Cloudbeds vs. innRoad: Vergleich und Expertenbewertungen für 2026
Schluss mit dem Informationschaos – hier ist meine Insider-Einschätzung zu Cloudbeds und innRoad, mit ehrlichen Vor- und Nachteilen sowie einer Orientierungshilfe, damit Sie das richtige Hotelverwaltungstool für 2026 auswählen können.
Wir prüfen Tools unabhängig, und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Siehe unsere transparente Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.
Choosing the right hotel task management software can make or break your team’s day-to-day flow. If you’re juggling schedules, staffing headaches, and the pressure to delight guests without missing a beat, both Cloudbeds and innRoad promise to lighten the load—but in surprisingly different ways. Whether you’re looking for a tool that’s easy on your team or one that offers advanced controls, this showdown is for you.
In this article, I’ll break down how Cloudbeds and innRoad stack up against each other, sharing my take on their pros, cons, best-fit scenarios, pricing, usability, and what you can expect for security. By the end, you’ll have the clarity you need to pick the right fit for your hotel’s unique rhythm.
Cloudbeds
4.3/5
- Free demo available
- Pricing upon request
innRoad
4.5/5
- Free demo available
- Pricing upon request
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
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Evaluation factors
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Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte in der Hotellerie wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
| Cloudbeds | innRoad | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free demo available | Free demo available |
| Pricing | Pricing upon request | Pricing upon request |
Cloudbeds im Vergleich zu innRoad: Preise & versteckte Kosten
Cloudbeds verwendet ein abonnementbasiertes Preismodell, das typischerweise grundlegende Hotelverwaltungsfunktionen bündelt, jedoch möglicherweise zusätzliche Gebühren für Premium-Module, erweiterte Integrationen oder Supportstufen erfordert.
innRoad bietet ebenfalls Abonnementpreise an, passt die Pakete jedoch häufig an die Größe der Unterkunft oder bestimmte betriebliche Anforderungen an und berechnet manchmal bestimmte Zusatzfunktionen wie die Verwaltung von Vertriebskanälen oder Schulungen separat. Bei beiden Systemen können einmalige Implementierungskosten sowie gelegentliche Zusatzverkäufe für Funktionen wie die Unterstützung mehrerer Unterkünfte, erweiterte Berichte oder eine verlängerte Einführung anfallen.
Um den richtigen Preisansatz zu wählen, sollten Sie festlegen, welche Funktionen Ihr Team jetzt wirklich benötigt – und welche Sie möglicherweise bei Ihrem Wachstum brauchen werden. Bitten Sie jeden Anbieter um eine detaillierte Aufschlüsselung, die speziell auf die Art und Größe Ihrer Unterkunft zugeschnitten ist. Ich empfehle, auf klare Angaben zu Vertragsbedingungen, Upgrade-Gebühren und der genauen Definition von „Support“ zu bestehen, damit Sie Überraschungen vermeiden, die im Laufe der Zeit auftreten können.
Sowohl Cloudbeds als auch innRoad bieten Ihnen die wesentlichen Funktionen für das Aufgabenmanagement im Hotel – darunter Reservierungskalender, die Koordination der Zimmerreinigung und die Abrechnung in einem einzigen Dashboard. Außerdem finden Sie integrierte Berichte, Tools zur Ratenverwaltung und Integrationen mit großen Online-Reiseagenturen, die dazu beitragen, Ihre Auslastung stabil zu halten.
Doch jede Plattform hat ihre eigenen Stärken. Cloudbeds zeichnet sich durch seine übersichtliche Buchungsmaschine und seinen Marktplatz für Integrationen von Drittanbietern aus und eignet sich damit besonders für Teams, die auf Automatisierung setzen. innRoad ist für seinen Komplettansatz einzigartig und integriert PCI-zertifizierte Zahlungen sowie eine native Verwaltung der Vertriebskanäle, sodass Sie alles erledigen können, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.
| Cloudbeds | innRoad | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Budgeting | No | No |
| Calendar Management | Yes | Yes |
| Compliance Tracking | Yes | No |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Document Management | Yes | Yes |
| Expense Tracking | Yes | No |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Forecasting | Yes | Yes |
| Inventory Tracking | Yes | Yes |
| Multi-Currency | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Organization Management | Yes | Yes |
| Payment Processor | Yes | Yes |
| Payroll | No | No |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Supplier Management | No | No |
| Tax Management | Yes | No |
| Workflow Management | Yes | Yes |
| Integration | Cloudbeds | innRoad |
|---|---|---|
| IntegrationBooking.com | Cloudbeds✅ | innRoad✅ |
| IntegrationExpedia | Cloudbeds✅ | innRoad✅ |
| IntegrationAirbnb | Cloudbeds✅ | innRoad✅ |
| IntegrationTripAdvisor | Cloudbeds✅ | innRoad✅ |
| IntegrationStripe | Cloudbeds✅ | innRoad✅ |
| IntegrationQuickBooks | Cloudbeds✅ | innRoad❌ |
| IntegrationMailchimp | Cloudbeds✅ | innRoad❌ |
| IntegrationLightspeed POS | Cloudbeds✅ | innRoad❌ |
| IntegrationADP | Cloudbeds❌ | innRoad✅ |
| IntegrationCendyn | Cloudbeds❌ | innRoad✅ |
| IntegrationAPI | Cloudbeds✅ | innRoad✅ |
| IntegrationZapier | Cloudbeds✅ | innRoad❌ |
Cloudbeds bietet eine größere Auswahl an Integrationen – insbesondere für Buchhaltung, Marketing und Kassensysteme –, während innRoad den Schwerpunkt auf grundlegende Tools für Unterkünfte und Zahlungen legt. Beide Plattformen decken die wesentlichen Anforderungen ab und bieten eine API. Die Zapier-Anbindung von Cloudbeds gibt Ihrem Team jedoch mehr Flexibilität, wenn Sie eine umfassendere Automatisierung und spezielle Verbindungen wünschen.
| Faktor | Cloudbeds | innRoad |
|---|---|---|
| FaktorDatenverschlüsselung | CloudbedsVerwendet SSL/TLS-Verschlüsselung für Daten während der Übertragung und AES-256 für gespeicherte Daten. | innRoadVerschlüsselt sensible Informationen sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand und unterstützt PCI DSS. |
| FaktorCompliance | CloudbedsDSGVO-konform mit regelmäßigen Prüfungen und Funktionen für den internationalen Umgang mit Daten. | innRoadPCI-DSS-zertifiziert für Zahlungen und unterstützt die DSGVO sowie Branchenstandards. |
| FaktorVerfügbarkeit & Zuverlässigkeit | CloudbedsBietet eine SLA mit 99,9 % Verfügbarkeit und eine Überwachung des Systemstatus in Echtzeit. | innRoadErzielt eine hohe Verfügbarkeit und gewährleistet mit umfassendem Support eine priorisierte Betriebskontinuität. |
| FaktorZugriffskontrollen | CloudbedsBietet anpassbare Benutzerrollen und Optionen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. | innRoadVerfügt über Benutzerberechtigungen und eine detaillierte rollenbasierte Zugriffsverwaltung. |
| FaktorReaktion auf Vorfälle | CloudbedsVerfügt über proaktive Bedrohungserkennung und ein spezialisiertes Team für die Reaktion auf Vorfälle. | innRoadBietet eine strukturierte Bearbeitung von Vorfällen und Protokolle für zeitnahe Benachrichtigungen. |
Sowohl Cloudbeds als auch innRoad erfüllen die wichtigsten Anforderungen an Sicherheit und Compliance, aber innRoad überzeugt mit integrierter PCI-DSS-Zertifizierung und Maßnahmen zur Betriebskontinuität. Meiner Erfahrung nach zeichnet sich Cloudbeds durch transparente Verfügbarkeitsstatistiken und proaktive Bedrohungserkennung aus, während innRoad mit zuverlässiger Zahlungssicherheit und durchweg positiven Rückmeldungen zur Zuverlässigkeit für Sicherheit sorgt.
| Faktor | Cloudbeds | innRoad |
|---|---|---|
| FaktorBenutzeroberfläche | CloudbedsModerne, farbcodierte Dashboards ermöglichen eine schnelle Navigation, obwohl einige Registerkarten erweiterte Optionen verbergen. | innRoadDas übersichtliche, geradlinige Layout sorgt dafür, dass die meisten Aufgaben mit ein oder zwei Klicks von der Startseite aus erledigt werden können. |
| FaktorEinarbeitung | CloudbedsGeführte Touren und Checklisten in der App helfen neuen Benutzern, sich schnell zurechtzufinden. | innRoadPersonalisierte Einarbeitungssitzungen helfen Ihrem Team, auf Ihre Unterkunft zugeschnittene Arbeitsabläufe zu erlernen. |
| FaktorTägliche Abläufe | CloudbedsDer Kalender mit einer Funktion zum Ziehen und Ablegen sowie die intuitive Zimmerzuweisung erleichtern allen Mitarbeitern die täglichen Aufgaben. | innRoadWerkzeuge auf einem einzigen Bildschirm vereinfachen das Einchecken, Auschecken und die Aktualisierung der Zimmerreinigung für die Rezeption. |
| FaktorKundensupport | CloudbedsDer rund um die Uhr verfügbare Chat-Support ist schnell, aber komplexere Probleme müssen möglicherweise per E-Mail oder Telefon weitergeleitet werden. | innRoadDer telefonische und E-Mail-Support während der Geschäftszeiten löst Probleme häufig bereits beim ersten Kontakt. |
| FaktorAnpassung | CloudbedsFlexible Einstellungen ermöglichen Anpassungen der Benutzerrollen, wobei die Einrichtung erweiterter Berechtigungen knifflig sein kann. | innRoadStandardrollen und -berechtigungen sind voreingestellt und lassen sich für die meisten Teamstrukturen einfach konfigurieren. |
Cloudbeds wirkt dank seines modernen Designs zugänglich, während innRoad einen besonders einfachen Arbeitsablauf bietet, der für Teams geeignet ist, die weniger klicken und schneller geschult werden möchten. Ich finde, dass Cloudbeds technikaffinen Teams mehr Möglichkeiten zur individuellen Anpassung ihrer Einrichtung bietet, aber der geradlinige Ansatz von innRoad macht die Plattform zu einem Favoriten für Unterkünfte, die eine schnelle Einführung und weniger Aufwand wünschen.
Cloudbeds
- Responsive customer support with live chat and onboarding help.
- Large integration marketplace and open API for extending functionality.
- Unified platform that combines PMS, payments, and optional distribution in one system.
- Advanced analytics and financial reporting may require external tools.
- Revenue marketing features must be purchased as add-ons.
- Platform depth can feel overwhelming for very small teams that need basic reservation management.
innRoad
- Automated rate management helps optimize revenue goals
- Direct booking engine increases commission-free reservations
- 24/7 live phone support from hospitality experts
- Session timeouts require frequent re-logging in
- Limited customization for reports and dashboards
- User interface feels dated compared to newer platforms
Cloudbeds
- Independent HotelsCloudbeds simplifies managing reservations and guest details, which suits your independent operations well.
- HostelsHostels can use Cloudbeds to manage shared inventory, group bookings, and online distribution while keeping front desk and housekeeping workflows in one place.
- Short-Term RentalsCloudbeds’s channel manager and direct booking engine help vacation and short-term rental owners sync listings and avoid double bookings.
- Boutique HotelsCloudbeds supports boutique hotels that want a single system for reservations, distribution, payments, and guest-facing tools. Teams can manage day-to-day operations without relying on multiple disconnected systems.
- B&Bs and InnsBeneficial when you need a straightforward way to manage reservations, payments, and guest communications without maintaining multiple systems, especially when you have a smaller team.
- Multi-Property Hotel GroupsCloudbeds supports hotel groups that manage multiple properties under one organization, allowing teams to oversee availability, pricing, and performance from a centralized view.
innRoad
- Boutique HotelsinnRoad’s direct booking engine and guest messaging tools help smaller hotels drive more direct reservations.
- Small Hotel GroupsCentralized management and multi-property dashboards make it easy to oversee several locations.
- Bed and BreakfastsAutomated rate management and simple reservation workflows suit smaller, owner-operated properties.
- Vacation RentalsChannel management and calendar syncing help manage multiple short-term rental listings.
- Front Desk TeamsUser-friendly dashboards and 24/7 support keep daily operations running smoothly.
- General ManagersReal-time reporting and mobile access support hands-on property oversight.
Wer sollte Cloudbeds nutzen und wer innRoad?
Entscheiden Sie sich für Cloudbeds, wenn Ihr Team von Automatisierung profitiert, umfassende Integrationen benötigt oder im Laufe der Zeit mit fortschrittlicheren Modulen wachsen möchte. Ich denke, Cloudbeds eignet sich am besten für technologieorientierte Unterkünfte und für solche, die mehrere Tools von Drittanbietern koordinieren.
innRoad hingegen ist perfekt für vielbeschäftigte Hoteliers, die eine Komplettplattform mit weniger Einrichtungsaufwand, integrierten Zahlungsfunktionen und einer einfachen Schulung wünschen – insbesondere für Teams, die Wert auf Zuverlässigkeit legen und sofort durchstarten möchten. Wenn Ihre Unterkunft integrierte Funktionen und einfache Arbeitsabläufe priorisiert, ist innRoad der Gewinner.
| Cloudbeds | innRoad | |
|---|---|---|
| Automation Options | Cloudbeds Includes Zapier integration and API access for workflow automation and custom triggers. | innRoad Automation is limited to native operations and built-in scheduling tools. |
| Booking Engine | Cloudbeds Offers a customizable, modern booking engine with marketplace add-ons for online sales. | innRoad Built-in booking engine is straightforward and designed for simple guest journey. |
| Integration Variety | Cloudbeds Connects with more third-party tools, including QuickBooks, Mailchimp, and Lightspeed POS. | innRoad Focuses on core property and payment integrations, with some exclusive hospitality tools. |
| Pricing Customization | Cloudbeds Packages are modular with optional add-ons for advanced features and integrations. | innRoad Subscription is often tailored by property size, with some features bundled as standard. |
| User Interface | Cloudbeds Color-coded dashboards with deep customization, best for tech-comfortable teams. | innRoad Simple, linear interface for quick adoption by teams of any skill level. |
| API Accessibility | Each platform provides API access, letting properties connect custom or third-party tools as operations grow. Both approaches give you flexibility over time—Cloudbeds emphasizes automation opportunities, while innRoad’s API supports connection to core systems. |
|---|---|
| Channel Management | Both systems connect directly with major OTAs like Booking.com, Expedia, and Airbnb. This keeps occupancy steady and feeds reservations into the unified dashboard—Cloudbeds does so with marketplace integrations, while innRoad offers native channel management. |
| Core Task Features | Both Cloudbeds and innRoad offer essential hotel management tools like reservation calendars, housekeeping coordination, and guest billing under one dashboard. Each platform keeps daily team workflows in one place—Cloudbeds with a modern calendar and innRoad with a single-screen system. |
| Security Standards | Both prioritize data security and compliance, offering SSL/TLS encryption, role-based access controls, and ongoing regulatory compliance. Each includes payment security (PCI support), user permissions, and visible incident response protocols—but with unique emphasis on reliability and payment protection. |
| Subscription Model | Both use a subscription-based pricing approach, bundling core features by default with options to add extra modules or services. While Cloudbeds offers modular add-ons, innRoad customizes plans based on property size or needs, but in both cases you’ll encounter a central subscription structure. |