Zugangskontrollsysteme für Hotels verwalten, wie Gäste und Mitarbeitende auf verschiedene Bereiche Ihrer Unterkunft zugreifen, und kombinieren digitale Schlüssel, Kartenleser, mobilen Zugang und Schlossverwaltung – alles in Echtzeit gesteuert. Wenn Sie nach den besten Zugangskontrollsystemen für Hotels suchen, sehen Sie sich wahrscheinlich mit steigenden Erwartungen der Gäste, Sicherheitsanforderungen und der Notwendigkeit konfrontiert, den Betrieb auch bei schwieriger Personalsuche effizient zu halten. Dieser Leitfaden gibt Ihnen einen Einblick in Optionen, die sich mit Ihren Hotelmanagementsystemen verbinden, den Check-in beschleunigen und dafür sorgen, dass jedes Gästezimmer und jeder Servicebereich geschützt ist. Sie erfahren, welche Plattformen zu Ihrer Marke, Ihren vorhandenen Schlössern und dem gewünschten Gästeerlebnis passen.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
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Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte in der Hotellerie wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Die besten Zugangskontrollsysteme für Hotels
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen zu meinen besten Zugangskontrollsystemen für Hotels zusammen und hilft Ihnen dabei, das beste System für Ihr Budget und Ihre Anforderungen im Hotelbetrieb zu finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für KI-gestützte, videobasierte Zutrittskontrolle über mehrere Hotelstandorte | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für kontaktloses Einchecken mit PMS-Synchronisierung | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten für die Bereitstellung mobiler Schlüssel mit PMS-Anbindung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für Gästeschlüssel ohne Download und PMS-Synchronisierung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten für unabhängige Hotels mit verschiedenen Schlossmarken | Kostenlose Demo verfügbar | Ab 6 $/Tür/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Am besten für PMS-gesteuerten kontaktlosen Check-in geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $4/Monat pro Tür | Website | |
| 7 | Am besten für die globale PMS-gesteuerte Schlüsselautomatisierung | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten für PMS-verknüpfte mobile Schlüssel und die Überwachung des Schlosszustands | Nicht verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für Unterkünfte mit über 80 Jahren Erfahrung im Schlossbereich | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten für mobile Schlüssel ohne App und PMS-Synchronisierung | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $4/Zimmer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website |
Bewertungen von Zugangskontrollsystemen für Hotels
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Zugangskontrollsysteme für Hotels, die es in meine Auswahl geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die Funktionen, Integrationen und besten Einsatzmöglichkeiten jedes Systems und helfen Ihnen dabei, das für Sie beste System zu finden.
Am besten für KI-gestützte, videobasierte Zutrittskontrolle über mehrere Hotelstandorte- Kostenlose Demo verfügbar
- Preis auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Avigilon sichert den Gebäudeeingang mit Tastatur-Zutrittskontrollsystemen. Avigilon Alta ist eine cloudbasierte Zutrittskontrollplattform, die mobile Zugangsdaten, RFID, biometrische Lesegeräte, KI-verknüpfte Videereignisse, standortübergreifende Dashboards und die Belegungsüberwachung in Hotelbetrieben unterstützt.
Für wen eignet sich Avigilon am besten?
Avigilon Alta eignet sich besonders für Sicherheitsverantwortliche und IT-Manager in Hotels mit mehreren Standorten, die bereits Avigilon-Kameras einsetzen und eine einheitliche, videobasierte Zutrittskontrolle benötigen.
Warum ich Avigilon ausgewählt habe
Avigilon Alta steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform Zutrittsereignisse über mehrere Hotelstandorte hinweg besonders eng mit Live-Video verknüpft. Mir gefällt, dass ein Vorfall, bei dem ein Zugangscode an einem Mitarbeitereingang oder einer eingeschränkten Tür im internen Bereich abgelehnt wird, sofort über Avigilon Alta Video mit dem entsprechenden Kameramaterial verknüpft wird. Dadurch lassen sich Sicherheitsuntersuchungen deutlich schneller durchführen, als wenn Protokolle und Videomaterial getrennt geprüft werden. Für Sicherheitsverantwortliche in Hotels mit mehreren Standorten sind die KI-gestützte Suche nach Personen anhand ihres Erscheinungsbilds und die zonenspezifische Notfallsperrung über die mobile App wirklich leistungsstarke Werkzeuge.
Wichtige Funktionen von Avigilon
- Winken zum Entsperren: Eine freihändige, berührungslose Entsperrfunktion, die den Türzugang auslöst, wenn ein Benutzer in der Nähe eines Lesegeräts winkt, ohne dass eine Interaktion mit dem Telefon erforderlich ist.
- Digitale Gästepässe: Zeitlich begrenzte Zugangsdaten, die per E-Mail oder SMS versendet werden und Gästen den appfreien Zugang über einen QR-Code oder einen webbasierten Link ermöglichen.
- Notfallsperrung mit Evakuierungsberichten: Administratoren können zonenspezifische Sperrungen aus der Ferne über die mobile App einleiten. Evakuierungsberichte erstellen dabei in Echtzeit Personalübersichten zur Nachverfolgung der Evakuierung.
- Dashboards zur Belegungsverwaltung: Echtzeit-Belegungszahlen, die Durchsetzung von Kapazitätsgrenzen und die Integration von IoT-Sensoren ermöglichen es Ihnen, den Zugang in Hotelbereichen wie Lobbys, Fitnessstudios und Poolbereichen zu überwachen und zu steuern.
Integrationen von Avigilon
Avigilon Alta bietet native Integrationen mit intelligenten Schlössern von Schlage (über das ENGAGE-Gateway), Apple Wallet, Yardi Voyager, Entrata, Okta, Google Workspace, Workday, Envoy, FMX und Avigilon Alta Video sowie native Integrationen in das Microsoft-Ökosystem, einschließlich Azure Active Directory. Eine offene REST-API und Webhooks sind in allen Tarifen für individuelle Integrationen verfügbar. Es sind jedoch keine hotelspezifischen PMS-Konnektoren (Opera, Mews, Cloudbeds) dokumentiert.
Pros and Cons
Pros:
- Verknüpft Zutrittsereignisse mit Live-Video
- Mobiler Zugang über Apple Wallet NFC
- Zonenspezifische Notfallsperrung über die mobile App
Cons:
- Keine Integration mit Hotel-PMS-Systemen
- Die Unterstützung für Marken von Zimmerschlössern ist begrenzt
Learn more about Avigilon:
Am besten geeignet für kontaktloses Einchecken mit PMS-Synchronisierung- Kostenlose Demo verfügbar
- Preis auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:3.5/5
Intelity ermöglicht den schlüssellosen Zugang zu Zimmern über einen mobilen Schlüssel auf dem Smartphone der Gäste. Intelity ist eine Plattform für Hotelzutrittskontrolle und Gästeerlebnis, die die Ausgabe mobiler Schlüssel, kontaktloses Einchecken, BLE-Schlossintegrationen und die Synchronisierung mit dem PMS in einem zentralen Verwaltungs-Dashboard kombiniert.
Für wen ist Intelity am besten geeignet?
Intelity eignet sich besonders für Luxushotels und Boutique-Hotels, die die Ausgabe mobiler Schlüssel direkt in ihr bestehendes PMS integrieren möchten, ohne ihre Abläufe an der Rezeption neu aufbauen zu müssen.
Warum ich Intelity ausgewählt habe
Ich habe Intelity als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil es die einzige Plattform ist, die ich gesehen habe, bei der die Ausgabe mobiler Schlüssel und die PMS-Synchronisierung tatsächlich ohne manuelle Übergaben zusammen funktionieren. Wenn ein Gast den mobilen Check-in abschließt, werden seine Identifikationsdaten direkt an das PMS übertragen und lösen automatisch die Schlüsselausgabe aus. Außerdem gefällt mir, dass der mobile Schlüssel über eine markenbezogene progressive Web-App funktioniert, ohne dass ein Konto erstellt werden muss, und dass Gäste den Zugang über eine einmalige SMS-Verifizierung mit Mitreisenden teilen können.
Wichtige Funktionen von Intelity
- Nachrüstsatz für BLE-Schlösser: Mit dem Türschloss-Nachrüstsatz können Sie eine schlüssellose BLE-Zugangslösung zu bestehenden Schlössern hinzufügen, ohne die gesamte Hardware austauschen zu müssen.
- Schlüsselweitergabe per SMS: Gäste können über einen einmaligen SMS-Verifizierungslink einen digitalen Schlüssel an Mitreisende senden; der Zugriff kann jederzeit widerrufen werden.
- Integration der Energiesteuerung: Zutrittsereignisse zu Zimmern lösen über Integrationen mit Lutron, INNCOM, Control4 und Crestron automatisierte Anpassungen von Raumklima und Beleuchtung aus.
- Verwaltungs-Dashboard für mehrere Objekte: Mitarbeitende können Zugangsdaten für mehrere Objekte über eine einzige zentrale Benutzeroberfläche zuweisen, widerrufen und überwachen.
Intelity-Integrationen
Intelity bietet mehr als 150 zertifizierte Integrationen, darunter Oracle Opera, Mews, Stayntouch, ASSA ABLOY (VingCard), dormakaba/Saflok, SALTO Systems, Agilysys, Lutron, Cendyn und Shift4 Payments. Für individuelle Integrationen stehen eine offene API und ein Entwickler-SDK zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Voll ausgestatteter mobiler Schlüssel per App oder progressiver Web-App
- BLE-Nachrüstsatz funktioniert mit großen Schlossmarken
- Zentrales Dashboard für die Verwaltung mehrerer Objekte
Cons:
- Keine dokumentierten Notfallsperr- oder Fluchtwegsteuerungen
- Keine öffentlichen Prüfprotokolle zur Sicherheit auf Türebene
Learn more about Intelity:
Am besten für die Bereitstellung mobiler Schlüssel mit PMS-Anbindung- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Mit OpenKey können Gäste ihr Hotelzimmer über ihr Smartphone öffnen. OpenKey ist eine mobile Schlüssel- und Zutrittskontrollplattform für Hotels, die Bluetooth-fähige Türzugangsdaten mit Apple Wallet, Google Wallet und einer nativen Gäste-App kombiniert – ergänzt durch ein Verwaltungssystem für die Rezeption und mehr als 50 PMS-Integrationen.
Für wen ist OpenKey am besten geeignet?
OpenKey eignet sich besonders für Hotelgruppen mit einer bestehenden PMS-Infrastruktur, die ihren Gästen für Wallets optimierte mobile Schlüssel anbieten möchten, ohne ihre aktuelle Schließtechnik ersetzen zu müssen.
Warum ich OpenKey ausgewählt habe
OpenKey hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil die Bereitstellung mobiler Schlüssel eng an die bestehende PMS-Infrastruktur angebunden ist. Dank mehr als 50 zertifizierten PMS-Integrationen werden Schlüssel beim Check-in automatisch ausgegeben und in Echtzeit aktualisiert, wenn sich die Zimmerzuordnung ändert – ohne dass ein manuelles Eingreifen an der Rezeption erforderlich ist. Besonders gut gefällt mir das BLE-Nachrüstmodul, mit dem sich vorhandene Schlösser zu einem Bruchteil der üblichen Kosten für einen Hardwareaustausch nachrüsten lassen, sowie die Unterstützung von Apple Wallet und Google Wallet, mit der Gäste ihre Zimmer öffnen können, ohne eine App herunterladen zu müssen.
Die wichtigsten Funktionen von OpenKey
- Mobiler Check-in-Ablauf: Gäste können vor ihrer Ankunft über den Web-Check-in von OpenKey die Identitätsprüfung, die Zahlung, Zusatzangebote und die digitale Bestätigung der Richtlinien abschließen.
- Schlüsselfreigabe: Inhaber einer Reservierung können direkt in der App einen digitalen Zimmerschlüssel mit bis zu vier weiteren Gästen teilen.
- Erweiterung mit eigener Markenkennzeichnung: Hotels können die OpenKey-App für 249 $/Monat mit ihrem eigenen Branding anpassen und so das Gästeerlebnis markengerecht gestalten.
- OpenKey SDK: Integrieren Sie die Funktion für digitale Schlüssel in die bestehende Marken-App Ihres Hotels, ohne Gäste auf eine Plattform eines Drittanbieters weiterzuleiten.
OpenKey-Integrationen
OpenKey bietet mehr als 50 native PMS-Integrationen, darunter Oracle Hospitality (Opera), Mews, Cloudbeds, Stayntouch, Maestro PMS, Agilysys, Amadeus, RMS Cloud, Infor und SiteMinder, sowie Integrationen für Schließtechnik von Dormakaba/Saflok, VingCard, SALTO Systems und Acculock. Für die Integration der Funktion für digitale Schlüssel in individuelle Hotel-Apps ist ein SDK verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Wallet-Schlüssel funktionieren ohne App-Download
- BLE-Nachrüstmodul unterstützt vorhandene Schließtechnik
- Mobiler Check-in umfasst Identitätsprüfung und Zahlung
Cons:
- Prüf- und Berichtsfunktionen sind grundlegend
- Die Integration des Aufzugszugangs erfordert eine separate Einrichtung
Learn more about OpenKey:
Am besten für Gästeschlüssel ohne Download und PMS-Synchronisierung- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
FlexiPass ermöglicht es Gästen, Hotelzimmer mit einem digitalen Schlüssel auf dem Smartphone zu öffnen. FlexiPass ist eine Plattform zur Hotelzugangskontrolle, die digitale Gästeschlüssel in drei Formaten bereitstellt—appbasierte mobile Schlüssel, browserbasierte Webschlüssel sowie Apple- und Google-Wallet-Schlüssel—mit Echtzeit-PMS-Synchronisierung und Kompatibilität mit großen Herstellern von Schließsystemen wie ASSA ABLOY, Dormakaba und SALTO.
Für wen ist FlexiPass am besten geeignet?
FlexiPass eignet sich besonders für Hotelgruppen und unabhängige Hotels, die ihren Gästen digitale Zimmerschlüssel anbieten möchten, ohne einen Download einer mobilen App zu verlangen.
Warum ich FlexiPass ausgewählt habe
Ich habe FlexiPass als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil das Webschlüsselformat ohne Download die größte praktische Hürde bei der Einführung mobiler Schlüssel beseitigt: Gäste, die keine App installieren möchten. Ein Webschlüssel wird per SMS, E-Mail oder WhatsApp versendet und öffnet die Tür direkt im Browser. In Kombination mit der Unterstützung für Apple Wallet und Google Wallet stehen den Gästen beim Check-in drei verschiedene Schlüsseloptionen zur Verfügung, ohne dass sie die Rezeption aufsuchen müssen. Die PMS-Synchronisierung übernimmt die Ausstellung und den Widerruf automatisch, sodass die Schlüssel beim Check-in aktiviert werden und beim Check-out ablaufen, ohne dass ein manueller Schritt erforderlich ist.
Wichtige Funktionen von FlexiPass
- Mehrzonen-Zugriffskontrolle: Weisen Sie Gästeschlüssel bestimmten Bereichen der Unterkunft zu—Zimmern, Spa, Fitnessstudio, Aufzügen und Tagungsbereichen—mit zeitlichen Begrenzungen, die an die Reservierungsdaten gebunden sind.
- Zentralisierte Verwaltungsoberfläche für mehrere Hotels: Überwachen und verwalten Sie Berechtigungen und Aktivitäten des Gästezugangs für mehrere Unterkünfte über eine einzige Administrationsoberfläche.
- SDK mit eigener Markenkennzeichnung: Integrieren Sie die Funktion für mobile Schlüssel von FlexiPass direkt in die vorhandene markeneigene native App Ihres Hotels, ohne die Infrastruktur für die Schlüsselzustellung von Grund auf selbst entwickeln zu müssen.
- Über 100 PMS-Integrationen über eine offene API: Verbinden Sie FlexiPass mit Ihrem vorhandenen PMS—einschließlich Cloudbeds, Mews, Stayntouch und Oracle—und automatisieren Sie die Ausstellung und den Widerruf von Schlüsseln in Echtzeit.
FlexiPass-Integrationen
FlexiPass bietet über 100 systemeigene PMS-Integrationen über seine offene API, darunter Cloudbeds, Mews, Stayntouch, Oracle Hospitality, Guestline und RoomRaccoon, sowie systemeigene Kompatibilität mit großen Herstellern von Schließsystemen wie ASSA ABLOY Vingcard, Dormakaba, SALTO, TESA und SMARTAir. Außerdem werden Apple Wallet und Google Wallet unterstützt; für individuelle Integrationen stehen ein SDK und eine Testumgebung bereit.
Pros and Cons
Pros:
- Webschlüssel ohne Download für einen reibungslosen Gästezugang
- Kompatibilität mit Schlüsseln für Apple Wallet und Google Wallet
- Zentralisierte Verwaltungsoberfläche unterstützt mehrere Hotelunterkünfte
Cons:
- Zugriffskontrollen für Mitarbeitende sind nicht ausführlich dokumentiert
- Die Funktionen des Prüfprotokolls sind öffentlich nur unzureichend beschrieben
Learn more about FlexiPass:
Am besten für unabhängige Hotels mit verschiedenen Schlossmarken- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab 6 $/Tür/Monat (jährliche Abrechnung)
RemoteLock zentralisiert die Überwachung von Schlössern und Protokolle zu Zutrittsereignissen in einem einzigen Dashboard. RemoteLock ist eine cloudbasierte Plattform zur Zutrittskontrolle, die mehr als 30 Schlossmarken unterstützt und PIN-, RFID- und mobile Bluetooth-Zugangsdaten für Gästezimmer, Gemeinschaftsbereiche und nicht öffentliche Bereiche über ein einziges Dashboard verwaltet.
Für wen eignet sich RemoteLock am besten?
RemoteLock eignet sich am besten für Betreiber unabhängiger und kleinerer Boutique-Hotels, die Anlagen mit einer Mischung verschiedener Schlossmarken verwalten und ein einziges Dashboard für PIN-, RFID- und mobile Zugangsdaten nutzen möchten.
Warum ich RemoteLock ausgewählt habe
Ich habe RemoteLock als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil es die einzige Plattform ist, die ich gefunden habe, mit der sich mehr als 30 Schlossmarken über ein einziges Dashboard verwalten lassen, ohne dass die Hardware komplett ausgetauscht werden muss. Wenn Ihre Anlage eine Mischung aus Schlage-Schlössern in den Gästezimmern, Yale-Schlössern an Mitarbeitereingängen und Dormakaba-Schlössern in Gemeinschaftsbereichen umfasst, vereinheitlicht RemoteLock all diese Systeme unter einem einzigen Zugangsdaten-System. Besonders gut gefällt mir, dass RFID-, PIN- und mobile BLE-Zugangsdaten, einschließlich Google-Wallet-Schlüsseln, alle im selben Konto zusammengeführt werden können.
Wichtige Funktionen von RemoteLock
- Virtuelle Gegensprechanlage: Gäste scannen an Gebäudeeingängen einen QR-Code, um einen Video- oder Sprachanruf in Echtzeit mit dem Personal zu starten, das mit nur einem Fingertipp den Fernzugriff gewähren kann – ohne dass eine App heruntergeladen werden muss.
- Zugangscode auf Abruf: Generiert algorithmische PINs für geplanten oder temporären Zugang, die auch funktionieren, wenn ein Schloss offline ist oder die Verbindung nur eingeschränkt verfügbar ist.
- IoT-Geräteverwaltung: Verbindet sich mit ecobee- und Honeywell-Home-Thermostaten sowie Lecksensoren und ermöglicht die Synchronisierung von Temperaturänderungen mit den Zeitpunkten des Ein- und Auscheckens.
- Zeitbasierte Zutrittsfenster: Ermöglicht die Konfiguration von Zugangsdaten für Reinigungspersonal, Wartung und Dienstleister, die nur während festgelegter Zeiten funktionieren, mit sofortiger Widerrufsmöglichkeit über das zentrale Dashboard.
Integrationen von RemoteLock
RemoteLock bietet mehr als 800 Integrationen, darunter integrierte PMS-Anbindungen für das Hotelgewerbe mit Mews, Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro, RoomRaccoon, innRoad und HotelKey sowie Buchungskanäle wie Airbnb und VRBO. Außerdem verbindet sich die Plattform mit Schlosshardware von Dormakaba, Schlage und Yale sowie IoT-Geräten von ecobee und Honeywell Home und stellt eine offene API für individuelle Integrationen bereit.
Pros and Cons
Pros:
- Verwaltet mehr als 30 Schlossmarken in einem System
- Bietet Google-Wallet- und Apple-Watch-Schlüssel
- Unterstützt zentral eine unbegrenzte Anzahl an Anlagen
Cons:
- Der Kundensupport wird häufig als sehr schlecht bewertet
- Keine Funktion für eine Notfall-Sperrung
Learn more about RemoteLock:
Am besten für PMS-gesteuerten kontaktlosen Check-in geeignet- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab $4/Monat pro Tür
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
Operto zentralisiert Gästeaktivitäten, Schlossstatus und Lärmüberwachung in einem Dashboard. Operto ist eine Plattform zur Zugangskontrolle in Hotels, die die Ausgabe mobiler Schlüssel auf BLE-Basis, PMS-integrierten kontaktlosen Check-in und die Verwaltung intelligenter Schlösser in Gästezimmern, Gemeinschaftsbereichen und betrieblichen Nebenbereichen kombiniert.
Für wen ist Operto am besten geeignet?
Operto eignet sich besonders für unabhängige Hotels und Boutique-Hotelgruppen, die einen durch das PMS ausgelösten kontaktlosen Check-in wünschen, ohne vorhandene Türschlösser ersetzen zu müssen.
Warum ich Operto ausgewählt habe
Ich habe Operto als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil der durch das PMS ausgelöste Zugangsprozess die Rezeption beim Check-in tatsächlich überflüssig macht. Wenn eine Reservierung aus Opera oder Cloudbeds synchronisiert wird, erstellt Operto automatisch einen zeitlich begrenzten mobilen Schlüssel und stellt ihn per SMS oder E-Mail über ein Webportal ohne Download zu. Besonders gefällt mir auch der Operto Boost Smart Chip, der vorhandene Schlösser in etwa 15 Minuten pro Tür um BLE-Funktionen erweitert, sodass die Hardware nicht ausgetauscht werden muss.
Wichtige Funktionen von Operto
- Echtzeit-Zugangsprotokolle: Verfolgen Sie jedes Türereignis in Ihrer gesamten Anlage mit einem Live-Protokoll darüber, wer wann welchen Bereich betreten hat.
- Überwachung des Zustands von Schlössern und Geräten: Erhalten Sie automatische Warnmeldungen bei niedrigem Batteriestand und Verbindungsproblemen, bevor diese zu Problemen für Gäste führen.
- Zonenbasierte Zugangskonfiguration: Weisen Sie Zugangsberechtigungen für Gästezimmer, betriebliche Nebenbereiche, Aufzüge, Gegensprechanlagen und gemeinsam genutzte Bereiche wie Fitnessstudios und Spas zu.
- Portal für die Zimmerreinigung: Stellen Sie dem Reinigungspersonal ein personalisiertes Dashboard mit priorisierten Zimmerplänen bereit, die in Echtzeit aktualisiert werden, sobald Gäste auschecken.
Integrationen von Operto
Operto bietet mehr als 150 Integrationen, darunter PMS-Plattformen wie Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, Agilysys, Shiji, Guesty und Hostaway sowie Partner für Schlosshardware wie SALTO, Assa Abloy, Yale und Vingcard. Außerdem lässt sich Operto für die Überwachung von Energieverbrauch und Lärm mit Ecobee, NoiseAware und SmartThings verbinden und bietet eine API für individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Für die Nachrüstung älterer Schlösser ist kein Hardwareaustausch erforderlich
- Mobile Schlüssel ohne App werden über ein Webportal zugestellt
- Portal für die Zimmerreinigung aktualisiert Zimmerpläne in Echtzeit
Cons:
- Keine Schlüssel für Apple Wallet oder Google Wallet
- Nutzer berichten von uneinheitlichen Reaktionszeiten des Supports
Learn more about Operto:
Am besten für die globale PMS-gesteuerte Schlüsselautomatisierung- Kostenlose Demo verfügbar
- Preis auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
Salto ermöglicht den mobilen Check-in im Hotel über einen Zimmerschlüssel in Apple Wallet. SALTO Systems ist eine Plattform zur Zutrittskontrolle für Hotels, die auf einem proprietären Portfolio elektronischer Schlösser basiert und Gästezimmer, rückwärtige Betriebsbereiche, Aufzüge, Schließfächer und Parkplätze abdeckt. Dazu gehören die Ausstellung mobiler Schlüssel, PMS-Integration sowie Optionen für die Bereitstellung in der Cloud und vor Ort.
Für wen eignet sich SALTO Systems am besten?
SALTO Systems eignet sich besonders für Hotelgruppen und Betreiber mehrerer Objekte, die eine umfassende PMS-Integration benötigen, um die Ausstellung mobiler Schlüssel in großem Umfang zu automatisieren.
Warum ich SALTO Systems ausgewählt habe
SALTO Systems steht auf meiner Auswahlliste, weil die Plattform zur Zutrittskontrolle die PMS-gesteuerte Schlüsselautomatisierung in großem Umfang besonders tief integriert. Mit mehr als 20 zertifizierten PMS-Integrationen, darunter eine Partnerschaft mit Mews im Juli 2025, durch die kontaktlose mobile Zimmerschlüssel für Gäste im YUST ohne jegliche Werbemaßnahmen eingeführt wurden, verwaltet SALTO den gesamten Lebenszyklus der Schlüssel automatisch: Die Schlüssel werden bei der Reservierung ausgestellt, in Echtzeit aktualisiert und beim Check-out widerrufen. Auch die native Unterstützung von Zugangsdaten in digitalen Brieftaschen bewerte ich sehr positiv: Mit dem Express-Modus von Apple Wallet können Gäste zum Entriegeln einfach tippen, ohne ihr Smartphone überhaupt zu aktivieren.
Wichtige Funktionen von SALTO Systems
- Dualer Bereitstellungsmodus: Wählen Sie zwischen Salto KS, einer cloudbasierten Abonnementplattform, und Salto Space, einem vor Ort betriebenen System, das Zugangsdaten direkt auf der Karte speichert, damit Schlösser auch offline betrieben werden können.
- Kabellose Nachrüstung von Schlössern: Elektronische, batteriebetriebene Schlösser lassen sich ohne Neuverkabelung installieren und eignen sich daher für historische Gebäude und bereits belegte Objekte.
- Granulare rollenbasierte Berechtigungen: Legen Sie Zugriffsrechte für Gäste, Mitarbeitende und das Reinigungspersonal unabhängig voneinander nach Tür, Bereich, Tageszeit und Wochentag fest.
- Cloud-Übersichtsoberfläche für mehrere Objekte: Mit Salto KS können Sie Benutzer, Türen und Zugriffsrechte an einer unbegrenzten Zahl von Standorten über eine zentrale Echtzeitoberfläche verwalten.
Integrationen von SALTO Systems
SALTO Systems bietet mehr als 20 zertifizierte PMS-Integrationen, darunter Mews, Oracle OPERA (über FIAS), Cloudbeds, Guestline, apaleo, RMS Cloud, WebRezPro und Booking Experts sowie Plattformen für das Gästeerlebnis wie Duve, INTELITY, Operto und Canary. Außerdem lässt sich das System mit Apple Wallet, Google Wallet, CCTV-, Feueralarm- und BMS/GRMS-Systemen verbinden. Für individuelle Integrationen stehen eine offene API und ein Entwickler-SDK zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Native Schlüssel für Apple Wallet und Android Wallet
- Kabellose Nachrüstung für historische Objekte
- PMS-gesteuerte mobile Schlüsselautomatisierung in Echtzeit
Cons:
- Proprietäre Schlösser erfordern die vollständige Einführung des Ökosystems
- Niedrige Bewertungen des Kundensupports durch Hotelnutzer
Learn more about Salto:
Am besten für PMS-verknüpfte mobile Schlüssel und die Überwachung des Schlosszustands- Nicht verfügbar
- Preise auf Anfrage
VingCard ermöglicht es Nutzern, Hoteltüren per mobilem Schlüssel auf einem Smartphone zu entriegeln. VingCard ist ein Hotelzugangskontrollsystem, das elektronische Schloss-Hardware, die Ausstellung von Schlüsseln auf Mobilgeräten und in Wallets, PMS-Integration sowie eine zentrale Zugangsverwaltung für Gästezimmer, rückwärtige Betriebsbereiche und gemeinschaftlich genutzte Einrichtungen abdeckt.
Für wen ist VingCard am besten geeignet?
VingCard eignet sich besonders für Hotelbetreiber, die eine mit dem PMS verbundene Ausstellung mobiler Schlüssel wünschen, die direkt an Apple Wallet oder Google Wallet gekoppelt ist, ohne dass Gäste eine separate App herunterladen müssen.
Warum ich mich für VingCard entschieden habe
VingCard steht auf meiner engeren Auswahl, weil die Ausstellung mobiler Schlüssel so eng mit Ihrem PMS verbunden ist, ohne dass Gäste etwas herunterladen müssen. Wenn ein Gast über Opera Cloud oder Mews eincheckt, stellt die VConnect-Plattform von VingCard automatisch einen Zimmerschlüssel direkt in Apple Wallet oder Google Wallet bereit – letzteres ist dank der auf der MIFARE 2GO-Technologie basierenden Lösung eine Premiere im Gastgewerbe. Außerdem gefällt mir, dass Visionline den Batterie- und Schlosszustand aus der Ferne überwacht, sodass Ihr Team Warnmeldungen erhält, bevor ein Schloss während des Aufenthalts ausfällt.
Die wichtigsten Funktionen von VingCard
- Bereitstellung der Zugangsverwaltung in zwei Varianten: Wählen Sie zwischen Vostio, einer vollständig in der Cloud gehosteten Plattform ohne lokale Server, und Visionline, einem herkömmlichen serverbasierten System vor Ort.
- Türschloss-Aufrüstungskit: Rüsten Sie vorhandene VingCard-Hardware mit BLE- und NFC-Funktionen für den mobilen Zugang nach, ohne die gesamte Schlosseinheit austauschen zu müssen.
- Integration eines Energiemanagementsystems: Verknüpft Zutrittsereignisse mit der Steuerung von HLK-Anlagen und Beleuchtung und aktiviert automatisch den Energiesparmodus, wenn ein Gast das Zimmer verlässt.
- Fernlöschung von Karten und Sperrung von Gruppen: Anmeldedaten einzelner Personen löschen oder ganze Benutzergruppen über die zentrale Verwaltungsplattform sperren, ohne jedes einzelne Schloss aufsuchen zu müssen.
VingCard-Integrationen
VingCard bietet über seine VConnect-Plattform native PMS-Integrationen mit Opera Cloud, Mews, Cloudbeds, Hotelkey, Apaleo, Maestro, Shiji, Stayntouch, RMS und Roommaster sowie zertifizierten Partnern für mobile Schlüssel wie INTELITY, Zaplox, OpenKey und Canary Technologies. Zudem besteht eine Verbindung zu Juniper Mist, Traka und NXP MIFARE 2GO. Darüber hinaus stellt VingCard eine offene API und ein SDK für benutzerdefinierte Integrationen mit PBX-, IPTV-, GRMS- und Türschlosssystemen von Drittanbietern bereit.
Pros and Cons
Pros:
- Stellt mobile Schlüssel für Apple Wallet und Google Wallet aus
- Nachrüstung vorhandener Schlösser für mobilen Zugang möglich
- Bietet proaktive Warnmeldungen zum Zustand von Schloss und Batterie
Cons:
- Für Ersatz werden proprietäre Schlüsselkarten benötigt
- Für technische Unterstützung ist kostenpflichtiger Support erforderlich
Learn more about Vingcard:
Am besten geeignet für Unterkünfte mit über 80 Jahren Erfahrung im Schlossbereich- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Mit der DirectKey-App von Onity können Gäste Hoteltüren per Smartphone entsperren. Onity ist ein Hotel-Zugangskontrollsystem, das auf elektronischen Schlössern, der Ausgabe mobiler Schlüssel über DirectKey, cloudbasierter PMS-Integration und der IoT-vernetzten Schlossverwaltung in Gästezimmern, rückwärtigen Bereichen und Gemeinschaftsbereichen basiert.
Für wen ist Onity am besten geeignet?
Onity eignet sich besonders für mittelgroße bis große Hotelbetreiber, die eine bewährte, weit verbreitete Schlossplattform mit modernen Funktionen für mobile Schlüssel benötigen, die auf jahrzehntelanger, speziell für das Gastgewerbe entwickelter Technologie basiert.
Warum ich Onity ausgewählt habe
Onity steht auf meiner Auswahlliste, weil kein anderer Anbieter im Bereich der Zugangskontrolle für Hotels über mehr als 80 Jahre speziell auf das Gastgewerbe ausgerichtete Entwicklung von Schlössern vorweisen kann. Besonders überzeugt mich DirectKey 3.0, das bereits über 250 Millionen Türöffnungen in mehr als 30.000 Unterkünften verzeichnet hat und Gästen ermöglicht, Zimmer per Bluetooth-Näherung zu entsperren, ohne etwas berühren zu müssen. Außerdem gefällt mir, dass bestehende Onity-Schlösser mit einem DirectKey-Modul nachgerüstet werden können, sodass Sie zur Modernisierung Ihrer Unterkunft nicht die gesamte Hardware austauschen müssen.
Wichtige Funktionen von Onity
- CloudConnect™ PMS-Schnittstelle: Eine cloudbasierte Integrationsschicht, die Onity-Schlösser ohne Hardware vor Ort mit Ihrem PMS verbindet – einschließlich Opera, Mews und Amadeus.
- Alarme bei gewaltsam geöffneten und angelehnten Türen: IoT-vernetzte Schlösser senden Echtzeitwarnungen an das Personal an der Rezeption, wenn eine Tür gewaltsam geöffnet oder angelehnt bleibt.
- Schichtbasierte Zugangskontrolle für Mitarbeiter: Mit OnPortal können Sie Mitarbeiterzugänge nach Schicht, Etage, Raumgruppe oder Bereich zuweisen und einschränken.
- Integration der INNCOM-Energiesteuerung: Schlossereignisse lösen in verbundenen Gästezimmern über INNCOM by Honeywell automatische Anpassungen von Thermostaten und Energieverbrauch aus.
Onity-Integrationen
Onity bietet native PMS-Integrationen mit Oracle Hospitality (Opera), Mews, Amadeus, Shiji Group, Maestro PMS, Stayntouch und Hiltons proprietärer Treue-App sowie Integrationen für das Gästeerlebnis mit Duve, INTELITY und Ariane Systems. Außerdem lässt sich Onity zur Energiesteuerung von Gästezimmern mit INNCOM by Honeywell verbinden, unterstützt Google Wallet für digitale Schlüssel und stellt ein DirectKey SDK für die Integration in markenspezifische Apps bereit.
Pros and Cons
Pros:
- Bewährte Zuverlässigkeit in mehr als 30.000 Hotelunterkünften
- Nachrüstsätze zur Aufrüstung bestehender Onity-Schlösser
- Echtzeitwarnungen zum Batteriestand und Benachrichtigungen zu Türereignissen
Cons:
- Kein öffentliches Hilfezentrum oder Änderungsprotokoll verfügbar
- Begrenzte Supportzeiten und Berichte über langsame Reaktionszeiten
Learn more about Onity:
10Am besten für mobile Schlüssel ohne App und PMS-SynchronisierungGoki
- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab $4/Zimmer/Monat (jährliche Abrechnung)
Goki ermöglicht Gästen, ihr Telefon über NFC als digitalen Zimmerschlüssel zu verwenden. Goki ist ein Hotelzugangskontrollsystem, das auf mobilen Schlüsseln ohne App, Wallet-nativen Zugangsdaten und einer Echtzeit-PMS-Synchronisierung basiert. Die Hardwareoptionen reichen vom vollständigen Austausch der Schlösser über Nachrüstmodule bis hin zur Software-Integration mit mehr als 50 bestehenden Schlossmarken.
Für wen ist Goki am besten geeignet?
Goki eignet sich besonders für unabhängige, Boutique- und mittelgroße Hotels, die auf Schlüssel verzichten möchten, ohne die vorhandene Schlosshardware auszutauschen oder Gäste zum Herunterladen einer App zu zwingen.
Warum ich mich für Goki entschieden habe
Goki hat sich einen Platz auf meiner Auswahlliste verdient, weil das System mobile Schlüssel besonders gut umsetzt: Gäste erhalten den Zugang über einen per SMS gesendeten Weblink, ohne dass ein App-Download erforderlich ist. In der Praxis bedeutet das, dass ein Gast, der kurzfristig bucht, sein Zimmer direkt über den Browser mit Apple oder Google Wallet aufschließen kann. Außerdem gefällt mir, dass das SmartDisc-Nachrüstmodul das Aufschließen per Telefon und eine individuelle PIN in weniger als 10 Minuten zu bestehenden Schlössern hinzufügt. Dadurch benötigen Unterkünfte keine vollständige Erneuerung der Hardware, um auf Schlüssel zu verzichten.
Wichtige Funktionen von Goki
- PMS-synchronisierter automatischer Check-in: Goki stellt bei der Buchungsbestätigung automatisch Gästeschlüssel aus und entzieht sie beim Check-out über eine Echtzeit-Synchronisierung in beide Richtungen mit mehr als 30 PMS-Plattformen.
- SmartDisc-Nachrüstmodul: Ein sofort einsatzbereites Gerät, das bestehenden elektronischen Schlössern in weniger als 10 Minuten das Aufschließen per Telefon und eine individuelle PIN hinzufügt, ab $99 pro Tür.
- Rollenspezifische Zugriffskontrollen für Mitarbeitende: Weisen Sie vordefinierten oder benutzerdefinierten Rollen wie Reinigung, Wartung und Auftragnehmenden detaillierte Berechtigungen für Türen, Zonen und Zeitfenster zu.
- Überwachung von Batterie- und Schlosszustand: Die PassLane-Übersichtsseite zeigt den Batteriestatus und den Gerätezustand in Echtzeit für alle Türen an, sodass Sie Hardwareprobleme beheben können, bevor Gäste davon betroffen sind.
Goki-Integrationen
Goki bietet mehr als 30 native PMS-Integrationen, darunter Mews, Cloudbeds, Oracle Opera Cloud, Shiji, StayNTouch, RMS Cloud, Preno, Clock PMS, Hapi und WebRezPro. Hinzu kommen Verbindungen für das Gästeerlebnis mit Duve, Akia und Whistle sowie die Kompatibilität mit Schlosshardware von ASSA ABLOY, Salto und Dormakaba über mehr als 50 Marken hinweg. Für benutzerdefinierte Integrationen stehen eine GraphQL-API, Webhooks, SDKs und eine Entwickler-Sandbox zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Für den Gästezugang mit dem Schlüssel ist keine App erforderlich
- Nachrüstmodul lässt sich in weniger als 10 Minuten installieren
- Schlüssel werden über die PMS-Synchronisierung ausgestellt und entzogen
Cons:
- Keine biometrischen Funktionen oder Optionen für eine Notfallsperrung
- Gelegentlich gemeldete Probleme mit der Schlossverbindung
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Weitere Zugangskontrollsysteme für Hotels
Hier finden Sie einige weitere Optionen für Zugangskontrollsysteme für Hotels, die es nicht in meine Auswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- 11BrivoAm besten für cloudbasierte Zutrittskontrolle in Hotelportfolios geeignet
- 12MIWAAm besten für mehr als 40 Jahre Erfahrung mit Hotelschlössern
- 13KisiAm besten für den internen Bereich und die Zugangskontrolle für Mitarbeitende
- 14CanaryAm besten für in Wallets integrierte Schlüssel, die an den PMS-Check-in gebunden sind
- 15ZaploxAm besten geeignet für mobile Wallet-Schlüssel in großem Maßstab
- 16VirdeeAm besten für schlüsselbasierte Wallets und virtuellen Check-in geeignet
How I Evaluate Hotel Access Control Systems
I split my evaluation into baseline criteria every system must meet—like PMS integration and mobile key issuance—and differentiators that separate a truly guest-ready platform from a basic lock management tool.
Core Functionality (Table Stakes for This List)
When I'm selecting tools for my list, I rank each one on a scale from 0 (does not offer the functionality) to 5 (excels in this area) for each core functionality listed below. I then calculate the tool's total score into a percentage, using 65% as a benchmark to help assess its overall fit for the list.
- Electronic Lock Support: I check the range of lock technologies each system controls—RFID, NFC, BLE, smart locks—and whether it works with third-party hardware or only proprietary doors.
- Mobile Key Issuance: Each platform's ability to deliver, expire, and revoke digital keys matters, especially support for wallet-native options like Apple Wallet or Google Wallet.
- PMS Integration: I evaluate how deeply the system connects to hotel PMS platforms like Opera, Mews, or Cloudbeds, looking for real-time, two-way reservation and room assignment syncing.
- Role-Based Access Control: Granular permissions for guests, housekeeping, maintenance, and management across zones and time windows are what I look for here.
- Access Audit Logs: The system should log every door event with user identity, timestamps, and filtering or export options—useful during incident reviews or compliance audits.
- Multi-Property Management: For hotel groups, I look at whether you can manage credentials, policies, and reporting across properties from a single dashboard.
Once I have a list of tools that meet the criteria, I consider what sets each platform apart.
Differentiating Factors (What Sets Vendors Apart)
Here's how I compare and contrast different vendors:
Standout Features
I look for battery and lock health monitoring that gives engineering teams real-time alerts on low batteries, offline locks, and tamper events—catching issues before a guest gets stranded at their door during a late-night arrival. Wallet-native mobile keys matter too; I check whether a system supports Apple Wallet and Google Wallet so guests can tap to unlock without downloading an app. Emergency lockdown controls round out my evaluation—I want one-touch floor isolation and global lockdown options that let security teams respond to threats or evacuations in seconds, not minutes.
Beyond Features
I check whether a system supports certified two-way PMS integrations with platforms like Opera, Mews, or Cloudbeds, since a one-way sync often means front-desk staff still manually push room assignments. Lock hardware compatibility matters just as much—if you've acquired a property running Dormakaba locks while your flagship uses VingCard, you need a platform that handles mixed fleets without a full rip-and-replace. I also evaluate each vendor's support model, because a lock failure at 2 a.m. demands guaranteed response times, not a next-business-day ticket queue.
So wählen Sie ein Zugangskontrollsystem für Ihr Hotel aus
Wenn Sie sich für ein Zugangskontrollsystem für Ihr Hotel entscheiden, sollten Sie sich fragen: Welche Funktionen benötigen Sie, um die von Ihrer Unterkunft erwartete Gästereise und den erforderlichen Schutz zu gewährleisten, ohne den Arbeitsaufwand an der Front zu erhöhen oder neue Integrationsprobleme zu schaffen?
| Wenn Ihre Priorität ... ist | Achten Sie auf ... |
| Den Check-in reibungsloser zu gestalten | Mobile Schlüssel ohne App oder direkt in der digitalen Brieftasche |
| Die Sicherheit von Mitarbeitenden und Gästen zu schützen | Echtzeit-Auditprotokolle und Werkzeuge zur Sperrung |
| Mehrere Unterkünfte zu verwalten | Zentralisiertes Dashboard und Fernverwaltung |
| Den Zugang mit der Zimmerverwaltung zu synchronisieren | Zertifizierte PMS-Integrationen, nicht nur Exporte |
| Ohne Hardwareaustausch aufzurüsten | Kompatibilität mit Schlössern verschiedener Marken |
So prüfen Sie Ihre Auswahl
- Testen Sie die PMS-Synchronisierungsgeschwindigkeit: Führen Sie einen dreitägigen Pilotversuch durch, um die sofortige Synchronisierung von Zimmerzuweisungen und die Sperrung von Schlüsseln zu bestätigen.
- Genauigkeit des Auditprotokolls: Fordern Sie ein Beispiel-Auditprotokoll für eine Woche an, das Benutzer-IDs und Zugriffszeiten für mindestens 10 Türen enthält.
- Verfahren zur Zustellung mobiler Schlüssel: Bestätigen Sie die Zustellung mobiler Schlüssel ohne Download anhand einer Live-Demonstration auf einem echten Gerät – nicht in einer Testumgebung.
- Überprüfung der Notfallsteuerung: Bitten Sie um das schriftliche Verfahren oder eine Videoanleitung zur Durchführung einer Sperrung des gesamten Standorts oder der Isolierung einer Etage.
- Entscheidung über den Zielkonflikt: Entscheiden Sie, ob eine vollständige Flexibilität bei Schlosssystemanbietern oder ein tief integriertes System einer einzigen Marke besser zu Ihren aktuellen und zukünftigen Technologieplänen passt.
Was sind Zugangskontrollsysteme für Hotels?
Hotel-Zutrittskontrollsysteme sind digitale Plattformen, mit denen Sie verwalten können, wer Gästezimmer, Servicebereiche und ausschließlich für Mitarbeitende vorgesehene Zonen in Ihrer gesamten Unterkunft betreten darf. Sie koordinieren digitale Schlüssel, RFID-Karten und mobilen Zutritt und sorgen dafür, dass der Zugang sicher bleibt, während sie mit Property-Management-Systemen synchronisiert werden. Diese Systeme tragen dazu bei, dass nur autorisierte Gäste und Mitarbeitende Zugang zu bestimmten Bereichen erhalten, und stellen Prüfprotokolle für jedes Türereignis bereit, wodurch Sicherheit und reibungslose Abläufe in Ihrem Hotel unterstützt werden.
Funktionen von Hotel-Zutrittskontrollsystemen
Achten Sie bei der Auswahl von Hotel-Zutrittskontrollsystemen auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Unterstützung elektronischer Schlösser: Das System sollte eine große Auswahl an Schlosstypen unterstützen, darunter RFID, NFC, Bluetooth und intelligente Schlösser. Die Unterstützung sowohl proprietärer als auch von Drittanbietern stammender Hardware ermöglicht es Ihnen, Ihre Systeme aufzurüsten oder Marken zu kombinieren, wenn sich Ihre Unterkünfte weiterentwickeln.
- Ausgabe mobiler Schlüssel: Gäste sollten digitale Schlüssel erhalten, die direkt an ihre Smartphones gesendet werden, häufig über Optionen ohne App oder eine direkte Unterstützung von Wallets wie Apple Wallet und Google Wallet. Diese Funktion beschleunigt den Check-in und verkürzt die Wartezeiten an der Rezeption.
- PMS-Integration: Eine direkte Verbindung in beide Richtungen mit Property-Management-Systemen (PMS) ermöglicht die Synchronisierung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen in Echtzeit. Dadurch entfällt die manuelle Dateneingabe, Fehler werden reduziert und Mitarbeitende können den Zutritt sofort gewähren oder entziehen.
- Rollenbasierte Zutrittskontrolle: Weisen Sie verschiedenen Benutzergruppen wie Gästen, dem Housekeeping, der Instandhaltung und Managern Berechtigungen zu und verwalten Sie diese. Passen Sie den Zutritt nach Zone, Tageszeit oder bestimmten Etagen genau an, um die Sicherheit in der gesamten Unterkunft zu gewährleisten.
- Prüfprotokolle für Zutritte: Automatisierte Ereignisprotokolle zeigen, wer welche Tür wann geöffnet hat, und bieten exportierbare Berichte für Compliance-Untersuchungen oder die Nachbereitung von Vorfällen. Dies stärkt die Verantwortlichkeit und hilft dabei, Sicherheitsprobleme schnell zu beheben.
- Dashboard für mehrere Unterkünfte: Verwalten Sie Zutrittsregeln, überwachen Sie den Zustand der Schlösser und rufen Sie Berichte für mehrere Unterkünfte über eine zentrale Plattform auf. Ein zusammengefasstes Dashboard erleichtert es Hotelgruppen, Standards durchzusetzen und auf Probleme an verschiedenen Standorten zu reagieren.
- Überwachung des Zustands von Schlössern und Batterien: Echtzeitwarnungen weisen auf Schlösser mit niedrigem Batteriestand, Manipulationsereignisse oder getrennte Geräte hin. Wartungsteams können Schlösser proaktiv warten und unangenehme Aussperrungen von Gästen vermeiden.
- Steuerung von Notfallsperren: Bedienelemente mit nur einem Tastendruck ermöglichen es Sicherheits- oder Managementteams, während eines Notfalls schnell einzelne Etagen zu isolieren oder die gesamte Unterkunft zu sperren. Dies verkürzt die Reaktionszeit in Krisen erheblich und trägt dazu bei, Gäste und Mitarbeitende zu schützen.
- Optionen zur Selbstbedienung für Gäste: Ermöglichen Sie Gästen, ihren Check-in selbst durchzuführen, Zimmer-Upgrades anzufordern oder digitale Schlüssel über mobile Benutzeroberflächen zu ersetzen. Dies entlastet Ihre Rezeption und entspricht den sich wandelnden Vorlieben der Gäste.
- Flexible Formen von Zugangsdaten: Das System sollte zusätzlich zu mobilen Optionen mehrere Schlüsselarten unterstützen, etwa physische Karten, Schlüsselanhänger oder PIN-Codes. Dies berücksichtigt Gäste ohne Smartphone und ermöglicht es Mitarbeitenden, das für ihre Arbeitsabläufe praktischste Hilfsmittel zu verwenden.
Vorteile von Hotel-Zutrittskontrollsystemen
Die Einführung von Hotel-Zutrittskontrollsystemen bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige Vorteile, auf die Sie sich freuen können:
- Mehr Sicherheit und Prüfpfade: Zutrittsprotokolle in Echtzeit und rollenbasierte Kontrollen beschränken den Zutritt auf autorisierte Gäste und Mitarbeitende, während detaillierte Prüfprotokolle Ihnen helfen, jedes Türereignis für Compliance-Prüfungen und die Nachbereitung von Vorfällen nachzuverfolgen.
- Schnellerer Check-in ohne Hindernisse: Funktionen wie die Ausgabe mobiler Schlüssel und digitale Schlüssel für Wallets verkürzen die Wartezeiten an der Rezeption und ermöglichen es Gästen, ihre Zimmer mit ihren Smartphones zu betreten.
- Zentralisierte Verwaltung von Unterkünften: Dashboards für mehrere Unterkünfte ermöglichen es Ihnen, Zutrittsrichtlinien zu verwalten, den Zustand der Schlösser zu überwachen und Berichte für alle Ihre Unterkünfte über eine einzige Plattform aufzurufen.
- Nahtlose PMS-Integration: Zertifizierte Verbindungen in beide Richtungen mit gängigen Property-Management-Systemen ermöglichen die sofortige Synchronisierung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen und reduzieren den manuellen Aufwand sowie Fehler.
- Proaktive Wartung und Überwachung des Schlosszustands: Echtzeitwarnungen zu niedrigem Batteriestand, Manipulationsereignissen oder nicht verbundenen Schlössern helfen Ihrem Wartungsteam, Probleme zu beheben, bevor sie den Aufenthalt von Gästen beeinträchtigen.
- Schnelle Reaktion im Notfall: Bedienelemente zum Sperren und Isolieren von Etagen mit nur einem Tastendruck ermöglichen es Ihren Sicherheitsteams, schnell auf Notfälle zu reagieren und den Schutz von Gästen und Mitarbeitenden zu verbessern.
- Flexible Optionen für Zugangsdaten: Die Unterstützung mobiler Schlüssel, RFID-Karten, Schlüsselanhänger und PIN-Codes stellt sicher, dass jeder Gast und jedes Teammitglied die für ihn oder sie am besten geeignete Zutrittsmethode verwenden kann.
Kosten und Preise von Hotel-Zutrittskontrollsystemen
Die Auswahl von Zutrittskontrollsystemen für Hotels erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und typische Funktionen zusammen, die in Lösungen für Zutrittskontrollsysteme für Hotels enthalten sind:
Vergleichstabelle der Tarife für Zutrittskontrollsysteme für Hotels
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Häufige Funktionen |
| Kostenloser Tarif | $0-$50/Objekt/Monat | Grundlegende Schlosssteuerung, eingeschränkter Support, grundlegende Prüfprotokolle und keine Integration in ein PMS. |
| Persönlicher Tarif | $100-$200/Objekt/Monat | Ausgabe mobiler Schlüssel, grundlegende PMS-Integration, Benutzerverwaltung und Standardberichte. |
| Geschäftstarif | $200-$400/Objekt/Monat | Dashboard für mehrere Objekte, erweiterte rollenbasierte Zugriffssteuerung, Prüfprotokolle, Optionen zur Selbstbedienung für Gäste und Unterstützung mobiler Schlüssel. |
| Unternehmenstarif | $400-$800/Objekt/Monat | Vollständige PMS-Integrationen, kundenspezifische Integrationen, Steuerung von Notfallsperrungen, Überwachung des Schlosszustands und bevorzugter Support. |
FAQs zu Zutrittskontrollsystemen für Hotels
Hier finden Sie einige Antworten auf häufige Fragen zu Zutrittskontrollsystemen für Hotels:
Wie lassen sich Zutrittskontrollsysteme für Hotels in Property-Management-Systeme integrieren?
Die meisten Zutrittskontrollsysteme für Hotels bieten eine direkte, bidirektionale Integration in beliebte Property-Management-Systeme (PMS) wie Opera, Mews oder Cloudbeds. Durch diese Integration können Sie Reservierungen und Zimmerzuweisungen in Echtzeit synchronisieren, sodass der Zimmerzugang sofort aktualisiert wird, wenn das Personal an der Rezeption eine Änderung vornimmt. Dadurch entfällt die manuelle Eingabe und die Zahl der Fehler beim Check-in wird reduziert, was besonders für ausgelastete Teams mit hohem Gästeaufkommen wichtig ist.
Können Gäste mobile Schlüssel nutzen, ohne eine App herunterzuladen?
Ja, viele moderne Zutrittskontrollsysteme für Hotels unterstützen inzwischen mobile Schlüssel ohne App, einschließlich in Wallets integrierter Zugangsdaten für Apple Wallet und Google Wallet. Gäste können dadurch ihr Smartphone an die Tür halten, ohne eine separate App zu installieren. Dies ist eine schnelle Möglichkeit, die Warteschlangen beim Check-in zu verkürzen, insbesondere bei häufig reisenden Gästen, die einen kontaktlosen Zugang erwarten.
Was geschieht, wenn die Batterie eines Schlosses schwach wird oder ausfällt?
Die meisten Systeme umfassen eine Echtzeitüberwachung des Schloss- und Batteriezustands. Ihr Wartungsteam erhält Benachrichtigungen über niedrige Batteriestände oder getrennte Schlösser, sodass Batterien ausgetauscht oder Probleme behoben werden können, bevor ein Gast ausgesperrt wird. Bei einigen Plattformen kann das Personal den Schlossstatus für das gesamte Objekt über ein einziges Dashboard prüfen, wodurch sich nächtliche Notfälle leichter vermeiden lassen.
Wie funktionieren Prüfprotokolle in Zutrittskontrollsystemen?
Zutrittsprüfprotokolle zeichnen jedes Türereignis auf und zeigen, wer zu welcher Zeit welchen Raum mit welchem Zugangsmittel (digitaler Schlüssel, Karte, Schlüsselanhänger usw.) betreten hat. Sie können diese Protokolle für Compliance-Prüfungen oder Sicherheitsuntersuchungen filtern oder exportieren. Diese Funktion hilft nicht nur bei der Klärung von Streitfällen, sondern erhöht auch die Sicherheit der Gäste und die Rechenschaftspflicht beim Personalzugang.
Ist es möglich, mehrere Hotels über ein einziges System zu verwalten?
Ja, mehrere Zutrittskontrollsysteme bieten zentrale Dashboards zur Verwaltung von Zugriffsrichtlinien und zur Überwachung von Aktivitäten über mehrere Objekte hinweg. Dies ist hilfreich für Hotelgruppen oder Verwaltungsgesellschaften. Mit einer einzigen Anmeldung können Sie Einstellungen ausrollen, Berichte erstellen und die Schlossverwaltung für alle Ihre Standorte übernehmen. So sparen Sie Zeit und standardisieren Ihre Abläufe.
Kann ich auf ein neues Zutrittskontrollsystem umsteigen, ohne die gesamte Schlosshardware auszutauschen?
In vielen Fällen ja. Einige Systeme sind so konzipiert, dass sie sowohl mit proprietären als auch mit Schlössern von Drittanbietern funktionieren – auch mit einer Mischung verschiedener Marken innerhalb desselben Objekts. Es ist wichtig, die Kompatibilität während der Prüfung zu kontrollieren. Flexible Optionen bedeuten, dass beim Upgrade der Softwareplattform nicht alle vorhandenen Türen ausgetauscht werden müssen, wodurch erhebliche Kosten und Beeinträchtigungen eingespart werden können.