisten voor deze lijst)

Bij het selecteren van oplossingen voor mijn lijst beoordeel ik elke oplossing op een schaal van 0 (biedt de functionaliteit niet) tot 5 (blink uit op dit gebied) voor elk van de onderstaande kernfunctionaliteiten. Vervolgens zet ik de totaalscore van de oplossing om in een percentage. Elke oplossing moet een minimale totaalscore van 65% behalen om in aanmerking te komen voor opname.

  • Beheer van werkopdrachten: Ik controleer of problemen die door gasten worden gemeld, zoals een defecte airconditioning of een lekkende kraan, kunnen worden geregistreerd, toegewezen, geprioriteerd en gevolgd tot ze zijn opgelost.
  • Planning van preventief onderhoud: Terugkerende taken zoals het vervangen van HVAC-filters en het onderhouden van zwembadpompen moeten worden geautomatiseerd met sjablonen, kalenders en triggeropties.
  • Registratie van bedrijfsmiddelen en apparatuur: Ik zoek naar gecentraliseerde registers waarin de locatie, garantie en onderhoudsgeschiedenis worden vastgelegd van bedrijfsmiddelen zoals liften, boilers en wasserijapparatuur.
  • Mobiele app voor technici: Technici moeten onderweg taken kunnen ontvangen, bijwerken en afsluiten—ik beoordeel of elke app de offline modus, foto's en pushmeldingen ondersteunt.
  • Integratie met PMS/hotelsystemen: Synchronisatie van de kamerstatus is belangrijk—ik controleer op native koppelingen met platforms zoals Opera, Mews of Cloudbeds om de receptie en het onderhoud op één lijn te houden.
  • Inspecties en checklists voor naleving: Elke oplossing moet digitale kamerinspecties en veiligheidsaudits ondersteunen, inclusief fotodocumentatie, beoordeling en het volgen van corrigerende acties.

Zodra ik een lijst heb met oplossingen die aan deze criteria voldoen, kijk ik naar wat elk platform onderscheidt.

Onderscheidende factoren (wat leveranciers van elkaar onderscheidt)

Zo vergelijk ik verschillende leveranciers met elkaar:

Opvallende functies

Overzichten voor meerdere accommodaties zijn van groot belang voor hotelgroepen—ik zoek naar overzichten voor de volledige portefeuille waarmee je onderhoudskosten en uitvaltijd tussen locaties kunt vergelijken. Integratie met IoT en sensoren is een andere onderscheidende factor, vooral wanneer een platform werkopdrachten kan starten op basis van realtimegegevens van HVAC-systemen of waterleksensoren voordat een gast het probleem opmerkt. Ik beoordeel ook of de oplossing een aanvraagportaal voor gasten biedt met QR-codes of digitale kanalen op de kamer die problemen rechtstreeks naar de juiste technicus sturen.

Meer dan functies alleen

De prijsstructuur is belangrijk—ik beoordeel of een oplossing kosten per kamer, per accommodatie of per gebruiker in rekening brengt, aangezien seizoensgebonden schommelingen in de personeelsbezetting de kosten bij modellen met prijsstelling per gebruiker kunnen opdrijven. De snelheid van implementatie is minstens zo belangrijk, omdat hotels de klok rond actief zijn en zich tijdens de uitrol geen langdurige downtime kunnen veroorloven. Ik kijk ook of het platform past bij het type accommodatie, van een boetiekhotel met 20 kamers tot een resort met 500 kamers of een beheerportefeuille met meerdere merken.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van hotelonderhoudssoftware?

Overweeg je hotelonderhoudssoftware te gebruiken? Laten we eens kijken naar enkele voordelen.

Om te beginnen kan hotelonderhoudssoftware je helpen tijd en geld te besparen. Het automatiseert vervelende taken, zoals het bijhouden van werkorders en voorraad, zodat je je tijd aan belangrijkere zaken kunt besteden.

En nu we het toch over belangrijke zaken hebben: het gebruik van hotelsoftware kan je bedrijfsresultaat verbeteren. Het wordt eenvoudiger om omzet en bezettingsgraad bij te houden, probleemgebieden te identificeren en datagestuurde beslissingen te nemen.

Wat kost hotelonderhoudssoftware doorgaans?

Hoeveel kost het om hotelonderhoudssoftware aan te schaffen? Dat hangt af van de functies en mogelijkheden die je nodig hebt. Het goede nieuws is dat er veel opties beschikbaar zijn, dus je vindt vast iets dat binnen je budget past.

Hotelonderhoudssystemen kosten doorgaans tussen $200 en $1,000 per licentie.

Sommige pakketten beginnen rond $1,000 per maand, maar de prijs kan oplopen afhankelijk van de omvang van je accommodatie en de functies die je nodig hebt. Over het algemeen geldt: hoe meer functies je wilt, hoe hoger de prijs zal zijn.

Vraag de leverancier tijdens het vergelijken naar jaarlijkse onderhoudskosten (AMF). Dit is een vergoeding voor software-updates en ondersteuning van de leverancier. AMF's variëren doorgaans van 10% tot 20% van de totale aanschafprijs. Het is dus belangrijk om hiermee rekening te houden bij je besluitvorming.

Belangrijkste functies:

De belangrijkste functies waarop je moet letten bij de aanschaf van deze software zijn:

  • Werkorderbeheer
  • Reparatiebeheer
  • Inkoop- & voorraadbeheer
  • Personeelsplanning
  • Gepland preventief onderhoud

Je moet ook rekening houden met:

1. Gebruiksgemak: De software moet eenvoudig te navigeren en te leren zijn. Je wilt geen tijd besteden aan het leren gebruiken van de software; je wilt meteen aan de slag kunnen.

2. Aanpasbaarheid: De software moet aanpasbaar zijn aan jouw specifieke behoeften. Elk hotel is anders, dus de software moet zich kunnen aanpassen aan jouw unieke behoeften.

3. Uitgebreide rapportages: De software moet uitgebreide rapportagemogelijkheden bieden, zodat je onderhoudsactiviteiten en prestaties kunt volgen aan de hand van je KPI's.

4. Integratie: De software moet eenvoudig kunnen worden geïntegreerd met je bestaande systemen, zoals je boekhoudsoftware of vastgoedbeheersysteem.

Wat nu?

Vergeet niet om de rest van de website te bekijken voor meer geweldige tips, sjablonen en hulpmiddelen voor hotelbeheer. En schrijf je in voor de nieuwsbrief van The Hotel GM voor deskundige tips die rechtstreeks in je inbox worden bezorgd!

Ashley Vaughan
By Ashley Vaughan